Si l' altaveu de l'orella del vostre iPhone no funciona correctament, hi ha algunes coses que podeu fer per solucionar el problema. Us explicarem cadascun d'ells.
L' altaveu de l'orella del teu iPhone o iPod touch no funciona? Potser no escolteu res. O potser sona llunyà o apagat. Seguiu els següents consells de resolució de problemes per solucionar els problemes de so dels altaveus de l'orella de l'iPhone.
1. Augmenta el volum de l' altaveu de l'orella
Tot i que és impossible silenciar l' altaveu de l'orella del teu iPhone, és possible que l'hagis configurat accidentalment a un nivell de volum massa baix per escoltar-lo. Mentre feu o responeu a una trucada, premeu el botó Pujar volum repetidament per augmentar el volum.
2. Seleccioneu l' altaveu de l'orella com a destinació d'àudio
Si no surt cap so per l' altaveu de l'orella de l'iPhone, assegureu-vos que estigui configurat com a destinació d'àudio i no els vostres AirPods o altres auriculars Bluetooth que utilitzeu habitualment.
Per fer-ho, toqueu la icona Àudio mentre feu una trucada telefònica i seleccioneu iPhone. Alternativament, desactiva qualsevol dispositiu Bluetooth o desactiva la ràdio Bluetooth del teu iPhone (obre el Centre de control i toca la icona Bluetooth).
3. Comproveu l'àudio de l' altaveu
La mala connectivitat cel·lular pot ser un altre motiu per a un altaveu de l'orella feble, crepitjant o amb un so apagat. Per confirmar, canvia a l' altaveu: toca la icona Àudio durant una trucada telefònica i selecciona Altaveu. Si les trucades de telèfon sonen igual, això és el que heu de fer:
- Habilita i desactiva el mode avió.
- Movieu-vos a una zona amb millor recepció mòbil: l'indicador de senyal hauria d'estar com a mínim a la meitat.
- Activa les trucades per Wi-Fi.
- Vés a Configuració > General > Quant a i espera una finestra emergent que et demana que actualitzis la configuració del teu operador.
- Contacta amb el teu operador.
Obteniu informació sobre com arreglar connexions Wi-Fi o dades mòbils irregulars si el problema només es produeix en trucades de veu per Internet (per exemple, FaceTime o WhatsApp).
4. Desactiva la cancel·lació de soroll del telèfon
El vostre iPhone utilitza una funció anomenada Cancel·lació del soroll del telèfon per reduir els nivells de soroll ambiental i fer que les trucades telefòniques sonin més clares. Però de vegades, pot fallar i impedir que l' altaveu de l'orella funcioni completament. Desactiveu la configuració del so i comproveu si això fa la diferència.
Per fer-ho, obriu l'aplicació Configuració de l'iPhone, aneu a Accessibilitat > Àudio/Visual i desactiveu l'interruptor que hi ha al costat de Cancel·lació de soroll del telèfon.
5. Reinicieu el vostre iPhone
Reiniciar l'iPhone és una altra solució ràpida que pot ajudar, especialment quan es tracta d'errors inesperats relacionats amb el programari que impedeixen que l' altaveu de l'orella funcioni.
Per reiniciar qualsevol model d'iPhone, obriu l'aplicació Configuració, toqueu General > Apagar i arrossegueu la icona d'engegada cap a la dreta. A continuació, espereu entre 20 i 30 segons i manteniu premut el botó lateral fins que vegeu el logotip d'Apple.
6. Netegeu la graella de l' altaveu de l'orella
Si fa temps que utilitzeu el vostre iPhone, és habitual que la suor, l'oli i la brutícia s'acumulin a la graella dels altaveus de l'orella i bloquegin l'àudio.Netegeu-lo suaument amb un raspall antiestàtic, un raspall de dents de truges suaus o una punta Q. Eviteu els líquids, fins i tot l'alcohol per fregar, ja que poden danyar permanentment l' altaveu de l'orella.
7. Treu el teu iPhone del mode d'auriculars
Feu servir auriculars amb cable o auriculars amb el vostre iPhone? És habitual tenir l'àudio enganxat en mode d'auriculars fins i tot després de treure els auriculars. El control lliscant de volum al Centre de control mostrarà un símbol d'auriculars quan això passi.
Tot i que és possible canviar manualment a l' altaveu de l'orella durant una trucada telefònica, això pot ser un problema recurrent tret que treguis el teu iPhone del mode d'auriculars. Per fer-ho:
- Connecteu els auriculars a l'iPhone i torneu-ho a treure.
- Netegeu la presa d'auriculars o el connector Lightning amb aire comprimit; No enganxeu el broquet dins, ja que això pot danyar els components interns. També podeu treure qualsevol pelusa o supòsit enganxat a l'interior amb un raspall interdental.
- Forçar el reinici del teu iPhone.
8. Traieu tots els protectors de pantalla i les fundes
Els protectors de pantalla i els estoigs voluminosos poden bloquejar l'auricular del vostre iPhone i donar l'aspecte que no funciona. Intenteu fer una trucada telefònica sense cap obstrucció potencial i comproveu si això ajuda.
9. Actualitza el teu iPhone
L'actualització del programari del sistema de l'iPhone és la millor manera d'eliminar els errors i errors subjacents que causen problemes amb els altaveus de l'orella. Per instal·lar actualitzacions d'iOS, obriu l'aplicació Configuració, aneu a Actualització de programari general > i toqueu Descarrega i instal·la.
No pots actualitzar el teu iPhone? Obteniu informació sobre què heu de fer per solucionar les actualitzacions d'iOS bloquejades.
10. Restabliment de fàbrica de la configuració de l'iPhone als valors predeterminats
Si el problema amb l' altaveu de l'orella del vostre iPhone persisteix, us recomanem que restabliu tots els paràmetres del telèfon als valors predeterminats de fàbrica.Normalment, això soluciona els problemes de l'iPhone causats per una configuració de programari corrupta o trencada. No et preocupis, no perdràs cap dada, excepte les xarxes Wi-Fi i les contrasenyes desades.
Per restablir tota la configuració a l'iPhone, obriu l'aplicació Configuració al vostre iPhone, aneu a Transferència general > o Restableix l'iPhone > Restableix i toqueu Restableix totes les configuracions. El vostre dispositiu iOS es reiniciarà durant el procés.
Un cop tornis a la pantalla d'inici, torna a l'aplicació Configuració i connecta't manualment a qualsevol xarxa Wi-Fi a la qual vulguis unir-te. Mentre hi esteu, és possible que també vulgueu tornar a configurar les vostres opcions de privadesa i accessibilitat de la manera que preferiu. No cal que feu res amb la configuració del vostre mòbil, ja que iOS la configura automàticament.
11. Reserva una cita a una Apple Store
Si cap de les solucions anteriors no ajuda a solucionar l' altaveu de l'orella de l'iPhone, és probable que tingueu un problema de maquinari. Per tant, poseu-vos en contacte amb l'assistència d'Apple i reserveu una cita al Genius Bar més proper.
Mentrestant, també pots prendre les teves mans i tornar a instal·lar el microprogramari de l'iPhone en mode DFU.
