El control universal no s'activa al vostre Mac i iPad? Els problemes de compatibilitat, les limitacions de les funcions i la configuració incorrecta sovint ho causen.
Recorreu els suggeriments i les solucions següents per tornar a funcionar la funció de control universal al vostre Mac i iPad.
1. Reinicieu els dispositius
Si podríeu utilitzar Universal Control sense problemes fins fa només un moment, proveu de reiniciar el vostre Mac i iPad. Això hauria d'eliminar qualsevol fallada relacionada amb el programari que impedeixi que la funció funcioni.
Reinicia el Mac
Obre el menú Apple i selecciona Reinicia. A continuació, desmarqueu la casella que hi ha al costat de Torna a obrir les finestres quan torneu a iniciar sessió i seleccioneu Reinicia de nou.
Reinicia l'iPad
Obre l'aplicació Configuració i toca General > Apagar. A continuació, arrossegueu el control lliscant d'alimentació cap a la dreta, espereu 30 segons i manteniu premut el botó superior per reiniciar el dispositiu.
2. Comproveu la compatibilitat dels dispositius
Com Sidecar, Universal Control només funciona amb Mac i iPad més nous. Si intenteu utilitzar la funció per primera vegada, el millor és comprovar la compatibilitat dels vostres dispositius.
Comprova la compatibilitat de Mac
El control universal és compatible amb qualsevol Mac a partir del 2018. Per tant, si utilitzeu un dispositiu macOS més antic, encara podeu esperar utilitzar la funció sempre que sigui un MacBook Pro 2016 o 2017, un MacBook 2016, un iMac 2017 o un iMac 2015 5K Retina de 27 polzades.
A més, el Mac ha d'executar macOS Monterey 12.3 o posterior. Obriu el menú Apple i seleccioneu Quant a aquest Mac per comprovar el model i la versió del programari del sistema.
Comprova la compatibilitat de l'iPad
El control universal requereix un iPad Pro (qualsevol generació) o un iPad de 6a generació, iPad Air de 3a generació, iPad mini de 5a generació o més recent. iPadOS 15.4 o posterior també és un requisit. Obriu l'aplicació Configuració i seleccioneu General > Quant a aquest iPad per comprovar el model del dispositiu i la versió del programari del sistema.
3. Actualitza el programari del sistema
Si utilitzeu un Mac o iPad compatible amb Universal Control amb versions anteriors del programari del sistema, heu d'actualitzar a macOS 12.3 Monterey o iPadOS 15.4 per començar a utilitzar la funció. També és una bona pràctica instal·lar qualsevol actualització pendent, ja que sovint contenen millores generals i correccions d'errors.
Actualitzar Mac
Obre el menú Apple i selecciona Quant a aquest Mac > Actualització de programari > Actualitza ara.
Actualitza l'iPad
Obre l'aplicació Configuració i toca General > Actualització de programari > Descarrega i instal·la.
No pots actualitzar el teu Mac o iPad? Obteniu informació sobre com arreglar les actualitzacions de macOS o iPadOS encallades.
4. Comproveu les opcions de control universal
A continuació, assegureu-vos que Universal Control estigui actiu o configureu la manera que vulgueu al vostre Mac i iPad.
Comprova les opcions de control universal al Mac
Obre el menú Apple i selecciona Preferències del sistema > Pantalla > Control universal. A continuació, seleccioneu la casella de selecció que hi ha al costat de Permet que el cursor i el teclat es moguin entre qualsevol Mac o iPad proper si sembla inactiu.
Les altres dues opcions afecten el control universal de les maneres següents i, idealment, haurien d'estar actives:
Premeu a través de la vora d'una pantalla per connectar un Mac o iPad proper: requereix que premeu el cursor a la cantonada de la pantalla per connectar-vos al dispositiu adjacent.
Torna automàticament a connectar-se a qualsevol Mac o iPad proper: es torna a connectar automàticament als dispositius quan estiguin dins l'abast.
Comprova les opcions de control universal a l'iPad
Obre l'aplicació Configuració i toca General > Airplay & Handoff. A continuació, activeu l'opció Teclat i ratolí (Beta) si no està activa.
5. Connecteu-vos manualment al dispositiu
Si l'opció Torna a connectar automàticament a qualsevol Mac o iPad proper està inactiva dins de la configuració de Control universal del vostre Mac, heu de connectar-vos manualment al vostre iPad per iniciar la funció.
Per fer-ho, seleccioneu la icona del Centre de control i expandiu Pantalla. A continuació, trieu el dispositiu que voleu connectar a la secció Enllaça el teclat i el ratolí a.
6. Utilitzeu el mateix ID d'Apple
El control universal no funcionarà tret que utilitzeu el mateix ID d'Apple o compte d'iCloud al vostre Mac i iPad. Si teniu identificadors d'Apple separats (per a ús laboral i personal, per exemple), assegureu-vos que no sigui cap problema.
Comprova l'ID d'Apple al Mac
Obre l'aplicació Preferències del sistema al teu Mac i selecciona l'identificador d'Apple. Pots trobar el teu ID d'Apple a l'esquerra de la finestra.
Comprova l'ID d'Apple a l'iPad
Obre l'aplicació Configuració al teu iPad i toca el retrat del teu perfil. Pots trobar el teu ID d'Apple a la part superior de la pantalla.
Estàs utilitzant l'identificador d'Apple incorrecte? Obteniu informació sobre com iniciar la sessió amb el compte d'iCloud correcte.
7. Reorganitza les pantalles
El control universal és prou intel·ligent com per calcular el posicionament dels vostres dispositius automàticament, però de vegades pot equivocar-se. Per comprovar-ho, obriu l'aplicació Preferències del sistema al vostre Mac i seleccioneu Pantalles. Si les pantalles estan en l'ordre incorrecte, arrossegueu-les segons sigui necessari.
8. Comproveu Bluetooth i Wi-Fi
El control universal utilitza Bluetooth i Wi-Fi per canviar entre el Mac i l'iPad. Si continueu tenint problemes perquè la funció funcioni, comproveu si els mòduls Bluetooth i Wi-Fi estan actius als dos dispositius.
Comprova Bluetooth i Wi-Fi al Mac
Obre el Centre de control. Si les icones de Bluetooth i Wi-Fi apareixen inactives, seleccioneu per activar-les.
Comprova Bluetooth i Wi-Fi a l'iPad
Fes lliscar cap avall des de la part superior esquerra de la pantalla per obrir el Centre de control. Si les icones de Bluetooth i Wi-Fi apareixen inactives, toqueu per activar-les.
9. Comprova l'entrega
Bluetooth i Wi-Fi a part, Universal Control també requereix Handoff per a la comunicació. Activa la funcionalitat si no està activa.
Comprova Handoff al Mac
Obre el menú Apple i selecciona Preferències del sistema. A continuació, seleccioneu General i activeu l'opció Permetre el trasllat entre aquest Mac i els vostres dispositius iCloud.
Comprova Handoff a l'iPad
Obre Configuració i toca General > AirPlay i Handoff. A continuació, activeu l'interruptor al costat de Handoff.
10. Desactiva l'ús compartit d'Internet i el punt d'accés personal
La compartició d'Internet i el punt d'accés personal són dues funcions que poden interferir amb el control universal al Mac i l'iPad. Desactiveu-los i comproveu si això marca la diferència.
Desactiva la compartició d'Internet al Mac
Obre l'aplicació Preferències del sistema, selecciona Compartir i desmarca la casella que hi ha al costat de Compartir Internet.
Desactiva el punt d'accés personal a l'iPad
Obre l'aplicació Configuració, toca Punt d'accés personal i desactiva l'interruptor que hi ha al costat de Zona d'accés personal.
11. Reinicieu la configuració de la xarxa
Si cap de les solucions anteriors t'ajuda, has de restablir la configuració de xarxa al teu Mac i iPad. Això hauria de resoldre qualsevol configuració corrupta de Bluetooth o Wi-Fi que impedeixi que els dispositius es comuniquin.
Restablir la configuració de la xarxa al Mac
Obre el Finder, selecciona Vés > Vés a la carpeta a la barra de menús i visita la carpeta següent:
/Biblioteca/Preferències/
A continuació, arrossegueu el fitxer de sota a la paperera.
com.apple.Bluetooth.plist
A continuació, visiteu la carpeta següent:
/Biblioteca/Preferències/Configuració del sistema/
A continuació, arrossegueu els fitxers de sota a la paperera.
com.apple.airport.preferences.plist
com.apple.network.identification.plist
com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
com.apple.wifi.message-tracer.plist
NetworkInterfaces.plist
preferences.plist
Finalment, reinicieu el vostre Mac.
Important: si després trobeu cap problema relacionat amb la xarxa, restaura els fitxers anteriors des de la Paperera.
Restablir la configuració de xarxa a l'iPad
Obre l'aplicació Configuració i toca General > Transferència i restabliment de l'iPhone > Restableix > Restableix la configuració de la xarxa. A continuació, introduïu la contrasenya del vostre dispositiu i la contrasenya de Screen Time. Toqueu Restableix per confirmar.
En control total
El control universal és una funció útil al Mac i a l'iPad, de manera que val la pena dedicar-se el temps a fer-lo funcionar correctament. Tanmateix, com amb qualsevol cosa relacionada amb el programari, podeu minimitzar les possibilitats de problemes addicionals mantenint actualitzat el programari del sistema dels dos dispositius.
