Els AirPods funcionen com a auriculars sense fil normals en dispositius fora de l'ecosistema d'Apple. Tot i que la qualitat de l'àudio és excel·lent en qualsevol dispositiu, és possible que trobeu alguns obstacles mentre connecteu AirPods a dispositius que no siguin d'Apple.
Aquest tutorial tractarà 9 solucions de resolució de problemes per provar si els AirPods no es connecten al vostre ordinador. Abans de continuar, us recomanem que connecteu un altre dispositiu d'àudio Bluetooth al vostre PC. Això ajudarà a diagnosticar l'origen del problema.
Si altres dispositius Bluetooth es connecten al teu ordinador sense problemes, és probable que hi hagi un problema amb els teus AirPods. Però si el vostre ordinador no es pot connectar a tots els dispositius Bluetooth, centreu els vostres esforços de resolució de problemes a arreglar el Bluetooth del vostre PC.
Nota: Tot i que les captures de pantalla d'aquest article són d'un ordinador amb Windows 11, les recomanacions funcionaran amb versions anteriors de Windows, especialment Windows 10.
1. Activa el Bluetooth
AirPods (i altres dispositius Bluetooth) no es connectaran a l'ordinador si el Bluetooth està desactivat. Comproveu la configuració del vostre ordinador i assegureu-vos que el Bluetooth estigui activat.
Vés a Configuració > Bluetooth i dispositius i activa l'opció Bluetooth.
Si el Bluetooth del vostre ordinador ja està activat, apagueu-lo, espereu uns segons, torneu-lo a encendre i torneu a provar de connectar els AirPods.
2. Comproveu el nivell de bateria dels AirPods
Els vostres AirPods no s'aparellaran ni es connectaran al vostre ordinador si les bateries dels dos auriculars són baixes. Comproveu la bateria dels vostres AirPods i assegureu-vos que tinguin almenys un 50% de càrrega. Necessitaràs un dispositiu Apple (iPhone, iPad o Mac) per comprovar el nivell de bateria dels AirPods.
Connecteu els AirPods al vostre iPhone, col·loqueu els dos AirPods a la funda de càrrega i tanqueu la tapa. Apropa els AirPods al teu iPhone, iPad o iPod touch i obre la tapa. L'estat de la bateria dels AirPods hauria de mostrar-se a la pantalla del dispositiu després d'uns segons.
Càrrega els teus AirPods amb accessoris de càrrega certificats per Apple i prova de tornar-los a connectar al teu ordinador.
3. Força el reinici dels teus AirPods (Max)
Reiniciar els AirPods Max solucionarà els problemes relacionats amb l'àudio i la connectivitat. Si els AirPods Max no es connecten a l'ordinador, reinicieu els AirPods i torneu a connectar els auriculars a l'ordinador.
Premeu i manteniu premut el botó Control de soroll i Corona digital fins que la llum d'estat parpelleja ambre.
Restabliu els vostres AirPods Max a la configuració de fàbrica (vegeu els passos a la secció següent) si el problema persisteix.
4. Restableix els teus AirPods
Això implica suprimir els AirPods de la memòria del dispositiu i tornar-los a connectar des de zero. Si els AirPods estan emparellats amb el vostre ordinador però no es poden connectar posteriorment, oblideu els AirPods i torneu-los a connectar des de zero.
- Obre l'aplicació Configuració de Windows, selecciona Bluetooth i dispositius a la barra lateral i selecciona Dispositius .
- Desplaceu-vos fins a la secció “Àudio”, seleccioneu la icona del menú de tres punts al costat dels AirPods i seleccioneu Elimina el dispositiu.
- Vés a Configuració, selecciona Bluetooth i dispositius al barra lateral, activeu Bluetooth i seleccioneu el botó Afegeix dispositiu.
- Seleccioneu Sí al missatge de confirmació.
- Torna a la pàgina “Bluetooth i dispositius” (Configuració > Bluetooth i dispositius ) i seleccioneu Afegeix dispositiu.
El següent pas és posar els vostres AirPods en mode de vinculació i tornar-los a connectar al vostre ordinador.
- Inseriu els dos AirPods a la caixa de càrrega, tanqueu la tapa i torneu-la a obrir al cap de 5-10 segons. Després, manteniu premut el botó de configuració a la part posterior de la caixa de càrrega fins que la llum d'estat parpelleja en blanc.
Si utilitzeu un AirPods Max, manteniu premuts el control de soroll i la corona digital durant 15 segons fins que la llum d'estat parpellegi de color ambre i després en blanc. Apple recomana carregar els vostres AirPods Max durant uns minuts abans de restablir-los a la configuració de fàbrica.
- Seleccioneu els vostres AirPods a la llista de dispositius.
Tingueu en compte que el vostre PC pot trigar uns minuts a detectar els AirPods. Seleccioneu Fet quan rebeu un missatge d'èxit "El vostre dispositiu està a punt per funcionar".
Assegureu-vos que els AirPods estiguin a prop del vostre ordinador quan esteu en mode de vinculació. Si els vostres AirPods no es detecten, tanqueu i torneu a obrir la caixa de càrrega i torneu a posar els AirPods en mode de vinculació. Proveu la següent solució si Windows no troba els vostres AirPods.
5. Inicia els serveis de Bluetooth en segon pla
Bluetooth Support Service i Bluetooth User Support Service són processos en segon pla que faciliten la descoberta de dispositius Bluetooth i el bon funcionament del Bluetooth a Windows. El vostre ordinador no detectarà ni es connectarà a AirPods ni a altres dispositius Bluetooth si aquests serveis estan inactius o desactivats. Comproveu el Gestor de serveis de Windows i assegureu-vos que tots dos s'estan executant.
- Premeu la tecla Windows + R per obrir el Windows Correu caixa. Escriviu o enganxeu services.msc al quadre de diàleg i seleccioneu D'acord.
- Ubiqueu Servei d'assistència de Bluetooth, comproveu la columna "Estat" i assegureu-vos que digui "En execució". En cas contrari, feu doble clic als serveis i aneu al pas següent per fer-los funcionar.
- Seleccioneu Inici, espereu que el servei comenci a funcionar i seleccioneu D'acordper desar el canvi.
6. Executeu l'eina de resolució de problemes de Windows
Aquesta és una eina integrada que diagnostica i soluciona problemes relacionats amb Bluetooth a Windows. Executeu l'eina de resolució de problemes si no podeu connectar AirPods o altres dispositius Bluetooth al vostre ordinador.
- Escriviu resolució de problemes al quadre de cerca de Windows i la configuració de resolució de problemes als resultats de la cerca.
- Seleccioneu Altres solucions de problemes.
- Cloqueu Bluetooth a la pàgina i seleccioneu Run.
- L'eina de resolució de problemes trobarà i solucionarà qualsevol problema relacionat amb Bluetooth. Tanca l'eina de resolució de problemes de Bluetooth i prova de connectar els AirPods a l'ordinador.
7. Reinicieu l'ordinador
El problema pot ser el vostre ordinador. Tanqueu totes les aplicacions obertes i reinicieu l'ordinador. Això actualitzarà Windows i arreglarà errors temporals del sistema que impedeixen que els vostres AirPods es connectin al vostre ordinador.
Premeu la icona Windows o Menú Inici, seleccioneu la icona d'engegada i seleccioneu Reinicia.
8. Actualitza el controlador de Bluetooth i AirPods
Tenir el controlador més recent és essencial per connectar els AirPods i altres accessoris Bluetooth al vostre ordinador. Connecteu el vostre ordinador a Internet i seguiu els passos següents per actualitzar els controladors de Bluetooth de Windows i AirPods.
- Premeu tecla de Windows + X o feu clic amb el botó dret aMenú Inici i seleccioneu Gestor de dispositius al menú d'accés ràpid.
- Amplieu la categoria Bluetooth, feu clic amb el botó dret al controlador Bluetooth del vostre ordinador i seleccioneu Actualitza el controlador .
Si els vostres AirPods estan vinculats al vostre ordinador, feu clic amb el botó dret al controlador de l'AirPod i seleccioneu Actualitza el controlador.
- Seleccioneu Cerca automàticament controladors.
Si l'agent d'actualització diu que teniu el millor controlador instal·lat, consulteu el lloc web del fabricant de l'ordinador per obtenir actualitzacions de controladors nous.
9. Actualitza el teu ordinador
Els problemes de connectivitat Bluetooth de vegades són causats per errors a nivell del sistema. Aneu al menú d'actualitzacions de Windows i instal·leu totes les actualitzacions disponibles per al vostre ordinador. L'actualització del sistema operatiu de l'ordinador pot eliminar qualsevol error responsable del problema de connectivitat.
Vés a Configuració > Windows Update i seleccionaBaixa ara per instal·lar les actualitzacions disponibles.
Connecteu-vos, mantingueu-vos connectats
És possible que AirPods no es connectin al vostre PC si l'utilitza un altre dispositiu (telèfon intel·ligent o ordinador). Per evitar conflictes de connexió, desactiveu el Bluetooth en altres dispositius propers abans de connectar-vos al vostre ordinador.
