Hi ha un error al mòbil al teu iPhone i no saps per què. No importa el que facis, no pots fer que les dades mòbils funcionin. En aquest article, explicaré com solucionar el problema quan experimenteu un error del mòbil de l'iPhone.
Desactiva el mode avió
Quan el vostre iPhone està en mode avió, no es pot connectar a xarxes mòbils. Assegurem-nos que no sigui així.
- Obre Configuració.
- Toqueu l'interruptor al costat de Mode avió. Sabràs que el mode avió està desactivat quan l'interruptor estigui blanc i estigui situat a l'esquerra.
- Si el mode avió ja està desactivat, prova d'activar-lo i apagar-lo de nou per veure si això soluciona el problema.
Reinicia el teu iPhone
Reiniciar l'iPhone pot solucionar diversos errors de programari menors que poden impedir que l'iPhone es connecti a xarxes mòbils. Totes les aplicacions i els programes que s'executen al vostre iPhone tenen un nou començament!
Reinicieu els iPhones amb Face ID
- Manteniu premut el botó per pujar o baixar el volum i el botó lateralsimultàniament.
- Allibera els dos botons quan llisca per apagar a la pantalla aparegui.
- Llisca la icona d'engegada d'esquerra a dreta.
Reinicia els iPhones sense Face ID
- Premeu i manteniu premut el botó d'engegada fins que el control lliscant d'apagada Apareix .
- Llisca la icona d'engegada d'esquerra a dreta.
Comprovar una actualització de la configuració de l'operador
Les actualitzacions de configuració de l'operador són menys freqüents que les actualitzacions d'iOS, però ajuden a connectar el vostre iPhone a la xarxa mòbil del vostre operador. És possible que tingueu un error de l'iPhone Cellular perquè s'ha d'actualitzar la configuració de l'operador.
Per comprovar si hi ha disponible una actualització de la configuració de l'operador:
- Obre Configuració.
- Toqueu General.
- Toqueu Sobre. Si hi ha una actualització de la configuració de l'operador disponible, hauríeu de rebre una notificació en un termini de 10 segons.
Actualitza iOS al teu iPhone
De tant en tant, Apple publica actualitzacions d'iOS per solucionar diversos problemes i introduir noves funcions. Sempre és una bona idea actualitzar quan arriben noves versions.
Per comprovar si hi ha una actualització d'iOS disponible:
- Obre Configuració.
- Toqueu General.
- Toqueu Actualització de programari.
- Si hi ha una actualització disponible, toqueu Baixa i instal·la.
Expulsar i tornar a inserir la targeta SIM
La targeta SIM és la que permet que el teu iPhone es connecti a la xarxa del teu operador sense fil. Si hi ha algun problema amb la targeta SIM, és possible que experimenteu errors al mòbil al vostre iPhone.
Consulta el nostre altre article per saber com trobar la safata de la targeta SIM i com expulsar la targeta SIM.
Desactiva les trucades Wi-Fi i la veu LTE
Alguns usuaris d'iPhone han aconseguit solucionar els errors del mòbil desactivant les trucades per Wi-Fi i l'LTE de veu. Totes dues són funcions excel·lents i us recomanem que eviteu desactivar-les tret que sigui absolutament necessari.
També és important tenir en compte que alguns operadors no ofereixen aquestes funcions. Si no veieu aquesta configuració al vostre iPhone, aneu al pas següent.
Com desactivar les trucades per Wi-Fi
- Obre Configuració.
- Toqueu Cel·lular.
- Seleccioneu Trucades per Wi-Fi.
- Apaga l'interruptor al costat de Trucades per Wi-Fi en aquest iPhone.
Com desactivar la veu LTE
- Torna a Configuració.
- Toqueu Cel·lular.
- Seleccioneu Opcions de dades mòbils.
- Premeu Habilita LTE.
- Toqueu Només dades. Ha d'estar apagat, tal com indica la marca de verificació blava.
Restablir la configuració de xarxa al teu iPhone
Restablir la configuració de la xarxa del vostre iPhone s'esborrarà tots els dispositius mòbils, Wi-Fi, APN i VPN i, a continuació, els restaurà als valors predeterminats de fàbrica. Pot ser molt difícil localitzar la causa exacta d'un error de l'iPhone Cellular. En lloc d'intentar trobar-lo, esborrarem tota la configuració del mòbil del vostre iPhone i els donarem un començament completament nou.
Nota: hauràs de tornar a introduir les teves contrasenyes de Wi-Fi després de completar aquest pas .
Com restablir la configuració de xarxa en un iPhone
- Obre Configuració.
- Toqueu General.
- Toqueu Transferir o restablir l'iPhone.
- Toqueu Restablir.
- Toqueu Restablir la configuració de la xarxa.
Posa el teu iPhone en mode DFU
Mode DFU significa Actualització del firmware del dispositiu, i és la restauració més profunda que podeu fer al vostre iPhone.
Abans d'anar més lluny, assegureu-vos que la vostra informació tingui una còpia de seguretat! Una restauració DFU netejarà el vostre iPhone. Per tant, si voleu desar les vostres fotos i fitxers, assegureu-vos que hi hagi una còpia de seguretat en algun lloc.
Ara ja esteu preparat per posar el vostre iPhone en mode DFU. Per obtenir instruccions detallades, podeu seguir la nostra guia aquí.
Contacteu amb Apple o amb el vostre operador sense fil
Si sembla que res soluciona el problema, és possible que hi hagi un problema amb el vostre iPhone o el vostre compte de l'operador sense fil. Visiteu el lloc web d'Apple per programar una cita amb Genius Bar o obteniu assistència per telèfon i xat.
Si creieu que hi ha un problema amb el vostre pla de telèfon mòbil, poseu-vos en contacte amb el número d'atenció al client del vostre operador. A continuació es mostren els números dels tres principals operadors. Si sou client d'un altre operador, cerqueu a Google el seu número d'atenció al client.
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- T-Mobile: 1-(877)-746-0909
- Verizon: 1-(800)-922-0204
Error mòbil de l'iPhone: no més!
Sempre és un dolor quan la nostra tecnologia no funciona correctament. Afortunadament, heu corregit l'error cel·lular al vostre iPhone! Deixa qualsevol altre comentari o pregunta a continuació.
