Restablir Bluetooth al Mac pot resoldre diversos problemes que impedeixen que un dispositiu macOS es comuniqui amb perifèrics i accessoris sense fil. Us mostrarem com i quan fer-ho.
Si trobeu dificultats mentre feu servir un dispositiu sense fil al vostre iMac, Mac mini o MacBook Pro/Air, una manera de solucionar el problema consisteix a restablir el Bluetooth. Hi ha diverses maneres de fer-ho.
Podeu desconnectar i tornar a connectar el dispositiu Bluetooth problemàtic, restablir el mòdul Bluetooth al vostre Mac o suprimir el fitxer de preferències de Bluetooth del sistema operatiu. Restablir la NVRAM també pot ajudar.
Quan hauries de restablir el Bluetooth al Mac
Els dispositius Bluetooth poden no emparellar-se amb el vostre Mac o provocar un comportament erràtic tot i establir una connexió per diversos motius. Si no podeu resoldre el problema amb la resolució de problemes estàndard, és possible que estigueu tractant una situació que justifiqui un restabliment de Bluetooth.
Això normalment implica restablir la connexió problemàtica amb un dispositiu Bluetooth, reiniciar el mòdul Bluetooth del Mac o forçar el sistema operatiu a recrear el seu fitxer de preferències de Bluetooth. Als Mac Intel, també podeu restablir la NVRAM per resoldre problemes greus amb Bluetooth.
Si encara no heu realitzat cap solució de problemes per al dispositiu en qüestió, us recomanem que seguiu els suggeriments següents abans de restablir el Bluetooth al vostre Mac.
Comprova la compatibilitat
Si un dispositiu Bluetooth es nega a emparellar-se amb el vostre Mac, el millor és descartar qualsevol possible problema de compatibilitat fora de l'equació. Pot ser que el dispositiu requereixi una versió més nova de macOS o que no admeti el Mac en absolut, per exemple, Apple Watch. Comproveu l'embalatge del dispositiu o el lloc web del fabricant per obtenir informació relacionada amb la compatibilitat.
Posa-ho en descobriment
És possible que no sigui possible vincular el dispositiu Bluetooth amb un Mac sense fer-lo visible abans. Això podria implicar visitar la pantalla d'opcions de Bluetooth en un iPhone o mantenir premut el botó Easy-Switch d'un Logitech MX Master. De nou, comproveu el paquet o el lloc web del fabricant per obtenir instruccions específiques.
Apropa el dispositiu
Tot i que el Bluetooth cobreix una distància justa (aproximadament 30 peus), no ho doneu per fet. Si no podeu emparellar el dispositiu o la connexió s'interromp regularment, apropeu-lo al vostre Mac.
Reiniciar o restablir el dispositiu
Has provat de reiniciar o restablir el dispositiu en qüestió? Si no, prova-ho. Per exemple, aquí s'explica com restablir un parell d'AirPods que es neguen a funcionar correctament. També és una bona idea reiniciar el Mac mentrestant.
Eviteu la interferència de Bluetooth
La interferència de Bluetooth també pot tenir un paper important. Proveu d'allunyar-vos de les fonts habituals d'interferències, com ara cables d'alimentació no apantallats, equips de cuina i encaminadors Wi-Fi, abans d'intentar emparellar o utilitzar el dispositiu amb el vostre Mac de nou.
Càrrega del dispositiu
Un dispositiu Bluetooth amb poca vida útil de la bateria és un altre motiu del comportament erràtic durant l'ús habitual. Carregueu-lo o substituïu-ne les piles i comproveu si això marca la diferència.
Actualitza el firmware del dispositiu i el Mac
Els dispositius Bluetooth amb microprogramari obsolet poden ser un altre motiu dels problemes persistents de connectivitat. Actualitzeu-lo i comproveu si això marca la diferència. Per exemple, aquí s'explica com actualitzar un parell d'AirPods amb l'últim firmware.
Mentre hi esteu, també val la pena actualitzar el programari del sistema al Mac. Per comprovar si hi ha actualitzacions noves de macOS, obriu el menú Apple i seleccioneu Preferències del sistema > Actualització de programari.
Instal·la el programari d'assistència
Alguns perifèrics Bluetooth, com ara ratolins, altaveus i impressores, etc., poden no funcionar correctament tret que instal·leu controladors addicionals o aplicacions complementàries. Visiteu la pàgina de descàrregues al lloc web del fabricant i cerqueu qualsevol programari aplicable, per exemple, les opcions de Logitech que podeu baixar.
Restablir la connexió Bluetooth
Si el dispositiu Bluetooth problemàtic ja està vinculat al vostre Mac, heu de començar per restablir la connexió Bluetooth. Per fer-ho:
1. Obriu el menú Apple i seleccioneu Preferències del sistema.
2. Seleccioneu la categoria amb l'etiqueta Bluetooth.
3. Ress alteu el dispositiu Bluetooth i seleccioneu el botó Elimina (en forma de X). O bé, premeu Control i feu clic al dispositiu i seleccioneu Elimina al menú contextual.
4. Torneu a seleccionar Elimina per confirmar.
5. Repetiu el procés de vinculació per al dispositiu Bluetooth i torna-lo a vincular al vostre Mac.
Restablir el mòdul Bluetooth del Mac
Si desvincular i tornar a sincronitzar el dispositiu amb el Mac no ajuda (o primer tens problemes per emparellar-lo), has de restablir el mòdul Bluetooth del Mac. El procés és diferent segons la versió de macOS.
macOS Big Sur i anteriors
1. Seleccioneu la icona de Bluetooth a la barra de menú (obriu el Centre de control si no el podeu veure) mentre manteniu premuda la tecla Maj + Opció.
2. Obriu el menú Depuració i seleccioneu Restableix el mòdul Bluetooth. Només a macOS Big Sur, l'opció hauria d'estar visible al menú principal de Bluetooth.
3. Seleccioneu D'acord per confirmar. Tots els perifèrics Bluetooth es desconnectaran i es tornaran a connectar automàticament.
Nota: si continueu tenint problemes mentre feu servir un dispositiu Bluetooth fabricat per Apple (per exemple, el Magic Mouse o el Trackpad), podeu utilitzar l'opció Restabliment de fàbrica de tots els dispositius Apple connectats al menú Bluetooth per restablir el dispositiu als valors predeterminats de fàbrica.
macoS Monterey i més tard
1. Obriu el Launchpad i seleccioneu Altres terminals > al Mac.
2. Escriviu l'ordre següent i premeu Enter:
sudo pkill bluetoothd
3. Escriviu la contrasenya de l'administrador del vostre Mac i torneu a prémer Intro.
Elimina el fitxer de preferències de Bluetooth
Podeu continuar resolent problemes de connexió de Bluetooth eliminant el fitxer PLIST que conté les preferències de Bluetooth del vostre Mac. Això hauria de resoldre els problemes causats per una configuració de Bluetooth corrupta.
1. Obriu el Finder, seleccioneu Vés > Vés a la carpeta a la barra de menús i visiteu el camí següent:
/Biblioteca/Preferències
2. Feu clic amb la tecla Control premuda o amb el botó dret al fitxer següent i seleccioneu Mou a la paperera.
com.apple.Bluetooth.plist
3. Reinicieu el vostre Mac. El sistema operatiu recrearà automàticament el fitxer durant l'inici.
Nota: si teniu més problemes amb el Bluetooth, obriu la paperera i restaurau el fitxer suprimit.
Restablir NVRAM (o PRAM)
La NVRAM (memoria no volàtil d'accés aleatori) conté diverses formes de memòria relacionades amb el maquinari del vostre Mac, inclòs el Bluetooth. Pots provar de restablir-lo sempre que el Mac funcioni amb un chipset Intel.
Nota: si utilitzeu un teclat sense fil, connecteu-lo al vostre Mac mitjançant USB abans de començar.
1. Apagueu el vostre Mac.
2. Manteniu premudes les tecles Opció, Ordre, P i R i torneu a encendre el Mac.
3. Mantingueu premudes les tecles fins que sentiu el timbre del Mac per segona vegada. Si utilitzeu un Mac Intel amb un xip de seguretat Apple T2, manteniu premudes les tecles fins que vegeu el logotip d'Apple per segona vegada.
Si restablir la NVRAM no ajuda, podeu continuar reiniciant el controlador de gestió del sistema (SMC) al vostre Mac.
Si el problema persisteix
Si el problema de Bluetooth persisteix, pot ser que el dispositiu Bluetooth estigui defectuós i garanteixi un reemplaçament. Tanmateix, si no té problemes per funcionar en altres dispositius, el problema podria estar relacionat amb el maquinari Bluetooth del vostre Mac.En aquest cas, poseu-vos en contacte amb l'assistència d'Apple o reserveu una cita al Genius Bar local.
