FaceTime Live Photos et permeten desar moments dels xats de FaceTime perquè els puguis reviure més tard. Live Photo és una funció fantàstica als iPhones i Mac d'Apple que desa unes quantes fotos en una seqüència, cosa que us permet veure uns quants moments de moviment.
Les fotos en directe són útils per capturar coses mentre estan passant sense preocupar-te que no hagis aconseguit la foto perfecta. Podeu triar el millor encara més endavant. Malauradament, sembla que hi ha un error experimentat per alguns usuaris en què aquestes fotos en directe no es desen al dispositiu com haurien de ser o tampoc no apareixen a les fotos d'iCloud.Però pots solucionar aquests problemes de fotos en directe de FaceTime que et molesten.
1. Reinicieu el vostre dispositiu Apple
El truc més senzill és sovint el que soluciona més problemes. Reinicieu el vostre dispositiu iOS o Mac i proveu de tornar a fer Live Photos. Si això soluciona el problema, no ajuda a explicar què ha fallat, però la majoria de les vegades, els errors petits són temporals.
2. Compleix amb els requisits de la versió
Perquè les fotos en directe de FaceTime funcionin, hi ha diversos requisits. Una de les coses complicades és que tothom a la conversa ha de complir aquests requisits, o no podeu fer fotos en directe. És per això que la funció de vegades pot funcionar per a tu i no en altres.
Els dispositius han d'estar a iOS 13. La funció era originalment a iOS 11, però el lloc d'assistència d'Apple ja no inclou instruccions per a iOS 11 i iOS 12. De la mateixa manera, necessiteu almenys macOS Mojave si sou utilitzant un Mac.
L'opció no estarà disponible si l' altra persona utilitza un Mac, iPad o iPhone massa antic per executar aquestes versions.
3. Les fotos en directe de FaceTime s'han d'habilitar als dos dispositius
Tots els participants han de tenir FaceTime Live Photos activat, o no funcionarà per a ningú. És possible que hàgiu de demanar als altres participants que comprovin que ho tinguin activat a la configuració de FaceTime.
En un iPhone:
- Obre Configuració.
- Seleccioneu FaceTime.
- Activa les fotos en directe de FaceTime.
En un Mac:
- Obre FaceTime.
- A la barra de menús, seleccioneu Preferències de FaceTime >.
- A Configuració, marqueu Permet que es capturen fotos en directe durant les videotrucades.
Recorda donar aquestes instruccions a les altres persones amb qui vulguis fer FaceTime!
4. Estàs fent fotos en directe de FaceTime de la manera correcta?
Abans de veure més consells de resolució de problemes, revisem breument com fer fotos en directe de FaceTime en primer lloc. No dubteu a ometre aquesta secció, però és una bona idea assegurar-vos que esteu realitzant l'operació correctament abans de suposar que alguna cosa no funciona.
En un iPhone:
- Comença la trucada de FaceTime.
- En una trucada individual, seleccioneu el botó Obturador.
- En una trucada grupal de FaceTime, primer seleccioneu la fitxa de la persona que voleu fotografiar i, a continuació, toqueu el botó Pantalla completa. Quan la seva fitxa ompli la pantalla, toqueu el botó de l'obturador.
En un Mac:
- Durant una trucada de FaceTime, seleccioneu la finestra de FaceTime o, en una trucada de grup, seleccioneu la fitxa de la persona que voleu capturar.
- Seleccioneu el botó Fes una foto. Si teniu un Mac amb una barra tàctil, també podeu fer servir el botó Fes una foto que hi apareix mentre FaceTime és l'aplicació activa.
Heu de rebre una notificació que s'ha desat una foto en directe. Tant si feu servir un dispositiu Mac com iOS, la foto s'hauria de desar a Fotos.
5. Tothom està a la regió adequada?
Per diverses raons, Apple no ofereix la funció FaceTime Live Photo a totes les regions del món. Això és segons les seves pàgines d'assistència oficial, però no hem pogut trobar una llista de llocs específics on no es permeten les fotos en directe.
Si les persones de la trucada no són totes a la mateixa regió, això podria explicar per què no podeu fer una foto en directe. És possible utilitzar una VPN per eludir aquesta restricció, però no hem pogut provar-ho.
6. Tens prou espai d'emmagatzematge?
Si no trobeu les vostres fotos en directe a Fotos, és possible que el vostre dispositiu s'hagi quedat sense espai d'emmagatzematge. Comproveu si el vostre dispositiu iOS o macOS té espai disponible per desar fotos noves.
En un iPhone o iPad:
- Obre Configuració.
- Selecciona General.
- Seleccioneu Emmagatzematge per a iPhone/iPad.
En un Mac:
- Seleccioneu el botó Apple.
- Tria sobre aquest Mac.
- Tria emmagatzematge.
Aquí veuràs quant espai lliure encara hi ha disponible. Si el vostre dispositiu està ple, moveu o suprimiu les dades per fer més espai i intenteu tornar a fer una foto en directe.
7. Actualització a l'última versió d'iOS o macOS
Les fotos en directe es van introduir per primera vegada a iOS 11, però amb el temps Apple admet versions anteriors d'iOS. Segons els documents d'assistència d'Apple, ja no hi ha instruccions per a iOS 11 i 12 sobre Live Photos. Per tant, si feu servir un dispositiu que admet una versió més recent d'iOS, haureu d'actualitzar-la a la darrera versió compatible.
Simplement aneu a l'aplicació Configuració > General > Actualització de programari i comproveu si hi ha alguna cosa nova per instal·lar. A macOS, el camí és Apple Button > Quant a aquesta actualització de programari de Mac >.
8. Comproveu la carpeta de l'àlbum de fotos en directe
Les Les fotos en directe es desen al vostre carret, però hem llegit sobre alguns usuaris que no les veuen immediatament. La majoria de la gent comprova el carret de la càmera per recentitat i, tot i que hauria d'aparèixer allà, també pots consultar l'àlbum de Fotos en directe.
En un dispositiu iOS:
- Fotos obertes.
- Selecciona àlbums.
- A Tipus de mitjans, seleccioneu Fotos en directe.
En un Mac:
- Fotos obertes.
- A la barra lateral esquerra, cerqueu Àlbums.
- A Àlbums, expandeix Tipus de suports.
- Selecciona les fotos en directe.
Si les teves fotos tampoc són aquí, sens dubte no s'han desat.
9. Desactiva i torna a activar iCloud
De vegades el problema és amb l'iCloud, en lloc de qualsevol cosa que passi amb el vostre dispositiu local. Prova de canviar iCloud for Photos al teu dispositiu i tornar a iniciar la sessió.
En un Mac:
- Vés al menú Apple > Preferències del sistema > ID d'Apple.
- Seleccioneu iCloud a la barra lateral esquerra.
- Al costat de Fotos, elimina la marca de verificació.
- Ara, torna a posar la marca de verificació.
En un iPad o iPhone:
- Obre Configuració.
- Seleccioneu el vostre nom.
- Tria iCloud
- Selecciona les fotos.
- Desactiva la sincronització amb aquest iPhone i torna a activar-la.
Si simplement desactivar i activar l'opció no funciona, també pots provar de desactivar l'opció i reiniciar el dispositiu abans de tornar-la a activar.
10. Activa o desactiva FaceTime de nou
L'últim culpable pot ser el mateix FaceTime, i alguns usuaris tenen sort en apagar FaceTime i tornar-lo a encendre.
En un Mac:
- Obre FaceTime.
- A la barra de menús, seleccioneu FaceTime.
- Seleccioneu Desactiva FaceTime.
- Repetiu el procés i seleccioneu Activar FaceTime
En un dispositiu iOS:
- Obre Configuració.
- Desplaceu-vos cap avall fins a FaceTime i seleccioneu-lo.
- Desactiva FaceTime i torna a activar-lo.
Com amb el consell de commutació d'iCloud anterior, potser voldreu reiniciar el vostre dispositiu Mac o iOS abans de tornar a activar FaceTime.
Manera alternativa de capturar trucades de FaceTime
Les fotos en directe són convenients quan la funció funciona, però no és l'única manera d'agafar una trucada de FaceTime.
En un Mac, si tot el que vols és una foto estàtica, fes servir Maj + Ordre + 3 per fer una captura de pantalla. També podeu prémer Maj + Comandament + 5 i triar gravar la pantalla. A continuació, editeu el segment que voleu conservar. El principal avantatge d'aquest mètode alternatiu és que no es basa en altres persones a la trucada per fer res especial. En un Mac, tant les captures de pantalla com les gravacions de pantalla es desen a l'escriptori de manera predeterminada.
A l'iPhone, podeu fer una captura de pantalla prement el botó lateral i el botó d'augmentar el volum alhora. Podeu gravar la pantalla fent lliscar cap avall des de l'extrem superior dret de la pantalla i seleccionant el botó de gravació de pantalla al Centre de control. Tant les fotos com les gravacions es guarden al carret de la càmera. Només recordeu que heu d'acabar manualment els enregistraments de pantalla de la mateixa manera que els inicieu.
