Face ID no funciona al teu iPhone i no saps per què. Encara podeu iniciar sessió amb la vostra contrasenya, però si sou com la majoria de la gent, la funció d'iPhone Face ID va ser un dels principals punts de venda quan vau comprar el vostre iPhone, i és frustrant quan no funciona! En aquest article, explicaré per què Face ID no funciona al vostre iPhone i us mostraré com solucionar-ho definitivament.
Abans d'aprofundir en els passos de resolució de problemes, és una bona idea comprovar-ho per assegurar-vos que heu seguit el procés de configuració normal. Llegiu el nostre article sobre com configurar Face ID al vostre iPhone per obtenir una guia pas a pas.Si esteu segur que Face ID està configurat correctament, seguiu els passos de resolució de problemes següents per saber què heu de fer quan Face ID no funciona al vostre iPhone.
Què cal fer quan Face ID no funciona a l'iPhone: la solució!
1. Reinicieu el vostre iPhone
El primer que cal fer quan l'iPhone Face ID no funciona és reiniciar l'iPhone. Això té el potencial de solucionar una petita fallada del programari que podria estar causant el problema.
Manteniu premut el botó lateral i qualsevol dels botons de volum fins que aparegui a la pantalla "llisqueu per apagar". Feu servir un dit per fer lliscar la icona d'engegada blanca i vermella d'esquerra a dreta. El teu iPhone s'apagarà.
Espereu entre 30 i 60 segons i, a continuació, premeu i manteniu premut el botó lateral de nou fins que aparegui el logotip d'Apple a la pantalla. El teu iPhone es tornarà a engegar poc després.
2. Assegureu-vos que esteu mantenint el vostre iPhone prou lluny de la vostra cara
Face ID està dissenyat per funcionar quan manteniu l'iPhone a una distància de 10 a 20 polzades de la cara. Si tens el teu iPhone tancat o massa lluny de la teva cara, podria ser el motiu pel qual Face ID no funciona al teu iPhone. Com a regla general, esteneu els braços cap amunt davant vostre quan feu servir Face ID.
3. Assegureu-vos que no hi hagi altres cares al vostre voltant
Si hi ha diverses cares a la línia de les càmeres i sensors del vostre iPhone quan intenteu utilitzar Face ID, és possible que no funcioni correctament. Si esteu en un lloc concorregut, com ara un carrer de la ciutat, proveu de trobar un lloc més privat per utilitzar Face ID. Si estàs intentant mostrar aquesta característica fantàstica als teus amics, només assegura't que no estiguin al teu costat!
4. Traieu qualsevol roba o joieria que us cobreixi la cara
Si porteu alguna roba, com ara un barret o una bufanda, o joies, com un collaret o un pírcing, proveu de treure'ls abans d'utilitzar l'iPhone Face ID. La roba o les joies poden estar cobrint parts de la teva cara, cosa que dificulta que Face ID reconegui qui ets.
5. Comproveu les condicions d'il·luminació
Una altra cosa amb què cal tenir cura quan utilitzeu Face ID són les condicions d'il·luminació al vostre voltant. Si és massa clar o massa fosc, les càmeres i els sensors del vostre iPhone poden tenir dificultats per reconèixer la vostra cara. Probablement, Face ID us funcionarà millor en una habitació ben il·luminada per la llum natural.
6. Netegeu les càmeres i els sensors a la part frontal del vostre iPhone
A continuació, proveu de netejar l'iPhone frontal. Podrien estar cobrint una de les càmeres o sensors utilitzats per a Face ID. Recomanem netejar suaument la càmera i els sensors amb un drap de microfibra.
9. Comproveu si hi ha una actualització de programari d'iPhone
Atès que Face ID és una nova funció de l'iPhone, pot haver-hi petits errors o errors que es podrien solucionar amb una actualització de programari. Per comprovar si hi ha una actualització de programari, aneu a Configuració -> General -> Actualització de programariSi hi ha una actualització disponible, toqueu Baixa i instal·la Si el vostre iPhone ja està actualitzat, dirà "El vostre programari està actualitzat". en aquest menú.
10. Restableix tota la configuració
Si Face ID encara no funciona, prova de restablir tota la configuració del teu iPhone. Quan restableixis tota la configuració, totes les configuracions de l'aplicació Configuració del teu iPhone es restabliran als valors predeterminats de fàbrica. Aquest pas de vegades pot solucionar un problema de programari problemàtic que pot ser difícil de localitzar.
Per restablir tota la configuració, obriu l'aplicació Configuració i toqueu General -> Transferir o restablir l'iPhone -> Restablir -> Restablir tota la configuració Introduïu la vostra contrasenya i, a continuació, toqueu Restablir tota la configuració quan aparegui la finestra emergent de confirmació a la pantalla. Després de restablir la configuració, el vostre iPhone es reiniciarà.
11. DFU Restaura el teu iPhone
Una restauració DFU és el tipus més profund de restauració d'iPhone i un últim esforç per solucionar un problema de programari persistent.Abans de realitzar una restauració DFU, us recomanem que deseu una còpia de seguretat del vostre iPhone perquè no perdràs els teus contactes, fotos i altres dades. Fes una ullada al nostre article sobre com restaurar un iPhone amb DFU per saber com completar aquest pas.
12. Repara el teu iPhone
Si has arribat fins aquí i Face ID encara no funciona, és possible que hagis de reparar el teu iPhone. Si el vostre iPhone encara està en garantia, us recomanem que porteu el vostre iPhone a la vostra Apple Store local. Recordeu fer una cita primer!
Face ID de cara fresca!
Face ID torna a funcionar i per fi pots desbloquejar el teu iPhone amb el teu somriure. Ara que ja sabeu què fer quan Face ID no funciona al vostre iPhone, assegureu-vos de compartir aquest article a les xarxes socials abans que els vostres amics i familiars es tornin blaus a la cara intentant solucionar el problema. Ens agradaria saber de vos altres a la secció de comentaris següent per saber què penseu sobre Face ID!
