El teu Apple Pencil es desconnecta aleatòriament del teu iPad? Aquesta guia de resolució de problemes explicarà per què passa això i què podeu fer per solucionar els problemes de connectivitat entre els dos dispositius.
Hi ha diversos motius pels quals el teu Apple Pencil es continua desconnectant. Per exemple, pot ser una fallada amb la ràdio Bluetooth de l'iPad, interferències sense fil d' altres dispositius Bluetooth o una punta de l'Apple Pencil defectuosa.
Recorreu les correccions següents i hauríeu de poder tornar a fer que el vostre Apple Pencil funcioni perfectament amb el vostre iPad mini, iPad Air o iPad Pro.
1. Activa i desactiva el Bluetooth a l'iPad
L'Apple Pencil es basa en Bluetooth per a la connectivitat, així que és millor començar per desactivar breument i després activar la funcionalitat Bluetooth al vostre iPad. Això resol problemes tècnics comuns que impedeixen que els dispositius mantinguin una connexió Bluetooth constant.
- Obre l'aplicació Configuració des de la pantalla d'inici o de la biblioteca d'aplicacions de l'iPad.
- Seleccioneu la categoria de Bluetooth a la barra lateral.
- Apaga l'interruptor que hi ha al costat de Bluetooth.
- Espereu fins a 10 segons.
- Torneu a activar l'interruptor Bluetooth.
2. Reinicieu el vostre iPad
Reinicieu el programari del sistema a l'iPad si l'Apple Pencil es continua desconnectant tot i activar i desactivar Bluetooth. Sembla senzill, però un reinici gairebé sempre soluciona la majoria dels problemes relacionats amb Bluetooth.
Per reiniciar qualsevol model d'iPad:
- Obre l'aplicació Configuració i toca General > Tancament.
- Arrossegueu la icona d'engegada al llarg del control lliscant Slide to Power Off.
- Espereu 30 segons i manteniu premut el botó superior/engegada fins que vegeu el logotip d'Apple.
Sense sort? Intenteu un reinici forçat. Si el vostre iPad té un botó d'inici, només heu de mantenir premuts els botons d'inici i superior fins que vegeu el logotip d'Apple. Si utilitzeu un iPad sense botó d'inici:
- Premeu i deixeu anar ràpidament el botó Pujar el volum.
- Premeu i deixeu anar ràpidament el botó de baixar el volum.
- Manteniu premut el botó superior fins que vegeu el logotip d'Apple.
3. Carrega l'Apple Pencil
Si heu estat utilitzant el vostre Apple Pencil durant un període prolongat, és possible que no tingui prou durada de la bateria per mantenir una connexió estable.
Vés a Configuració > Apple Pencil per comprovar la durada de la bateria de l'Apple Pencil o utilitza el giny de la bateria de l'iPad. Si és baix, carregueu-lo durant almenys 15 minuts abans de tornar-lo a utilitzar.
- Càrrega Apple Pencil de 1a generació: traieu la tapa de l'Apple Pencil i inseriu-la al port Lightning del vostre iPad.
- Càrrega Apple Pencil de 2a generació: connecteu l'Apple Pencil al connector magnètic del costat dret de l'iPad (en orientació vertical).
4. Desactiva altres dispositius Bluetooth
La interferència del senyal d' altres dispositius Bluetooth pot impedir que el llapis d'Apple es comuniqui amb el vostre iPad. Per exemple, si utilitzeu un auricular sense fil amb l'iPad, apagueu-lo i comproveu si això marca la diferència.
Dispositius Bluetooth a banda, també podria haver-hi altres fonts d'interferències sense fil al vostre entorn, com ara cables d'alimentació sense blindatge i equips de cuina. Mou el teu iPad a una altra ubicació si sospites d'alguna cosa així.
5. Actualitza el teu iPad
Les desconnexions de Apple Pencil també es podrien produir a causa de problemes de programari del sistema de l'iPad. Per exemple, les primeres versions de les actualitzacions principals d'iPadOS, per exemple, iPadOS 16.0, contenen nombrosos errors i errors. L'única manera de solucionar-los és continuar instal·lant actualitzacions de punts més noves.
Per actualitzar un iPad:
1. Obriu l'aplicació Configuració i toqueu General a la barra lateral.
2. Toqueu Actualització de programari i espereu fins que l'iPad cerqui actualitzacions de programari del sistema.
3. Toqueu Descarrega i instal·la.
6. Desvincular i tornar a connectar Apple Pencil
Un altre motiu per a la desconnexió intermitent d'Apple Pencil és una memòria cau del dispositiu Bluetooth corrupta. Desconnectar i tornar a connectar l'Apple Pencil al teu iPad hauria de desfer-se'n ràpidament.
1. Obriu l'aplicació Configuració i toqueu Bluetooth.
2. Toca la icona Més informació al costat del teu Apple Pencil.
3. Toqueu Oblida aquest dispositiu.
4. Toqueu Oblida el dispositiu per confirmar.
5. Torneu a connectar el vostre Apple Pencil. Si utilitzeu un Apple Pencil de primera generació, simplement introduïu-lo al connector Lightning de l'iPad. Si utilitzeu un Apple Pencil de segona generació, subjecteu-lo al costat dret de l'iPad.
7. Substituïu la punta de l'Apple Pencil
A menys que utilitzeu un Apple Pencil força nou, sempre hi ha la possibilitat que la punta del llapis s'hagi desgastat amb l'ús habitual.Això disminueix la capacitat de resposta i fa que sembli com si el vostre Apple Pencil es desconnectés del vostre iPad. Si la punta té una forma irregular, l'has de substituir.
Podeu comprar un paquet de consells nous a Apple o Amazon. Tanmateix, si feu servir un Apple Pencil de primera generació, hi hauria d'haver una punta de recanvi dins de l'embalatge.
Per substituir una punta d'Apple Pencil:
- Premeu la punta de l'Apple Pencil i gireu-la en sentit contrari a les agulles del rellotge per desenroscar-la.
- Coloqueu la punta nova al transductor metàl·lic.
- Gireu la punta en sentit horari per estrènyer-la.
8. Substituïu el protector de pantalla de l'iPad
Si l'iPad té un protector de pantalla, és possible que estigui ratllat o ratllat. Això retarda, o fins i tot atura, l'entrada del vostre Apple Pencil, així que penseu a substituir-lo.
Algunes ulleres temperades i pel·lícules per a l'iPad tampoc són adequades per a l'Apple Pencil, així que investiga abans d'invertir en un nou protector de pantalla.
9. Restableix la configuració de l'iPad
Si cap de les solucions anteriors no ajuda, us recomanem que restabliu tots els paràmetres de l'iPad als valors predeterminats de fàbrica. No perdràs dades ni suports, excepte les xarxes Wi-Fi i les contrasenyes desades, durant el procés, així que si vols seguir endavant:
- Obre l'aplicació Configuració i toca General > Transferir o restablir iPad > Restableix.
- Toqueu Restableix tota la configuració.
- Introdueix la contrasenya del dispositiu i toca Restableix per confirmar.
Després de fer un restabliment de tota la configuració, vincula l'Apple Pencil amb el teu iPad i prova les coses. Si una configuració de configuració conflictiva o trencada va provocar les desconnexions, a partir d'aquí no hauríeu de tenir cap problema.
Nota: com que un restabliment de tots els paràmetres torna la vostra privadesa, accessibilitat i configuració de xarxa als valors predeterminats, no us oblideu de reconfigurar l'iPad com voleu que funcioni.
El teu Apple Pencil torna a funcionar normalment
Les desconnexions d'Apple Pencil són fàcils de solucionar, amb solucions ràpides com ara canviar el Bluetooth, reiniciar l'iPad o desvincular-se i tornar a connectar-se funcionant la majoria, si no tot el temps. Tanmateix, si el problema persisteix i cap de les altres solucions no ajuda, és possible que estigueu tractant amb un problema de maquinari.
Contacteu amb l'assistència d'Apple i, si cal, reserveu una cita a la vostra Apple Store més propera. És possible que tingueu dret a un reemplaçament si el vostre Apple Pencil encara es troba dins del període de garantia (un any a partir de la data de compra).
