Estàs al telèfon amb un amic quan la trucada cau de sobte. El vostre iPhone diu que té servei, però encara no podeu fer trucades. En aquest article, explicaré per què va fallar la trucada de l'iPhone i us mostraré com solucionar el problema per sempre.
Tanca totes les teves aplicacions
És possible que la trucada hagi fallat a causa d'un problema amb l'aplicació Telèfon. Tancar i reobrir l'aplicació pot solucionar un error menor del programari. Us recomanem que tanqueu totes les vostres aplicacions, per si una altra aplicació ha fallat.
Primer, obriu el selector d'aplicacions prement dues vegades el botó d'inici (iPhones sense Face ID) o llisca cap amunt des de la part inferior del centre de la pantalla (iPhones amb Face ID). A continuació, fes lliscar les teves aplicacions cap amunt i fora de la part superior de la pantalla.
Obre l'aplicació Telèfon de nou i prova de fer una trucada. Si la trucada encara falla, aneu al pas següent.
Activar i desactivar el mode avió
Activar i desactivar el mode avió de nou restableix la connexió mòbil del teu iPhone, cosa que pot solucionar el problema quan fallen les trucades de l'iPhone.
Obre Configuració i toca l'interruptor que hi ha al costat de Mode avió per activar-lo. Espereu uns segons i torneu a tocar l'interruptor.
Reinicia el teu iPhone
El següent pas que podeu fer si la trucada de l'iPhone ha fallat és reiniciar el dispositiu. Reiniciar el vostre iPhone pot solucionar una varietat de petits problemes permetent que els seus programes es tanquin de manera natural. La manera d'apagar l'iPhone varia segons el model:
iPhones amb Face ID
- Premeu i manteniu premut qualsevol dels botons de volum i el botó lateral.
- Allibera els dos botons quan aparegui lliscar per apagar a la pantalla.
- Llisca la icona d'engegada d'esquerra a dreta per apagar l'iPhone.
- Espereu uns segons i, a continuació, manteniu premut el botó lateral per tornar a encendre l'iPhone.
- Allibera el botó lateral quan aparegui el logotip d'Apple.
iPhones sense Face ID
- Manteniu premut el botó d'engegada fins que aparegui lliscar per apagar.
- Llisca la icona d'engegada d'esquerra a dreta per la pantalla per apagar l'iPhone.
- Espereu uns segons i, a continuació, premeu i mantingueu premut l'engegada per tornar a encendre l'iPhone.
- Podeu deixar anar el botó d'engegada quan aparegui el logotip d'Apple a la pantalla.
Comprovar una actualització de la configuració de l'operador
Les actualitzacions de la configuració de l'operador poden ajudar a millorar la connexió entre el vostre iPhone i la xarxa de l'operador sense fil. És una bona idea actualitzar immediatament la configuració de l'operador quan hi hagi una actualització disponible.
Normalment rebràs una finestra emergent al teu iPhone quan hi hagi una actualització de la configuració de l'operador disponible. Toqueu Actualització si veieu aquesta notificació.
Podeu comprovar manualment si hi ha una actualització de la configuració de l'operador anant a Configuració -> General -> Sobre. Aquí apareixerà una finestra emergent en un termini de quinze segons si hi ha disponible una actualització de la configuració de l'operador. Si no apareix cap finestra emergent, aneu al pas següent.
Comprova si hi ha una actualització d'iOS
Apple publica habitualment actualitzacions d'iOS per corregir errors coneguts i, de tant en tant, introduir noves funcions. Us recomanem que instal·leu noves actualitzacions d'iOS tan aviat com estiguin disponibles.
Comprova si hi ha una actualització d'iOS anant a Configuració -> General -> Actualització de programari. Toqueu Baixa i instal·la si hi ha una actualització disponible.
Expulsar i tornar a inserir la targeta SIM
La targeta SIM connecta el teu iPhone a la xarxa del teu operador. Això us permet fer trucades, enviar missatges de text i utilitzar dades mòbils. Expulsar i tornar a col·locar la targeta SIM pot ajudar a solucionar un problema de connectivitat.
Localitzeu la safata de la targeta SIM al vostre iPhone; normalment es troba al costat dret, sota el botó lateral. Obriu la safata de la targeta SIM prement una eina d'expulsió de la targeta SIM, un clip recte o una arracada al forat de la safata SIM. Torneu a empènyer la safata per tornar a col·locar la targeta SIM.
Restablir la configuració de la xarxa
Restablir la configuració de xarxa del vostre iPhone és un pas més avançat de resolució de problemes del programari. Restableix tota la configuració del mòbil, Wi-Fi, APN i VPN del vostre iPhone als valors predeterminats de fàbrica.
Això vol dir que hauràs de tornar a introduir les teves contrasenyes de Wi-Fi i reconfigurar les xarxes privades virtuals del teu iPhone. És una mica un inconvenient, però pot solucionar el problema quan fallen les trucades al teu iPhone.
Obre Configuració i toca General -> Transferir o restablir iPhone -> Restableix -> Restableix la xarxa Configuració Torneu a tocar Restableix la configuració de xarxa quan aparegui la finestra emergent de confirmació. És possible que se us demani que introduïu la vostra contrasenya de l'iPhone abans de poder realitzar aquest restabliment.
El teu iPhone s'apagarà, es reiniciarà i, a continuació, es tornarà a encendre quan finalitzi el restabliment.
Contacteu amb el vostre operador sense fil o Apple
Si el restabliment de la configuració de la xarxa no va funcionar, és hora de contactar amb el vostre operador sense fil o Apple. Com que les trucades fallen, us recomanem que primer contacteu amb el vostre operador. És possible que hi hagi un problema amb el vostre compte que només un representant d'atenció al client pot resoldre'l.
També pot ser el moment de canviar d'operador sense fil, sobretot si les trucades fallaven amb freqüència al teu iPhone.
El vostre operador pot dir-vos que no hi pot fer res i dirigir-vos al servei d'assistència d'Apple.Tot i que és poc probable, és possible que un problema de maquinari faci que les trucades d'iPhone fallin. Podeu obtenir assistència d'Apple per telèfon, en línia o per correu si visiteu el lloc web d'assistència d'Apple.
La trucada de l'iPhone ha fallat Problema: solucionat!
Heu solucionat el problema i les trucades de l'iPhone ja no fallen. Comparteix aquest article a les xarxes socials per ensenyar als teus amics i familiars què han de fer si fallen les trucades al seu iPhone. Deixa un comentari a continuació per fer-nos saber quina solució t'ha funcionat!
