La cancel·lació activa del soroll als vostres AirPods hauria de bloquejar els sons de fons i el soroll ambiental. Els auriculars sense fil utilitzen micròfons orientats cap a l'exterior i cap a dins per detectar i contrarestar els sons no desitjats.
La cancel·lació de soroll és fàcil d'activar i utilitzar en models d'AirPods compatibles. Tanmateix, hi ha casos en què la funció no funciona com s'esperava. Explicarem per què la cancel·lació de soroll funciona malament i sis maneres de restablir la funció a la normalitat.
Nota: A partir de la publicació d'aquest tutorial, només els Apple AirPods Pro i els AirPods Max admeten la cancel·lació activa del soroll (ANC). L'AirPods 3 no és compatible amb ANC tot i que té una certa semblança amb el disseny dels AirPods Pro. Per tant, les solucions de resolució de problemes següents s'apliquen als AirPods Pro i als AirPods Max.
1. Comproveu la configuració dels AirPods
La cancel·lació de soroll no funcionarà als AirPods Pro quan utilitzeu només un AirPods. Heu de tenir els dos auriculars (esquerra i dreta) a les orelles per activar la cancel·lació de soroll. Si voleu utilitzar la cancel·lació de soroll amb un AirPod, activeu la funció al menú de configuració del vostre iPhone o iPad. A continuació s'explica com fer-ho:
- Obre l'aplicació Configuració al teu iPhone/iPad i selecciona Accessibilitat .
- Seleccioneu AirPods a la secció “Físic i motor”.
- Activar Cancel·lació de soroll amb un AirPod.
Ara podràs activar la cancel·lació de soroll amb AirPod en una orella. És una gran funció d'accessibilitat per als usuaris d'AirPods amb discapacitat auditiva o discapacitat en una orella.
2. Torna a activar la cancel·lació de soroll
Si els vostres AirPods no bloquegen els sorolls de fons, canvieu a un mode de control de soroll diferent i torneu al mode de cancel·lació de soroll. Pots canviar els modes de control de soroll directament des dels teus AirPods.
Per als AirPods Pro, col·loqueu els dos AirPods a les orelles i manteniu premut el Sensor de força a qualsevol dels AirPod (esquerra o dreta). . Això activarà o activarà el mode de transparència. A continuació, premeu i manteniu premut Sensor de força de nou per tornar al mode de cancel·lació de soroll.
Quan porteu els AirPods Max, premeu el botó de control de soroll dels auriculars per canviar entre els modes de cancel·lació de soroll i de transparència.
També podeu canviar de manera remota els vostres AirPods entre els modes de cancel·lació de soroll i de transparència als vostres dispositius Apple. Connecteu els dos AirPods a les vostres orelles i seguiu els passos següents:
Canvia la cancel·lació de soroll d'AirPods en dispositius iOS
Connecteu els AirPods al vostre iPhone/iPad i seguiu aquests passos:
- Vés a Configuració > Bluetooth i toca la icona d'informació al costat dels teus AirPods.
- Toqueu la icona d'informació al costat dels vostres AirPods.
- A la secció “Control de soroll”, seleccioneu Desactivat o Transparènciaper desactivar la cancel·lació de soroll dels vostres AirPods.
- Espereu uns segons i seleccioneu Cancel·lació de soroll per reactivar la funció de cancel·lació de soroll.
També pots canviar el mode de control de soroll dels teus AirPods des del Centre de control del teu dispositiu.
Si el teu iPhone té una osca, fes lliscar cap avall des de l'extrem superior dret de la pantalla. Seguiu els mateixos passos per obrir el Centre de control d'un iPad. Per als iPhone amb un botó d'inici (i iPod touch), llisca cap amunt des de la vora inferior de la pantalla.
Després, manteniu premut el control lliscant de , toqueu la icona de control de soroll i seleccioneu Cancel·lació de soroll.
Si la cancel·lació del soroll no funciona, seleccioneu Off per desactivar el control del soroll i torneu a seleccionar Noise Cancel·lació.
Canvia la cancel·lació de soroll d'AirPods al Mac
Connecteu els vostres AirPods al vostre Mac i seguiu els passos següents.
- Seleccioneu la icona d'AirPods a la barra de menús i seleccioneu Cancel·lació de sorollsota els vostres AirPods. Ves al pas 2 si la icona dels AirPods no es troba a la barra de menús del teu Mac.
- Obre el Centre de control del teu Mac i expandeix el menú So.
- Amplieu el menú AirPods per veure els modes de control de soroll. Seleccioneu Desactivat per desactivar la cancel·lació activa del soroll. Torneu a seleccionar Cancel·lació de soroll i comproveu si ara els vostres AirPods bloquegen el soroll de fons.
Canvia la cancel·lació de soroll d'AirPods a l'Apple Watch
A continuació s'explica com tornar a activar la funció de cancel·lació de soroll d'AirPods a un Apple Watch:
- Toqueu la icona d'AirPlay a l'extrem inferior dret del reproductor de música.
- Toqueu Desactivat per desactivar la cancel·lació activa del soroll. Espereu uns segons i toqueu Cancel·lació de soroll per reactivar la cancel·lació activa del soroll.
3. Reajusteu els AirPods Pro per a un bon ajust
Els vostres AirPods proporcionen la millor qualitat de so i cancel·lació de soroll quan s'ajusten fermament a les vostres orelles. Assegureu-vos que les puntes de les orelles AirPods Pro segellen els canals auditius de manera ferma i còmoda. Si la cancel·lació de soroll dels AirPods Pro no funciona correctament amb les puntes d'orella de mida mitjana preinstal·lades, proveu diferents puntes per a les orelles.
Trobareu dues puntes addicionals (petites i grans) a l'embalatge dels vostres AirPods Pro. Proveu les dues puntes per a les orelles als vostres AirPods i utilitzeu-ne la que us convingui millor. Ajusteu i torneu a inserir els AirPods a les orelles diverses vegades per veure si podeu obtenir un bon segellat.
Executeu la "Prova d'ajustament de la punta de l'orella" al vostre iPhone si no esteu segur de l'ajust. Inseriu els dos AirPods a les orelles i seguiu els passos següents:
- Vés a Configuració > Bluetooth i toca la icona d'informació al costat dels teus AirPods.
- Seleccioneu i toqueu Continua per continuar .
- Toca el botó Reprodueix i mantén els dos AirPods a les orelles mentre sona el so de prova. Utilitzeu les puntes de les orelles si tant els auriculars esquerre com dret tenen Bon segell resultats.
- Toqueu Fet per tancar la pàgina "Resultats d'ajustament de l'orella". O bé, toqueu el botó Reproduir per tornar a fer la prova.
La cancel·lació del soroll pot no funcionar correctament amb les mateixes puntes per a les orelles a tots els AirPods. Depenent de l'estructura dels lòbuls de les orelles, és possible que hàgiu d'utilitzar diferents puntes per a les orelles als dos AirPods. Consulteu aquest document d'assistència d'Apple sobre com triar les puntes d'auriculars AirPods Pro per obtenir més informació.
4. Netegeu els AirPods
La neteja dels vostres AirPods no només els fa més forts, sinó que també pot solucionar problemes de rendiment i evitar danys a llarg termini. Tanmateix, per solucionar els problemes de cancel·lació de soroll, no cal que netegeu tots els AirPods. Simplement centreu-vos en la malla situada a la part superior dels AirPods Pro. Vegeu la imatge següent.
Sota la malla hi ha el micròfon orientat a l'exterior que detecta i bloqueja els sons externs en mode de cancel·lació de soroll.Els materials estrangers a la malla evitaran que el micròfon filtri el soroll ambiental. Pot ser per això que la cancel·lació de soroll dels AirPods Pro no funciona.
Examineu la superfície de la malla i netegeu la pols, el cerumen o les restes amb un cotó sec. A continuació, utilitzeu un raspall de truges suaus per eliminar la brutícia tossuda o la cera de les orelles enganxades a la malla. No utilitzeu objectes punxants, materials abrasius ni cap solució líquida, ni tan sols aigua per netejar la malla del micròfon. Consulteu la guia oficial d'Apple sobre la neteja dels AirPods per obtenir més consells.
5. Actualitza el dispositiu vinculat
L'actualització del programari del vostre iPhone, iPad o Mac a la versió més recent pot solucionar els problemes de so dels AirPods.
Vés a Configuració > General > Actualització de programari i instal·leu la darrera versió d'iOS o iPadOS disponible per al vostre iPhone o iPad.
Per actualitzar el vostre ordinador Mac, aneu a Preferències del sistema > Actualització de programari i seleccioneu Actualitza ara o Actualitza ara.
Si la cancel·lació de soroll d'AirPods només falla a l'Apple Watch, l'actualització del sistema operatiu del rellotge pot solucionar el problema. Obteniu informació sobre com actualitzar un Apple Watch amb o sense el vostre iPhone.
6. Inscriu-te al servei de reparació d'AirPods
Segons Apple, un petit percentatge dels AirPods Pro fabricats abans de l'octubre de 2020 són defectuosos i poden tenir problemes de so. Les unitats defectuoses poden produir sons crepitants o estàtics durant les trucades telefòniques o en entorns sorollosos. La fallada de la cancel·lació activa del soroll i la pèrdua de greus són altres efectes notables del defecte.
Contacteu amb l'assistència d'Apple per verificar si els vostres AirPods Pro són aptes per al programa de servei. Millor encara, visiteu qualsevol proveïdor de serveis autoritzat d'Apple o Apple Store.
Bloqueja el soroll
Actualitzar el microprogramari dels vostres AirPods és una altra solució de problemes que val la pena provar. Les actualitzacions de firmware sovint s'envien amb millores de rendiment i correccions d'errors. Si això no resol el problema, restabliu els vostres AirPods a la configuració de fàbrica i torneu-los a connectar al vostre dispositiu.
