Quan restabliu la configuració de fàbrica del Mac, esborrarà el dispositiu i torneu a instal·lar una versió nova de macOS. És possible que ho hàgiu de fer abans de vendre-lo, regalar-lo o resoldre problemes complexos.
La manera de restablir un Mac dependrà de la configuració del maquinari i de la versió del sistema operatiu, entre altres factors. Us mostrarem com esborrar i restablir un MacBook Air, un MacBook Pro, un Mac mini, un MacPro o un iMac a la configuració de fàbrica mitjançant diferents tècniques.
Restabliment de fàbrica Mac amb el xip de seguretat Apple T2
El xip de seguretat T2 és el chipset de silici personalitzat de segona generació d'Apple, centrat en la seguretat, per a ordinadors Mac. Si el vostre Mac té un xip de seguretat T2 i executa macOS Monterey, seguiu els passos següents per restablir-lo a la configuració de fàbrica.
Els ordinadors Mac que es mostren a continuació s'envien amb un xip de seguretat T2:
- Models de MacBook Air llançats entre el 2018 i el 2020.
- Models de MacBook Pro llançats entre el 2018 i el 2020.
- iMac (Retina 5K, 2020)
- Mac mini (2018)
- Mac Pro (2019) i Mac Pro (Rack, 2019)
Consulteu aquest document d'assistència d'Apple per obtenir una llista completa d'ordinadors Mac amb el xip de seguretat Apple T2. Millor encara, comproveu la configuració del chipset del vostre Mac mitjançant l'eina Informació del sistema.
Vés a Cercador > Aplicacions > Utilitats > Informació del sistema > Maquinari i seleccioneu Controlador a la barra lateral.Comproveu el "Nom del model" per confirmar si el vostre Mac té el Apple T2 Security Chip
macOS Monterey té un "Assistent d'esborrat" que fa tot el treball pesat necessari per restablir les instal·lacions de fàbrica dels Mac amb el xip de seguretat T2. Només has d'executar l'assistent, asseure't i esperar que esborri les dades del teu Mac.
Connecteu el vostre Mac a Internet i seguiu els passos següents per restablir-lo mitjançant l'Assistent d'esborrar.
- Seleccioneu el logotip d'Apple a l'extrem superior esquerre de la pantalla del vostre Mac i seleccioneu Preferències del sistemaper obrir el menú Apple.
- Manteniu oberta la finestra Preferències del sistema i seleccioneu Preferències del sistema a la barra de menús. A continuació, seleccioneu Esborra tot el contingut i la configuració.
Això llançarà l'Assistent d'esborrat de macOS Monterey.
- Introduïu la contrasenya del compte d'administrador del vostre Mac i seleccioneu D'acord o premeu Retornal teclat.
- Seleccioneu Continua per continuar.
L'Assistent d'esborrat eliminarà les teves dades, el teu compte d'identificació d'Apple, les aplicacions i extensions de tercers, la configuració i les preferències, etc. El procés d'esborrat de dades també eliminarà Troba-me i el bloqueig d'activació. Per tant, no podeu localitzar ni rastrejar el vostre Mac després de l'operació.
També se't pot demanar que crees una còpia de seguretat de Time Machine de les teves dades en un disc dur extern.
- Introduïu la contrasenya de l'identificador d'Apple i seleccioneu Continua per continuar.
- Seleccioneu Esborra tot el contingut i la configuració al missatge de confirmació per iniciar el procés de restabliment de fàbrica.
El vostre Mac s'apagarà, es tornarà a encendre i mostrarà una barra de progrés. Espereu uns minuts i connecteu el vostre Mac a Internet (mitjançant Wi-Fi o Ethernet) quan aparegui un missatge "Hola" a la pantalla. Això activarà el vostre Mac. Seguiu les instruccions de l'Assistent de configuració per configurar el vostre Mac des de zero.
Restabliment de fàbrica Mac amb la Utilitat de disc
La Utilitat de disc és la millor eina per restablir la configuració de fàbrica d'ordinadors Mac basats en Intel amb macOS Big Sur o anteriors. Per descomptat, també podeu utilitzar l'eina per restablir els ordinadors Apple Silicon Mac amb macOS Monterey.
Heu d'arrencar a macOS Recovery per restablir la configuració de fàbrica del vostre Mac mitjançant la Utilitat de disc. Si utilitzeu un Mac basat en Intel, restabliu la seva NVRAM i desvinculeu els dispositius Bluetooth abans de restablir les dades de fàbrica.
- Manteniu premut el botó d'encesa del vostre Mac durant uns 10 segons fins que s'apaga completament. Espereu 10 segons més abans de passar al pas 2.
- Si el vostre Mac utilitza un processador Intel, premeu el botó d'engegada una vegada i immediatament manteniu premut el Command + R tecles. Mantingueu premudes aquestes tecles fins que el vostre Mac carregui l'Assistent de recuperació.
Per a Mac amb Apple Silicon o xip M1, manteniu premut el botó d'encesa fins que el vostre Mac mostri la pàgina Opcions d'inici. Després, seleccioneu Opcions i seleccioneu Continua per entrar al mode de recuperació.
- Seleccioneu el compte d'administrador a la pàgina de recuperació de macOS, introduïu la contrasenya i seleccioneu Següent.
- Seleccioneu Utilitat de disc i seleccioneu Continua.
- Seleccioneu el disc d'inici (Macintosh HD – Dades) a la barra lateral.
No trobeu el volum "Macintosh HD - Dades"? Seleccioneu View a la part superior de la finestra de la Utilitat de disc, seleccioneu Mostra tots els dispositius,i marqueu de nou.
- Després de seleccionar el volum Macintosh HD, seleccioneu Esborra a la barra d'eines.
- Introduïu un nom per a la unitat i seleccioneu un format de disc/sistema de fitxers preferit: APFS o Mac OS Extended. La Utilitat de disc triarà el millor sistema de fitxers/format per al tipus de disc dur del vostre Mac: SSD o HDD. Seleccioneu Erase Volume Group per esborrar permanentment la unitat de disc del vostre Mac.
Seleccioneu Esborra si no trobeu cap botó “Esborra el grup de volum” a la pàgina.
Pot ser que se us demani que proporcioneu la contrasenya del compte d'identificació d'Apple enllaçat al vostre Mac. Quan s'hagi esborrat el disc, torneu a instal·lar macOS i seguiu les instruccions a la pantalla per configurar el vostre Mac.
- Surt de la Utilitat de disc, torneu a la pàgina de recuperació de macOS i seleccioneu Reinstal·la macOS .
Remotely Factory Reset Mac a Find My App
"Troba el meu" no només t'ajuda a rastrejar i localitzar els teus dispositius Apple. També podeu utilitzar l'eina per esborrar de manera remota (llegiu: restabliment) els vostres dispositius. Per restablir les dades de fàbrica d'un Mac perdut o robat, obriu l'aplicació Troba la meva en qualsevol dispositiu Apple enllaçat amb el mateix ID d'Apple que el Mac i seguiu els passos següents.
- Obre l'aplicació Troba la meva al teu iPhone o iPad, dirigeix-te a la pestanya "Dispositius" i toca el teu Mac.
- Toqueu Esborra aquest dispositiu a la part inferior de la targeta d'informació del Mac.
- Toqueu Continua al missatge de confirmació.
- Finalment, toca Esborra per restablir o esborrar el teu Mac de forma remota. Si us roben/perds el teu Mac, escriviu un missatge per a qualsevol que el trobi. Assegureu-vos d'incloure la vostra informació de contacte (número de telèfon, adreça de correu electrònic, etc.) al missatge de visualització.
Restabliment de fàbrica del Mac al web
Podeu restablir el vostre Mac de forma remota mitjançant el client web de l'eina Troba la meva. Seguiu els passos següents per restablir el vostre Mac des d'un altre dispositiu mitjançant un navegador web.
- Dirigiu-vos al lloc web d'iCloud Find My iPhone i inicieu la sessió amb el vostre ID d'Apple.
- Toqueu la icona desplegable Tots els dispositius i seleccioneu el vostre Mac a la llista de dispositius.
- Selecciona Esborra Mac.
- Seleccioneu Esborra al missatge de confirmació.
Esborrar el vostre Mac de forma remota requereix una connexió a Internet i el procés no sempre és instantani. L'esborrat comença quan el vostre Mac (robat o perdut) es connecta a Internet mitjançant Wi-Fi o Ethernet.
Nota: El bloqueig d'activació roman activat quan esborreu el vostre Mac de manera remota. Per tant, cal el vostre ID d'Apple (correu electrònic i contrasenya) per reactivar el Mac.
Aconsegueix assistència professional
Contacteu amb l'assistència d'Apple o visiteu un proveïdor de serveis autoritzat d'Apple proper si no podeu restablir la configuració de fàbrica del vostre Mac. Probablement t'has perdut un pas o el teu Mac té un problema relacionat amb el maquinari.
