L'App Store no funciona al teu iPhone i no saps per què. Hi ha una actualització o una aplicació nova, però està fora de l'abast. En aquest article, us mostraré què heu de fer quan el vostre iPhone "no es pot connectar a l'App Store" i us ajudaré a solucionar el problema per sempre!
Per què el meu iPhone no es pot connectar a l'App Store?
El vostre iPhone diu que "no es pot connectar a l'App Store" perquè no està connectat a una xarxa Wi-Fi o de dades mòbils, un problema de programari impedeix que es carregui l'App Store o els servidors de l'App Store estan cap avall.
Per diagnosticar la veritable raó per la qual el vostre iPhone té aquest problema, ens hem d'assegurar que:
- Estàs connectat a una xarxa Wi-Fi o a una xarxa de dades mòbils.
- La teva configuració et permet connectar-te a l'App Store i instal·lar, actualitzar o comprar aplicacions.
- Els servidors de l'App Store estan en funcionament.
Si un o més d'aquests no funcionen, podria ser el motiu pel qual el vostre iPhone "no es pot connectar a l'App Store". Els passos següents abordaran cadascun dels tres punts anteriors i us ajudaran a resoldre possibles problemes de programari o maquinari.
El teu iPhone està connectat a Wi-Fi o dades?
Primer, assegurem-nos que el vostre iPhone estigui connectat a una xarxa Wi-Fi o de dades mòbils. Sense una connexió fiable, l'App Store no es carregarà al vostre iPhone.
Comencem per comprovar si el vostre iPhone està connectat a Wi-Fi. Aneu a Configuració -> Wi-Fi i assegureu-vos que l'interruptor al costat de Wi-Fi estigui a la posició d'encesa. Sabràs que la Wi-Fi està activada quan l'interruptor estigui verd!
Sota l'interruptor, assegureu-vos que hi hagi una petita marca de verificació al costat del nom de la vostra xarxa Wi-Fi; si n'hi ha, sabràs que estàs connectat a la Wi-Fi.
Si la Wi-Fi està activada però no hi ha cap marca de verificació al costat de cap xarxa, toqueu la vostra xarxa a Selecciona una xarxa…i introduïu la vostra contrasenya de Wi-Fi si cal.
Si voleu utilitzar dades mòbils en lloc de Wi-Fi, també està bé! Aneu a Configuració -> Cellular i assegureu-vos que l'interruptor al costat de Dades mòbils a la part superior de la pantalla estigui activat.
Si les dades mòbils ja estan activades, prova d'apagar i tornar a activar ràpidament l'interruptor. Això de vegades pot solucionar un error de connectivitat menor.
Tancar i tornar a obrir l'App Store
Tancar i reobrir l'App Store pot ajudar a solucionar qualsevol fallada menor d'aplicacions que pugui estar experimentant. Si el vostre iPhone té un botó d'inici, premeu-lo dues vegades per obrir el commutador d'aplicacions.Si el teu iPhone no té un botó d'inici, fes lliscar el dit cap amunt des de la part inferior de la pantalla fins al centre de la pantalla.
Un cop obert el commutador d'aplicacions, fes lliscar l'App Store cap amunt i fora de la part superior de la pantalla. No és una mala idea tancar també les altres aplicacions, per si una d'elles s'ha bloquejat.
Esborra la memòria cau de l'App Store
Un dels meus trucs preferits per utilitzar quan el meu iPhone no es pot connectar a l'App Store és esborrar la memòria cau de l'App Store.
Com altres aplicacions, l'App Store s'executa mitjançant programari. Hi ha innombrables línies de codi que indiquen a l'App Store com funciona i què ha de fer. Com probablement us podeu imaginar, tot aquest programari triga un temps a respondre. Tanmateix, volem que aplicacions com l'App Store es carreguin a l'instant, de manera que els programes de programari utilitzen una "caché" per ajudar-los a funcionar més ràpid.
Una “caché” és una col·lecció de fitxers d'ús freqüent que s'emmagatzemen de manera que quan els feu servir, es carreguen més ràpidament que altres fitxers. Molts ordinadors i programes ho fan, des del navegador web fins a l'ordinador de casa.
Per desgràcia, els fitxers a la memòria cau de vegades es poden malmetre o experimentar errors. Esborrar la memòria cau ofereix a la teva App Store l'oportunitat de començar de nou amb un codi nou que no s'ha guardat a la memòria cau.
Primer, obriu l'App Store; està bé si diu "No es pot connectar a l'App Store". A continuació, toqueu una de les cinc pestanyes 10 vegades seguides ràpidament per esborrar la memòria cau de l'App Store.
No veuràs cap notificació a la pantalla que indiqui que la memòria cau de l'App Store s'ha esborrat. Per tant, després de tocar una pestanya 10 vegades seguides, obriu el commutador d'aplicacions i tanqueu l'App Store. Si el vostre iPhone encara no es pot connectar a l'App Store després de tornar-lo a obrir, aneu al pas següent.
Comprova la teva configuració de data i hora
La configuració de data i hora no sincronitzada pot causar tot tipus de problemes diferents. És possible que el vostre iPhone pensi que està enganxat en el passat o en el futur, cosa que podria impedir que es connecti a l'App Store.
Per comprovar la configuració de data i hora, obriu Configuració i toqueu General -> Data i hora. Assegureu-vos que l'interruptor al costat de Defineix automàticament estigui activat.
Apaga la teva VPN
Si una VPN (xarxa privada virtual) està configurada al teu iPhone, prova d'apagar-la. Els diferents països tenen diferents App Store. Si el país del vostre compte d'App Store és diferent del país pel qual es connecta la vostra VPN, és possible que no us pugueu connectar a l'App Store al vostre iPhone.
Obre Configuració i toca General -> VPN i gestió de dispositius -> VPN. Toqueu l'interruptor que hi ha al costat de la vostra VPN per desactivar-la.
Actualitza el teu iPhone
L'actualització del vostre iPhone pot ajudar a solucionar diversos problemes de programari. És una bona idea actualitzar el vostre iPhone sempre que hi hagi una nova actualització d'iOS disponible.
Obre Configuració i toca General -> Actualització de programari. Si hi ha una nova actualització d'iOS disponible, toqueu Instal·la ara o Baixa i instal·la.
Si el restabliment de tota la configuració no funciona, també podeu provar de realitzar una restauració DFU al vostre iPhone. Una restauració DFU esborra i torna a carregar tot el codi del vostre iPhone, així que assegureu-vos de desar primer una còpia de seguretat de les vostres dades!
Problemes potencials de maquinari
En casos excepcionals, el vostre iPhone pot tenir un problema de maquinari. Hi ha una petita antena dins del vostre iPhone que el connecta a xarxes sense fil i dispositius Bluetooth. Si darrerament has tingut molts problemes amb la Wi-Fi i el Bluetooth, és possible que hagis de reparar el teu iPhone.
Primer, potser voldreu provar de programar una cita a la vostra Apple Store local per veure si realment cal una reparació. Si el vostre iPhone necessita una reparació i està cobert per AppleCare+, Apple pot reparar-lo gratuïtament.
No us podeu connectar a l'App Store? Cap problema!
Heu solucionat el problema amb l'App Store i ara podeu continuar baixant i instal·lant les vostres aplicacions preferides.La propera vegada que el vostre iPhone "no es pugui connectar a l'App Store", sabreu exactament com solucionar el problema. Gràcies per llegir-nos i no dubteu a deixar qualsevol altra pregunta que tingueu a la secció de comentaris a continuació!
