Les dades mòbils no funcionen al vostre iPhone i no sabeu per què. Les dades mòbils us permeten navegar per la web, enviar missatges iMessages i molt més, fins i tot quan el vostre iPhone no està connectat a Wi-Fi. En aquest article, us mostraré què heu de fer quan les dades mòbils de l'iPhone no funcionen perquè pugueu solucionar el problema definitivament!
Desactiva el mode avió
Primer, assegurem-nos que el mode avió estigui desactivat. Quan el mode avió està activat, les dades mòbils es desactivaran automàticament.
Per desactivar el mode avió, obriu l'aplicació Configuració i desactiveu l'interruptor que hi ha al costat del mode avió. Sabràs que el mode avió està desactivat quan l'interruptor estigui blanc i estigui situat a l'esquerra.
També pots desactivar el mode avió obrint el Centre de control i tocant el botó Mode avió. Sabreu que el mode avió està desactivat quan el botó sigui gris i blanc, no taronja i blanc.
Activa les dades mòbils
Ara que estem segurs que el mode avió està desactivat, assegurem-nos que les dades mòbils estiguin activades. Aneu a Configuració -> Cel·lular i activeu l'interruptor que hi ha al costat de a la part superior de pantalla. Sabreu que les dades mòbils estan activades quan l'interruptor estigui de color verd.
Si les dades mòbils ja estan activades, prova d'apagar i tornar a activar l'interruptor. Això donarà a Cellular Data un nou començament, per si no funciona a causa d'una fallada menor del programari.
Reinicia el teu iPhone
Si les dades mòbils de l'iPhone no funcionen encara que estiguin activades a l'aplicació Configuració, prova de reiniciar l'iPhone. És possible que el programari del vostre iPhone o una aplicació específica s'hagi bloquejat, impedint que les dades mòbils funcionin.
Per apagar l'iPhone 8 o anterior, manteniu premut el botó d'engegada fins que aparegui “llisqueu per apagar” a la part superior de la pantalla. Si teniu un iPhone X, manteniu premut qualsevol dels botons de volum i el botó lateral fins que aparegui “llisqueu per apagar”.
A continuació, fes lliscar la icona d'engegada blanca i vermella d'esquerra a dreta per apagar l'iPhone. Espereu uns segons i, a continuació, manteniu premut el botó d'engegada (iPhone 8 o anterior) o el botó lateral (iPhone X) fins que el logotip d'Apple parpellegi al centre de la pantalla.
Comprovar una actualització de la configuració de l'operador
El nostre següent pas quan les dades mòbils de l'iPhone no funcionen és comprovar si hi ha una actualització de la configuració de l'operador. Apple i el vostre operador sense fil publiquen actualitzacions per ajudar el vostre iPhone a connectar-se a la xarxa del vostre operador sense fil de manera més eficient.
En general, quan hi ha una actualització de la configuració de l'operador disponible, rebràs una finestra emergent al teu iPhone que diu "Actualització de la configuració de l'operador". Sempre que aparegui aquesta finestra emergent al vostre iPhone, toqueu sempre Actualitza.
També podeu comprovar manualment si hi ha una actualització de la configuració de l'operador anant a Configuració -> General -> Sobre Si hi ha una actualització de la configuració de l'operador disponible, apareixerà una finestra emergent a la pantalla en 15 segons. Si no apareix cap finestra emergent, és probable que no hi hagi cap actualització de la configuració de l'operador disponible, així que passem al pas següent.
Expulsar i tornar a inserir la targeta SIM
La targeta SIM del vostre iPhone és la peça de tecnologia que emmagatzema el vostre número de telèfon, us permet connectar-vos a la xarxa del vostre operador sense fil i molt més. Quan les dades mòbils de l'iPhone no funcionen, de vegades treure i tornar a inserir la targeta SIM pot donar-li un nou començament i una segona oportunitat per connectar-se correctament a la xarxa del vostre operador sense fil.
L'eliminació d'una targeta SIM pot ser una mica complicat perquè la safata de la targeta SIM al costat de l'iPhone és tan petita. Consulteu la nostra guia sobre l'expulsió de targetes SIM per assegurar-vos que ho feu correctament!
Restablir la configuració de la xarxa
Si les dades mòbils encara no funcionen al vostre iPhone després d'haver tornat a inserir la targeta SIM, és hora de solucionar un problema de programari més important. Quan restableixes la configuració de la xarxa, tota la configuració del teu mòbil, Wi-Fi, APN i VPN es restaura als valors predeterminats de fàbrica. Després de restablir la configuració de la xarxa, serà com si connectés el teu iPhone a la xarxa mòbil del teu operador per primera vegada.
Per restablir la configuració de la xarxa en un iPhone, aneu a Configuració -> General -> Transferir o restablir l'iPhone -> Restablir -> Restablir la configuració de la xarxa . A continuació, toqueu Restableix la configuració de la xarxa quan aparegui la finestra emergent de confirmació.
Després de tocar restableix la configuració de la xarxa, el vostre iPhone es reiniciarà. Quan el vostre iPhone es torni a encendre, la configuració de la xarxa s'ha restablert!
DFU Restaura el teu iPhone
Si el restabliment de la configuració de xarxa no soluciona el problema de les dades mòbils de l'iPhone, el nostre pas final de resolució de problemes del programari és realitzar una restauració DFU. Una restauració DFU s'esborrarà, després es tornarà a carregar tot el codi del vostre iPhone i restablirà tot als valors predeterminats de fàbrica. Abans de realitzar una restauració DFU, us recomanem que deseu una còpia de seguretat de les dades al vostre iPhone perquè no perdeu cap informació important.
Contacteu amb el vostre operador sense fil
Si has arribat fins aquí i les dades mòbils de l'iPhone no funcionen, és hora de contactar amb el teu operador sense fil. És possible que les dades mòbils no funcionin perquè el vostre operador de telefonia mòbil està fent el manteniment de les seves torres mòbils. Busqueu el número d'atenció al client del vostre operador i truqueu-los per veure si us poden ajudar a solucionar el problema.
Dades cel·lulars: Tornant a treballar!
Les dades mòbils estan tornant a funcionar i podeu continuar navegant per la web i enviant textos amb dades sense fil! La propera vegada que les dades mòbils de l'iPhone no funcionin, sabreu exactament on trobar la solució. Gràcies per llegir!
