La càmera de l'iPhone és una de les seves característiques més importants. Podeu fer panoràmiques àmplies, retrats bonics, vídeos amb qualitat de pel·lícula i molt més. Quan la càmera no funciona, perds una de les funcions clau del teu iPhone. En aquest article, explicaré com solucionar el problema quan la càmera de l'iPhone no funciona o no funciona!
La meva càmera de l'iPhone està trencada?
En aquest moment, no sabem si el problema de la càmera està causat per un problema amb el programari o el maquinari del vostre iPhone. Tanmateix, al contrari de la creença comuna, hi ha molts problemes de programari que podrien estar causant el problema.Un error de programari, iOS obsolet o una aplicació defectuosa podria ser el motiu pel qual la càmera de l'iPhone no funciona o sembla negra!
Els passos següents us ajudaran a diagnosticar i solucionar el motiu real pel qual la càmera de l'iPhone no funciona. Començarem netejant la càmera i tractant problemes de programari més petits. Si aquests passos no funcionen, us mostrarem com fer algunes solucions de programari més profundes o on podeu obtenir reparacions de maquinari si les necessiteu.
Comprova la funda de l'iPhone
Una vegada estava en una festa i un amic em va demanar que li fes una foto. Per a la meva sorpresa, totes les imatges van sortir negres. Va agafar el telèfon i va pensar que havia fet alguna cosa malament.
Com va resultar, s'havia posat la funda de l'iPhone cap per avall! La seva funda estava bloquejant la càmera del seu iPhone, fent que totes les fotos que va fer es tornessin negres. Aquest és un contratemps bastant comú per als usuaris d'iPhone, així que assegureu-vos que la funda de l'iPhone estigui engegada correctament.
Neteja la lent de la càmera
Si la funda està engegada correctament, és possible que la brutícia o els residus estiguin obstruint la lent i enfosquint la càmera de l'iPhone. És fàcil que s'acumulin brutícia o pelussa a la lent d'una càmera, sobretot si portes l'iPhone a la butxaca la major part del dia.
Netegeu suaument la lent de la càmera amb un drap de microfibra per assegurar-vos que no hi hagi res enganxat!
Tanca totes les aplicacions del teu iPhone
Quan una aplicació es bloqueja, es poden produir molts problemes de programari de l'iPhone. Si l'aplicació Càmera, o una altra aplicació, s'estavella en segon pla del vostre iPhone, pot ser que la vostra càmera no funcioni. Si una aplicació s'ha bloquejat al vostre iPhone, tancar-la podria desfer-se de l'error!
Primer, voldreu obrir el commutador d'aplicacions. Per fer-ho, toca dues vegades el botó d'inici (iPhones sense Face ID) o llisca cap amunt des de la part inferior de la pantalla (iPhones amb Face ID).
Un cop obert el selector d'aplicacions, feu servir el dit per fer lliscar les aplicacions cap amunt i fora de la part superior de la pantalla. Sabràs que les teves aplicacions estan tancades quan ja no apareguin a App Switcher.
Ara que has tancat totes les teves aplicacions, torna a obrir l'aplicació Càmera per veure si torna a funcionar. Si encara està negre o no funciona, passa al següent pas!
Reinicia el teu iPhone
Reiniciar el vostre iPhone donarà a totes les vostres aplicacions l'oportunitat de tancar-se i començar de nou. De vegades, això pot arreglar una petita fallada del programari que fa que la càmera de l'iPhone funcioni malament.
Si teniu un iPhone sense Face ID, premeu i manteniu premut el botó d'encesa fins que Llisqueu a Apagat apareixerà. Si tens un iPhone amb Face ID, mantén premut el botó lateral i qualsevol dels botons de volumsimultàniament fins que vegis Llisca per apagar.
Un cop vegis el control lliscant d'engegada, fes lliscar la icona d'alimentació vermella i blanca d'esquerra a dreta per apagar l'iPhone. Espereu uns moments i, a continuació, premeu el botó d'encesa (iPhones sense Face ID) o el botó lateral(iPhone amb Face ID) per tornar a encendre l'iPhone.
Actualitza el teu iPhone
L'aplicació Càmera és una aplicació nativa per a iPhone, el que significa que només es pot actualitzar mitjançant una actualització d'iOS. Apple publica noves actualitzacions per introduir noves funcions i resoldre errors coneguts, un dels quals pot estar causant el problema amb la càmera!
Obre Configuració i toca General -> Actualització de programari. Toqueu Baixa i instal·la o Instal·la ara si hi ha una actualització d'iOS disponible.
Resolució de problemes d'aplicacions de càmera de tercers
Les aplicacions natives d'iPhone solen ser bastant fiables.Les aplicacions de tercers, especialment les de desenvolupadors més petits, solen ser més susceptibles a errors i bloquejos. Si us heu adonat que la càmera de l'iPhone no funciona quan feu servir una aplicació de càmera de tercers, és possible que aquesta aplicació estigui causant el problema.
Tot i que us recomanem que utilitzeu l'aplicació de càmera integrada, podeu provar un parell de coses si voleu seguir utilitzant la vostra aplicació de càmera de tercers.
Primer, comproveu si hi ha una actualització de l'aplicació. És possible que estigueu utilitzant una versió obsoleta de l'aplicació, que pot ser més propensa a errors de programari. Obriu l'App Store i toqueu la icona del vostre compte a l'extrem superior dret de la pantalla. Desplaceu-vos cap avall per trobar la llista de les vostres aplicacions amb actualitzacions disponibles. Si veieu la vostra aplicació de càmera de tercers a aquesta llista, toqueu Actualització a la seva dreta.
Si això no funciona, proveu de suprimir i tornar a instal·lar l'aplicació. Per desinstal·lar una aplicació per a iPhone, aneu a la vostra Pantalla d'inici i manteniu premuda la icona de l' fins que aparegui un menú desplegable.Toqueu Elimina l'aplicació -> Suprimeix l'aplicació -> Suprimeix per desinstal·lar-la del vostre iPhone.
Ara que s'ha desinstal·lat l'aplicació, obriu l'App Store i toqueu la pestanya Cerca a la part inferior de la pantalla. Escriviu el nom de la vostra aplicació de càmera de tercers i, a continuació, toqueu el botó d'instal·lació (sembla una petita icona de núvol blau) per tornar-la a instal·lar.
Si l'aplicació de tercers continua causant mal funcionament de la càmera, prova de cercar una altra aplicació o utilitzar l'aplicació nativa de la càmera.
Còpia de seguretat del teu iPhone
Abans de continuar, us recomanem fermament que feu una còpia de seguretat del vostre iPhone. Aquest és un pas ràpid i fàcil que garanteix que tota la vostra informació personal s'emmagatzemi de manera segura i es pugui recuperar en qualsevol moment.
Hi ha tres maneres diferents de fer una còpia de seguretat del teu iPhone.
Crea una còpia de seguretat del teu iPhone amb iCloud
Si estàs connectat a una Wi-Fi i no vols connectar el teu iPhone a un ordinador, pots desar una còpia de seguretat a iCloud!
- Obre Configuració.
- Toqueu el vostre nom a la part superior de la pantalla.
- Toqueu iCloud.
- Toqueu Còpia de seguretat d'iCloud.
- Assegureu-vos que l'interruptor al costat de Còpia de seguretat d'iCloud estigui activat. Sabràs que l'interruptor està encès quan estigui verd i gira cap a la dreta.
- Toqueu Crea una còpia de seguretat ara.
A partir d'aquí, apareixerà una barra d'estat per dir-te quant de temps queda. Quan la barra d'estat està plena, la còpia de seguretat s'ha completat!
Crea una còpia de seguretat del teu iPhone a iTunes
Si voleu fer una còpia de seguretat del vostre iPhone en un ordinador Windows o un Mac amb macOS Mojave 10.14 o anterior, podeu fer-ho mitjançant iTunes.
- Connecteu el vostre iPhone a l'ordinador amb un cable Lightning.
- Obre iTunes a l'ordinador.
- Feu clic a la iicona del telèfon a prop de la cantonada superior esquerra d'iTunes.
- Fes clic al cercle al costat de Aquest ordinador.
- Fes clic Crea una còpia de seguretat ara.
Quan s'hagi completat la còpia de seguretat, hauríeu de veure la data i l'hora actuals a la llista Còpia de seguretat més recent a la finestra d'iTunes.
Còpia de seguretat del teu iPhone al Finder
Si voleu fer una còpia de seguretat del vostre iPhone en un Mac amb macOS Catalina 10.15 o posterior, podeu utilitzar el Finder en comptes d'iTunes.
- Connecteu el vostre iPhone al vostre Mac mitjançant un cable Lightning.
- Obre Cercador.
- Feu clic al vostre iPhone sota Ubicacions a la part esquerra de la finestra del Cercador.
- Fes clic al cercle que hi ha al costat de Crea una còpia de seguretat de totes les dades del teu iPhone en aquest Mac.
- Fes clic Crea una còpia de seguretat ara.
Igual que amb iTunes, hauríeu de veure l'hora i la data actuals a Darrera còpia de seguretat quan el procés s'hagi completat.
Restablir tota la configuració
Si la càmera del vostre iPhone encara sembla negra o no funciona gens, és possible que hi hagi un problema de programari més profund que provoqui el problema.
Restablir tota la configuració esborra tot el que hi ha a l'aplicació Configuració i la restaura als valors predeterminats de fàbrica. Quan feu aquest restabliment, les vostres contrasenyes de Wi-Fi desades s'esborraran, els vostres dispositius Bluetooth es desconnectaran i el fons de pantalla del vostre iPhone tornarà al seu valor predeterminat.
Obre Configuració i després toca General -> Transferir o restablir iPhone -> Restablir -> Restablir Totes les configuracions. Introduïu la vostra contrasenya de l'iPhone, si en teniu una. A continuació, confirmeu el restabliment tocant Restablir tots els paràmetres de nou.
Posa el teu iPhone en mode DFU
Una restauració DFU és la restauració més profunda que podeu fer en un iPhone. DFU significa Actualització del firmware del dispositiu En completar aquesta restauració, s'esborrarà tot el contingut i la configuració personals i es tornarà el vostre iPhone als valors predeterminats de fàbrica. Quan acabi la restauració, serà com si acabés de treure el teu iPhone de la caixa per primera vegada.
Abans de posar el vostre iPhone en mode DFU, assegureu-vos que hàgiu desat una còpia de seguretat. Un cop hàgiu fet una còpia de seguretat del vostre iPhone, consulteu el nostre article en profunditat sobre com posar el vostre iPhone en mode DFU.
Opcions de reparació
Si cap dels nostres passos de resolució de problemes del programari ha arreglat la càmera del vostre iPhone, potser haureu de reparar-la. Si el vostre iPhone encara està cobert per la garantia, porteu-lo a la vostra Apple Store local per veure si us poden solucionar el problema. Abans d'anar a l'Apple Store, concerteu una cita amb el Genius Bar per evitar llargues esperes.
No tens cap Apple Store a prop? Apple també ofereix assistència en línia, per telèfon i per correu!
Torna a l'acció!
Tant de bo, ara la teva càmera torni a funcionar i puguis tornar a fer selfies increïbles. La propera vegada que la càmera de l'iPhone no funcioni o aparegui completament negra, sabràs com solucionar el problema! Assegureu-vos de compartir aquest article a les xarxes socials o deixeu-nos un comentari a continuació si teniu altres preguntes sobre la càmera de l'iPhone.
