Apple Music segueix sent un dels millors serveis de reproducció de música del mercat. Tanmateix, els errors i els errors ocasionals de vegades dificulten treure el màxim profit d'Apple Music. Els problemes amb la vostra connexió a Internet, el servidor d'Apple Music o l'aplicació Music són causes habituals de l'error "El recurs no està disponible".
Proveu les solucions de resolució de problemes a continuació si Apple Music sovint genera l'error "El recurs no està disponible" quan reproduïu cançons.
Comprova l'estat del servidor d'Apple Music
Els dispositius Apple poden no reproduir cançons o vídeos a l'aplicació Música si els servidors d'Apple Music estan experimentant temps d'inactivitat. Visiteu la pàgina d'estat del sistema d'assistència d'Apple al vostre navegador web i comproveu si Apple Music està en funcionament.
Apple Music no té cap problema si la llum d'estat al costat del servei de reproducció és verda. Un indicador d'estat groc o vermell significa que Apple Music no està disponible temporalment. Informa de l'interrupció del servidor a l'assistència d'Apple i espera fins que Apple restabli el servei.
També podeu verificar l'estat del servidor d'Apple Music en llocs web de monitoratge de llocs de tercers com DownDetector.
Resolució de problemes de connexió a Internet
El vostre dispositiu pot no obtenir contingut dels servidors d'Apple Music si la vostra connexió de xarxa és lenta o inestable. Reinicieu l'encaminador, actualitzeu-ne el microprogramari o canvieu a dades mòbils si es produeix l'error "recurs disponible" en una connexió Wi-Fi.
Comprova el tauler d'administració de l'encaminador i verifica que la teva connexió Wi-Fi no bloqueja Apple Music. A més, desactiveu la vostra aplicació de xarxa privada virtual (VPN) si en feu servir alguna. Poseu-vos en contacte amb el vostre administrador de xarxa o proveïdor de serveis d'Internet (ISP) si no podeu accedir al tauler d'administració de l'encaminador. Posar el dispositiu en mode avió i sortir-lo també pot resoldre problemes de connectivitat.
Elimina i torna a afegir cançons a la teva biblioteca
Apple Music llança l'error "recurs no disponible" quan reprodueix una cançó específica? Suprimeix i torna a afegir la cançó a la teva biblioteca o llista de reproducció.
Obre Apple Music, mantén premuda la cançó afectada i selecciona Suprimeix de la biblioteca. Seleccioneu Elimina la cançó a la confirmació.
Als ordinadors Mac, feu clic amb el botó dret a la cançó i seleccioneu Suprimeix de la biblioteca. Torna a seleccionar Elimina la cançó a la finestra emergent per continuar.
Si l'error persisteix després de tornar a afegir la cançó a la vostra biblioteca, és probable que la cançó no estigui disponible al vostre país/regió. Consulta el nostre tutorial sobre la restauració de cançons no disponibles a Apple Music per obtenir solucions.
Tancar i tornar a obrir Apple Music
En tornar a obrir l'aplicació Apple Music al nostre dispositiu de prova (un iPhone) s'ha aturat l'error de "recurs no disponible".
Força el tancament d'Apple Music a iPhone i iPad
- Obre el commutador d'aplicacions del teu iPhone o iPad. Feu doble clic al botó d'inici del dispositiu per obrir el commutador d'aplicacions. Per als dispositius amb Face ID, llisca cap amunt des de la part inferior de la pantalla i deixa anar el dit al centre de la pantalla per iniciar el commutador.
- Llisca cap amunt a la vista prèvia d'Apple Music per tancar l'aplicació.
Força el tancament d'Apple Music al Mac
Premeu Ordre + Opció + Esc, seleccioneu Música a la llista d'aplicacions i seleccioneu Força la sortida.
Reactiva l'accés a les dades mòbils per a Apple Music
Si aquest error només es produeix mentre s'utilitzen dades mòbils o mòbils, desactivar i tornar a habilitar l'accés a les dades mòbils per a l'aplicació Música pot aturar l'error. Tanca Apple Music i segueix els passos següents.
- Vés a Configuració > Música i desactiva les dades mòbils a la secció "Permetre l'accés a la música".
- Obre Apple Music i toca Configuració a la finestra emergent.
- Commuta l'accés a les dades mòbils per a l'aplicació Música. Torna a iniciar l'aplicació Música i prova de reproduir cançons a la teva biblioteca.
Reinicia el teu dispositiu
Apagar l'iPhone, l'iPad o el Mac pot esborrar errors temporals del sistema que causen l'error de "recurs no disponible" d'Apple Music.
Per reiniciar un iPhone o iPad, manteniu premut el botó d'engegada i el botó d'apujar o baixar el volum. Alternativament, aneu a Configuració > General i seleccioneu Apagar. Mou el control lliscant cap a la dreta per apagar el teu iPhone.
Espereu 1-2 minuts perquè el vostre iPhone o iPad s'apagui. Manteniu premut el botó d'engegada del dispositiu fins que aparegui el logotip d'Apple a la pantalla. Activa les dades mòbils o uneix-te a una xarxa Wi-Fi i comprova si pots reproduir cançons a la teva biblioteca d'Apple Music.
Tanca les aplicacions actives abans de reiniciar el Mac, per no perdre les dades no desades. Seleccioneu el logotip d'Apple a la barra de menús i seleccioneu Reinicia al menú d'Apple.
Actualitza o baixa el teu dispositiu a una versió anterior
Els errors del sistema operatiu (SO) del dispositiu poden provocar que les aplicacions i els serveis d'Apple funcionin malament. Us recomanem que actualitzeu el vostre dispositiu si fa molt de temps que no ho feu.
Vés a Configuració > General > Actualització de programari i toca Descarrega i instal·la per instal·lar l'última actualització d'iOS o iPadOS.
Per actualitzar el vostre Mac, aneu a Preferències del sistema > Actualització de programari i seleccioneu Actualitza ara.
Si heu observat l'error "recurs no disponible" després d'instal·lar una actualització del sistema operatiu, desfer l'actualització hauria de resoldre el problema. Consulteu el nostre tutorial sobre la baixada d'iOS i les actualitzacions de macOS.
Altres solucions probables
Tancar la sessió del vostre ID d'Apple o compte d'iCloud i tornar a iniciar la sessió pot resoldre el problema. També podeu provar de suprimir i tornar a instal·lar Apple Music. Contacteu amb l'assistència d'Apple si el "recurs no disponible" continua a Apple Music.
