Fins i tot després d'iniciar la sessió a un iPhone, iPad o Mac amb un ID d'Apple, encara trobareu casos que requereixen que torneu a introduir la vostra contrasenya per autenticar diverses activitats, per exemple, compres d'App Store , canvis a Troba el meu, etc.
Però si oblideu la contrasenya del vostre ID d'Apple o compte d'iCloud, no us haureu de preocupar massa. És bastant fàcil restablir-lo amb qualsevol dels teus dispositius Apple.
Però, què passa si no tens accés a cap dels teus dispositius Apple? En aquest cas, haureu de confiar en mètodes alternatius, com ara una clau de recuperació, un contacte de recuperació del compte o un dispositiu Apple nou. Si tot falla, heu de registrar una sol·licitud de recuperació del compte amb Apple.
Les instruccions següents us guiaran per totes les maneres possibles de restablir la contrasenya d'un ID d'Apple assegurat amb autenticació de dos factors. Si el vostre ID d'Apple no utilitza aquesta capa addicional de protecció, restablir la contrasenya fins i tot sense un dispositiu Apple és una qüestió relativament senzilla.
Restablir la contrasenya amb un iPhone, iPad o Mac de confiança
Podeu restablir la vostra contrasenya en qualsevol dispositiu Apple de confiança en què ja hàgiu iniciat la sessió, sempre que conegueu la contrasenya del dispositiu (iPhone, iPod touch i iPad) o la contrasenya del compte d'usuari (Mac) . És ràpid i fàcil.
Restablir la contrasenya amb un iPhone i iPad de confiança
1. Obriu l'aplicació Configuració i toqueu el vostre ID d'Apple..
2. A la pàgina del compte d'identificació d'Apple, toqueu Contrasenya i seguretat.
3. Toqueu Canvia la contrasenya.
4. Introduïu la contrasenya de l'iPhone.
5. Introduïu la nova contrasenya de l'ID d'Apple als camps Nou i Verifica i toqueu Canvi.
Restablir la contrasenya amb un Mac de confiança
1. Obriu el menú Apple i seleccioneu Preferències del sistema..
2. Seleccioneu ID d'Apple.
3. Seleccioneu Contrasenya i seguretat a la barra lateral. A continuació, feu clic a Canvia la contrasenya.
4. Introduïu la contrasenya del vostre compte d'usuari i seleccioneu Permetre.
5. Empleneu els camps Nova contrasenya i Verifica i seleccioneu Canvi.
Utilitza el portal de restabliment de contrasenya en línia d'Apple
Si no teniu accés a un dispositiu de confiança (o teniu problemes per completar els passos anteriors), podeu iniciar un restabliment de la contrasenya a través del portal de restabliment de la contrasenya en línia d'Apple a iforgot.apple.com. Els passos següents suposen que teniu accés a un número de telèfon de confiança vinculat al vostre ID d'Apple.
1. Visiteu Apple iForgot amb qualsevol navegador mòbil (iOS o Android) o d'escriptori.
2. Introduïu el vostre ID d'Apple i seleccioneu Continua.
3. Introduïu un número de telèfon de confiança associat amb el vostre ID d'Apple i seleccioneu Continua. Si rebeu un codi de verificació al vostre mòbil, introduïu-lo per continuar.
Si encara tens accés a un iPhone, iPad o Mac de confiança, veuràs una notificació a la pantalla. Toqueu o seleccioneu Permetre, introduïu la contrasenya del dispositiu o el nom d'usuari i restabliu la contrasenya.
Si no teniu accés a un iPhone, iPad o Mac de confiança, desplaceu-vos cap avall per la pantalla "Busca una notificació als teus dispositius Apple" i selecciona Don No tens accés a cap dels teus dispositius Apple? A continuació, tria entre els mètodes següents i selecciona Continua
- Utilitza un dispositiu Apple nou: pots restablir la contrasenya mentre inicies la sessió a un iPhone, iPad o Mac nou.
- Feu servir el dispositiu iOS o iPadOS d'una altra persona: demaneu al propietari d'un altre dispositiu Apple que baixi l'aplicació d'assistència d'Apple a través de l'App Store. A continuació, obriu l'aplicació i seleccioneu Contrasenya i seguretat > Restablir la contrasenya de l'identificador d'Apple >Un ID d'Apple diferent > No pots accedir als teus dispositius Apple? A continuació, pots utilitzar el codi de verificació que rebeu al vostre número de telèfon de confiança per restablir la contrasenya. Si l'aplicació d'assistència d'Apple no està disponible a la vostra regió, feu servir l'aplicació Troba el meu iPhone.
- Feu servir un dispositiu iOS o iPadOS a una Apple Store: aneu a l'Apple Store més propera i demaneu un dispositiu iOS per completar-lo. la restabliment de la contrasenya.
Si el vostre ID d'Apple no utilitza l'autenticació de dos factors, tindreu l'opció de restablir la seva contrasenya utilitzant només un número de telèfon i un compte de correu electrònic de confiança. És possible que hàgiu de respondre preguntes de seguretat com a part del procediment de restabliment.
Restablir la contrasenya de l'identificador d'Apple amb la clau de recuperació del compte
Una altra manera de restablir una contrasenya d'identificació d'Apple oblidada consisteix a utilitzar una clau de recuperació del compte. És un codi alfanumèric de 20 dígits que heu d'haver configurat prèviament. Podeu utilitzar el portal de restabliment de la contrasenya iForgot d'Apple per iniciar el restabliment de la contrasenya i completar-lo en un iPhone, iPad, Mac de confiança, un dispositiu Apple nou o l'iPhone o l'iPad d'una altra persona.
Un cop més, el procediment és similar al mètode anterior. Visiteu iForgot amb qualsevol navegador web mòbil o d'escriptori, introduïu el vostre ID d'Apple i el vostre número de telèfon i cerqueu una notificació en un dispositiu Apple de confiança. O, desplaça't cap avall i selecciona No tens accés a cap dels teus dispositius Apple? i tria una altra manera de procedir.Inclouen l'ús de:
- Un nou dispositiu Apple.
- Un membre de la família o el dispositiu iOS d'una altra persona.
- Un dispositiu iOS d'una Apple Store.
Pregunteu a un contacte de recuperació
A iOS 15, iPadOS 15 i macOS Monterey o posterior, teniu l'opció de configurar els contactes de recuperació del compte. Aquests poden ser amics o familiars que us poden ajudar a restablir la contrasenya d'una ID d'Apple generant un codi de recuperació als seus dispositius Apple.
Per tant, si teniu un contacte de recuperació del compte, inicieu un restabliment de la contrasenya a Apple iForgot i guieu la persona a través dels passos següents per generar el codi de recuperació.
Obtenir el codi de recuperació mitjançant iPhone i iPad
1. Obriu l'aplicació Configuració i toqueu ID d'Apple > Contrasenya & Seguretat > Recuperació del compte.
2. A la secció Recuperació del compte per a, toqueu el vostre nom.
3. Seleccioneu Obtenir codi de recuperació.
Obtenir el codi de recuperació mitjançant Mac
1. Obriu el menú Apple i seleccioneu Preferències del sistema > Apple ID > Contrasenya i seguretat.
2. Seleccioneu Gestiona al costat de Recuperació del compte.
3. A Recuperació del compte per a, seleccioneu Detalls al costat del vostre nom.
4. Seleccioneu Obtenir codi de recuperació.
Envia una sol·licitud de recuperació del compte
Si no podeu utilitzar cap de les instruccions anteriors, l'única opció que us queda és enviar una sol·licitud de recuperació del compte a Apple. Per fer-ho, aneu a Apple iForgot i introduïu el vostre ID d'Apple i el vostre número de telèfon. A continuació, desplaceu-vos cap avall a "Busca una notificació a la pantalla dels vostres dispositius Apple" i seleccioneu No teniu accés a cap dels vostres dispositius Apple? Un cop més, desplaceu-vos cap avall. , i seleccioneu No podeu utilitzar cap d'aquestes opcions? > Continua igualment
A causa de problemes de seguretat, una sol·licitud de recuperació del compte pot trigar diversos dies i depèn de la quantitat d'informació verificable que podeu enviar a Apple. Si recordeu la vostra contrasenya mentrestant, només heu d'iniciar sessió a qualsevol producte d'Apple o servei d'Apple per cancel·lar la sol·licitud.
