Tens problemes per encendre el teu Apple Watch? T'explicarem per què passa això i què pots fer per solucionar el problema.
Un Apple Watch que es nega a encendre no necessàriament indica un problema de maquinari, ja que sovint hi ha diversos factors de programari en joc. Per exemple, es pot haver quedat sense càrrega, el sistema operatiu s'hagi bloquejat o una configuració d'accessibilitat podria impedir que mostri la cara del rellotge.
Si no podeu encendre el vostre Apple Watch, consulteu les solucions d'aquesta guia de resolució de problemes i hauríeu de poder tornar-lo a arrencar.
1. Força el reinici del teu Apple Watch
No és estrany que el programari del sistema de l'Apple Watch s'estavella o s'apagui i deixi que la pantalla s'il·lumini. L'única manera de solucionar-ho és restablir el dispositiu watchOS.
Un restabliment dur, o un reinici forçat, talla breument l'alimentació dels components interns del maquinari i desencadena un reinici del programari. A menys que el problema es produeixi enmig d'una actualització de watchOS, no hauríeu de preocupar-vos de sotmetre el rellotge intel·ligent d'Apple a un restabliment complet.
Per forçar el reinici de l'Apple Watch, manteniu premuts la corona digital i el botó lateral simultàniament durant almenys 10 segons i deixeu-los anar quan vegeu el logotip d'Apple. A continuació, espereu fins que watchOS s'acabi d'arrencar i introduïu la contrasenya del dispositiu per accedir a la cara del rellotge.
2. Carregueu la bateria de l'Apple Watch
Si un restabliment complet no fa res i la pantalla de l'Apple Watch roman apagada, és probable que estiguis tractant amb una bateria esgotada.Proveu de col·locar el dispositiu watchOS al seu carregador magnètic i espereu almenys cinc minuts (o 30 minuts si veieu un indicador de "llamp amb un carregador").
El vostre Apple Watch es girarà automàticament un cop s'hagi carregat prou. Mantingueu premut el botó lateral per arrencar-lo manualment si no passa res. Si continueu veient una pantalla negra, feu un altre reinici dur sense treure el carregador.
3. Comproveu el cable de càrrega magnètic
A continuació, inspeccioneu de prop el carregador de l'Apple Watch per si hi ha desgast. Si sembla bé, prova de connectar-lo a un altre adaptador de corrent per a iPhone o iPad, una presa de paret o un port USB del teu Mac o PC.
No obstant això, si el cable està esquinçat o el disc de càrrega sembla visiblement danyat, heu de considerar comprar un carregador nou. Si voleu optar per alguna cosa que no sigui l'oferta estàndard d'Apple, aquí teniu alguns dels principals carregadors d'Apple Watch de tercers que us poden interessar.
4. Desactiva la funció de cortina de pantalla
El vostre Apple Watch inclou una funció d'accessibilitat anomenada Screen Curtain que us permet utilitzar-lo mitjançant ordres de veu amb la pantalla apagada. Si estàveu buscant l'aplicació Configuració a watchOS i heu activat la cortina de pantalla per error, podeu sortir de la pantalla negra resultant mitjançant l'aplicació Apple Watch del vostre iPhone.
- Obre l'aplicació Watch al teu dispositiu iOS i toca El meu rellotge.
- Vés a Accessibilitat > VoiceOver > Cortina de pantalla.
- Desplaça't cap avall i desactiva l'interruptor que hi ha al costat de la cortina de pantalla.
5. Desactiva el mode de reserva d'energia
Power Reserve és una funció de gestió d'energia de watchOS que apaga la pantalla de l'Apple Watch per preservar la durada de la bateria. Et permet comprovar l'hora prement el botó lateral però res més.
Si heu activat la Reserva d'energia de manera intencionada o accidental, només heu de mantenir premut el botó lateral fins que vegeu el logotip d'Apple. Tanmateix, si veieu un símbol de "llamp" vermell (que indica que la bateria queda molt poca), no podreu utilitzar el dispositiu watchOS amb normalitat tret que primer el carregueu.
6. Restableix l'Apple Watch als valors predeterminats de fàbrica
Si cap de les solucions anteriors t'ajuda, prova de restablir l'Apple Watch als valors predeterminats de fàbrica mitjançant l'aplicació Apple Watch de l'iPhone. El procediment fa una còpia de seguretat de les dades de watchOS sense fil al vostre iPhone perquè no perdràs res. Si vols seguir endavant:
- Coloqueu el vostre Apple Watch al seu carregador magnètic.
- Obre l'aplicació Watch al teu iPhone i canvia a My Watch.
- Toqueu l'opció Tots els rellotges a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
- Toqueu la icona Més informació al costat del vostre Apple Watch.
- Toqueu Desvincular Apple Watch.
Si l'aplicació Watch aconsegueix restablir l'Apple Watch, la pantalla s'il·luminarà automàticament al cap d'uns moments. Pots optar per restaurar una còpia de seguretat de les teves dades quan comencis a configurar el teu dispositiu watchOS.
Si tot funciona bé després d'això, instal·leu les actualitzacions pendents de watchOS per minimitzar les possibilitats de patir problemes de programari similars. Per fer-ho, torneu a obrir l'aplicació Watch de l'iPhone i aneu a My Watch > General > Software Update.
Apple Watch no s'encén? És hora de visitar una Apple Store
Si encara no pots encendre l'Apple Watch, és hora de contactar amb l'assistència d'Apple i reservar una reserva per a Genius Bar. És probable que tingueu un problema de maquinari que només un tècnic d'Apple pot diagnosticar i solucionar.Tanmateix, si el vostre Apple Watch encara es troba dins del període de garantia, és possible que pugueu obtenir un reemplaçament gratuït.
