No pots fer ni rebre trucades ni utilitzar dades mòbils al teu iPhone. Has rebut una notificació sobre una actualització mòbil, però no saps què significa. En aquest article, explicaré per què ha fallat una actualització mòbil de l'iPhone i us mostraré com solucionar bé el problema!
Tens un iPhone 7?
Un nombre reduït de models d'iPhone 7 tenen un defecte de maquinari que fa que aparegui la notificació d'error d'actualització mòbil. També fa que el vostre iPhone mostri Sense servei a l'extrem superior esquerre de la pantalla, encara que hi hagi servei mòbil disponible.
Apple és conscient d'aquest problema i ofereix una reparació gratuïta del dispositiu si el vostre iPhone 7 compleix els requisits. Consulteu el lloc web d'Apple per veure si el vostre iPhone 7 és apte per a una reparació gratuïta.
Una solució temporal per a alguns iPhones
Algunes persones han informat que desactivar les trucades per Wi-Fi va resoldre el problema al seu iPhone. Definitivament, aquesta no és una solució perfecta, i voldreu tornar enrere i tornar a activar les trucades per Wi-Fi després d'actualitzar el vostre iPhone a una versió més recent d'iOS.
També és important assenyalar que no tots els operadors sense fil admeten les trucades per Wi-Fi. Si no veieu aquestes opcions al vostre iPhone, aneu al pas següent.
Obre Configuració i toca Cel·lular -> Trucades per Wi-Fi. Apagueu l'interruptor que hi ha al costat de Trucades per Wi-Fi en aquest iPhone per desactivar les Trucades per Wi-Fi.
Reinicia el teu iPhone
Si la nostra solució temporal no va fer el truc, el següent que us recomanem és reiniciar el vostre iPhone. És possible que el vostre telèfon estigui experimentant una petita fallada del programari. Reiniciar-lo ràpidament pot ser l'única solució que necessiteu.
Per apagar un iPhone amb Face ID, manteniu premut el botó lateral i qualsevol volum botó. Mantingueu premuts els dos botons fins que el vostre iPhone mostri Slide To Power Off . Arrossegueu la icona d'engegada d'esquerra a dreta per apagar l'iPhone.
Si el vostre iPhone no fa servir Face ID, manteniu premut el botó d'encesa fins que vegeu que aparegui Slide To Power Off a la pantalla . A continuació, llisca la icona d'engegada d'esquerra a dreta per apagar el dispositiu.
Dóna uns moments al teu iPhone perquè s'apaga completament. A continuació, manteniu premut el botó lateral (iPhones amb Face ID) o botó d'encesa ( iPhones sense Face ID) per tornar a encendre el vostre iPhone.Quan aparegui el logotip d'Apple a la pantalla, deixeu anar el botó i el vostre iPhone s'hauria de tornar a engegar.
Desactiva i torna a activar el mode avió
El teu iPhone no es connectarà a xarxes mòbils si el Mode avió està activat. De vegades, activar i desactivar el mode avió es poden solucionar problemes menors de connectivitat mòbil.
Obre Configuració i toca l'interruptor que hi ha al costat del Mode avió per activar-lo. Torneu a tocar l'interruptor per desactivar-lo. Sabreu que el mode avió està desactivat quan l'interruptor estigui blanc.
Desactiva i torna a activar les dades mòbils
Una altra manera ràpida de solucionar problemes menors de connectivitat mòbil és desactivar i tornar a activar les dades mòbils. Això no sempre funciona, però provar-ho no fa mal.
Obre Configuració i toca Cel·lular. A continuació, toqueu l'interruptor que hi ha al costat de Dades mòbils a la part superior de la pantalla per desactivar-lo. Torneu a tocar l'interruptor per tornar a activar les dades mòbils.
Comprovar una actualització de la configuració de l'operador
Una actualització de la configuració de l'operador és una actualització publicada pel vostre operador de telefonia mòbil o Apple per millorar la capacitat del vostre iPhone per connectar-se a la xarxa mòbil del vostre operador. Les actualitzacions de la configuració de l'operador no es publiquen amb tanta freqüència com les d'iOS, però és important comprovar periòdicament si hi ha una disponible.
Obre Configuració i toqueu About per buscar un operador actualització de la configuració. Si hi ha una actualització disponible, apareixerà una finestra emergent en uns deu segons.
Toqueu Actualització si hi ha disponible una actualització de la configuració de l'operador. Si no hi ha cap actualització disponible, aneu al pas següent.
Actualitza iOS al teu iPhone
Apple publica sovint actualitzacions d'iOS per introduir noves funcions i corregir errors com el que esteu experimentant ara mateix. Obriu Configuració i toqueu General -> Actualització de programari per veure si hi ha una actualització d'iOS disponible.Toqueu Baixa i instal·la si hi ha una actualització de programari disponible.
Expulsar i tornar a inserir la targeta SIM
Com que no és estrany que el vostre iPhone digui No SIM quan rebeu la notificació d'error d'actualització mòbil, és una bona idea expulsar la targeta SIM i tornar-la a posar.
Agafa l'eina d'expulsió de la targeta SIM o, com que probablement no en tens cap, estira un clip de paper. Enganxeu l'eina d'expulsió o el clip de paper al forat de la safata de la targeta SIM per obrir-lo. Torneu a introduir la safata de la targeta SIM al vostre iPhone per tornar a col·locar la targeta SIM.
Restablir la configuració de xarxa del teu iPhone
Restablir la configuració de la xarxa s'esborra tota la configuració del mòbil, Wi-Fi, APN i VPN del vostre iPhone. Esborrant tots els paràmetres de xarxa alhora, de vegades podeu solucionar un problema de programari problemàtic. Assegureu-vos que tingueu anotades les vostres contrasenyes de Wi-Fi, perquè les haureu de tornar a introduir després de completar aquest restabliment.
Obre Configuració i toca General -> Transferir o restablir iPhone -> Restableix -> Restableix la configuració de xarxa. Toqueu Restableix la configuració de la xarxa per confirmar la vostra decisió.
Posa el teu iPhone en mode DFU
La restauració DFU és la restauració més profunda de l'iPhone. Cada línia de codi s'esborra i es torna a carregar, restablint el vostre iPhone als valors predeterminats de fàbrica.
Assegureu-vos de desar una còpia de seguretat del vostre iPhone abans de posar-lo en mode DFU! Tot s'esborra del vostre iPhone durant el procés de restauració de DFU. Desar una còpia de seguretat t'asseguraràs que no perdis cap de les teves fotos, vídeos i altres fitxers desats.
Quan estiguis a punt, consulta el nostre altre article per saber com posar el teu iPhone en mode DFU i restaurar-lo!
Contacteu amb Apple o amb el vostre operador sense fil
Voldreu contactar amb Apple o amb el vostre operador sense fil si el vostre iPhone encara diu que l'actualització mòbil ha fallat després d'haver posat el mode DFU. Pot ser que hi hagi alguna cosa malament amb el mòdem mòbil del vostre iPhone.
Configureu una cita a la vostra Apple Store local per veure si un tècnic d'Apple us pot ajudar a solucionar el problema. Tanmateix, no us sorprengui si Apple us diu que us poseu en contacte amb el vostre operador sense fil. Pot haver-hi un problema complex amb el vostre compte que només el pot resoldre un representant d'atenció al client del vostre operador de telefonia sense fil.
Aquí teniu els números de telèfon d'atenció al client dels cinc operadors sense fil més grans dels Estats Units:
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- Sprint: 1-(888)-211-4727
- T-Mobile: 1-(877)-746-0909
- US Cellular: 1-(888)-944-9400
- Verizon: 1-(800)-922-0204
Actualitzat i llest per començar!
Heu solucionat el problema al vostre iPhone i podeu tornar a fer trucades! Assegureu-vos de compartir aquest article a les xarxes socials per ensenyar a la vostra família i amics què han de fer quan el seu iPhone diu que l'actualització mòbil ha fallat.No dubteu a deixar qualsevol altra pregunta que tingueu sobre el vostre iPhone a la secció de comentaris a continuació.
Gràcies per llegir, .
