El vostre Apple Watch funciona millor si té una connexió activa al vostre iPhone. Afortunadament, normalment no us haureu de preocupar per això perquè tots dos dispositius es comuniquen automàticament per Bluetooth sempre que els mantingueu a prop.
Però si trobeu que el vostre Apple Watch es desconnecta amb freqüència del vostre iPhone (un símbol vermell en forma d'iPhone amb una barra inclinada a la part superior de la cara del rellotge ho indica), seguiu les solucions següents per solucionar els problemes i resol el problema.
1. Comprova l'estat del Bluetooth
L'Apple Watch i l'iPhone requereixen Bluetooth per connectar-se, així que és bo començar si comproveu si el Bluetooth està operatiu als dos dispositius.
Comprova l'estat de Bluetooth de l'Apple Watch
1. Premeu la corona digital i obriu l'aplicació Configuració (toqueu la icona en forma d'engranatge).
2. Desplaceu-vos cap avall i toqueu Bluetooth.
3. Assegureu-vos que l'interruptor al costat de Bluetooth estigui activat.
Comprova l'estat de Bluetooth de l'iPhone
1. Obriu l'aplicació Configuració al vostre iPhone.
2. Toqueu Bluetooth per accedir a la vostra configuració de Bluetooth.
3. Assegureu-vos que l'interruptor al costat de Bluetooth estigui activat.
2. Commuta el mode avió
Activar i desactivar el mode avió reinicia el Bluetooth a l'Apple Watch i l'iPhone. Això sol acabar amb els problemes de connectivitat aleatoris que impedeixen que els dispositius Bluetooth es comuniquin.
Canvia el mode avió a l'Apple Watch
1. Obriu l'aplicació Configuració a l'Apple Watch.
2. Desplaceu-vos cap avall i toqueu Mode avió.
3. A la secció Comportament del mode avió, desactiveu el Bluetooth.
4. Activa l'interruptor que hi ha al costat de Mode avió.
5. Espereu 10 segons i desactiveu el mode avió.
Canvia el mode avió a l'iPhone
1. Obriu l'aplicació Configuració al vostre iPhone.
2. Activa l'interruptor que hi ha al costat de Mode avió. Si això no canvia l'estat al costat de Bluetooth a Desactivat, toqueu Bluetooth, desactiveu el Bluetooth i torneu a la pantalla anterior.
3. Espereu 10 segons i desactiveu el mode avió. Si heu hagut de desactivar Bluetooth manualment al pas anterior, l'estat al costat de Bluetooth hauria de canviar automàticament a Activat.
3. Reinicieu els dispositius
Si el Bluetooth no és un factor, prova de reiniciar l'Apple Watch i l'iPhone. És una altra solució ràpida que pot resoldre problemes causats per errors i errors aleatoris amb el programari del sistema.
Reinicia l'Apple Watch
1. Manteniu premut el botó lateral fins que vegeu la pantalla Apagat.
2. Arrossegueu la icona d'engegada cap a la dreta i espereu 30 segons.
3. Manteniu premut el botó lateral de nou fins que vegeu el logotip d'Apple per tornar a encendre el rellotge.
Reinicia l'iPhone
1. Obriu l'aplicació Configuració i toqueu General > Apagar.
2. Arrossegueu la icona d'engegada cap a la dreta i espereu 30 segons.
3. Mantén premut el botó lateral/engegada fins que vegis el logotip d'Apple per tornar a encendre el teu iPhone.
4. Actualitza el programari del sistema
Actualitzar el programari del sistema Apple Watch i iPhone també podria resoldre problemes de comunicació persistents. Sempre que tingueu accés a Wi-Fi, podeu actualitzar els dos dispositius Apple seguint els passos següents.
Actualitzar el programari del sistema a l'Apple Watch
1. Col·loqueu el vostre Apple Watch al seu carregador magnètic. També haureu de carregar-lo com a mínim al 50% per iniciar l'actualització.
2. Llisca cap amunt des de la part inferior de la cara del rellotge per obrir el Centre de control. A continuació, manteniu premuda la icona Wi-Fi i connecteu-la a una xarxa Wi-Fi disponible (si encara no està connectada).
3. Premeu la corona digital i toqueu Configuració.
4. Desplaceu-vos cap avall i toqueu Actualització de programari.
5. Espereu fins que el vostre rellotge intel·ligent busqui actualitzacions més noves.
6. Toqueu Descarrega i instal·la per actualitzar watchOS a la seva darrera versió.
Actualitzar el programari del sistema a l'iPhone
1. Obriu l'aplicació Configuració al vostre iPhone.
2. Toqueu Wi-Fi i connecteu-vos a una xarxa Wi-Fi disponible (si encara no està connectada). A continuació, torneu a la pantalla anterior.
3. Toqueu General.
4. Toqueu Actualització de programari.
5. Espereu fins que el telèfon cerqui actualitzacions més noves.
6. Toqueu Descarrega i instal·la per actualitzar iOS. Si el nivell de la bateria és inferior al 50%, heu de connectar el vostre iPhone a una font de càrrega per completar l'actualització.
5. Restableix la configuració de xarxa a l'iPhone
Si persisteixen els problemes de connectivitat entre l'Apple Watch i l'iPhone, prova de restablir la configuració de xarxa al dispositiu iOS. Això podria rectificar una configuració de Bluetooth potencialment corrupta.
Nota: aquest procés també us desconnectarà de qualsevol xarxa Wi-Fi, així que assegureu-vos de conèixer la contrasenya de la vostra Wi-Fi abans de començar per poder connectar-la de nou.
1. Obriu l'aplicació Configuració al vostre iPhone.
2. Vés a General > Transferència o restabliment de l'iPhone > Restabliment.
3. Toqueu Restableix la configuració de la xarxa.
4. Introduïu la contrasenya del vostre dispositiu.
5. Torneu a tocar Restableix la configuració de la xarxa.
6. Desvincular i tornar a connectar el rellotge
Si cap de les solucions anteriors ajuda, el següent pas lògic és restablir el vostre Apple Watch als valors predeterminats de fàbrica. Us recomanem que ho feu a través de l'aplicació Apple Watch a l'iPhone perquè això crea una còpia de seguretat actualitzada de les vostres dades que podeu restaurar més tard.
Restablir Apple Watch amb iPhone
Si el vostre Apple Watch té una connexió activa amb l'iPhone vinculat:
1. Obriu l'aplicació Apple Watch i canvieu a la pestanya My Watch.
2. Toqueu l'opció Tots els rellotges a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
3. Toqueu la icona d'informació al costat del vostre Apple Watch.
4. Toqueu Desvincular Apple Watch.
5. Toqueu Desvincular Apple Watch per confirmar.
Restablir Apple Watch mitjançant watchOS
Si el vostre Apple Watch no té una connexió activa amb el vostre iPhone:
1. Premeu la corona digital i toqueu Configuració.
2. Toqueu General.
3. Desplaceu-vos cap avall i toqueu Restableix.
4. Toqueu Esborra tot el contingut i la configuració.
5. Introduïu la contrasenya del vostre dispositiu i toqueu Esborra tot per confirmar.
Seguiu-ho tornant a connectar l'Apple Watch al vostre iPhone. Si el vostre dispositiu iOS té una còpia de seguretat de les dades d'Apple Watch, podeu restaurar-la.
Relació forta
Canviar el mode avió o reiniciar el programari del sistema és tot el que sol necessitar per resoldre els problemes de comunicació entre l'Apple Watch i l'iPhone.Només recorreu a la resolució de problemes avançada si el problema es repeteix una i altra vegada. Si no funciona res i l'Apple Watch es continua desconnectant, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència d'Apple per esbrinar què heu de fer a continuació.
