Experimenteu bloquejos regulars mentre feu servir l'aplicació Mail al vostre Mac? Els errors i errors, les preferències corruptes i els índexs de bústies trencats poden causar-ho.
En aquest tutorial, esbrinaràs què has de fer per evitar que l'aplicació Mail es bloquegi al Mac. Us recomanem que treballeu amb les correccions següents en l'ordre en què apareixen.
Si continueu tenint problemes similars al vostre iPhone, obteniu informació sobre què podeu fer per solucionar la versió de Mail d'iOS.
Forçar la sortida i tornar-ho a provar
Si l'aplicació Mail del Mac es penja o es bloqueja en iniciar-la, prova de tancar-la completament abans d'intentar obrir-la de nou. Si no, es pot continuar bloquejant indefinidament.
1. Seleccioneu el logotip Apple al menú superior i trieu Forçar-Surt.
2. Seleccioneu Correu.
3. Seleccioneu Força-Surt.
4. Seleccioneu Força-Surt de nou per confirmar.
Reinicia el teu Mac
A continuació, prova de reiniciar el Mac. Això sol solucionar problemes tècnics en aplicacions relacionades amb el sistema, com ara Mail.
1. Obriu el menú Apple i seleccioneu Reinicia.
2. Desmarqueu la casella al costat de Torna a obrir les finestres quan torni a iniciar sessió.
3. Seleccioneu Reinicia per confirmar.
Suprimeix les preferències de correu Mac
L'aplicació Mail emmagatzema les teves preferències en un fitxer PLIST (abreviatura de Llista de propietats) a la carpeta de la biblioteca d'usuaris del Mac. Pot ser que estigui malmès, així que proveu de suprimir el fitxer i comproveu si això fa la diferència.
1. Tanca o força la sortida de l'aplicació Mail.
2. Premeu Control i feu clic amb el botó dret a la icona Cercador al Dock i seleccioneu Vés a la carpeta .
3. Copieu i enganxeu el camí següent al quadre Vés a la carpeta i premeu Enter:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/
4. Mou el fitxer de preferències de correu a la paperera:
com.apple.mail.plist
5. Reinicieu el vostre Mac.
6. Torna a iniciar l'aplicació Mail.
Suprimeix l'estat de l'aplicació
El vostre Mac desa l'estat de l'aplicació Mail per a una reactivació més ràpida després d'un apagat o un reinici. Tanmateix, els fitxers rellevants podrien corrompre i provocar bloquejos i bloquejos. Per tant, la solució següent implica suprimir l'estat de l'aplicació per a l'aplicació Mail.
1. Força la sortida o surt del correu.
2. Premeu Control i feu clic amb el botó dret a la icona Cercador a la barra de menús i seleccioneu Vés a la carpeta .
3. Copieu i enganxeu el camí següent al quadre Vés a la carpeta i premeu Enter:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Save Application State
4. Mou la carpeta de correu desada a la paperera:
com.apple.mail.savedState
5. Reinicieu el vostre Mac.
6. Intenteu obrir Mail i veure si el problema es repeteix.
Reconstrueix les teves bústies
Les bústies de correu danyades són un altre motiu que provoca que l'aplicació Mail es bloquegi a Mac. Apple ho sap, i és per això que teniu l'opció de reconstruir les vostres bústies de correu.
Nota: si l'aplicació Mail es bloqueja a l'instant en iniciar-se, passa a la següent correcció.
1. Obriu l'aplicació Mail.
2. Seleccioneu Mailbox > Reconstruir a la barra de menú.
3. Espereu fins que l'aplicació Mail acabi de tornar a baixar els vostres missatges. Si utilitzeu comptes IMAP o Exchange, és possible que no vegeu els vostres missatges durant un temps.
Reindexar les teves bústies
La correcció següent implica reindexar les bústies de correu a Mail. Per això, heu d'esborrar els fitxers "sobres" mitjançant el Finder.
2. Premeu Control i feu clic amb el botó dret a la icona Cercador a la barra de menús i seleccioneu Vés a la carpeta .
3. Copieu i enganxeu el camí següent al quadre Vés a la carpeta i premeu Enter:
~/Biblioteca/Correu
3. Navegueu a VX > MailData..
4. Localitzeu i moveu els fitxers següents a la paperera:
Envelope Index-wal
Índex del sobre
Index de sobres-shm
Elimina i torna a afegir el compte
Els errors de Correu poden estar relacionats amb una configuració del compte trencada. Prova d'eliminar-lo i tornar-lo a afegir al teu Mac.
1. Força la sortida o surt del correu.
2. Obriu les Preferències del sistema del vostre Mac.
3. Seleccioneu Comptes d'Internet.
4. Seleccioneu cada compte a la barra lateral i desmarqueu la casella al costat de Correu.
5. Obriu l'aplicació Mac Mail.
6. Torneu a habilitar cada compte de correu electrònic a través de la pantalla Comptes d'Internet un per un fins que l'aplicació Mail es bloqueja.A continuació, utilitzeu el botó Menys per eliminar el compte problemàtic del vostre Mac. Si utilitzeu el clauer d'iCloud, seleccioneu Elimina de tot per confirmar.
6. Reinicieu el vostre Mac i torneu a visitar el pla de Comptes d'Internet. A continuació, seleccioneu el botó Plus per tornar a afegir el compte.
Actualitza el teu Mac
Aplicar les actualitzacions de programari del sistema pendents per al vostre Mac sovint ajuda a resoldre errors i problemes coneguts que fan que l'aplicació Mail es bloquegi.
1. Obriu l'aplicació Preferències del sistema i seleccioneu Actualització de programari..
3. Espereu fins que el vostre Mac busqui la darrera versió de macOS per al vostre MacBook Pro, MacBook Air, iMac o Mac mini.
3. Seleccioneu Actualitza ara.
Nota: Les instruccions anteriors només s'apliquen a macOS Mojave i posteriors. Si utilitzeu macOS High Sierra o anterior, feu servir la Mac App Store per actualitzar el sistema operatiu.
Entrar en mode segur
El mode segur és un entorn reduït capaç de resoldre errors i errors persistents al Mac. Si Mail continua fallant, proveu d'arrencar-hi.
Macs Intel
1. Apagueu el vostre Mac.
2. Manteniu premuda la tecla Maj i torneu-la a activar.
3. Deixeu anar la clau un cop vegeu la pantalla d'inici de sessió.
Apple Silicon Mac
1. Apagueu el vostre Mac.
2. Torneu-lo a encendre, però seguiu prement el botó Power fins que arribeu a la pantalla d'opcions d'inici.
3. Manteniu premuda la tecla Maj i seleccioneu Macintosh HD > Continua en mode segur.
En mode segur
En mode segur, podeu tornar a fer les solucions anteriors o realitzar una resolució de problemes addicional orientada a resoldre problemes generals a macOS. Per obtenir instruccions detallades pas a pas, consulteu aquesta guia per entrar i utilitzar el mode segur al Mac.
Restablir NVRAM
La NVRAM (que conté paràmetres relacionats amb el sistema, com ara l'hora i la data i les preferències d'inici) pot corrompre i crear bloquejos de l'aplicació Mail. Si utilitzeu un Mac Intel, podeu optar per restablir-lo.
1. Apagueu el vostre Mac.
2. Manteniu premuda la Ordre + Opció + P + R tecles i torneu-lo a encendre.
3. Allibereu les tecles quan sentiu el vostre Mac sonar dues vegades. Si no sona, deixeu anar les tecles al cap de 20 segons.
Si restablir el PRAM no ajuda, a continuació, proveu de restablir el controlador de gestió d'emmagatzematge (o SMC) del vostre Mac.
Esborra la memòria cau de Mac
Una aplicació obsoleta de Mac o la memòria cau del sistema també pot provocar que l'aplicació Mail es bloquegi. Onyx és una eina de manteniment gratuïta de tercers que us pot ajudar a fer-ho.
1. Baixeu i instal·leu Onyx al vostre Mac.
2. Obriu Onyx i introduïu la vostra contrasenya d'administrador.
3. Seleccioneu Open System Preferences i permet l'accés d'Onyx als Accés complet al disc i Fitxers i carpetes categories de privadesa.
3. Canvia a la pestanya Manteniment.
4. Manteniu les seleccions predeterminades intactes però seleccioneu , Bústies de correu i Reconstrueix l'índex.
5. Seleccioneu Run Tasks.
6. Espereu fins que Onyx esborri la memòria cau i reconstrueixi els índexs de la bústia del vostre Mac. Mentrestant, es reiniciarà.
El carter ha tornat a la ciutat
Si l'aplicació Mail continua bloquejant-se fins i tot després d'haver treballat amb les solucions anteriors, demaneu ajuda addicional a l'assistència d'Apple o al vostre proveïdor de correu electrònic. És possible que també vulgueu considerar tornar a instal·lar macOS des de zero.
