Les còpies de seguretat d'iCloud fallen al teu iPhone i no saps per què. Una còpia de seguretat d'iCloud és una còpia de les dades desades al vostre iPhone que s'emmagatzemen al núvol d'Apple. En aquest article, explicaré per què la còpia de seguretat d'iCloud ha fallat al vostre iPhone i us mostraré com solucionar el problema per sempre!
Assegureu-vos que el vostre iPhone estigui connectat a Wi-Fi
A causa de la seva gran mida, cal una connexió Wi-Fi per fer una còpia de seguretat del vostre iPhone a iCloud. No pots fer una còpia de seguretat del teu iPhone a iCloud amb dades mòbils.
Obre Configuració i toca Wi-Fi per assegurar-te que el teu iPhone està connectat a Wi-Fi. Sabreu que el vostre iPhone està connectat a Wi-Fi quan l'interruptor al costat de Wi-Fi estigui activat i aparegui una marca de verificació blava al costat del nom de la vostra xarxa.
Consulta el nostre altre article si el teu iPhone no es connecta a Wi-Fi!
Esborra l'espai d'emmagatzematge d'iCloud
Un dels motius més habituals pels quals fallen les còpies de seguretat d'iCloud és perquè no teniu prou espai d'emmagatzematge d'iCloud. Pots gestionar l'espai d'emmagatzematge d'iCloud anant a Configuració -> -> iCloud -> Gestiona l'emmagatzematge.
Aquí veuràs quant d'emmagatzematge a iCloud has utilitzat i quines aplicacions ocupen més espai. Al meu iPhone, Fotos utilitza molt més espai d'emmagatzematge d'iCloud que qualsevol altra aplicació.
Tots els dispositius enllaçats al vostre compte d'iCloud poden utilitzar el vostre espai d'emmagatzematge d'iCloud. No obtindreu tres vegades més espai d'emmagatzematge si teniu tres dispositius iOS. Com podeu veure, el meu iPad està utilitzant molt d'espai d'emmagatzematge d'iCloud amb més de 400 MB de còpies de seguretat.
Si no teniu prou espai d'emmagatzematge iCloud per fer una còpia de seguretat del vostre iPhone, podeu suprimir les dades que no necessiteu o comprar més espai d'emmagatzematge d'Apple.Per suprimir alguna cosa que ocupa espai d'emmagatzematge d'iCloud, toqueu-la a la configuració de Gestiona l'emmagatzematge. A continuació, toqueu el botó Suprimeix o Apaga.
Un cop hagis buidat espai d'emmagatzematge, torna a provar de fer una còpia de seguretat a l'iCloud. Si les còpies de seguretat d'iCloud continuen fallant, és possible que hàgiu d'esborrar encara més espai d'emmagatzematge. També pot haver-hi un problema de programari que impedeix que el vostre iPhone es faci una còpia de seguretat.
Recomano seguir els passos de resolució de problemes següents per descartar un problema de programari abans d'esborrar més dades d'iCloud o comprar més espai d'emmagatzematge d'Apple. És possible que també vulgueu consultar el nostre article que conté alguns consells fantàstics sobre l'emmagatzematge d'iCloud!
Tanca la sessió del teu compte d'iCloud
Tancar la sessió i tornar-hi al vostre compte d'iCloud és una mica com reiniciar l'iPhone. El vostre compte començarà de nou quan torneu a iniciar sessió, cosa que podria solucionar un error menor del programari.
Obre Configuració i toca el teu nom a la part superior de la pantalla. A continuació, desplaceu-vos fins a aquest menú i toqueu Tancar la sessió.
A continuació, toqueu el botó Inicia sessió quan aparegui a la pantalla i introduïu el vostre ID d'Apple i la vostra contrasenya.
Restablir tota la configuració
Restablir tota la configuració de l'iPhone s'esborra i restaura tot l'aplicació Configuració als valors predeterminats de fàbrica. Un cop finalitzat el restabliment, hauràs de tornar a introduir les teves contrasenyes de Wi-Fi, tornar a connectar els dispositius Bluetooth i reconfigurar la resta de la configuració al teu gust. En restablir tota la configuració, és possible que pugueu solucionar un problema de programari que fa que les vostres còpies de seguretat d'iCloud fallin.
Per restablir tota la configuració del vostre iPhone, obriu Configuració i toqueu General -> Transferir o restablir l'iPhone -> Restablir -> Restablir tota la configuracióA continuació, toqueu Restablir tots els paràmetres per confirmar el restabliment.El vostre iPhone s'apagarà, es restablirà i després es tornarà a encendre.
Feu una còpia de seguretat del vostre iPhone amb iTunes
Si les còpies de seguretat d'iCloud fallen, encara podeu fer una còpia de seguretat del vostre iPhone a un ordinador. Si utilitzeu un ordinador amb Windows o un Mac amb MacOS 10.14 o anterior, podeu fer-ho amb iTunes. Connecteu el vostre iPhone a un ordinador mitjançant un cable Lightning certificat MFi i obriu iTunes.
A continuació, feu clic al botó de l'iPhone a prop de l'extrem superior esquerre d'iTunes. Al centre d'iTunes, seleccioneu Aquest ordinador a Còpia de seguretat automàtica. A continuació, feu clic a Crea una còpia de seguretat ara.
Feu una còpia de seguretat del vostre iPhone amb Finder
Si utilitzeu un Mac amb Catalina 10.15 o posterior, podeu fer una còpia de seguretat del vostre iPhone al Finder en lloc d'iTunes. Primer, connecteu l'iPhone a l'ordinador amb un cable Lightning i, a continuació, obriu el Finder.
Seleccioneu el vostre iPhone quan aparegui a la pestanya Ubicacions al Finder. A continuació, desplaceu-vos cap avall i seleccioneu Feu una còpia de seguretat de totes les dades del vostre iPhone en aquest Mac. A continuació, feu clic a Crea una còpia de seguretat ara.
A partir d'aquí, el vostre iPhone començarà a fer una còpia de seguretat a l'ordinador. Quan la data i l'hora actuals apareixen sota l'encapçalament del Finder, ja estàs a punt.
Posa el teu iPhone en mode DFU
Tot i que s'ha fet una còpia de seguretat del vostre iPhone, encara no hem solucionat el motiu pel qual les còpies de seguretat d'iCloud fallen. Podeu descartar completament un problema de programari posant el vostre iPhone en mode DFU i restaurant-lo. Consulteu la nostra guia pas a pas per saber com posar el vostre iPhone en mode DFU!
Contacta amb l'assistència d'Apple
De vegades, les còpies de seguretat d'iCloud fallen a causa d'un problema complex amb el vostre compte. Alguns problemes amb el compte d'iCloud només es poden resoldre amb el suport d'Apple. Pots obtenir ajuda d'Apple en línia o dirigir-te a la teva Apple Store local.
A iCloud Nine!
Heu fet una còpia de seguretat correcta del vostre iPhone i ara teniu una còpia addicional de les vostres dades i informació. La propera vegada que vegeu que la vostra còpia de seguretat d'iCloud ha fallat, sabreu què heu de fer. Deixa qualsevol altra pregunta que tinguis a continuació a la secció de comentaris!
