L'aplicació Maps del vostre iPhone, iPad o Mac es bloqueja o es bloqueja regularment? O triguen molts anys a carregar-se o no a mostrar la vostra ubicació? Hi ha moltes raons per les quals això passa.
Per exemple, els problemes del servidor a iCloud, els permisos de privadesa configurats incorrectament, les preferències d'ubicació corruptes, etc., poden tenir un paper important. Reviseu les solucions d'aquesta guia de resolució de problemes per arreglar Apple Maps.
1. Comproveu l'estat del sistema d'Apple
Si continueu tenint errors com "Instruccions no disponibles" i "No s'han trobat resultats" a Apple Maps, és possible que tingueu una interrupció al servidor. Per comprovar-ho, visiteu la pàgina d'estat del sistema d'Apple i comproveu les categories següents:
- Visualització de mapes
- Maps Enrutament i navegació
- Cerca de mapes
- Maps Trànsit
Si apareixen un o més d'ells, no hi ha res que podeu fer excepte esperar fins que Apple els torni a connectar. Mentrestant, fes una ullada a solucions de mapes alternatives com Google Maps i Waze.
2. Força la sortida i reinicia l'aplicació Maps
Si Maps es bloqueja, es bloqueja o es nega a funcionar amb normalitat d'una altra manera, és possible que estigueu enfrontant-vos a una fallada tècnica persistent que només es pot solucionar si l'aplicació es renunci a la força i s'ha de rellançar.
Força-Surt Maps a iPhone i iPad
- Llisca cap amunt des de la part inferior de la pantalla per obrir el commutador d'aplicacions. Si feu servir un dispositiu amb un botó d'inici (com l'iPhone 7), feu-hi doble clic.
- Fes lliscar la targeta de Maps.
- Torna a obrir Maps a través de la pantalla d'inici.
Força-Surt de Maps al Mac
- Premeu Opció + Ordre + Esc per obrir el diàleg Forçar la sortida de les aplicacions.
- Seleccioneu Maps i trieu Força la sortida.
- Seleccioneu Força la sortida de nou per confirmar.
3. Activa els serveis d'ubicació per a Maps
Si la teva ubicació no apareix a Apple Maps, pot ser que l'aplicació no tingui permís per utilitzar els serveis d'ubicació. Podeu comprovar i fer canvis a través del panell de configuració de privadesa i seguretat del vostre iPhone, iPad o Mac.
Habilita els serveis d'ubicació per a Maps a iPhone i iPad
- Obre l'aplicació Configuració. A continuació, desplaceu-vos cap avall i toqueu Maps.
- Toqueu Ubicació.
- Activeu una de les opcions següents en funció de com vulgueu donar accés a Maps als serveis d'ubicació:
- Pregunta la propera vegada o quan comparteixi
- Mentre s'utilitza l'aplicació
- Mentre s'utilitza l'aplicació o els widgets
A més, assegureu-vos que l'interruptor al costat de Ubicació precisa estigui actiu. Si no és així, Maps només pot mostrar la vostra ubicació aproximada.
Habilita els serveis d'ubicació per a Maps al Mac
- Obre el menú Apple i la configuració del sistema. Si el vostre Mac executa macOS Monterey o anterior, seleccioneu Preferències del sistema.
- Vés a Privadesa i seguretat > Serveis d'ubicació. A macOS Monterey i versions anteriors, aneu a Seguretat i privadesa > Privadesa > Serveis d'ubicació.
- Activeu l'interruptor o la casella de selecció al costat de Maps. Heu d'introduir la contrasenya del compte d'usuari del vostre Mac per autenticar l'acció.
4. Restableix la ubicació i la privadesa (només per a mòbils)
Una configuració de configuració de privadesa i ubicació corruptes a l'iPhone i l'iPad podria impedir que l'aplicació Maps accedeixi als serveis d'ubicació. Per solucionar-ho:
- Obre l'aplicació Configuració.
- Toqueu General > Transferir o restablir l'iPhone > Restableix.
- Toqueu Restableix la ubicació i la privadesa.
Important: els passos anteriors revertiran les preferències de privadesa i ubicació a la configuració predeterminada. Aneu a Configuració > Privadesa i seguretat per reconfigurar-los de la manera que vulgueu.
5. Comproveu la vostra connexió Wi-Fi i mòbil
Maps utilitza una combinació de Wi-Fi, dades mòbils i Bluetooth per generar un senyal GPS precís. Prova el següent si l'aplicació mostra la ubicació incorrectament:
- El mesurador de la força del senyal mòbil del vostre iPhone o iPad ha d'estar com a mínim a la meitat perquè el GPS funcioni correctament. Si no, traslladeu-vos a una àrea diferent (p. ex., fora si sou en un edifici) per millorar la recepció.
- Vés a Configuració > Mapes i comproveu si l'interruptor al costat de Dades mòbils està actiu. Si no és així, Maps no podrà utilitzar dades mòbils.
- El Bluetooth està actiu al teu iPhone? Per comprovar-ho, obriu l'aplicació Configuració i toqueu Bluetooth. Al Mac, obriu el Centre de control (a la part superior dreta de la barra de menús del Mac) per comprovar el vostre estat de Bluetooth.
- Si esteu connectat a una xarxa Wi-Fi, és possible que tingueu un problema al costat de l'encaminador. Restableix l'encaminador sense fil o uneix-te a una xarxa Wi-Fi diferent; aneu a Configuració > Wi-Fi (iPhone i iPad) o al Centre de control (Mac).
- A l'iPhone, obriu l'aplicació Configuració i activeu i desactiveu l'interruptor del mode avió per solucionar problemes menors de la xarxa mòbil, la Wi-Fi i el Bluetooth.
6. Estableix la data, l'hora i la regió correctes
Assegureu-vos que el vostre iPhone, iPad o Mac estigui configurat amb la data, l'hora i la regió correctes. Si no és així, és possible que l'aplicació Maps no es sincronitzi amb els servidors i acabi amb problemes de càrrega i d'obtenció d'ubicacions.
Estableix la data, l'hora i la regió correctes a l'iPhone i l'iPad
- Obre l'aplicació Configuració,
- Vés a General > Data i hora.
- Activeu l'interruptor que hi ha al costat de Configura automàticament. Si l'hora no és precisa, desactiveu l'interruptor i configureu manualment la data, l'hora i la zona horària correctes.
Estableix la data, l'hora i la regió correctes al Mac
- Obre l'aplicació Configuració/Preferències del sistema.
- Vés a General > Data i hora. A macOS Monterey i anteriors, seleccioneu Data i hora a l'àrea principal de Preferències del sistema.
- Activeu els interruptors que hi ha al costat de Establir hora i data automàticament i Establir zona horària automàticament utilitzant la vostra ubicació actual. Si la ubicació sembla incorrecta, desactiveu els interruptors i configureu manualment la data, l'hora i la zona horària.
7. Reinicieu el vostre iPhone o Mac
Un nou reinici del sistema esborra la memòria d'un dispositiu Apple de dades temporals corruptes i obsoletes. Si els problemes amb l'aplicació Maps persisteixen, prova de fer-ho a continuació.
Reinicieu el vostre iPhone i iPad
- Vés a Configuració > General > Apagar.
- Llisca cap a la dreta a la pantalla Llisca per apagar.
- Espereu 30 segons i manteniu premut el botó superior/lateral fins que vegeu el logotip d'Apple.
Reinicia el teu Mac
- Obre el menú Apple i selecciona Reinicia.
- Esborra les finestres de tornada a obrir quan torni a iniciar sessió al quadre; això impedeix que macOS desi un estat d'aplicació de Maps propens a errors.
- Seleccioneu Reinicia per confirmar.
8. Actualitza iOS, iPadOS i macOS
Les actualitzacions de l'aplicació Maps inclouen no només funcions noves, sinó també millores de rendiment i correccions d'estabilitat.Si les solucions anteriors no ajuden, proveu d'aplicar-les a continuació. Tanmateix, com a aplicació d'estoc integrada, l'única manera d'actualitzar Maps és actualitzar el programari del sistema al vostre iPhone, iPad o Mac.
Actualitzar iOS i iPadOS
- Obre l'aplicació Configuració i toca General > Software Update.
- Espereu fins que el vostre iPhone o iPad busqui actualitzacions de programari més noves.
- Toqueu Descarrega i instal·la.
Actualitzar macOS
- Obre el menú Apple i selecciona Configuració/Preferències del sistema.
- Seleccioneu Actualització de programari > general. Trieu Actualització de programari a l'àrea principal de Preferències del sistema en versions antigues de macOS.
- Espereu fins que el vostre Mac comprove si hi ha actualitzacions més noves. A continuació, seleccioneu Actualitza ara.
9. Desinstal·leu i torneu a instal·lar l'aplicació iPhone Maps
A l'iPhone, podeu suprimir i tornar a instal·lar Maps per resoldre els problemes derivats d'una instal·lació d'aplicacions corruptes. Per fer-ho:
- Obre Configuració i vés a Emmagatzematge d'iPhone > general.
- Ubica i toca Maps.
- Toqueu Suprimeix l'aplicació i, a continuació, de nou per confirmar.
- Reinicieu l'iPhone o l'iPad.
- Visita l'App Store.
- Cerca Maps i toca la icona Baixa.
10. Restableix la configuració de la xarxa (només mòbil)
Una altra solució específica per a iPhone i iPad està restablint la configuració de xarxa del dispositiu. Això podria eliminar el rendiment i altres problemes causats per una configuració de xarxa trencada. Per fer-ho:
- Obre l'aplicació Configuració.
- Toqueu General > Transferir o restablir l'iPhone > Restableix.
- Toqueu Restableix la configuració de la xarxa.
Un restabliment de la configuració de la xarxa esborra les xarxes Wi-Fi desades, de manera que us heu de tornar a unir manualment després d'això. La configuració del mòbil també s'esborra durant el procediment, però s'hauria de tornar a aplicar automàticament; si no, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis mòbils.
