Tens problemes per localitzar l'App Store a la pantalla d'inici del teu iPhone, iPad o iPod touch? Aquí teniu per què passa això i què podeu fer per trobar-lo.
Tot i que és impossible desinstal·lar l'App Store a l'iPhone o l'iPad, encara hi ha diverses raons per les quals pot desaparèixer. Podríeu haver-lo amagat a la biblioteca d'aplicacions, bloquejat perquè no aparegués a la cerca de Spotlight o imposar restriccions de temps de pantalla per impedir les descàrregues d'aplicacions. Aquest tutorial us guiarà a través de diverses maneres de recuperar l'App Store al vostre iPhone o iPad.
Consulta la biblioteca d'aplicacions
Si utilitzeu un iPhone o un iPad amb iOS 14, iPadOS 15 o més recent, és fàcil amagar qualsevol aplicació, inclosa l'App Store, des de la pantalla d'inici. Tanmateix, encara hauríeu de poder trobar-lo a la Biblioteca d'aplicacions.
Fes lliscar cap a la pàgina d'inici final i fes lliscar cap a l'esquerra una vegada més per obrir la Biblioteca d'aplicacions; trobareu l'App Store a la categoria Utilitats.
Si voleu tornar a afegir l'App Store a la pantalla d'inici del vostre iPhone o iPad, premeu llargament la icona de l'aplicació App Store a la biblioteca d'aplicacions i toqueu Afegeix a la pantalla d'inici.
Consell: a part de la biblioteca d'aplicacions, descobreix altres maneres de trobar aplicacions amagades a l'iPhone i l'iPad.
Utilitzar la cerca de Spotlight
Una manera encara més ràpida de trobar l'App Store, o qualsevol altra aplicació, a l'iPhone i l'iPad és utilitzar Spotlight Search. Feu un gest de lliscar cap avall a qualsevol pàgina de la pantalla d'inici per invocar la cerca, escriviu App Store a la barra de cerca i toqueu Vés per obrir l'App Store.
Si voleu afegir l'App Store a la pantalla d'inici, arrossegueu la icona de l'App Store dels resultats de la cerca i deixeu-la anar a qualsevol pàgina de la pantalla d'inici.
Si l'App Store no apareix a Spotlight Search, però la podeu localitzar a la Biblioteca d'aplicacions, això és el que heu de fer:
- Obre l'aplicació Configuració al teu iPhone o iPad.
- Desplaça't cap avall i toca App Store.
- Toca Siri i cerca.
- Activeu l'interruptor que hi ha al costat de Mostra l'aplicació a la cerca.
- Surt de la configuració i prova de tornar a cercar l'App Store.
Desactiva les restriccions mitjançant el temps de pantalla
Si l'App Store no apareix tant a la biblioteca d'aplicacions com a la cerca de Spotlight, és probable que el vostre iPhone o iPad tingui una restricció de temps de pantalla que impedeixi instal·lar aplicacions. Si l'elimineu, tornarà a aparèixer l'App Store. Per fer-ho:
- Obre l'aplicació Configuració i toca Temps de pantalla.
- Toqueu Restriccions de contingut i privadesa.
- Toqueu Compres d'iTunes i d'App Store.
- Introduïu la vostra contrasenya de restriccions de temps de pantalla.
Consell: has oblidat la teva contrasenya de temps de pantalla? A continuació s'explica com podeu restablir-lo amb el vostre ID d'Apple.
- Toqueu Instal·lació d'aplicacions.
- Canvia de No permetre a Permetre.
Nota: si també tens problemes per suprimir aplicacions o per fer compres integrades a l'aplicació, consulta les restriccions rellevants a la pantalla Compres d'iTunes i App Store i configura-les a Permetre.
Encara no trobes l'App Store? Proveu aquestes correccions
És possible que trobeu casos que us impedeixin localitzar l'App Store al vostre iPhone o iPad tot i seguir les instruccions anteriors. Aquí teniu les causes i solucions probables.
Comprova MDM/perfil de configuració
Si utilitzeu un iPhone o iPad propietat de l'empresa, és probable que hi hagi un MDM (gestió de dispositius mòbils) o un perfil de configuració que bloquegi l'App Store.
Per comprovar-ho, aneu a Configuració > General > VPN i Gestió de dispositius. Si n'hi ha, poseu-vos en contacte amb el departament de TI de la vostra organització per obtenir ajuda sobre com accedir a l'App Store.
Actualitza iOS/iPadOS a la darrera versió
Suposem que recentment heu actualitzat a una versió primerenca d'una iteració important d'iOS o iPadOS (p. ex., iOS 16). En aquest cas, és possible que tingueu un problema tècnic greu que tanca l'accés a l'App Store. Proveu de reiniciar el vostre iPhone o iPad. Si això no ajuda, instal·lar les actualitzacions pendents podria resoldre el problema. Per fer-ho:
- Obre l'aplicació Configuració al teu dispositiu iOS i toca General > Software Update.
- Toqueu Descarrega i instal·la.
- Espereu fins que el programari del sistema s'actualitzi per si mateix.
Restablir disseny/configuració de la pantalla d'inici
Si el problema de l'App Store que f alta persisteix, prova de restablir la disposició de la pantalla d'inici al teu iPhone o iPad. O bé, torna el dispositiu a la configuració de fàbrica.
- Obre Configuració i toca General.
- Toqueu Transfereix o restableix l'iPhone > Restableix.
- Feu servir les opcions de restabliment següents:
- Restableix la disposició de la pantalla d'inici: elimina les carpetes personalitzades de la pantalla d'inici, mostra les pàgines i torna les aplicacions a les seves ubicacions originals. Espereu veure l'App Store a la primera pàgina de la pantalla d'inici.
- Restablir tots els paràmetres: restableix la configuració de l'iPhone o l'iPad als valors predeterminats de fàbrica sense perdre cap dada (excepte les xarxes Wi-Fi desades) i elimina els problemes causats per la configuració en conflicte d'iOS i iPadOS.
L'App Store ha tornat!
Mirar al voltant de la biblioteca d'aplicacions, revisar la configuració de la cerca de Spotlight i comprovar les restriccions de temps de pantalla us ajudaran a recuperar ràpidament una botiga d'aplicacions que f alta a l'iPhone i l'iPad. Proveu les altres solucions si cap d'elles ajuda.O bé, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència d'Apple per obtenir instruccions addicionals de resolució de problemes basades en la vostra configuració d'iOS i iPadOS.
