No pots utilitzar Face ID al teu iPhone i no saps per què. No importa el que facis, aquesta funció de seguretat biomètrica no funciona. En aquest article, explicaré per què "Face ID s'ha desactivat" al vostre iPhone i us mostraré com solucionar el problema!
Apaga i torna a encendre el teu iPhone
Reiniciar l'iPhone és una solució habitual per a problemes de programari menors. Tots els programes que s'executen al vostre iPhone s'apagaran de manera natural, cosa que pot solucionar problemes amb Face ID.
Per apagar el teu iPhone X, XS, XS Max o XR, mantén premuts simultàniament qualsevol dels botons de volum ibotó lateral fins que llisqueu per apagar a la pantalla.Feu lliscar la icona d'engegada blanca i vermella d'esquerra a dreta per apagar l'iPhone. Espereu uns moments i, a continuació, premeu i manteniu premut el botó lateral per tornar a encendre l'iPhone. Podeu deixar anar el botó lateral quan aparegui el logotip d'Apple a la pantalla.
Actualitza el teu iPhone
Tot i que és poc probable, és possible que Face ID s'hagi desactivat a causa d'un problema de programari que ja s'ha solucionat amb una nova actualització d'iOS. Apple publica regularment actualitzacions de programari per corregir errors, introduir funcions noves i mantenir el vostre iPhone funcionant sense problemes.
Obre Configuració i toca General -> Actualització de programari. Toqueu Baixa i instal·la o Instal·la ara si hi ha una nova actualització d'iOS disponible.
Restableix Face ID al teu iPhone
De vegades esborra tota la configuració de Face ID del teu pot solucionar un error del programari que impedeix que funcioni correctament. La teva cara desada s'esborrarà completament i podràs tornar a configurar Face ID com a nou.
Per restablir Face ID al vostre iPhone, obriu Configuració i toqueu Face ID i contrasenya . A continuació, introduïu la vostra contrasenya alfanumèrica si n'heu configurat una. Finalment, toqueu Restablir Face ID.
Ara, pots configurar Face ID com a nou. Toqueu Configura l'identificació facial i seguiu les instruccions a la pantalla.
Posa el teu iPhone en mode DFU
Posar el vostre iPhone en mode DFU i restaurar-lo és l'últim pas que podem fer per descartar completament un problema de programari. Normalment, una restauració de DFU és el primer que farà un tècnic o un geni si portes el teu iPhone a l'Apple Store.
La restauració DFU esborra i torna a carregar cada línia de codi del vostre iPhone, per això és el tipus de restauració més profunda que podeu fer en un dispositiu iOS. Us recomanem que deseu una còpia de seguretat de l'iPhone abans de posar el vostre iPhone en mode DFU, només per assegurar-vos que teniu una còpia desada de tots els vostres fitxers, dades i informació.
Consulta la nostra guia de restauració DFU pas a pas quan estiguis preparat per posar el teu iPhone X, XS, XS Max o XR en mode DFU.
Contacta amb l'assistència d'Apple
En molts casos, "Face ID s'ha desactivat" al vostre iPhone a causa d'un problema de maquinari amb la càmera TrueDepth. Si la càmera TrueDepth està trencada, tampoc podreu crear Animojis.
Contacteu amb l'assistència d'Apple tan aviat com sigui possible, ja sigui en línia, a la botiga o per telèfon si creieu que hi ha un problema de maquinari amb la càmera TrueDepth del vostre iPhone. Apple té una política estàndard de devolució de 14 dies per als productes defectuosos. Si tornes a portar el teu iPhone X, XS, XS Max o XR trencat a Apple dins d'aquesta finestra de devolució, gairebé sempre el substituiran.
Face ID: Tornant a treballar!
Heu solucionat el problema amb Face ID al vostre iPhone X, XS, XS Max o XR i ara és molt més segur! Assegureu-vos de compartir aquest article a les xarxes socials per que la vostra família i amics sàpiguen què fer si el seu iPhone diu "Face ID ha estat desactivat".Deixa qualsevol altra pregunta que tinguis a la secció de comentaris a continuació.
Gràcies per llegir, .
