Apple Music triga molt a carregar-se al vostre iPhone o Mac? O respon lentament, triga edats a reproduir cançons o es comporta lentament d'una altra manera? Et mostrarem com solucionar i solucionar el problema.
Apple Music pot alentir-se a l'iPhone i al Mac per diversos motius. Per exemple, pot ser degut a una instància amb errors de l'aplicació Música, a un problema del servidor o a un problema amb Internet.
Fes un camí a través de les solucions següents i hauríeu de poder tornar a fer que Apple Music funcioni amb normalitat. Les correccions relacionades amb l'iPhone d'aquest tutorial també s'apliquen a l'iPad i l'iPod touch.
1. Força la sortida i torna a iniciar l'aplicació Apple Music
El millor és començar per sortir forçat i rellançar l'aplicació Música al vostre iPhone o Mac. Això hauria de resoldre problemes inesperats que fan que Apple Music s'alentiri.
iPhone
- Llisca cap amunt des de la part inferior de la pantalla per obrir el commutador d'aplicacions. O bé, feu doble clic al botó Inici si el vostre dispositiu iOS en té un.
- Llisca la targeta de música.
- Surt a la pantalla d'inici i reinicia l'aplicació Música.
Mac
- Premeu Opció + Ordre + Esc per iniciar la finestra emergent Forçar la sortida de les aplicacions.
- Tria Música i selecciona Força a sortir.
- Reinicia l'aplicació Música a través del Dock o del Launchpad.
2. Comproveu la vostra velocitat de connexió a Internet
Si l'aplicació Música triga molt a connectar-se als servidors d'Apple o tens problemes per reproduir cançons, prova de comprovar la velocitat de la connexió a Internet amb una eina o aplicació en línia com Fast.com. Si sembla lent:
- Reinicieu o reinicieu el vostre encaminador.
- Connecta el teu iPhone o Mac a una xarxa Wi-Fi diferent.
A l'iPhone, també pots:
- Obre el Centre de control i activa i desactiva el mode avió.
- Canvia de Wi-Fi a dades mòbils.
Si el problema persisteix, aprèn més maneres de solucionar una connexió mòbil o Wi-Fi lenta. O, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet.
3. Reduïu la qualitat de la transmissió d'àudio i vídeo
Si la teva Internet és lenta al principi, redueix la qualitat de l'àudio i el vídeo per facilitar la transmissió de contingut a Apple Music.
iPhone
- Obre l'aplicació Configuració, desplaça't cap avall i toca Música.
- Toqueu Qualitat d'àudio.
- Apaga l'interruptor que hi ha al costat de Lossless Audio.
Si el problema es produeix durant la reproducció d'àudio a través de dades mòbils, toqueu Transmissió mòbil i seleccioneu l'opció Alta eficiència.
Mac
- Obre l'aplicació Música i selecciona Música > Configuració a la barra de menús del Mac.
- Canvia a la pestanya Reproducció.
- Desmarca la casella que hi ha al costat de Àudio sense pèrdua.
Si el problema es produeix mentre es reprodueix vídeos d'Apple Music, obriu el menú desplegable al costat de Transmissió en temps real i seleccioneu Bo o Millor (fins a 1080p).
4. Comproveu l'estat del servidor d'Apple Music
Has de comprovar l'estat del servidor d'Apple Music si no hi ha res dolent amb la teva Internet. Per fer-ho, visiteu la pàgina d'estat del sistema d'Apple mitjançant Safari o un altre navegador. Si apareix Apple Music, espereu fins que Apple resolgui el problema. No hauria de trigar gaire.
5. Allibera espai d'emmagatzematge
Les aplicacions tendeixen a reduir la velocitat fins a un rastreig si hi ha poc emmagatzematge per jugar, i Apple Music no és una excepció. A continuació, prova d'alliberar espai al teu iPhone o Mac.
iPhone
- Obre l'aplicació Configuració al teu iPhone i toca General.
- Toqueu Emmagatzematge de l'iPhone.
- Seguiu les recomanacions d'emmagatzematge (p. ex., suprimiu vídeos antics d'Apple TV o fitxers adjunts d'iMessage) o descarregueu/suprimiu aplicacions no desitjades.
Mac
- Obre el menú Apple i selecciona Configuració del sistema.
- Vés a Emmagatzematge general >.
- Segueix les recomanacions d'emmagatzematge (p. ex., buida la paperera o desa fitxers a iCloud) per alliberar emmagatzematge al teu Mac. També podeu comprovar les diferents categories (fitxers, missatges i fotos d'iOS) a la barra lateral per eliminar elements no desitjats i recuperar molt d'espai.
Nota: si el vostre Mac funciona amb macOS Monterey o anterior, aneu al menú Apple > Quant a aquest Mac > Emmagatzematge per accedir a gestionar l'emmagatzematge intern.
6. Reinicieu el vostre iPhone i Mac
Reinicieu el vostre iPhone i Mac a continuació. Això hauria de resoldre els problemes persistents relacionats amb la música causats per errors aleatoris amb el programari del sistema.
iPhone
- Obre l'aplicació Configuració al teu iPhone i selecciona General.
- Desplaça't cap avall, toca Apagar i arrossega la icona d'alimentació cap a la dreta.
- Espereu 30 segons i manteniu premut el botó d'engegada fins que vegeu el logotip d'Apple.
Mac
- Obre el menú Apple i selecciona Reinicia.
- Esborra la casella que hi ha al costat de Torna a obrir les finestres quan torni a iniciar sessió.
- Seleccioneu Reinicia per confirmar.
7. Actualitza iOS i macOS
L'actualització de l'aplicació Música a la seva darrera versió és una altra manera de resoldre els retards persistents i altres problemes amb Apple Music. Tanmateix, com a aplicació nativa, l'única manera d'actualitzar Música és actualitzar el programari del sistema al vostre iPhone o Mac.
iPhone
- Obre l'aplicació Configuració al teu iPhone i toca General.
- Toqueu Actualització de programari.
- Toqueu Baixa i instal·la per instal·lar actualitzacions pendents d'iOS.
Mac
- Obre el menú Apple i selecciona Configuració del sistema.
- Seleccioneu Actualització de programari general >.
- Seleccioneu Actualitza ara si hi ha una actualització nova de macOS.
Nota: a macOS Monterey i anteriors, aneu al menú Apple > Preferències del sistema > Actualització de programari per actualitzar el programari del sistema.
8. Desactiva i activa la biblioteca de música d'iCloud
Una altra solució que resol les alentiments persistents i altres problemes amb Apple Music requereix que desactiveu i habiliteu la biblioteca de música d'iCloud. Tanmateix, això farà que tornis a baixar cançons, àlbums i llistes de reproducció desats localment.
iPhone
- Obre l'aplicació Configuració, desplaça't cap avall i toca Música.
- Desactiva l'interruptor que hi ha al costat de Sincronitza la biblioteca.
- Toqueu Apagar.
Mac
- Obre l'aplicació Música i selecciona Música > Configuració a la barra de menús del Mac.
- Seleccioneu la pestanya General i desmarqueu la casella que hi ha al costat de Sincronitzar biblioteca.
- Seleccioneu D'acord.
Força la sortida i torna a iniciar l'aplicació Música al teu iPhone o Mac. A continuació, repetiu els passos anteriors, però activeu l'interruptor o marqueu la casella que hi ha al costat de Sincronitza la biblioteca. Opcionalment, podeu provar de tancar la sessió i tornar al vostre iPhone o Mac amb el vostre ID d'Apple.
9. Desinstal·leu i torneu a instal·lar l'aplicació de música
Podeu suprimir i tornar a instal·lar l'aplicació Música al vostre iPhone per resoldre problemes de corrupció amb l'aplicació.
- Obre l'aplicació Configuració al teu iPhone i toca General > Emmagatzematge iPhone.
- Música de toc.
- Toqueu Suprimeix l'aplicació i, a continuació, torna a Suprimir l'aplicació per confirmar.
- Reinicia el teu iPhone.
- Visita l'App Store, cerca Música i torna a baixar l'aplicació Música.
10. Netegeu la memòria cau d'aplicacions i del sistema del vostre Mac
Si només es produeixen alentiments relacionats amb Apple Music al vostre Mac, proveu d'esborrar la memòria cau del sistema i de les aplicacions. La manera més convenient d'esborrar la memòria cau del vostre Mac és utilitzar una aplicació gratuïta com Onyx.
- Instal·la i autoritza Onyx.
- Obre Onyx i canvia a la pestanya Manteniment.
- Marqueu les caselles al costat de Sistema i aplicacions (si no són per defecte) i seleccioneu el botó Executar tasques. Consulteu la nostra guia d'Onyx si voleu obtenir més informació sobre com funciona l'aplicació.
Si no us agrada baixar aplicacions de tercers al vostre Mac, aquí teniu les instruccions completes pas a pas per esborrar la memòria cau del vostre Mac manualment.
Contacta amb l'assistència d'Apple
Si cap de les solucions anteriors us ajuda, poseu-vos en contacte amb l'assistència d'Apple per obtenir ajuda. Haurien de poder esbrinar què passa i oferir solucions addicionals que us puguin resoldre el problema. Mentrestant, fes una ullada a serveis de reproducció de música alternatius com Spotify.
