El teu iPhone està fent trucades telefòniques aleatòries i no saps per què. Sembla un problema estrany, però passa sovint. En aquest article, explicaré com solucionar el problema quan el vostre iPhone fa trucades aleatòries!
Reinicialitzar el vostre iPhone
El teu iPhone fa trucades aleatòries quan està apagat? És possible que el vostre iPhone no estigui gens apagat! Un error del programari pot fer que la pantalla del vostre iPhone es torni negra, fent que sembli apagada.
Un restabliment dur obligarà el vostre iPhone a apagar-se i tornar-lo a engegar, arreglant un error menor del programari. Tampoc esborrarà cap contingut del vostre iPhone!
Com restablir un iPhone 8 o més recent
- Premeu i deixeu anar el botó Pujar el volum.
- Premeu i deixeu anar el botó per baixar el volum.
- Premeu i manteniu premut el botó lateral fins que aparegui el logotip d'Apple.
Com restablir un iPhone 7
- Premeu i manteniu premut el botó lateral i el botó de baixar el volum simultàniament.
- Allibera els dos botons quan aparegui el logotip d'Apple.
Com restablir un iPhone 6 o anterior
- Premeu i manteniu premut el botó d'encesa i el botó d'inici simultàniament.
- Deixa anar els dos botons quan aparegui el logotip d'Apple a la pantalla.
Desconnectar dels dispositius Bluetooth
És possible que el vostre iPhone estigui connectat a un dispositiu Bluetooth capaç de fer trucades telefòniques. Aneu a Configuració -> Bluetooth i comproveu si hi ha cap dispositiu Bluetooth connectat al vostre iPhone.
Si n'hi ha, toqueu el botó d'informació (i blava) a la seva dreta. Finalment, toqueu Desconnectar.
Desactiva el control de veu
Voice Control és una gran funció d'accessibilitat que us permet fer diverses coses al vostre iPhone simplement utilitzant la vostra veu. Tanmateix, de vegades, el control de veu pot fer que el vostre iPhone faci trucades aleatòries perquè creu que ho esteu dient. Proveu de desactivar el control de veu i comproveu si això soluciona el problema.
Obre Configuració i toca Accessibilitat. Toqueu Control de veu i, a continuació, apagueu l'interruptor de la part superior de la pantalla. Sabreu que el control de veu està desactivat quan l'interruptor estigui gris.
Actualitza iOS al teu iPhone
Mantenir el vostre iPhone actualitzat és una bona manera d'evitar problemes de programari molestos. Apple publica regularment actualitzacions per corregir errors i introduir noves funcions.
Obre Configuració i toca General -> Actualització de programari. Toqueu Baixa i instal·la si hi ha una actualització disponible.
Restablir tota la configuració
Quan restableixes tota la configuració al teu iPhone, tot el que hi ha a l'aplicació Configuració es restableix als valors predeterminats de fàbrica. No perdràs cap de les teves dades personals, però hauràs de tornar a connectar els teus dispositius Bluetooth, tornar a introduir les teves contrasenyes de Wi-Fi i tornar a configurar el fons de pantalla del teu iPhone. És un petit preu a pagar per solucionar un problema de programari problemàtic!
Obre Configuració i toca Configuració -> General -> Transferir o restablir l'iPhone -> Restableix -> Restableix tota la configuració Introdueix la teva contrasenya, a continuació, toqueu Restablir tota la configuració quan aparegui l'alerta de confirmació. El vostre iPhone s'apagarà, es restablirà i, a continuació, es tornarà a encendre quan s'hagi completat el restabliment.
DFU Restaura el teu iPhone
Una restauració DFU (Actualització del firmware del dispositiu) és el tipus de restauració més profunda que podeu realitzar en un iPhone. És l'últim pas que pots fer per descartar completament un problema de programari.
Us recomanem que feu una còpia de seguretat del vostre iPhone abans de posar el vostre iPhone en mode DFU perquè no perdeu cap de les vostres dades en el procés. Quan estigueu preparat, consulta la nostra guia del mode DFU.
Contacte amb Apple
Pot haver-hi un problema de maquinari si el vostre iPhone encara està fent trucades telefòniques aleatòries. Configureu una cita al Genius Bar i feu que un tècnic d'Apple faci una ullada al vostre iPhone. Apple també ofereix assistència telefònica i de xat en línia si no vius a prop d'una botiga minorista.
Contacteu amb el vostre operador sense fil
Amb sort, el vostre iPhone ja ha deixat de fer trucades aleatòries. Si no, la vostra següent opció és contactar amb el vostre operador sense fil. Igual que Apple, pots parlar personalment amb un representant d'atenció al client.
A continuació es mostren els números de telèfon d'atenció al client dels quatre principals operadors sense fil dels Estats Units:
- Verizon: 1-(800)-922-0204
- Sprint: 1-(888)-211-4727
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- T-Mobile: 1-(877)-746-0909
És possible que vulgueu considerar canviar d'operador sense fil si el vostre iPhone fa trucades aleatòries a causa d'un problema amb el vostre telèfon mòbil. Fes una ullada a l'eina de comparació de plans de telèfon mòbil d'UpPhone per explorar nous plans!
No més trucades aleatòries!
Heu solucionat el problema amb el vostre iPhone i ja no truca a la gent de manera aleatòria. Esperem que compartiu aquest article a les xarxes socials per ensenyar als vostres amics, seguidors i familiars què han de fer quan el seu iPhone fa trucades telefòniques aleatòries.
Alguna altra pregunta? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.
