L'ús d'accessoris falsificats, desgastats o danyats al vostre iPhone pot activar l'alerta "És possible que aquest accessori no sigui compatible". Les partícules estranyes als connectors de l'accessori o al port Lightning del dispositiu també poden causar aquest error.
El mal funcionament relacionat amb el programari és un altre factor que val la pena esmentar. Aquesta publicació ofereix set solucions possibles al problema i altres alertes similars.
L'alerta específica pot variar en funció del model o del sistema operatiu del vostre iPhone. "Aquest accessori no és compatible amb aquest iPhone", "És possible que aquest accessori no sigui compatible" i "Accesori no compatible" són variacions habituals d'aquest error. Però, les seves solucions de resolució de problemes són les mateixes.
1. Torneu a connectar el cable
De vegades, el vostre iPhone pot mostrar el missatge d'advertència per error. Quan l'alerta aparegui a la pantalla, toqueu el botó D'acord o Ignora a la finestra emergent. aixeca i desconnecta l'accessori. Espereu uns segons i torneu a connectar el cable al vostre iPhone o iPad.
Això pot solucionar temporalment el problema, però l'alerta pot tornar a aparèixer al cap d'un temps, sobretot si l'accessori és defectuós.
Passeu a la següent solució de resolució de problemes si l'accessori encara no funciona al vostre iPhone i altres dispositius.
2. Apagueu o reinicieu el vostre iPhone
L'error també pot ser degut a una fallada temporal del programari. Reinicieu el vostre iPhone si continua mostrant "És possible que aquest accessori no sigui compatible" quan connecteu un cable de càrrega.
Obre l'aplicació Configuració, selecciona General, tocaApaga i espera 30 segons perquè el teu iPhone s'apagui completament.
Després, connecteu el cable a un adaptador de corrent i connecteu el connector Lightning al vostre iPhone. Si el vostre iPhone no es carrega ni es reinicia automàticament, és probable que el cable o l'adaptador de càrrega estiguin defectuosos o danyats. Reinicieu el vostre iPhone manualment (manteniu premut el botó d'engegada) i proveu la següent solució de problemes.
3. Confirmeu la compatibilitat dels accessoris
No tots els accessoris d'Apple funcionaran al teu dispositiu, sobretot si fas servir un iPhone o iPad antic. Si l'alerta continua apareixent, el vostre iPhone no és compatible amb l'accessori. Connecteu l'accessori a altres dispositius i comproveu si encara està en bon estat.
Contacteu amb el fabricant si no esteu segur de la compatibilitat d'un accessori amb el vostre iPhone.
4. Netegeu el cable de càrrega i l'adaptador d'alimentació
El vostre iPhone pot carregar-se lentament o no es carrega a causa de la interferència de partícules estranyes. Examineu els dos extrems del cable de càrrega i assegureu-vos que no hi hagi brutícia, deixalles, fils o brutícia a les seves superfícies.
Desconnecteu els dos extrems del cable de l'iPhone i de l'adaptador de corrent. Després, utilitzeu un drap suau, sec i sense pelusa per netejar el connector Lightning del cable. També podeu utilitzar un cotó o paper sec, però aneu amb compte de no deixar residus.Per netejar el connector USB, introduïu un raspall de dents suau i acaricieu suaument les truges horitzontalment. Això hauria d'allunyar la brutícia, la brutícia i altres partícules del connector.
També hauríeu d'examinar el port USB del carregador (adaptador de corrent) per detectar partícules estranyes. A continuació, netegeu el port USB del carregador, connecteu un cable Lightning i carregueu el vostre iPhone. Si l'alerta torna a aparèixer, connecteu el carregador a una font d'alimentació diferent i comproveu si això resol el problema.
Eviteu netejar els vostres accessoris amb qualsevol material líquid, ni tan sols amb aigua. Això podria corroir o danyar els contactes metàl·lics dels connectors USB i Lightning. Consulteu aquest document d'assistència d'Apple per obtenir instruccions detallades sobre la neteja dels productes i accessoris d'Apple.
5. Netegeu el port de càrrega de l'iPhone
Les partícules estranyes al port de càrrega del vostre iPhone poden provocar l'error "És possible que aquest accessori no sigui compatible". Examineu el port de càrrega del vostre iPhone amb una llanterna i traieu qualsevol objecte estrany que trobeu.
Ruixa l'aire comprimit d'un espolvoreig de gas (aire enllaunat) al port. Aquest és un mètode més segur per treure la brutícia i la brutícia dels espais petits dels dispositius electrònics sense danyar les peces delicades.
Com a alternativa, introduïu un escuradents pla o un hisop de cotó punxegut al port i netegeu suaument els objectes estranys. Eviteu netejar el port massa ràpid o massa fort, de manera que no introduïu les partícules més al port.
Un cop més, no utilitzeu objectes punxants o metàl·lics (agulla, clip, agulla, etc.) per eliminar partícules estranyes del port del vostre iPhone. Danyaran els contactes metàl·lics del port. De la mateixa manera, no bufi aire de la boca al port. L'alè exhalat de la boca conté humitat o minúscules gotes d'aigua que poden danyar el teu iPhone.
6. Prova un accessori diferent
Apple recomana carregar iPhones (i iPads) amb accessoris autèntics. Així que assegura't d'utilitzar accessoris de càrrega de la botiga en línia d'Apple o dels punts de venda fora de línia.
Si utilitzeu un cable Lightning a USB original d'Apple, comproveu si té alguna de les inscripcions següents:
- Dissenyat per Apple a Califòrnia Muntat a la Xina
- Dissenyat per Apple a Califòrnia Muntat a Vietnam
- Dissenyat per Apple a Califòrnia Indústria Brasileira
Un número de sèrie de 12 dígits també hauria d'estar al final d'aquestes inscripcions. Els cables de tercers no tenen inscripcions. Per tant, busqueu una etiqueta o certificació Made for Apple (MFI) en accessoris de càrrega que no siguin d'Apple. Trobareu l'etiqueta a l'embalatge dels accessoris de tercers certificats.
Si el cable no té un número de sèrie o una etiqueta MFI, és una imitació. Hi ha molts accessoris de tercers amb etiquetes MFI falses. Per tant, us recomanem que utilitzeu l'eina de cerca d'accessoris d'Apple per confirmar si el vostre carregador o cable té la certificació MFI.
Obre l'eina al teu navegador web i cerca el teu cable a la base de dades d'Apple utilitzant la seva marca, número de model, codi universal de producte (UPC) o número d'article europeu (EAN). Trobareu aquests números/codis a l'embalatge del cable o a la pàgina del producte al lloc web del fabricant.
També recomanem llegir el document d'assistència d'Apple sobre la identificació d'accessoris de càrrega falsificats o no certificats.
7. Actualitza el teu iPhone
Segons Apple, alguns accessoris poden requerir la darrera versió d'iOS per funcionar correctament. Instal·leu la darrera actualització d'iOS al vostre iPhone si cap d'aquestes solucions de resolució de problemes atura l'error.
Connecteu-vos a una xarxa Wi-Fi, aneu a Configuració > General > Actualització de programari i toqueu Baixa i instal·la per actualitzar el dispositiu iOS.
Contacta amb l'assistència d'Apple
Si el vostre iPhone mostra l'alerta sense cap accessori connectat, és probable que el port Lightning estigui ple de partícules estranyes. La neteja del port hauria d'aturar l'alerta; consulteu el mètode 4 anterior per obtenir instruccions. Contacteu amb l'assistència d'Apple o visiteu una Apple Store propera si el problema persisteix.
