Instagram té 500 milions d'usuaris actius diaris. És un lloc on connectem amb amics, compartim records amb els nostres familiars i donem al món una visió de la nostra vida quotidiana. Quan Instagram deixa de funcionar, trobem a f altar aquests moments. En aquest article, explicaré per què Instagram no funciona al vostre iPhone o iPad!
Què fer quan Instagram no funciona al vostre iPhone o iPad
En aquest moment, no podem estar segurs de què està causant el problema. El 99% del temps, Instagram no funciona al vostre iPhone o iPad a causa d'un problema de programari, una connexió a Internet dèbil o un problema amb els servidors d'Instagram.La guia pas a pas següent us ajudarà a diagnosticar i solucionar el motiu real per què Instagram no es carregarà al vostre iPhone o iPad. Hem escrit la majoria dels passos a continuació per a l'iPhone, però seran els mateixos a l'iPad!
Tancar i tornar a obrir Instagram
El primer pas a fer quan una aplicació com Instagram no funciona al vostre iPhone o iPad és tancar-la i tornar-la a obrir. L'aplicació comença de nou, que de vegades pot solucionar un error menor o un error del programari.
Si el vostre iPhone o iPad té un botó d'inici, premeu-lo dues vegades per obrir el selector d'aplicacions. Si el vostre iPhone o iPad no té el botó d'inici, feu lliscar el dit cap amunt des de la part inferior fins al centre de la pantalla fins que s'obri el selector d'aplicacions.
Un cop obert el selector d'aplicacions, feu servir un dit per fer lliscar les aplicacions cap amunt i fora de la part superior de la pantalla. Sabreu que l'aplicació està tancada quan ja no aparegui al selector d'aplicacions. Ara que heu tancat Instagram, toqueu la seva icona a la pantalla d'inici per veure si torna a funcionar.
Reinicieu el vostre iPhone o iPad
Reiniciar l'iPhone o l'iPad pot solucionar petits problemes de programari i bloquejos d'aplicacions. Totes les aplicacions i els programes que s'executen al dispositiu s'apaguen de manera natural i, després, un nou començament quan es tornen a activar.
Reinicia els iPhones i els iPads amb els botons d'inici
Premeu i manteniu premut el botó d'engegada fins que aparegui “llisqueu per apagar” a la pantalla. Feu servir un dit per fer lliscar la icona d'engegada blanca i vermella d'esquerra a dreta per la pantalla. Això s'apaga l'iPhone o l'iPad.
Espereu de 30 a 60 per deixar que el vostre iPhone o iPad s'apagui completament. A continuació, premeu i manteniu premut el botó d'engegada de nou. Deixa anar el botó d'engegada quan aparegui el logotip d'Apple al centre de la pantalla.
Reiniciar iPhones sense botons d'inici
Simultàniament, manteniu premut el botó lateral i qualsevol dels botons de volum fins que aparegui “llisqueu per apagar”.Feu lliscar la icona d'engegada blanca i vermella d'esquerra a dreta per apagar l'iPhone. Espereu entre 30 i 60 segons i, a continuació, premeu i manteniu premut el botó lateral de nou fins que aparegui el logotip d'Apple a la pantalla.
Reinicia iPads sense botons d'inici
Simultàniament, manteniu premut el botó superior i qualsevol dels botons de volum fins que aparegui “llisqueu per apagar” a la pantalla. Feu servir un dit per fer lliscar la icona d'engegada d'esquerra a dreta.
Espereu entre 30 i 60 segons perquè l'iPad s'apagui completament. A continuació, premeu i manteniu premut el botó superior de nou. Deixeu anar el botó superior quan aparegui el logotip d'Apple a la pantalla. El teu iPad es tornarà a engegar poc després.12
Comprova si hi ha una actualització d'Instagram
Els desenvolupadors d'Instagram publiquen amb freqüència actualitzacions per mantenir l'aplicació funcionant de manera eficient i introduir noves funcions. Si utilitzeu una versió anterior d'Instagram, és possible que experimenteu errors que es poden solucionar amb una actualització disponible.
Per comprovar si hi ha una actualització d'Instagram, obriu l'App Store i toqueu la icona del vostre compte a l'extrem superior dret de la pantalla. Desplaceu-vos cap avall per veure una llista de les vostres aplicacions amb actualitzacions disponibles. Si veus Instagram a la llista, toca Actualitza a la seva dreta o toca Actualitza-ho tot a la part superior de la llista per actualitzar totes les teves aplicacions alhora.
Apaga i torna a activar la Wi-Fi
Si les correccions d'errors de programari menors amb l'aplicació d'Instagram no van funcionar, proveu de solucionar els problemes de la vostra connexió Wi-Fi. Desactivar i tornar a activar la Wi-Fi de vegades pot solucionar errors menors o problemes tècnics que impedeixen que el vostre iPhone es connecti a Internet. Instagram requereix una connexió a Internet per carregar imatges i vídeos.
Per desactivar i tornar a activar la Wi-Fi, aneu a Configuració -> Wi-Fi i toqueu l'interruptor que hi ha al costat de Wi-Fi. Fi. Sabreu que l'interruptor està apagat quan estigui gris.
Espereu uns segons i, a continuació, torneu a tocar l'interruptor per tornar a activar la Wi-Fi. Sabràs que la Wi-Fi torna a estar activada quan l'interruptor estigui verd. Assegureu-vos que apareix una marca de verificació al costat del nom de la vostra xarxa Wi-Fi.
Consulta el nostre altre article per obtenir més ajuda quan el teu iPhone no es connecta a Wi-Fi!
Prova d'utilitzar dades mòbils
Quan Instagram no funciona mitjançant Wi-Fi, prova de canviar a dades mòbils. Si Instagram funciona amb dades mòbils però no amb Wi-Fi, podeu estar bastant segur que hi ha un problema amb la vostra xarxa Wi-Fi, no amb l'aplicació d'Instagram.
Obre Configuració i toca Wi-Fi. Apagueu l'interruptor que hi ha al costat de Wi-Fi a la part superior de la pantalla.
A continuació, torneu a la pàgina principal de Configuració i toqueu Cel·lular . Assegureu-vos que l'interruptor de la part superior de la pantalla al costat de Dades mòbils estigui activat.
Sabràs que el teu iPhone utilitza dades mòbils quan aparegui 3G, LTE o 5G a l'extrem superior dret de la pantalla al costat de la icona de la bateria.
Un cop connectat a Cellular Data, obriu Instagram per veure si torna a funcionar. Si no és així, passeu al següent pas!
Comprova la pàgina d'estat d'Instagram
De vegades els servidors d'Instagram s'estavellen, fent que l'aplicació sigui inaccessible per a tothom. Quan això passa, no podreu veure imatges, penjar les vostres pròpies ni més. Comproveu l'Instagram Down Detector per veure si altres persones informen de problemes amb l'aplicació. Si molta gent informa de problemes, és probable que hi hagi un problema que no puguis resoldre des de casa.
Per desgràcia, l'únic que pots fer quan això passa és esperar-ho. Instagram és conscient que hi ha un problema i estan treballant per resoldre'l.
Actualitza el teu iPhone
És possible que un error d'iOS estigui causant problemes amb Instagram. L'iOS obsolet pot causar diversos problemes de programari al vostre iPhone, per la qual cosa és important que l'actualitzeu quan pugueu.
Obre Configuració i toca General -> Actualització de programari. Toqueu Baixa i instal·la o Instal·la ara si hi ha una nova actualització d'iOS disponible.
Suprimeix Instagram i torna a instal·lar-lo
És possible que un fitxer d'Instagram s'hagi malmès, cosa que us impedeix utilitzar l'aplicació al vostre iPhone o iPad. Suprimir i tornar a instal·lar Instagram li donarà un començament completament nou i, potencialment, solucionarà un problema més profund a l'aplicació.
No us preocupeu: quan suprimiu Instagram, el vostre compte no se suprimirà. Més tard, quan torneu a instal·lar l'aplicació, el vostre compte i totes les vostres fotos continuaran allà. És possible que hàgiu de tornar a iniciar sessió.
Per suprimir Instagram, mantén premuda la icona de la seva aplicació fins que aparegui el menú. A continuació, toqueu Elimina l'aplicació -> Suprimeix l'aplicació -> Suprimeix. Això desinstal·larà Instagram al vostre iPhone o iPad.
Un cop s'hagi suprimit Instagram, obriu l'App Store i toqueu la pestanya Cerca a l'extrem inferior dret de la pantalla. Escriviu Instagram a la barra de cerca i, a continuació, toqueu el botó de reinstal·lació a la dreta d'Instagram.Semblarà un núvol amb una fletxa que apunta cap avall.
Embolicant-ho
Instagram es torna a carregar i pots veure totes les imatges que vulguis al teu iPhone o iPad. La propera vegada que Instagram no funcioni al vostre iPhone o iPad, sabreu exactament com resoldre el problema. Gràcies per llegir el nostre article, i esperem que el compartiu a les xarxes socials, o deixeu-nos un comentari a continuació si teniu cap pregunta més!
