Amb AirPlay habilitat a l'Apple TV, podeu gaudir de la comoditat de transmetre fitxers multimèdia al vostre sistema d'entreteniment domèstic. La reflexió perfecta de la pantalla dels dispositius Apple a la pantalla del televisor és un altre avantatge de la tecnologia. També pots reproduir contingut des del teu Apple TV al teu ordinador Mac i a altres dispositius compatibles amb AirPlay.
AirPlay és sens dubte una funcionalitat útil. Tanmateix, hi ha casos en què la tecnologia funciona malament, especialment a l'Apple TV. Afortunadament, els problemes d'AirPlay a Apple TV són fàcils de solucionar.Aquest tutorial inclou vuit solucions que hauríeu de provar quan AirPlay no funciona com s'esperava a Apple TV.
Abans de continuar, assegureu-vos que el vostre Apple TV estigui encès i no en mode de repòs. El dispositiu de reproducció en temps real passa a dormir després d'un període definit d'inactivitat. És possible que els dispositius compatibles amb AirPlay no descobreixin o es connectin al vostre Apple TV en mode de repòs.
Premeu el botó d'engegada de l'Apple TV Remote per activar el dispositiu de transmissió. A continuació, seguiu les recomanacions següents si AirPlay continua ocult o no funciona quan l'Apple TV està despert.
1. Resoldre problemes de connexió a Internet
Els dos dispositius han d'estar a la mateixa xarxa Wi-Fi per accedir al contingut d'AirPlay des d'un dispositiu Apple a l'Apple TV. Canvia el teu dispositiu iOS o Mac a la mateixa xarxa Wi-Fi que l'Apple TV i torna-ho a provar. O bé, al revés, canvieu l'Apple TV a la mateixa xarxa que el vostre dispositiu Apple.
Si el problema persisteix, desconnecteu els dos dispositius de la xarxa Wi-Fi i espereu uns segons. A continuació, torneu a connectar els dispositius a la xarxa i comproveu si AirPlay ara funciona. Prova una altra xarxa Wi-Fi, si és possible.
La velocitat de connexió Wi-Fi lenta pot provocar que la rèplica de la pantalla es retardi, es bloquegi o es desconnecti de manera intermitent. Desconnecteu alguns dispositius de la vostra xarxa domèstica per alliberar una mica d'amplada de banda. Reiniciar o apagar el vostre encaminador Wi-Fi també pot solucionar el problema. En cas contrari, actualitzeu el microprogramari de l'encaminador i comproveu si hi ha infeccions per programari maliciós.
AirPlay utilitza senyals Bluetooth i Wi-Fi per descobrir i connectar-se a altres dispositius propers. Tenir objectes i aparells electrònics que bloquegen el senyal entre el dispositiu font i l'Apple TV podria causar interferències. Assegureu-vos que el vostre Apple TV tingui una línia de visió clara entre el vostre encaminador i el dispositiu d'origen. No col·loqueu l'Apple TV darrere del televisor, en un projector o en un armari.
2. Activa AirPlay
Si el vostre Apple TV no apareix quan toqueu la icona d'AirPlay del dispositiu, és probable que AirPlay estigui desactivat al dispositiu de reproducció en temps real.
Obre l'aplicació Configuració a l'Apple TV, selecciona AirPlay i HomeKit, i assegura't que AirPlay sigui On.
Si l'AirPlay està habilitat, apagueu-lo, espereu uns segons i torneu-lo a encendre. Això podria solucionar el problema de descoberta d'AirPlay de l'Apple TV
3. Apropa els teus dispositius
Apple TV utilitza Bluetooth per transmetre la seva adreça IP i la disponibilitat d'AirPlay als dispositius propers abans de connectar-se mitjançant Wi-Fi. Si els vostres dispositius no detecten el vostre Apple TV mitjançant AirPlay, probablement estiguin massa allunyats.
Apple recomana tenir l'Apple TV i el dispositiu d'origen dins de la mateixa habitació per a una ràpida descoberta i connexió d'AirPlay. El dispositiu no hauria d'estar a més de 25-30 peus de distància del vostre Apple TV. Com més a prop estiguin els dispositius, millor serà la descoberta.
4. Activa el so dels teus dispositius i de l'aplicació
Pot haver-hi casos en què l'Apple TV no reprodueixi àudio quan transmet contingut des d'un altre dispositiu. Si teniu problemes amb el volum de reproducció, assegureu-vos que l'Apple TV i el dispositiu d'origen no estiguin silenciats.
Premeu el botó Apujar el volum del comandament Apple TV, iPhone, iPad, iPod touch o Mac. Si el teu Apple TV està connectat a un altaveu Bluetooth, activa el so o augmenta el seu volum.
Algunes aplicacions de Mac (per exemple, Apple Music i Podcasts) tenen controls de volum independents de la configuració de volum del sistema. Si esteu reproduint àudio d'aquestes aplicacions, assegureu-vos que el volum de reproducció no estigui al nivell més baix.
5. Comprova el permís d'AirPlay
El vostre dispositiu no es connectarà a l'Apple TV si hi ha un filtre de connexió a la configuració d'AirPlay del dispositiu de transmissió. Dirigiu-vos al menú AirPlay de l'Apple TV i assegureu-vos que el vostre dispositiu pugui utilitzar AirPlay.
- Vés a Configuració > AirPlay i HomeKit i seleccionaPermet l'accès.
- Per a la resolució de problemes, seleccioneu Tothom. Això permet que qualsevol dispositiu Apple transmeti contingut al vostre Apple TV mitjançant AirPlay.
Qualsevol persona a la mateixa xarxa fa que el vostre Apple TV AirPlay sigui accessible per a qualsevol dispositiu proper a la mateixa xarxa Wi-Fi. Només les persones que comparteixen aquesta casa permet accedir a AirPlay a les persones a l'aplicació Home. Trieu Requereix contrasenya per protegir les connexions AirPlay al vostre Apple TV amb una contrasenya.
6. Reinicieu els vostres dispositius
Apaga i reinicia l'Apple TV i el dispositiu des del qual estàs reproduint contingut: iPhone, iPad, Mac o iPod touch.
- Vés a Configuració > Sistema > Reinicia per reiniciar l'Apple TV. Alternativament, desconnecteu l'Apple TV de la presa de corrent, espereu un minut i torneu a connectar-lo.
- Per apagar el vostre iPhone o iPad, aneu a Configuració > General > Apaga i arrossega el control lliscant d'apagada. Manteniu premut el botó Lateral del dispositiu (o A d alt) per tornar-lo a encendre.
- Seleccioneu el logotip d'Apple a la barra de menús i seleccioneu Reiniciaper reiniciar el Mac.
7. Actualitza els teus dispositius
AirPlay pot funcionar malament si els sistemes operatius dels vostres dispositius estan obsolets o tenen errors. Actualitzeu el programari d'Apple TV i feu el mateix amb el dispositiu d'origen.
Vés a Configuració > Sistema > Actualitzacions de programari > Actualització de programari i seleccioneu Baixa i instal·la per actualitzar el vostre Apple TV.
Els passos poden variar segons el model, la generació o el sistema operatiu d'Apple TV. Consulteu el nostre tutorial sobre com actualitzar l'Apple TV a la darrera versió del programari per obtenir instruccions específiques del model.
Si el dispositiu d'origen és un iPhone o iPad, aneu a Configuració > General > Actualització de programari i toqueu Baixa i instal·la.
Els errors al sistema operatiu del vostre Mac poden impedir les connexions d'AirPlay entre Mac i Apple TV. Instal·leu qualsevol actualització de macOS pendent al vostre Mac i torneu a provar AirPlaying contingut al vostre Apple TV.
Vés a Preferències del sistema > Actualització de programari i seleccionaActualitza ara o Actualitza ara per instal·lar la darrera versió de macOS.
8. Modifiqueu la configuració del tallafoc del vostre Mac
El tallafoc del vostre Mac pot estar bloquejant les connexions. En aquest cas, l'Apple TV mostrarà un error "No es pot reproduir a Mac" quan envieu una sol·licitud d'AirPlay.
De la mateixa manera, el vostre Mac tampoc transmetrà contingut al vostre Apple TV. Quan envieu contingut al vostre Apple TV, rebràs un missatge que les connexions entrants estan bloquejades.
Per solucionar-ho, desactiveu el tallafoc del vostre Mac o ajusteu la configuració del tallafoc per permetre les connexions entrants.
- Vés a Preferències del sistema > Seguretat i privadesa >Talafoc i seleccioneu la icona de bloqueig a la cantonada inferior esquerra.
- Introduïu la contrasenya del vostre Mac o utilitzeu Touch ID per desbloquejar les preferències de "Seguretat i privadesa".
- Seleccioneu Desactiva el tallafoc. Ometeu aquest pas i aneu al pas 4 si voleu deixar el tallafoc activat sense afectar les connexions entrants.
- Seleccioneu Opcions del tallafoc.
- Desmarca Bloqueja totes les connexions entrants i selecciona D'acord.
Adéu als problemes d'AirPlay
Si AirPlay encara no funciona correctament, les recomanacions d'aquest tutorial de resolució de problemes d'AirPlay podrien solucionar-ho. En cas contrari, restabliu l'Apple TV (Configuració > Sistema > Restablir) o contactar amb l'assistència d'Apple.
