Els vostres nous AirTags no funcionen i no sabeu per què. Esteu intentant trobar l'element que heu etiquetat, però no es mostra a l'aplicació Troba el meu. En aquest article, explicaré com solucionar el problema quan els vostres AirTags d'Apple no funcionen Aquestes correccions funcionen per a iPhone, iPad i iPod!
Què són els Apple AirTags?
AirTags són l'última expansió d'Apple de l'ecosistema Find My. Els AirTags són petits discos alimentats per Bluetooth, que podeu connectar a les vostres possessions.
Quan adjunteu un AirTag a un article, podeu utilitzar l'aplicació Troba el meu per fer un seguiment de la ubicació d'aquest element en tot moment.Si perds un element connectat a un AirTag, pots localitzar-lo mitjançant l'aplicació Troba el meu al teu iPhone, iPad, iPod o Mac. Els AirTags també poden reproduir un so a través del seu altaveu integrat si necessiteu ajuda per localitzar l'article perdut.
Com configuro Apple AirTags?
Els usuaris poden connectar els seus AirTags amb un iPhone, iPad o iPod Touch. Els AirTags utilitzen el mateix sistema Bluetooth basat en la proximitat que els AirPods. Tot el que heu de fer és activar el Bluetooth al vostre iPhone, iPad o iPod i col·locar els vostres AirTags a prop. Tot i que els AirTag tenen un abast d'aproximadament 100 peus, us recomanem que mantingueu els AirTags just al costat del vostre iPhone, iPad o iPod quan els emparegiu per primera vegada.
Quan els vostres AirTags estiguin dins de l'abast, apareixerà una finestra emergent al vostre iPhone, iPad o iPod amb la imatge d'un AirTag. Toqueu Connecte per començar el procés de configuració. Un cop configurat el vostre AirTag, adjunteu-lo a l'objecte del qual voleu poder fer un seguiment mitjançant l'aplicació Troba la meva.
Desactiva i torna a activar el Bluetooth
Desactivar i tornar a activar el Bluetooth dóna un nou començament al teu iPhone quan intenta connectar-se a dispositius sense fil. De vegades, això pot solucionar problemes menors de programari o de connectivitat.
Obre Configuració i toca Bluetooth. Apagueu l'interruptor que hi ha al costat de Bluetooth a la part superior de la pantalla. Espereu uns segons i torneu a tocar l'interruptor per activar-lo.
Reinicia el teu dispositiu
Molts petits problemes de programari es poden resoldre simplement reiniciant el vostre iPhone, iPad o iPod. Abans d'aprofundir massa en la resolució de problemes, prova d'apagar i tornar a encendre el dispositiu i després intenta tornar a connectar els teus AirTags.
Reinicia el teu iPhone
Obre Configuració i toca General. Desplaceu-vos cap avall i toqueu Apaga. Feu lliscar la icona d'engegada d'esquerra a dreta per apagar el vostre iPhone.
Espereu entre 30 i 60 segons i, a continuació, manteniu premut el botó lateral fins que aparegui el logotip d'Apple a la pantalla. El teu iPhone es tornarà a engegar poc després.
També podeu reiniciar el vostre iPhone amb els seus botons. Si el vostre iPhone té un botó d'inici, manteniu premut el botó d'engegada fins que aparegui a la pantalla "llisqueu per apagar". A continuació, llisca la icona d'engegada d'esquerra a dreta per apagar l'iPhone.
Si el teu iPhone no té el botó d'inici, mantén premut el botó lateral i qualsevol dels botons de volumfins que aparegui “llisqueu per apagar”. A continuació, llisca la icona d'engegada d'esquerra a dreta per apagar l'iPhone.
Espereu entre 30 i 60 segons i, a continuació, manteniu premut el botó d'encesa (iPhones amb un botó d'inici) o el botó lateral (iPhones sense botó d'inici) fins que aparegui el logotip d'Apple a la pantalla.
Reinicia el teu iPad
Per apagar un iPad amb un botó d'inici, manteniu premut el botó d'encesa a la part superior del dispositiu. Deixeu anar el botó d'engegada quan aparegui "llisqueu per apagar". Llisca la icona d'engegada d'esquerra a dreta per apagar l'iPad.
Espereu entre 30 i 60 segons perquè l'iPad s'apaga completament. A continuació, premeu i manteniu premut el botó d'encesa de nou fins que aparegui el logotip d'Apple a la pantalla. El teu iPad s'encén poc després.
Si el teu iPad no té un botó d'inici, mantén premuts simultàniament el botó superior i botó de volum fins que aparegui “llisqueu per apagar” a la pantalla. Feu lliscar la icona d'engegada d'esquerra a dreta per apagar l'iPad. Espereu de 30 a 60 segons i, a continuació, manteniu premut el botó superior per tornar a encendre l'iPad.
Reinicieu el vostre iPod
Premeu i manteniu premut el botó d'engegada fins que aparegui “llisqueu per apagar” a la pantalla. Feu lliscar la icona d'engegada d'esquerra a dreta per apagar l'iPod. Després d'esperar entre 30 i 60 segons, premeu i manteniu premut el botó d'encesa fins que aparegui el logotip d'Apple al centre de la pantalla. El teu iPod s'encén poc després.
Neteja els teus AirTags
És possible que els vostres AirTags hagin acumulat massa brutícia a la seva superfície, cosa que podria interferir amb la seva connectivitat Bluetooth. La pols o els residus també es podrien enganxar a l' altaveu dels vostres AirTags. Si hi ha residus atrapats allà dins, pot apagar la capacitat de l'AirTag de fer so.
Elimineu el vostre AirTag de qualsevol objecte al qual estigui connectat. Si el manteniu en un dels bucles d'accessoris d'Apple, traieu-lo també. Mireu l'AirTag i comproveu si hi observeu alguna brutícia o material estrany. Si veieu alguna cosa que no hi hauria d'estar, agafa un drap de microfibra i netegeu l'exterior del dispositiu.
A continuació, enceneu una llum a l' altaveu del vostre AirTag. Si veieu alguna brutícia, raspau-la amb un raspall antiestàtic o un raspall de dents nou.
Assegureu-vos que el vostre iPhone, iPad o iPod estigui connectat a Wi-Fi
El vostre iPhone, iPad o iPod necessita una connexió Wi-Fi o de dades mòbils per emparellar-se amb AirTags. Si et trobes en una zona amb un servei mòbil o Wi-Fi deficient, aquesta pot ser la raó per la qual els teus AirTags no funcionen.
Connecta el teu iPhone, iPad o iPod a Wi-Fi
Per comprovar si el dispositiu està connectat actualment a la Wi-Fi, obriu Configuració i toqueu Wi -Fi Primer, comproveu que la Wi-Fi del vostre dispositiu estigui activada mirant l'interruptor amb l'etiqueta Wi-Fi a la part superior de la pàgina. Si l'interruptor està a la posició d'apagat, toqueu-lo per tornar-lo a encendre.
Si et trobes en un lloc amb una xarxa Wi-Fi a la qual t'has connectat en el passat, és possible que el teu iPhone, iPad o iPod es connecti automàticament quan tornis a activar la Wi-Fi. Si això passa, prova de tornar a connectar-te als teus AirTags ara.
Si necessiteu connectar-vos a una xarxa Wi-Fi nova, cerqueu la xarxa que voleu utilitzar a l'encapçalament Xarxes de la pàgina Wi-Fi i toqueu-la. Introduïu la contrasenya de Wi-Fi si la xarxa la requereix i, a continuació, proveu de tornar a connectar-vos als vostres AirPods.
Què passa si ja estic connectat a Wi-Fi?
Si el vostre dispositiu ja està connectat a una xarxa Wi-Fi, potser voldreu provar d'apagar i tornar a activar la Wi-Fi al dispositiu. Per fer-ho, toqueu l'interruptor de W-Fi una vegada per desactivar-lo i, a continuació, espereu uns segons. Al cap d'uns moments, torna a tocar l'interruptor per tornar-lo a encendre.
Restablir la connexió Wi-Fi d'aquesta manera de vegades pot desfer-se d'errors de programari menors que poden impedir que utilitzeu els vostres AirTags.
Activeu les dades mòbils al vostre iPhone, iPad o iPod
Si no teniu accés a una xarxa Wi-Fi, encara hauríeu de poder connectar el vostre dispositiu a AirTags mitjançant dades mòbils. Obriu Configuració i toqueu Cel·lular Comproveu que l'interruptor amb l'etiqueta Les dades mòbils estan activades actualment.
Si l'interruptor està apagat, toqueu-lo una vegada per activar-lo. Si l'interruptor de dades mòbils ja està activat, apagueu-lo i torneu-lo a activar per restablir la connexió. Igual que amb la Wi-Fi, tancar breument el mòbil en un iPhone, iPad o iPod de vegades pot eliminar els errors de xarxa.
Un cop hàgiu activat les dades mòbils, torneu a provar de connectar-vos als vostres AirTags. Si encara tens problemes, segueix llegint per obtenir més consells!
Activa Troba el meu
AirTags no es connectaran als dispositius amb Find My desactivat. Si encara us costa connectar AirTag al vostre iPhone, iPad o iPod, assegureu-vos que Troba el meu estigui activat actualment a Configuració!
Obre Configuració i toca el teu nom a la part superior de la pàgina. A continuació, toqueu la pestanya anomenada Troba el meu. A la part superior de la pàgina Troba el meu, selecciona Troba el meu iPhone, Troba el meu iPad, o Troba el meu iPod.
Finalment, assegureu-vos que els interruptors etiquetats com Find My iPhone, Find My iPad o Troba el meu iPod, així com l'interruptor amb l'etiqueta Troba la meva xarxa , estan tots girats a la posició d'encesa.
Restablir els vostres AirTags
Tot i que els AirTags no tenen cap botó ni pantalla, encara els podeu restablir. Com molts altres aparells electrònics, restablir ràpidament els vostres AirTags pot fer que tornin a funcionar amb el vostre dispositiu.
Per restablir un AirTag, agafeu-lo a la mà amb la coberta metàl·lica de la bateria mirant cap a vos altres. Premeu la tapa de la bateria i gireu-la en sentit contrari a les agulles del rellotge. Poc després de girar-lo, hauríeu de sentir un lleuger pop quan la coberta es solta.
Traieu la tapa de la bateria de l'AirTag i, a continuació, traieu la bateria completament. Després de treure la bateria, torneu-la a col·locar a l'AirTag i premeu-la. L'AirTag hauria de fer un so poc després de prémer la bateria.
Després d'escoltar el so, traieu, substituïu i premeu de nou la bateria fins que l'AirTag torni a emetre un so. A continuació, repetiu aquest procés 3 vegades més; hauríeu de sentir el soroll un total de 5 vegades.
A continuació, alineeu els tres peus que surten de la coberta de la bateria metàl·lica cap amunt amb les tres ranures de la part posterior de l'AirTag, premeu cap avall la coberta de la bateria. Continueu prement la tapa de la bateria fins que l'AirTag faci un so.
Finalment, gireu la coberta de la bateria en sentit horari fins que torni a lliscar al seu lloc. Un cop la coberta de la bateria estigui totalment fixada a la part posterior de l'AirTag, l'AirTag es restablirà.
Actualitza el teu iPhone, iPad o iPod
És possible que la versió actual d'iOS o iPadOS del vostre iPhone, iPad o iPod no sigui compatible amb AirTags. AirTags requeria un iPhone o iPod amb iOS 14.5 o posterior, o un iPad amb iPadOS 14.5 o posterior.
Els passos per comprovar si hi ha una actualització són els mateixos en iPhones, iPads i iPods. Obriu Configuració i toqueu General -> Actualització de programari. Si hi ha una actualització disponible, toqueu Baixa i instal·la o Instal·la ara.
Contacta amb l'assistència d'Apple
Si els vostres AirTags encara no funcionen, és hora de contactar amb l'assistència d'Apple. Apple ofereix opcions de xat en directe, telèfon i assistència per correu electrònic. Si teniu previst visitar l'Apple Store local, primer concerteu una cita!
AirTag, ho ets!
Heu solucionat el problema i els vostres AirTags funcionen. Assegureu-vos de compartir aquest article a les xarxes socials per ensenyar als vostres amics i familiars què han de fer quan els seus AirTags no funcionen amb el seu iPhone, iPad o iPod. Tens altres preguntes sobre AirTags? Deixeu-los a la secció de comentaris a continuació!
