Voleu vendre el vostre iPhone, regalar-lo o canviar-lo per un model nou? Primer, hauríeu d'esborrar l'iPhone per facilitar el canvi a un nou dispositiu. De la mateixa manera, desconnecteu el vostre compte d'Apple de l'iPhone perquè el nou usuari pugui activar el dispositiu sense problemes. Aquest tutorial us mostrarà com esborrar correctament el vostre iPhone abans de vendre-lo o regalar-lo.
Abans d'esborrar el teu iPhone
Aquí teniu tres coses essencials que hauríeu de fer abans d'esborrar el vostre iPhone antic.
1. Desvincular l'Apple Watch
Si teniu un Apple Watch, desvinculeu el rellotge abans de restablir l'iPhone o el rellotge. Això desactivarà el bloqueig d'activació, desbloquejant l'Apple Watch per utilitzar-lo en un iPhone diferent.
- Inicieu l'aplicació Watch al vostre iPhone i toqueu Tots els rellotges a l'extrem superior dret de la pestanya "El meu rellotge".
- Toqueu la icona d'informació al costat del vostre Apple Watch.
- Toqueu Desvincular Apple Watch i seleccioneu Desvincular Apple Watch a el missatge.
- Introduïu la vostra contrasenya d'identificació d'Apple i toqueu Desvincular a l'extrem superior dret.
Això desenllaçarà el rellotge del vostre compte, desactivarà el bloqueig d'activació i eliminarà Troba el meu rellotge.
2. Cancel·la el registre d'iMessage i FaceTime
Si canvieu a un dispositiu que no sigui d'Apple, desactiveu iMessage abans d'esborrar el vostre iPhone antic. En cas contrari, és possible que el vostre telèfon nou (Android) no rebi SMS/MMS enviats mitjançant l'aplicació Missatges als dispositius iOS.
Abans de continuar, assegureu-vos que la targeta SIM associada al vostre número de telèfon iMessage estigui al vostre iPhone. Després, connecteu el vostre iPhone a una xarxa mòbil, aneu a Configuració > Missatges i commuta apagat iMessage.
Torneu al menú Configuració, seleccioneu FaceTime i desactiva FaceTime.
Si ja no teniu accés al vostre iPhone, podeu desactivar iMessage i FaceTime en línia.
Visiteu aquest portal d'Apple Self-Solve al navegador web del vostre mòbil o PC. Seleccioneu el vostre codi de país i introduïu el número de telèfon iMessage/FaceTime que voleu donar de baixa al quadre de diàleg. Seleccioneu Envia el codi per continuar.
Introduïu el codi de confirmació de 6 dígits enviat al número de telèfon per SMS i seleccioneu Envia. Si la informació proporcionada surt, Apple desactivaria de manera remota el vostre telèfon del servei iMessage.
3. Desactiva Cerca el meu iPhone i el bloqueig d'activació
Desactivar el bloqueig d'activació és el més important que heu de fer abans d'esborrar el vostre iPhone per canviar-lo. Això desconnecta l'iPhone del teu ID d'Apple perquè qui el compri pugui utilitzar el dispositiu sense cap problema.
Obre l'aplicació Configuració, toca el nom del teu ID d'Apple, selecciona Troba el meu i desactiveu Find My. A continuació, introduïu la contrasenya de l'identificador d'Apple i toqueu Desactiva..
1. Restabliment de fàbrica de l'iPhone des de la configuració d'iOS
Si restableixes manualment les dades de fàbrica del teu iPhone, pots ometre determinades activitats. L'eina de restabliment de fàbrica d'iOS 15 us guiarà durant tot el procés perquè no us perdeu res. L'eina desactivarà el bloqueig d'activació, desconnectarà el vostre compte d'ID d'Apple i farà una còpia de seguretat de les vostres dades abans de restablir el vostre iPhone.
Si el teu iPhone funciona amb iOS 15 o posterior, aquí t'expliquem com es pot restablir de fàbrica de manera segura:
- Obre l'aplicació Configuració, toca General i selecciona Transferir o restablir l'iPhone.
- Toqueu Esborra tot el contingut i la configuració.
L'eina mostrarà un resum d'aplicacions, dades personals, comptes i serveis que eliminarà del vostre iPhone.
- Toqueu Continua i introduïu la contrasenya del vostre iPhone per continuar.
- Connecteu el vostre iPhone a una xarxa Wi-Fi i espereu que l'eina creï una còpia de seguretat d'iCloud. En cas contrari, toqueu Omet la còpia de seguretat per esborrar les dades de l'iPhone sense carregar-les a iCloud.
- Introduïu la contrasenya de l'identificador d'Apple, toqueu Desactiva i seguiu les indicacions que apareixen a .
Restabliment de fàbrica iPhones que no siguin iOS 15
Per restablir un iPhone amb iOS 14 o anterior, vés a Configuració > General > Restablir. Introduïu la contrasenya del vostre iPhone, la contrasenya de l'ID d'Apple i toqueu Esborra tot el contingut i la configuració..
2. Esborra el teu iPhone d'un ordinador
Si no podeu restablir el vostre iPhone directament des de l'aplicació Configuració, feu servir un ordinador Mac o Windows. L'ordinador Mac ha d'executar almenys macOS Catalina 10.15. Si utilitzeu un dispositiu Windows, assegureu-vos que tingui la versió més recent d'iTunes.
Restabliment de fàbrica de l'iPhone en un ordinador Mac
- Connecteu el vostre iPhone a un ordinador portàtil o escriptori Mac amb un cable USB. Desbloquegeu el vostre iPhone i, si se us demana, doneu accés a l'ordinador a les vostres dades i configuració.
- Obre Cercador i selecciona el teu iPhone a la barra lateral.
Feu una còpia de seguretat de les vostres aplicacions i dades personals a l'ordinador perquè pugueu restaurar-les al vostre nou iPhone. Passeu al següent pas per crear una còpia de seguretat del vostre iPhone antic. Aneu al pas 6 si no voleu fer una còpia de seguretat de l'iPhone.
- Dirigiu-vos a la pestanya General, seleccioneu Feu una còpia de seguretat de totes les dades del vostre iPhone, i seleccioneu Crea una còpia de seguretat ara.
- Seleccioneu si voleu o no xifrar la còpia de seguretat amb una contrasenya de seguretat.
Si trieu xifrar la còpia de seguretat, introduïu una contrasenya i seleccioneu Estableix contrasenya.
- Introduïu la contrasenya del vostre iPhone (al vostre iPhone) per iniciar la còpia de seguretat.
- Desplaceu-vos fins a la secció “Programari” quan s'hagi completat la còpia de seguretat i seleccioneu Restaurar iPhone..
- Seleccioneu Còpia de seguretat per crear una còpia de la configuració del vostre iPhone a l'ordinador. Seleccioneu No fer una còpia de seguretat per continuar sense fer una còpia de seguretat de la configuració.
Restabliment de fàbrica de l'iPhone a Windows
Connecteu l'iPhone al vostre PC amb Windows, obriu iTunes i seleccioneu la icona de l'iPhone a l'extrem superior esquerre.
- Si voleu fer una còpia de seguretat del vostre iPhone abans d'esborrar-lo, seleccioneu Resum a la barra lateral i seleccioneu Fes una còpia de seguretat ara.
- Seleccioneu Restaura l'iPhone per restablir el vostre iPhone a la configuració de fàbrica.
- Opcionalment, trieu si voleu o no crear una còpia de seguretat d'iTunes de la configuració del vostre iPhone abans de restaurar l'iPhone.
3. Esborra l'iPhone mitjançant el mode de recuperació
Si no recordeu la contrasenya del vostre iPhone, introduïu el mode de recuperació i, a continuació, esborra el dispositiu d'un ordinador Mac o Windows. El mode de recuperació també és una bona ruta per esborrar un iPhone que no arrenca correctament.
Connecteu el vostre iPhone a l'ordinador, obriu Finder o iTunes i seguiu els passos següents per entrar al mode de recuperació:
- Models d'iPhone 8, iPhone SE (2a generació) i altres iPhones amb Face ID: Premeu i deixeu anar Apujar volum Després, premeu i deixeu anar el botó Abaixar el volum. Finalment, manteniu premut el botó lateral fins que el telèfon s'iniciï en mode de recuperació.
- Models d'iPhone 7 i iPod touch (7a generació): Manteniu premut el Lateral (o Amunt) i el botó Abaixar el volum fins a la recuperació apareix la pantalla de mode.
- Iphones i iPod touch més antics: Manteniu premut Idioma Botói el botó Lateral (o A d alt) fins que el dispositiu arrenqui la pantalla del mode de recuperació.
Quan el dispositiu s'inicia en recuperació, Finder o iTunes haurien de mostrar una finestra emergent que indicarà que hi ha un problema amb el vostre iPhone. Seleccioneu Restaura per continuar.
Si el vostre ordinador té connexió a Internet, Finder o iTunes instal·laran l'última versió d'iOS al vostre iPhone després del restabliment de fàbrica. Seleccioneu Restaurar i actualitzar per continuar.
A punt per vendre
No recomanem que esborreu de manera remota un iPhone que voleu canviar. Apple esborrarà l'iPhone però mantindrà activat el bloqueig d'activació perquè suposa que el teu dispositiu s'ha perdut o s'ha robat. Restableixi sempre les dades de fàbrica del vostre iPhone des del menú de configuració o utilitzeu un ordinador. Després d'això, utilitzeu el servei Troba el meu per confirmar l'estat de bloqueig d'activació de l'iPhone.
Si el bloqueig d'activació es manté actiu després del restabliment de fàbrica del vostre iPhone, poseu-vos en contacte amb l'assistència d'Apple per obtenir una sol·licitud d'assistència per al bloqueig d'activació.
