El vostre Mac es congela en arrencar? Les aplicacions no responen quan apareix la icona de pilota de platja o molinet a la pantalla? Aquí hi ha nou maneres possibles de descongelar l'ordinador Mac quan es produeixen aquestes situacions.
1. Espera't
El vostre Mac es pot congelar si una aplicació està executant un procés que requereix molts recursos. Per exemple, algunes aplicacions d'edició de vídeo poden fer que el vostre Mac es bloquegi quan es reprodueix o exporta vídeos. Depenent de la configuració de la memòria RAM del vostre Mac, és possible que no pugueu fer servir el vostre dispositiu fins que no s'hagi completat el procés.
Algunes aplicacions de jocs, eines d'eliminació de programari maliciós i programari de neteja del sistema també poden congelar el vostre Mac temporalment. Mentre aquestes aplicacions realitzen tasques pesades, el cursor canviarà a una pilota de platja que gira.
Quan passa això, us recomanem que espereu entre 5 i 10 minuts abans d'executar altres passos complexos de resolució de problemes a continuació.
2. Força la sortida de congelació d'aplicacions
Com s'ha esmentat anteriorment, macOS es congelarà a intervals si té poca memòria. Si una aplicació no torna a la vida després d'esperar durant uns minuts, la millor opció és deixar de sortir forçadament l'aplicació que no respon.
Executar massa aplicacions que consumeixen massa recursos o programari amb errors també pot congelar macOS durant un període prolongat. Tanqueu totes les aplicacions actives una darrere l' altra i comproveu quina descongela el vostre Mac. Us recomanem que primer tanqueu força les aplicacions que ja no feu servir per alliberar una mica de memòria.
En cas contrari, força la sortida de totes les aplicacions actives si no pots identificar el problema en una aplicació específica. Si podeu, deseu tots els treballs en curs a l'aplicació per no perdre les dades no desades.
Força el tancament d'aplicacions des del menú Apple
- Premeu el logotip d'Apple a l'extrem superior esquerre de la barra de menús i seleccioneu Força la sortida . Millor encara, premeu i manteniu premut Ordre + Opció + Esc.
Premeu Ordre + Alt + Esc si el teclat del Mac no té la tecla Opció.
- Seleccioneu l'aplicació que s'està congelant i seleccioneu Força la sortida.
- Seleccioneu Força la sortida de nou a la sol·licitud de confirmació.
- Per forçar la sortida de totes les aplicacions actives, premeu Ordre + Aper seleccionar les aplicacions i seleccionar Forçar la sortida.
- Seleccioneu Força la sortida al missatge de confirmació per continuar.
Força el tancament de les aplicacions des del Dock
Feu clic amb el botó dret a l'aplicació que voleu tancar força, manteniu premuda la tecla d'opció i seleccioneu Força la sortida.
Força el tancament d'aplicacions des del Monitor d'activitat
Activity Monitor proporciona un desglossament més detallat de les aplicacions en primer pla i en segon pla que consumeixen els recursos del sistema del vostre Mac. Obriu el Monitor d'activitat i tanqueu les aplicacions habituals o inactives que consumeixen massa memòria.
- Vés a Cercador > Aplicacions > Utilitats i feu doble clic a Monitor d'activitat.
Coma alternativa, obriu la cerca de Spotlight (Ordre + Barra espaiadora) , escriviu monitor d'activitat a la barra de cerca i seleccioneu Monitor d'activitat.
- Vegeu a la pestanya Memòria i identifiqueu qualsevol aplicació innecessària amb un ús elevat de memòria. Seleccioneu l'aplicació i toqueu la icona x a la barra d'eines.
- Selecciona Força la sortida.
Aneu amb compte de no tancar els processos bàsics en segon pla que són crucials per al bon funcionament del vostre Mac. Si tanca WindowServer, per exemple, tancarà totes les aplicacions i tancarà la sessió del Mac.
Si no esteu segur sobre una aplicació o què fa, toqueu la icona d'informació a la barra d'eines per veure més detalls sobre l'aplicació, els seus processos i l'ús dels recursos.
3. Reinicieu el vostre Mac
Si el vostre Mac continua congelant-se fins i tot quan no esteu executant cap aplicació, reiniciar macOS pot solucionar el problema.
Seleccioneu el logotip d'Apple al menú Apple i seleccioneu Reiniciaal menú Apple.
Si no podeu reiniciar el vostre Mac des del menú d'Apple, potser perquè està completament congelat, apagueu el MacOS forçadament amb el botó d'engegada.
Desconnecteu o desconnecteu tots els dispositius externs, perifèrics i accessoris (inclòs el carregador del vostre Mac). Manteniu premut el botó d'engegada durant uns 10 segons fins que s'apaga el Mac. Espereu un o dos minuts més i premeu el botó d'encesa per reiniciar el vostre Mac.
4. Inicieu el Mac en mode segur
Executar macOS en mode segur us pot ajudar a diagnosticar problemes causats per aplicacions de tercers, extensions, programes d'inici i tipus de lletra instal·lats per l'usuari. La manera com arrenqueu en mode segur dependrà de la configuració de la CPU del vostre Mac.
Arrencada segura Macs basats en Intel
- Manteniu premut el botó d'engegada fins que s'apagui el macOS.
- Espereu un minut o dos i premeu el botó d'engegada per reiniciar el vostre Mac. Manteniu premuda la Tecla Maj immediatament i la pantalla del vostre Mac s'il·lumina.
- Manteniu premuda la tecla fins que el vostre Mac mostri la pantalla d'inici de sessió; això pot trigar fins a 30 segons.
Heu de veure una inscripció "Arrencada segura" a la secció superior dreta de la barra de menú. En cas contrari, apagueu el Mac i torneu a provar els passos.
Arrencada segura Macs basats en silici d'Apple
- Manteniu premut el botó d'engegada per forçar l'apagada del vostre Mac i espereu 1-2 minuts.
- Premeu i manteniu premut el botó d'encesa fins que la pàgina d'opcions d'inici aparegui a la pantalla.
- Seleccioneu el vostre disc d'inici (Macintosh HD o qualsevol disc que tingui instal·lat el vostre macOS). Manteniu premuda la tecla Majúscula immediatament.
- Seleccioneu Continua en mode segur i espereu que el vostre Mac carregui la pantalla d'inici de sessió.
- Introduïu la contrasenya del vostre Mac per continuar.
5. Suprimeix les aplicacions o les extensions instal·lades recentment
Si el vostre Mac funciona correctament en mode segur, és probable que una aplicació, una extensió o un tipus de lletra instal·lats recentment siguin el motiu pel qual es va congelar abans.
Reinicieu el vostre Mac normalment per arrencar fora del mode segur, localitzeu les últimes aplicacions instal·lades abans que el vostre Mac comencés a congelar-se i desinstal·leu-les. Consulteu el nostre tutorial sobre desinstal·lació d'aplicacions al Mac per obtenir més detalls.
6. Desactiva els elements d'inici de sessió
El vostre Mac es penja durant segons o minuts després d'iniciar sessió al vostre Mac? És probable que el problema de congelació sigui causat per un excés d'elements d'inici de sessió. Els elements d'inici de sessió són aplicacions o extensions que s'executen automàticament la primera vegada que inicieu sessió al vostre Mac.
Desactiva temporalment els elements d'inici de sessió a macOS
Si el vostre Mac no es carrega a la pàgina de l'escriptori quan inicieu la sessió, força l'apagada del Mac i desactiva temporalment els elements d'inici de sessió abans d'iniciar la sessió.
A la pantalla d'inici de sessió, introduïu la contrasenya del dispositiu i manteniu premuda la Tecla Maj mentre seleccioneu Botó d'inici de sessió o premeu Retorn.
Això desactivarà temporalment totes les aplicacions d'inici de sessió mentre inicieu sessió al vostre Mac.
Desactiva permanentment els elements d'inici de sessió a macOS
Vegeu a la configuració del vostre Mac i desactiveu les aplicacions que no necessàriament s'han d'iniciar juntament amb el macOS. És possible que hàgiu d'arrencar el vostre Mac amb seguretat si macOS es bloqueja a l'inici.
- Obre Preferències del sistema i seleccioneu Usuaris i grups.
- Seleccioneu el vostre perfil a la barra lateral, aneu a la pestanya Items d'inici de sessió i seleccioneu el bloqueig icona a la cantonada inferior esquerra.
- Introduïu la contrasenya del vostre Mac per accedir al menú de preferències d'Usuaris i grups. També podeu autenticar l'accés a la pàgina amb la vostra empremta digital si feu servir un MacBook Pro amb Touch ID.
- Seleccioneu l'element que voleu eliminar del quadre Elements d'inici de sessió i seleccioneu la icona menys..
7. Comproveu si hi ha programari maliciós i virus
El vostre Mac pot funcionar malament si està infectat amb virus, troians i altres formes de programari maliciós. Si hi ha programari antivirus al vostre Mac, feu una exploració completa del sistema per eliminar el programari maliciós ocult i obstinat.
8. Instal·leu les actualitzacions de macOS
L'actualització del sistema operatiu del vostre Mac pot eliminar programari maliciós i corregir els errors responsables de les congelacions poc freqüents del sistema i altres problemes de rendiment.
Obre Preferències del sistema, seleccioneu Actualització de programari i actualitzeu macOS a la darrera versió.
9. Comproveu si hi ha errors de disc
La corrupció i els errors del disc dur poden alentir el vostre Mac i fer que es bloquegi o es bloquegi regularment. Si el vostre Mac pot arrencar a macOS, seguiu els passos següents per diagnosticar i reparar errors del disc dur mitjançant la Utilitat de disc.
- Vés a Cercador > Aplicacions > Utilitats i obre Utilitat de disc.
- Seleccioneu el disc Macintosh HD – Dades a la part inferior de les unitats internes de la barra lateral. Després, seleccioneu Primers auxilis a la barra d'eines.
Si no trobeu el disc “Macintosh HD – Data” a la barra lateral, seleccioneu Vista a la part superior de la Finestra Utilitat de disc i seleccioneu Mostra tots els dispositius.
- Selecciona Executar.
- Seleccioneu Continua per continuar. És possible que no pugueu utilitzar el vostre Mac mentre Disk Utility executa la reparació de primers auxilis al disc.
- Seleccioneu Fet quan l'operació de primers auxilis tingui èxit.
Si el vostre MacBook o iMac no arrenca a macOS, executeu la reparació de primers auxilis des de macOS Recovery.
Descongela el teu Mac congelat
Si el problema persisteix, allibereu l'espai al disc dur del vostre Mac i reinicieu la memòria RAM no volàtil (NVRAM) i el controlador de gestió del sistema (SMC). Consulteu el nostre tutorial sobre com restablir la NVRAM i l'SMC d'un Mac per obtenir instruccions. Poseu-vos en contacte amb l'assistència d'Apple o visiteu una Apple Store propera per comprovar si hi ha errors o danys de maquinari al vostre Mac.
