Els teus amics volen enviar-te alguns fitxers mitjançant AirDrop, però el teu Mac no apareixerà als seus dispositius. Què fas? Primer, confirma si el teu Mac és el dispositiu problemàtic o el de l' altra part.
Prova de transferir fitxers al teu Mac des d'un altre dispositiu mitjançant AirDrop. Si el dispositiu detecta el vostre Mac, el problema és el dispositiu del vostre amic. Tanmateix, si el vostre Mac no apareix a tots els dispositius Apple, el culpable és sens dubte el vostre Mac. Les solucions de resolució de problemes d'aquest tutorial haurien de tornar a funcionar l'AirDrop del vostre Mac.
1. Torneu a activar AirDrop i comproveu la configuració de visibilitat
El vostre Mac pot no aparèixer en altres dispositius Apple si no està configurat per rebre sol·licituds d'AIrDrop. Això podria ser perquè AirDrop està desactivat o perquè el remitent no és un contacte reconegut. És a dir, el seu número de telèfon o l'adreça de correu electrònic d'iCloud no es desa a l'aplicació Contactes.
Primer, comproveu que AirDrop estigui habilitat al vostre Mac. Obriu el Centre de control del vostre Mac i seleccioneu AirDrop per activar-lo.
Els problemes de descoberta també poden sorgir si hi ha una fallada temporal amb la funcionalitat de transferència de fitxers. En aquest cas, desactiveu AirDrop i torneu-lo a activar. Si el problema continua, comproveu la vostra configuració d'AirDrop i assegureu-vos que el vostre Mac sigui descobert per tothom, no només pels vostres contactes.
Obre el Centre de control del teu Mac, toca la icona de fletxa cap a la dreta al costat d'AirDrop i selecciona Tothom a les opcions de descoberta.
Com a alternativa, obriu una finestra Finder, seleccioneu AirDrop a a la barra lateral, toqueu l'opció desplegable Permet que em descobreixi i seleccioneu Tothom .
2. Comprova l'estat de Bluetooth i Wi-Fi
Per enviar i rebre dades mitjançant AirDrop, l'emissor i el destinatari han de tenir Bluetooth i Wi-Fi activats. Si el vostre MacBook no es mostra a la finestra d'AirDrop d' altres dispositius Apple, comproveu que el Bluetooth i la Wi-Fi del Mac estiguin activats.
AirDrop no necessita connexió a Internet, de manera que no cal que estigui connectat a una xarxa Wi-Fi. Només tens la Wi-Fi activada.
Seleccioneu la icona de Wi-Fi al menú d'estat del vostre Mac i assegureu-vos que Wi-Fiestà activat.
Si la icona de Wi-Fi no es troba a la barra de menús, aneu a Preferències del sistema > Xarxa > Wi-Fi > i seleccioneu Activar Wi-Fi .
Fes el mateix amb el Bluetooth i comprova si això restaura la visibilitat d'AirDrop del teu Mac en altres dispositius Apple.
Seleccioneu la icona Bluetooth al menú Estat i activeu Bluetooth .
Si el vostre Mac no té la icona de Bluetooth a la barra de menús, aneu a Preferències del sistema > Bluetooth i seleccioneu Activar Bluetooth.
3. Apropa els teus dispositius
Segons Apple, AirDrop funciona millor quan els dispositius d'enviament i de recepció es troben a menys de 30 peus (9 metres) l'un de l' altre. Apropa el teu Mac al dispositiu (o viceversa) i espera uns segons.
Si el vostre Mac encara no apareix al dispositiu del remitent, desactiveu AirDrop, torneu-lo a encendre i torneu a comprovar-ho. Assegureu-vos de mantenir la distància de proximitat recomanada.
4. Confirmeu la compatibilitat del dispositiu
AirDrop no funcionarà correctament si els vostres dispositius no compleixen els requisits de programari i maquinari de la funció. Per començar, AirDrop funciona amb models de Mac llançats el 2012 o posteriors (excepte el Mac Pro del 2012). A més, els models de Mac compatibles han d'executar OS X Yosemite (10.10.5) o posterior.
Obre el menú Apple i selecciona Aquesta Mac per comproveu les configuracions de programari i maquinari del vostre Mac.
Si el vostre Mac no apareix a AirDrop tot i complir ambdós requisits, comproveu la compatibilitat dels altres dispositius. AirDrop està dissenyat per funcionar de manera òptima en iPhones, iPads i iPod touch amb iOS 7 o posterior.
Vés a Configuració > General > Sobre per comprovar la versió del programari del vostre iPhone o iPad.
Actualitzeu el vostre dispositiu si no compleix els requisits d'AirDrop: aneu a Configuració > General > Actualització de programari per instal·lar l'actualització d'iOS.
5. Desactiva No molestis
Hi ha informes que l'habilitació de No molestar podria afectar la descoberta d'AirDrop a macOS. Desactiveu No molestis i comproveu si el vostre Mac es mostra en altres dispositius Apple.
Obre el Centre de control i selecciona No Molestis per desactivar-lo.
També pots desactivar la funció des de la configuració de notificacions del teu Mac. Aneu a Preferències del sistema > Notificacions i focus > Focus > No Molestis i desactiveu No Molestis .
6. Comproveu la configuració del tallafoc
No rebràs sol·licituds d'AirDrop si el tallafoc del teu Mac bloqueja totes les connexions entrants. Comproveu la configuració del tallafoc i ajusteu la configuració per permetre totes les connexions o sol·licituds entrants.
- Vés a Preferències del sistema > Seguretat i privadesa i cap a la pestanya Firewall. Toqueu la icona de bloqueig a l'extrem inferior esquerre i desbloquegeu les preferències de seguretat i privadesa amb Touch ID o contrasenya.
- Seleccioneu Opcions del tallafoc.
- Desmarca Bloqueja totes les connexions entrants i selecciona D'acord.
Tanqueu la finestra de Preferències del sistema, desactiveu AirDrop, torneu-lo a encendre i comproveu si ara es pot detectar el vostre Mac mitjançant AirDrop.
7. Reinicieu el vostre Mac
Si tots els passos de resolució de problemes destacats fins ara no han pogut solucionar el problema, apagueu el vostre Mac i torneu-lo a encendre. Recordeu tancar totes les aplicacions actives per no perdre cap dada no desada.
Seleccioneu el logotip d'Apple a la barra de menús del vostre Mac i seleccioneu Reiniciaal menú Apple.
Això actualitzarà macOS i possiblement arreglarà problemes relacionats amb el sistema operatiu que emmascaren la visibilitat d'AirDrop del vostre Mac. També hauríeu de considerar reiniciar els altres dispositius que no descobriran el vostre Mac mitjançant AirDrop.
8. Actualitza o baixa el teu Mac
Les actualitzacions de macOS inclouen correccions d'errors, funcions noves i millores de rendiment. Si AirDrop funciona malament a causa d'un error al sistema operatiu del vostre Mac, instal·lar la darrera actualització de macOS hauria de resoldre el problema.
Obre Preferències del sistema, seleccioneu Actualització de programari,i instal·leu qualsevol actualització disponible a la pàgina.
Les actualitzacions de macOS també són famoses per trencar algunes funcions de Mac quan s'acaben de llançar. Si altres dispositius deixen de descobrir el vostre Mac a AirDrop després d'instal·lar una actualització de macOS, informa del problema a l'assistència d'Apple.
Mentrestant, pots baixar el teu Mac a una versió anterior i tornar a instal·lar l'actualització quan Apple en publica una versió estable.
9. Restableix la configuració de xarxa al Mac
Els problemes amb la configuració de la Wi-Fi del Mac poden afectar AirDrop i altres funcions que depenen de la xarxa. Seguiu els passos següents per actualitzar la Wi-Fi del vostre Mac.
- Vés a Preferències del sistema > Xarxa, seleccionaWi-Fi a la barra lateral i seleccioneu la icona menys a sota de la llista.
- Seleccioneu Aplica per desar els canvis.
- Toqueu la icona més per tornar a afegir Wi-Fi a la llista de connexions.
- Seleccioneu Wi-Fi al menú desplegable “Interfície”.
- Selecciona Crea.
- Seleccioneu Aplica per restaurar el mòdul de xarxa Wi-Fi al vostre ordinador Mac.
10. Restableix el Bluetooth del teu Mac
Els problemes de Bluetooth són de vegades la causa del mal funcionament d'AirDrop. Restablir la configuració de Bluetooth del Mac podria solucionar els problemes de Bluetooth i AirDrop.
- Vés a Cercador > Aplicacions > Utilitats i feu doble clic a Terminal.
- Paster sudo pkill bluetoothd a la consola del terminal i premeu Retornper executar l'ordre.
- Introduïu la contrasenya del vostre Mac i premeu Retorn per continuar.
Això desconnectarà totes les connexions i dispositius Bluetooth, actualitzarà el mòdul Bluetooth del Mac i, amb sort, solucionarà el problema d'AirDrop.
Resolució de problemes amb l' altre dispositiu
Si el vostre Mac encara no apareix a AirDrop en una transferència de Mac a Mac, proveu aquestes solucions de resolució de problemes a l' altre Mac. Per als dispositius iOS, consulteu el nostre tutorial sobre com solucionar problemes d'AirDrop d'iPhone a Mac per obtenir més solucions.
