Problemes d'Internet, temps d'inactivitat del servidor i regulacions de llicència poden fer que Apple Music mostri l'error "Aquesta cançó no està disponible actualment al vostre país o regió" quan reproduïu cançons. Aquest tutorial explora diferents maneres de solucionar aquest error.
Primer: comproveu la vostra connectivitat
Abans de continuar, comproveu que el vostre iPhone o iPad tingui una connexió a Internet activa. Visiteu un lloc web aleatori a Safari o obriu les vostres aplicacions de xarxes socials i comproveu si funcionen.Canvia a una connexió Wi-Fi si fas servir dades mòbils, o viceversa. Posar i sortir del dispositiu en mode avió també pot resoldre els problemes de connectivitat.
Proveu les recomanacions següents si l'error persisteix tot i tenir una connexió a Internet activa.
Un indicador groc o taronja al costat del servei de música indica temps d'inactivitat del servidor o interrupció del servei. Informa del temps d'inactivitat al servei d'assistència d'Apple i torna-ho a provar quan Apple restauri el servei de reproducció en temps real.
Desactiva la teva connexió VPN
Una xarxa privada virtual (VPN) pot interrompre la disponibilitat de contingut a l'aplicació Música. Per exemple, suposem que un artista o un editor de cançons va restringir que els residents francesos escoltessin les seves cançons. Apple Music pot mostrar l'error "Aquesta cançó no està disponible actualment al vostre país o regió" quan reproduïu les cançons amb la vostra connexió VPN configurada a França.
Si hi ha una connexió VPN activa al teu dispositiu, desactiva-la si ja no pots accedir a les cançons que has reproduït anteriorment a l'aplicació Música.
Obre l'aplicació Configuració al teu iPhone o iPad i desactiva la VPN.
Tancar i tornar a obrir Apple Music
Reobrir l'aplicació Música pot resoldre l'error "Aquesta cançó no està disponible actualment al teu país o regió". Llisca cap amunt des de la part inferior fins al centre de la pantalla del teu iPhone o iPad. Deixeu anar el dit quan aparegui el commutador d'aplicacions d'iOS. Si el vostre dispositiu iOS té un botó d'inici físic, premeu dues vegades el botó d'inici per obrir el commutador d'aplicacions.
Busca Música i fes lliscar cap amunt a la vista prèvia de l'aplicació per tancar-la. Espereu uns segons, torneu a obrir Música i proveu de reproduir qualsevol cançó o la cançó concreta que no estigui disponible.
Resincronitza la teva biblioteca de música d'iCloud
Una cançó no està disponible en un dels teus dispositius iCloud, però altres dispositius poden reproduir la cançó? Comproveu que el dispositiu afectat estigui sincronitzat amb la vostra biblioteca d'iCloud.
Obre Configuració, selecciona Música i activa Sincronització de la biblioteca.
Si l'opció ja està activada, desactiveu-la i torneu-la a activar. Torna a la teva biblioteca de música d'Apple i comprova si pots reproduir les cançons que no estan disponibles.
Nota: si desactiveu o torneu a activar la biblioteca de sincronització, se suprimiran totes les cançons baixades del vostre dispositiu.
Resincronitza la teva biblioteca de música amb iTunes
Alguns usuaris d'iPhone van restaurar cançons no disponibles connectant els seus dispositius a un ordinador i tornant a sincronitzar la seva biblioteca de música d'iCloud.
- Connecteu el vostre iPhone o iPad al vostre PC mitjançant un cable USB. El vostre iPhone/iPad hauria de mostrar una finestra emergent que us demanarà que autoritzeu l'accés de l'ordinador als vostres fitxers multimèdia. Toca Permet o Confia per continuar.
- Obre iTunes i assegureu-vos que estigui enllaçat al mateix ID d'Apple/compte d'iTunes al vostre iPhone o iPad. Seleccioneu Compte al menú superior, seleccioneu Inicia sessió i, a continuació, proporcioneu les credencials del vostre compte.
- Seleccioneu Edita al menú superior i trieu Preferències.
- Vés a la pestanya General i desmarca Biblioteca de música d'iCloud. Això eliminarà totes les cançons (excepte les compres d'iTunes) de la botiga iTunes. Torneu a marcar la casella Biblioteca de música d'iCloud per restaurar les cançons d'Apple Music a la biblioteca d'iTunes.
- Restablir tots els avisos de diàleg abans de tornar a sincronitzar la biblioteca d'iTunes va resoldre l'error d'alguns usuaris en aquest fòrum de discussió d'Apple. Aneu a la pestanya Avançat, seleccioneu el botó Restableix els avisos i seleccioneu D'acord per continuar.
- Seleccioneu la icona del dispositiu al menú superior.
- Seleccioneu cançons a la secció “Biblioteca” de la barra lateral i marqueu la casella Sincronitzar música.
- Després, seleccioneu Tota la biblioteca i marqueu les opcions Inclou vídeos i Inclou notes de veu. Seleccioneu Aplica per iniciar el procés de sincronització.
- Seleccioneu Sincronitzar i substituir a la finestra emergent i seleccioneu Fet quan s'hagi completat la sincronització.
Desconnecteu el vostre iPhone, obriu l'aplicació Apple Music i comproveu si ara podeu reproduir les cançons afectades.
Resincronitza la teva biblioteca de música en un Mac
Podeu tornar a sincronitzar la vostra biblioteca d'Apple Music en un ordinador portàtil o escriptori Mac si no teniu un ordinador amb Windows.
- Desactiva la sincronització de la biblioteca a la configuració de Música del teu iPhone o iPad. Aneu a Configuració > Música, desactiveu Sincronització de la biblioteca i toqueu Desactiva a la sol·licitud de confirmació.
- Connecteu el vostre iPhone/iPad al vostre Mac mitjançant un cable USB i obriu el Finder. Seleccioneu el vostre dispositiu a la barra lateral, aneu a la pestanya Música i marqueu la casella Sincronitza música.
- Seleccioneu Elimina i sincronitza a la finestra emergent.
- Seleccioneu tota la biblioteca de música i Inclou vídeos i seleccioneu Aplica per començar a sincronitzar.
- Seleccioneu Sincronitzar i substituir per continuar.
- Verifiqueu que el vostre Mac estigui sincronitzant la vostra biblioteca de música. Obriu l'aplicació Música, seleccioneu Música a la barra de menús i seleccioneu Preferències.
- Vés a la pestanya General, marca la casella Sincronitza biblioteca i selecciona D'acord.
- Desconnecta el teu iPhone o iPad i torna a activar la sincronització de la biblioteca al menú de configuració de música. Aneu a Configuració > Música i activeu Sincronització de la biblioteca.
Com a alternativa, inicieu l'aplicació Música i obriu la vostra biblioteca. Toqueu Activa a sota de la notificació "La biblioteca de sincronització està desactivada" a la pàgina.
Actualitza el teu dispositiu
Les actualitzacions del sistema operatiu sovint solucionen el mal funcionament de les aplicacions i serveis d'Apple. Actualitzeu el vostre iPhone, iPad o Mac i comproveu si això atura l'error.
Connecteu el vostre iPhone/iPad a una xarxa Wi-Fi, aneu a Configuració > General > Actualització de programari i toqueu Descarrega i instal·la.
Instal·la la nova actualització i reprodueix les cançons afectades a Apple Music quan es reiniciï el dispositiu.
Vés a Preferències del sistema > Actualització de programari per descarregar i instal·lar una actualització de macOS al teu Mac.
Canvia el teu ID d'Apple o el teu país d'iTunes
Els artistes o els editors de cançons de vegades restringeixen la disponibilitat de les seves cançons a països o regions concrets. Per tant, no podeu reproduir una cançó que no tingui llicència per al vostre país a Apple Music.Canviar el vostre país d'App Store o iTunes a la regió on la cançó té llicència és una solució viable. Però, només hauríeu de fer-ho com a últim recurs si cap de les solucions de resolució de problemes anteriors resol el problema.
