Quan connecteu un disc dur extern o SSD al vostre Mac, espereu que es munti automàticament i aparegui immediatament a l'escriptori. Tanmateix, els errors de disc, els concentradors USB, els cables defectuosos i una sèrie d' altres motius poden evitar que això passi.
Així que si teniu problemes amb un disc dur extern que no es mostra al Mac, seguiu les solucions següents per resoldre el problema. Aquesta guia de resolució de problemes també s'aplica a les unitats flash USB.
Comprova les preferències de l'escriptori
La vostra unitat externa apareix al Finder però es nega a mostrar-se a l'escriptori? Això és una solució fàcil. Només cal que activeu una configuració específica a les preferències de l'escriptori.
1. Seleccioneu l'escriptori o obriu Finder.
2. Seleccioneu Cercador > Preferències a la barra de menú.
3. A la pestanya General, marqueu la casella al costat de Discs externs.
Reinicia el cercador
Si la unitat no es mostra a l'escriptori del Mac o al Finder (o a tots dos), proveu de forçar el reinici del Finder.
1. Aneu a l'escriptori del vostre Mac i premeu Ordre + Opció + Escapar. Això hauria d'invocar la finestra emergent Force Quit.
2. Seleccioneu Finder > Relaunch.
3. Seleccioneu Reinicia per confirmar.
Desconnecta i torna a connectar la unitat
Aquest sembla obvi, però podeu acabar expulsant el vostre disc dur extern o SSD per accident. Per tant, si encara no ho heu fet, només heu de desconnectar la unitat del port USB del Mac i provar de tornar-la a connectar.
Reinicia el Mac
Una altra solució ràpida consisteix a reiniciar el Mac. Aquesta és la millor manera de resoldre qualsevol problema relacionat amb el sistema que impedeix que les unitats extraïbles es mostrin a l'escriptori o al Finder.
1. Desconnecteu l'HDD o SSD extern del vostre Mac.
2. Obriu el menú Apple i seleccioneu Reinicia.
3. Desmarqueu la casella al costat de Torna a obrir les finestres quan torneu a iniciar sessió i seleccioneu Reinicia.
4. Espereu fins que el vostre Mac s'acabi de reiniciar a l'escriptori.
5. Torneu a connectar la unitat externa.
Connexió directament a Mac
Els discs durs i SSD extraïbles no funcionen bé amb concentradors USB externs. Per tant, si utilitzeu un concentrador USB al vostre Mac, proveu de connectar la unitat directament a un port USB del mateix Mac per assegurar-vos que rep prou energia.
Nota: la vostra unitat extraïble també pot requerir potència addicional per funcionar segons el disseny. Si aquest és el cas, assegureu-vos de connectar qualsevol cable USB addicional al vostre Macbook, iMac o Mac mini (o a una font d'alimentació externa si cal).
Canvia els ports USB
Si no feu servir un concentrador USB, proveu de connectar la unitat a un port USB o Thunderbolt diferent. També és una bona idea evitar que altres perifèrics USB (a part dels teclats i ratolins amb cable) es connectin mentre tens la unitat externa connectada.
Feu servir un cable diferent
Un cable USB (o adaptador USB-C) defectuós és un altre motiu que impedeix que la unitat externa estableixi una connexió adequada. Proveu d'utilitzar un connector USB diferent i comproveu si això marca la diferència.
Comprova l'aplicació d'informació del sistema
A continuació, comproveu si la unitat externa apareix a l'aplicació Informació del sistema del vostre Mac.
1. Obriu el Launchpad del Mac i seleccioneu Other > Informació del sistema .
2. Seleccioneu Emmagatzematge a la barra lateral.
3. Comproveu si la unitat apareix a la columna Nom del volum.
Si ho fa, és probable que estiguis tractant amb errors de disc, un sistema de fitxers trencat o incompatible o un PRAM o SMC corrupte. Continueu amb la resta de solucions.
Repara la unitat externa a macOS
Si el disc dur extern o SSD apareix a la Informació del sistema, també hauria d'aparèixer a la Utilitat de disc. Aprofiteu l'oportunitat per executar primers auxilis.
1. Obriu la Utilitat de disc seleccionant Other > Utilitat de disc al del Mac Plataforma de llançament.
2. Canvia del disc dur del Mac al disc extern de la barra lateral esquerra.
3. Seleccioneu el botó Primers auxilis.
4. Seleccioneu Run.
5. Espereu fins que la Utilitat de disc cerqui i resolgui els errors del disc. A continuació, seleccioneu Fet.
Com a alternativa, proveu de connectar la unitat a un Mac diferent i utilitzeu les instruccions anteriors per reparar els errors del disc.
Reparar errors de disc a Windows
Si la unitat externa utilitza un sistema de fitxers compatible amb Windows (com FAT32, ExFAT o NTFS), podeu obtenir millors resultats reparant-la amb un ordinador.
1. Connecteu la unitat a un PC Windows.
2. Obriu el menú Inici, escriviu Gestió de disc i seleccioneu Obre per llançar la miniaplicació de gestió de discs.
3. Busqueu la unitat a la columna Volum. A continuació, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Propietats.
4. Canvia a la pestanya Eines.
5. A Comprovació d'errors, seleccioneu Comprova.
6. Seleccioneu Escaneja i repara la unitat.
Instal·lar programari de suport o controladors
És possible que la vostra unitat externa no funcioni amb macOS tret que instal·leu programari de suport de tercers o controladors de dispositiu. Per exemple, les unitats de disc dur i SSD de Seagate poden requerir el controlador Paragon per a macOS per funcionar correctament. Consulteu el manual d'usuari de la unitat o el lloc web del fabricant per obtenir informació de compatibilitat.
Nota: si ja heu instal·lat el programari d'assistència o els controladors de dispositiu pertinents, el millor és desinstal·lar-los i tornar-los a instal·lar des de zero.
Restablir NVRAM o PRAM
Una NVRAM o PRAM corrupta (memòria volàtil que conté paràmetres crítics per al sistema, com ara l'hora, la data i les preferències d'inici) també pot evitar que es mostrin les unitats externes. Si utilitzeu un Mac Intel, podeu provar de restablir-lo.
1. Desconnecteu la unitat externa.
2. Apagueu el vostre Mac.
3. Manteniu premuda la Ordre, Opció, P i R i premeu el botó Power.
4. Mantingueu premut fins que sentiu el timbre d'inici dues vegades (o quan vegeu el logotip d'Apple per segona vegada).
5. Torneu a connectar la unitat quan arribeu a l'escriptori del Mac.
Restablir SMC
Una altra solució per als Mac basats en Intel implica un restabliment SMC. L'SMC (controlador de gestió d'emmagatzematge) és un subsistema que gestiona una sèrie d'activitats de baix nivell, com ara la gestió de l'alimentació i la bateria.
El procediment per restablir l'SMC és diferent per a diversos models de Mac. Consulteu la nostra guia completa per restablir l'SMC en un ordinador Mac per obtenir instruccions detallades pas a pas.
Actualitzar Mac
És possible que el vostre Mac no sigui compatible amb el sistema de fitxers de la unitat externa. Per exemple, els Mac amb macOS Sierra o anteriors no admeten el sistema de fitxers APFS. Si és possible, proveu d'actualitzar o actualitzar el sistema operatiu.
Si utilitzeu macOS High Sierra o anterior, podeu actualitzar el vostre Mac a través de l'App Store. A les versions posteriors de macOS, obriu el menú Apple i vés a Sobre aquest Mac/ Preferències del sistema > Actualització de programari en lloc.
Esborra la unitat externa
La solució final per quan la vostra unitat externa no es mostra implica esborrar la unitat.Perdreu totes les dades del dispositiu, així que proveu de copiar els fitxers o carpetes a un altre Mac o PC si és possible. O bé, utilitzeu un programari de recuperació de dades (o poseu-vos en contacte amb un especialista en recuperació de dades) per recuperar les dades de la unitat.
1. Obriu l'aplicació Utilitat de disc.
2. Seleccioneu la unitat externa a la barra lateral.
3. Seleccioneu Esborra.
4. Estableix el sistema de fitxers a Mac OS Extended (HFS+) o APFS (distingeix entre majúscules i minúscules). Si voleu que la unitat sigui llegible als dispositius Windows, seleccioneu ExFAT..
5. Seleccioneu Erase per reformatar la unitat.
Si l'HDD o SSD extern continua sense muntar-se i el problema també es produeix amb altres dispositius d'escriptori, és probable que tingueu problemes de maquinari a la unitat. Envieu la unitat de tornada perquè la substitueixi si encara està en garantia.
