Quan configureu Gmail al vostre iPhone, els problemes amb la vostra connexió a Internet o els servidors de Gmail poden interrompre el procés. Els errors específics del dispositiu, els sistemes operatius obsolets i la configuració incorrecta del compte de Gmail són altres causes probables.
Aquest tutorial inclou 10 solucions de resolució de problemes per provar quan no podeu enllaçar Gmail al vostre dispositiu iOS.
2. Comprova l'estat del servei de Gmail
Les fallades temporals dels servidors de Gmail també poden ser la causa d'aquest problema. Obriu Gmail en un altre dispositiu i comproveu si podeu iniciar la sessió o accedir a la vostra safata d'entrada. Si no podeu configurar ni accedir a Gmail en cap dispositiu, és probable que hi hagi un problema amb el servei de correu electrònic.
Visiteu el tauler d'estat de Google Workspace al vostre navegador web i comproveu l'indicador d'estat al costat de Gmail.
A marca de verificació verda (✅) significa que Gmail funciona correctament i no hi ha problemes amb el servei de correu electrònic. Per contra, un signe d'exclamació taronja i icona X vermella denoten "interrupció del servei" i "servei". interrupció, ” respectivament.
En cas d'interrupció o interrupció del servei, haureu d'esperar fins que Google solucioni el problema per utilitzar Gmail. Proveu de tornar a configurar Gmail quan la icona d'estat torni a ser una marca de verificació verda.
3. Esborra les galetes de Gmail a Safari
La corrupció de les galetes a Safari pot impedir que iOS enllaci el vostre compte de Gmail amb l'aplicació Mail. Si Safari mostra "Safari no pot obrir la pàgina perquè s'han produït massa redireccions" o errors similars en configurar Gmail, esborrar les galetes de Safari podria solucionar el problema.
- Vés a Configuració > Safari, desplaça't fins a la part inferior de la pàgina i toqueu Avançat.
- Toqueu Dades del lloc web.
- Escriviu gmail a la barra de cerca i toqueu Cerca a el teclat.
- Toqueu Edita a la cantonada inferior esquerra.
- Toqueu la icona vermella menys al costat de “gmail.com” i seleccioneu Suprimeix .
Això eliminarà les galetes i altres dades de navegació relacionades amb Gmail. Proveu de tornar a configurar Gmail i comproveu si això resol el problema.
4. Comproveu la configuració de l'aplicació de correu
No trobeu la vostra safata d'entrada de Gmail a l'aplicació Mail després d'afegir el vostre compte de Google al vostre iPhone? Comproveu el menú de configuració de correu i assegureu-vos que la sincronització de correu està activada per al vostre compte de correu electrònic de Google.
Vés a Configuració > Correu > Comptes > Gmail i activeu el Correuopció. Si ja està activat, apagueu-lo, espereu un minut i torneu-lo a encendre.
5. Esborra o restableix el Captcha de desbloqueig
De vegades, Google utilitza el protocol CAPTCHA per protegir el vostre compte d'accés sospitós o fraudulent. Aquest protocol de seguretat també pot restringir l'accés al vostre compte d'algunes aplicacions de correu electrònic de tercers.
Si no podeu configurar Gmail al vostre nou iPhone, fer un restabliment de CAPTCHA pot solucionar el problema. L'operació desactivarà temporalment qualsevol protocol de seguretat addicional, excepte la verificació en dos passos o l'autenticació de dos factors, que dificultarà el procés de configuració de Gmail.
- Visiteu la pàgina DisplayUnlockCaptcha al vostre navegador web (preferiblement en un ordinador). Inicieu la sessió a Google si el navegador no està enllaçat al vostre compte.
- Toqueu Continua per continuar.
- Heu de veure un missatge "Accés al compte habilitat" a la pantalla. Torneu a provar de configurar Gmail a l'aplicació Mail.
6. Activa IMAP a la configuració de Gmail
Gmail utilitza el protocol d'accés a missatges d'Internet (IMAP) per enviar missatges als vostres dispositius. Si la vostra safata d'entrada de Gmail està buida a l'aplicació Correu, assegureu-vos que IMAP sigui el servidor preferit a la configuració de Gmail. Obriu el lloc web de Gmail en un navegador web i seguiu els passos següents:
- Seleccioneu la icona d'engranatge a l'extrem superior dret de la safata d'entrada i seleccioneu Veure tota la configuració .
- Aneu a la pestanya Reenviament i POP/IMAP, marqueu la fila “Accés IMAP” i seleccioneu Activa IMAP. Seleccioneu Desa els canvis per continuar.
Prova de configurar Gmail al teu iPhone i comprova si pots accedir als teus missatges.
7. Configura Gmail manualment
Si no pots afegir Gmail (automàticament) al teu iPhone amb la teva adreça de correu electrònic i contrasenya, prova de configurar Gmail manualment.
- Dirigiu-vos a Configuració > Correu > Comptes i toqueu Afegeix un compte.
- Seleccioneu Altres i toqueu Afegeix un compte de correu.
- Introduïu el vostre nom, adreça de correu electrònic i contrasenya als seus camps respectius. Doneu al compte un resum descriptiu al camp "Descripció" i toqueu Següent..
- Toqueu la pestanya IMAP i aneu a la secció "Servidor de correu entrant". Introduïu imap.gmail.com com a "Nom d'amfitrió" i escriviu la vostra adreça de Gmail al camp "Nom d'usuari". A continuació, proporcioneu la vostra contrasenya de Gmail al camp "Contrasenya".
- A la secció “Servidor de correu de sortida”, introduïu smtp.gmail.com al camp “Nom de l'amfitrió” i toqueuPròxim.
- Espereu que l'assistent de configuració verifiqui la informació del vostre compte. Activa Correu a la pàgina IMAP i toca Desa.
Obre l'aplicació Mail i comproveu si ara l'aplicació es connecta a la vostra safata d'entrada de Gmail.
8. Reinicieu el vostre iPhone
Un simple reinici del dispositiu pot solucionar aquest problema. Apagueu el vostre iPhone, torneu-lo a encendre i proveu de configurar Gmail des de zero.
Si el vostre iPhone admet Face ID, manteniu premut el botó lateral i qualsevol dels Volum botons. Després, arrossega el control lliscant per apagar cap a la dreta per apagar l'iPhone.
Per als iPhone amb un botó d'inici, manteniu premut el botó lateral fins que aparegui el control lliscant d'apagada. Arrossegueu el control lliscant cap a la dreta i espereu 30 segons perquè el dispositiu s'apagui.
També pots apagar el teu iPhone des del menú Configuració. Aneu a Configuració > General > Apagai moveu el control lliscant cap a la dreta. Espereu uns 30 segons perquè el vostre iPhone s'apagui completament.
Per reiniciar l'iPhone, manteniu premut el botó lateral fins que aparegui el logotip d'Apple a la pantalla.
Connecta el teu telèfon a Internet (mitjançant Wi-Fi o dades mòbils) i prova d'enllaçar Gmail amb l'aplicació Mail de nou.
9. Actualitza el teu iPhone
El problema podria ser degut a errors al sistema operatiu del vostre iPhone. Comproveu el menú de configuració del vostre iPhone i instal·leu la darrera versió d'iOS disponible per al vostre dispositiu.
Obre l'aplicació Configuració, selecciona General, tocaActualització de programari i toqueu Baixa i instal·la per actualitzar el vostre iPhone.
10. Utilitzeu l'aplicació Gmail
Instal·leu l'aplicació de Gmail autònoma des de l'App Store si cap de les solucions de resolució de problemes anteriors soluciona el problema. Obriu la pàgina d'informació de Gmail a l'App Store i instal·leu l'aplicació al vostre iPhone.
Posa Gmail en funcionament
Visiteu la comunitat d'ajuda de Gmail per comprovar si hi ha indicis de resolució de problemes dels usuaris de Gmail que tenen problemes similars. Poseu-vos en contacte amb l'assistència d'Apple si encara no podeu enllaçar Gmail al vostre iPhone després de provar aquestes solucions.
