Tens problemes perquè els teus AirPods es mostrin a l'aplicació Troba el meu a l'iPhone o al Mac? O apareixen com a "Fora de línia" o no transmeten una ubicació precisa?
Les limitacions tècniques, la configuració incorrecta, el microprogramari obsolet i molts altres motius poden fer que els vostres AirPods no apareguin a l'aplicació Troba la meva.
Si ja heu perdut els vostres AirPods, només teniu una quantitat limitada d'opcions perquè es mostrin a l'aplicació Troba el meu. La majoria de la resolució de problemes i les solucions següents se centraran en aquestes.
Però si voleu millorar les probabilitats de recuperar els auriculars sense fil d'Apple la propera vegada que els perdeu, potser voldreu seguir llegint fins al final.
Limitacions tècniques dels AirPods i Find My
Abans de començar, generalment és una bona idea conèixer les limitacions tècniques de trobar AirPods mitjançant Find My. A diferència de l'iPhone, l'Apple Watch o els AirTags, no sempre és possible localitzar els vostres auriculars o auriculars sense fil.
- Els AirPods de primera i segona generació només transmetran la seva ubicació si estan connectats activament a un altre dispositiu Apple que tinguis. Si no, només veuràs on els vas utilitzar per última vegada.
- AirPods Pro, AirPods Max i AirPods de tercera generació transmetran la seva ubicació actual a través de la xarxa Find My mitjançant qualsevol iPhone, iPad o Mac als voltants. Tanmateix, la funció requereix la versió de microprogramari 4A400 (més informació sobre això a continuació).
- Si els vostres AirPods no s'han connectat a un dispositiu durant més de 24 hores, Find My els mostrarà com a "Fora de línia" o "No s'ha trobat cap ubicació".
- Els vostres AirPods no transmetran la ubicació si s'han acabat la bateria. Això també farà que apareguin com a "Fora de línia" o "No s'ha trobat cap ubicació" a Troba la meva.
1. Surt i torna a obrir Troba la meva aplicació
Si Find My té problemes per obtenir la ubicació dels vostres AirPods, potser voldreu provar d'actualitzar el mapa.
Al Mac, només cal sortir i reiniciar l'aplicació mitjançant el Dock. Però a l'iPhone i l'iPad, primer heu de lliscar cap amunt des de la part inferior de la pantalla per invocar el commutador d'aplicacions. A continuació, llisca la targeta Find My per forçar la sortida de l'aplicació. Seguiu-ho tornant a iniciar Find My a través de la pantalla d'inici.
2. Reinicieu l'iPhone o el Mac
A continuació, prova de reiniciar el teu iPhone o Mac. Això normalment s'encarrega de qualsevol problema de connectivitat que impedeix que Find My mostri els vostres AirPods.
Si no sabeu com reiniciar un dispositiu iOS, obriu l'aplicació Configuració, aneu a General > Apaga i arrossegueu el control lliscant cap a la dreta. A continuació, espereu 30 segons i manteniu premut el botó Lateral per reiniciar-lo.
3. Comproveu l'estat de Troba el meu servidor
Si els vostres AirPods encara no es mostren a Find My, heu de confirmar que el problema no és el resultat d'una interrupció del servidor.
Només visiteu la pàgina d'estat del sistema d'Apple i assegureu-vos que Troba el meu (inclosos serveis relacionats com Apple ID i Compte i inici de sessió iCloud) està en funcionament.En cas contrari, haureu d'esperar fins que Apple torni a tenir els seus servidors en línia.
4. Elimina els AirPods que ja no fas servir
Veieu un parell d'AirPods que ja no feu servir a la llista Troba el meu? Si elimineu-los, és possible que es mostrin els vostres AirPod actuals.
Per fer-ho, toqueu o seleccioneu la pestanya Dispositius, seleccioneu els AirPods i toqueu o seleccioneu Elimina aquest dispositiu > Elimina.
5. Utilitza Find My a iCloud.com
Find My també està disponible en forma d'aplicació web. Si el problema persisteix, utilitzeu-lo i comproveu si això marca la diferència.
Només has d'iniciar la sessió a iCloud.com amb el teu ID d'Apple a qualsevol ordinador o dispositiu mòbil (inclosos Android o Windows), selecciona Troba iPhoneal Launchpad d'iCloud i seleccioneu els vostres AirPods de la llista Tots els dispositius a la part superior de la pantalla.
6. Posa un AirPod dins
Si aconsegueixes localitzar un AirPod, assegura't de posar-lo dins de la caixa de càrrega. Si no, no veuràs la ubicació de l' altre AirPod.
7. Activa Troba els meus AirPods
Si el vostre iPhone o Mac no té actiu Troba el meu iPhone/Mac, això també farà que els vostres AirPods no es mostrin tret que habiliteu la funcionalitat. Malauradament, aquesta solució no funcionarà si ja has perdut els teus AirPods.
Activar Cerca el meu iPhone
1. Obriu l'aplicació Configuració.
2. Aneu a Apple ID > Find My > Find My iPhone.
2. Activa l'interruptor al costat de Troba el meu iPhone.
Activar Troba el meu Mac
1. Obriu el menú Apple i seleccioneu Preferències del sistema..
2. Seleccioneu ID d'Apple.
3. A la pestanya lateral iCloud, marqueu la casella al costat de Find My Mac.
8. Actualitza el firmware dels AirPods
L'actualització del microprogramari dels vostres AirPods pot resoldre problemes coneguts i millorar la connectivitat. Per exemple, només un iPhone, iPad o Mac que teniu pot transmetre activament la ubicació dels vostres AirPods. Però si utilitzeu els AirPods Pro, els AirPods Max o els AirPods de tercera generació, l'actualització a la versió de microprogramari 4A400 permetrà que qualsevol iPhone, iPad o Mac transmeti la seva ubicació per cortesia de la xarxa Find My.
Independentment del motiu, sempre és una bona idea actualitzar el firmware dels AirPods. Per obtenir instruccions pas a pas sobre el procediment, consulteu la nostra guia per actualitzar el firmware dels AirPods. Però aquí teniu els passos en breu:
1. Poseu els vostres AirPods, AirPods Pro o AirPods Max dins de la funda de càrrega o la funda intel·ligent.
2. Connecteu la funda al seu carregador.
3. Manteniu-los a prop del vostre iPhone.
4. Connecta el teu iPhone a una xarxa Wi-Fi.
5. Espereu 30 minuts. Mentrestant, els vostres AirPods haurien d'haver-se actualitzat.
9. Inclou AirPods a Troba la meva xarxa
Si utilitzeu els AirPods 3, els AirPods Pro o els AirPods Max amb el microprogramari 4A400 o posterior, és una bona idea comprovar que estiguin inclosos a la xarxa Troba la meva. Podeu fer-ho fent servir el vostre iPhone.
1. Connecteu els AirPods al vostre iPhone.
2. Obriu l'aplicació Configuració.
3. Toqueu Bluetooth i seleccioneu la icona Informació al costat dels vostres AirPods.
4. Desplaceu-vos cap avall i activeu l'interruptor al costat de Troba la meva xarxa.
10. Actualitzeu el programari del sistema
Executar una versió datada de la versió del programari del sistema, com ara iOS 10 o macOS Sierra, també pot provocar tot tipus de problemes a Find My. Per tant, proveu d'aplicar les actualitzacions pendents.
Actualitzar el programari del sistema a l'iPhone
Obre l'aplicació Configuració i vés a General >Actualització de software. A continuació, toqueu Baixa i instal·la per aplicar les últimes actualitzacions d'iOS.
Actualitzar el programari del sistema a Mac
Obre l'aplicació Preferències del sistema i vés a Actualització de programari . A continuació, seleccioneu Actualitza ara per actualitzar el dispositiu macOS.
11. Desvincular i tornar a connectar els AirPods
A continuació, prova de desvincular i tornar a connectar els teus Apple AirPods al teu iPhone o Mac. Podeu fer-ho mitjançant la configuració de Bluetooth del vostre dispositiu iOS o macOS.
Elimineu i torneu a connectar els AirPods a l'iPhone
1. Col·loqueu els vostres AirPods dins de la funda de càrrega o la funda intel·ligent.
2. Aneu a Configuració i seleccioneu Bluetooth..
3. Toca la icona Informació al costat dels teus AirPods.
4. Toca Oblida aquest dispositiu. A continuació, toqueu Oblida el dispositiu de nou per confirmar.
5. Obriu la funda dels AirPods o traieu els vostres AirPods Max de la funda intel·ligent. A continuació, seguiu les instruccions a la pantalla per entrar en el mode de vinculació i tornar a connectar els AirPods amb el vostre iPhone.
Elimina i torna a connectar els AirPods al Mac
1. Col·loqueu els vostres AirPods dins de la funda de càrrega o la funda intel·ligent.
2. Obriu l'aplicació Preferències del sistema i seleccioneu la icona Bluetooth. O bé, obriu la icona de la barra de menú Bluetooth i trieu Preferències de Bluetooth.
3. Seleccioneu el X-botó al costat dels vostres AirPods.
4. Seleccioneu Elimina.
5. Obriu la funda dels AirPods o traieu els vostres AirPods Max de la funda intel·ligent. A continuació, seleccioneu Connecte per tornar a emparellar els AirPods amb el vostre Mac.
12. Restableix els AirPods als valors predeterminats de fàbrica
El vostre proper curs d'acció consisteix a restablir els vostres AirPods. Això eliminarà qualsevol configuració corrupta que impedeixi que els vostres AirPods apareguin a Troba el meu.
1. Col·loqueu els vostres AirPods dins de la funda de càrrega o la funda intel·ligent.
2. Elimineu els vostres AirPods de la llista de dispositius Bluetooth de l'iPhone (instruccions anteriors).
3. Manteniu premut el botó Configuració o el Corona digital i Control de soroll botons fins que la llum d'estat parpelleja en color ambre i després en blanc.
4. Obriu la funda de càrrega o traieu els vostres AirPods Max de la funda intel·ligent.
5. Torna a emparellar els teus AirPods amb el teu iPhone o Mac.
Nota: els AirPods es connecten a altres dispositius Apple mitjançant iCloud, de manera que no haureu de passar pel procés de vinculació diverses vegades.
AirPods: perduts i trobats
Els indicadors anteriors haurien d'haver-te ajudat a solucionar problemes relacionats amb els AirPods a Find My. Si ja heu perdut els vostres AirPods i cap dels consells anteriors us ha ajudat, no teniu més remei que contactar amb l'Apple Store més propera per obtenir un parell de reemplaçament. O bé, fes una ullada a aquestes alternatives principals d'AirPods.
