Tens dificultats per enviar missatges de text al teu dispositiu Apple (iPhone o iPad)? Aquest tutorial destacarà les solucions quan el vostre iPhone no envia missatges de text.
Abans de provar qualsevol cosa, tanca i torna a obrir l'aplicació Missatges i examina la intensitat del teu senyal mòbil a la barra d'estat del teu iPhone. Si les barres de senyal són baixes, és probable que us trobeu en una zona amb poca cobertura mòbil.
Moveu-vos a una ubicació amb millor recepció mòbil per enviar i rebre missatges al vostre iPhone. A més, assegureu-vos que el vostre iPhone no estigui en mode avió. Obriu el menú de configuració del vostre iPhone, desactiveu Mode avió i torneu-ho a provar.
1. Confirmeu les dades de contacte
Els missatges poden mostrar un error "No s'ha lliurat" o "El missatge no s'ha pogut enviar" si les dades de contacte del destinatari (llegiu: número de telèfon) són incorrectes. Si rebeu errors d'entrega la primera vegada que envieu un missatge de text a algú, confirmeu que el número de telèfon de la persona és correcte.
Si el número és correcte però el missatge no s'ha lliurat, és probable que el número del destinatari estigui desconnectat o ja no estigui disponible. Proveu de contactar amb el destinatari mitjançant una trucada telefònica o serveis de missatgeria instantània (potser WhatsApp) per confirmar l'autenticitat del número de telèfon.
2. Comproveu el saldo del vostre compte
La missatgeria SMS no és gratuïta. Els operadors de telefonia mòbil tenen càrrecs estàndard de missatgeria que varien en funció de la ubicació del remitent i del destinatari, la longitud del missatge, el límit de caràcters, etc.
Moltes xarxes d'operadors tenen tarifes de missatgeria local, que són més barates que les tarifes internacionals. Alguns operadors poden fins i tot cobrar per rebre missatges de text internacionals.
Si els vostres missatges no s'envien, confirmeu que teniu prou fons al vostre compte per enviar missatges de text. Millor encara, subscriu-te a un pla que et permet enviar missatges il·limitats sense cap cost addicional. Contacta amb el teu operador de telefonia mòbil per obtenir més informació sobre els càrrecs i els plans de missatgeria de text disponibles al teu país.
3. Comproveu l'estat del sistema iMessage
La interrupció del servidor és un altre factor causant notable de les fallades de missatges a l'iPhone, sobretot si no podeu enviar missatges iMessages. Aneu a la pàgina d'estat del sistema d'Apple i localitzeu iMessages a la llista de serveis.
El servei de missatgeria funciona correctament si el seu indicador d'estat és de color verd. Una icona vermella o groga significa que hi ha un problema amb els iMessages. Espereu fins que Apple restauri el servei o poseu-vos en contacte amb l'assistència d'Apple per informar del problema.
4. Connecteu-vos a dades mòbils o Wi-Fi
Necessites una connexió a Internet per enviar i rebre iMessages i MMS a iOS. Si el vostre iPhone no envia aquests missatges, comproveu que esteu connectat a Internet mitjançant dades mòbils o Wi-Fi.
5. Tanca i torna a obrir missatges
El tancament forçat d'una aplicació problemàtica de vegades pot solucionar problemes que fan que l'aplicació funcioni malament. Tanqueu i torneu a obrir l'aplicació Missatges si no podeu enviar missatges tot i tenir una connexió a Internet forta, un pla d'SMS/MMS i una força de senyal mòbil forta.
6. Activa MMS
Els missatges MMS inclouen fitxers multimèdia com imatges, fitxers GIF, vídeos, notes de veu, etc. Si no podeu enviar o rebre missatges mòbils amb fitxers multimèdia, és probable que la missatgeria MMS estigui desactivada al vostre iPhone. A continuació s'explica com tornar a activar la funció.
Obre l'aplicació Configuració, selecciona Missatges, desplaça't fins a la secció SMS/MMS i activa Missatgeria MMS. També hauríeu d'activar l'opció Missatgeria de grup, si el vostre operador admet missatgeria MMS de grup.
La missatgeria MMS requereix una connexió de xarxa, així que assegureu-vos d'un pla de dades mòbil actiu que admeti la missatgeria MMS. És possible que no pugueu enviar ni rebre missatges MMS mitjançant una connexió Wi-Fi.
Vés a Configuració > Cel·lular o Dades mòbils i activa Dades mòbils o Dades mòbils .
7. Prova el truc del mode avió
Podeu utilitzar el mode avió com a solució de problemes relacionats amb la xarxa. Si col·loqueu el vostre iPhone i fora del mode avió, es reiniciarà la ràdio mòbil, actualitzarà la connectivitat mòbil i augmentarà la força del senyal.
Si el vostre iPhone no envia missatges de text a causa d'una mala recepció mòbil, activar i desactivar el mode avió podria resoldre el problema.
Obre el Centre de control del teu iPhone i toca la icona Mode avió fins que es torni taronja. Espereu uns 5-10 segons i toqueu la icona taronja del mode avió per desactivar la funció i restaurar la connectivitat mòbil.
Espereu entre 5 i 10 segons més, obriu l'aplicació Missatges i comproveu si ara podeu enviar i rebre missatges de text.
8. Actualitza la configuració de data i hora
El vostre iPhone pot no enviar missatges si la configuració de la data, l'hora i la zona horària són incorrectes. O bé, si aquesta configuració no coincideix amb la data i l'hora de la vostra xarxa.
Vés a Configuració > General > Data i hora i activa Defineix automàticament.
Espereu uns segons perquè el vostre iPhone actualitzi la configuració de la data i l'hora i proveu de tornar a enviar els missatges no lliurats.
9. Torneu a inserir la vostra targeta SIM
Aquesta eina és una solució eficaç de resolució de problemes per a la recepció cel·lular feble i els errors de la xarxa iOS. Inseriu l'eina d'expulsió de SIM que s'envia amb el vostre iPhone al forat que hi ha al costat de la safata de la SIM. Utilitzeu un clip de paper o un altre objecte petit i prim si no trobeu l'eina d'expulsió de SIM.
Traieu la targeta SIM de la safata SIM, netegeu la superfície metàl·lica de la targeta SIM amb un drap net i sec i torneu-la a posar a la safata SIM.
Fent això podrien instal·lar automàticament les actualitzacions de la configuració de l'operador. Passeu a la secció següent si el problema persisteix.
10. Instal·la l'actualització de la configuració de l'operador
Com les actualitzacions d'iOS, les actualitzacions de la configuració de l'operador ajuden a solucionar errors i problemes de xarxa, millorar la connectivitat mòbil i augmentar el rendiment de la xarxa.
La configuració obsoleta de l'operador podria ser la raó per la qual el vostre iPhone no envia missatges de text. Tot i que la majoria dels operadors envien aquestes actualitzacions automàticament als dispositius mòbils, seguiu els passos següents per instal·lar les actualitzacions al vostre iPhone manualment.
Connecteu el vostre iPhone a una xarxa mòbil o Wi-Fi, aneu a Configuració > General > Sobre,i espera uns segons.
Heu de rebre un missatge a la pantalla si hi ha una actualització de la configuració de l'operador disponible per al vostre iPhone.
11. Reinicieu el vostre telèfon
Reiniciar el dispositiu podria ser una altra solució fàcil. Manteniu premut el botó lateral + Apujar el volum o Baixa el volum botó i mou el control lliscant per apagar cap a la dreta.
Com a alternativa, aneu a Configuració > General >Apaga, mou el control lliscant cap a la dreta i espera uns 15 segons perquè el teu iPhone s'apagui completament.
Manteniu premut el botó lateral fins que aparegui el logotip d'Apple a la pantalla per reiniciar l'iPhone.
12. Restableix la configuració de la xarxa
Els problemes amb la configuració del mòbil o de la xarxa del vostre iPhone poden provocar errors de missatgeria. Realitzeu un restabliment de la xarxa si el vostre iPhone encara no envia missatges de text.
Nota: Un restabliment de la xarxa no només retorna les preferències de la xarxa mòbil a les preferències de fàbrica. També es restableixen altres components de la xarxa, com ara la Wi-Fi (xarxes i contrasenyes), la configuració de VPN i les connexions Bluetooth.
- Obre Configuració, seleccioneu General, toqueu Transferir o restablir l'iPhone, i seleccioneu Restablir.
Si el vostre iPhone té iOS 14 o anterior, aneu a Configuració > General > Restablir.
- Seleccioneu Restablir la configuració de la xarxa, introduïu la contrasenya del vostre iPhone i seleccioneu Restablir la configuració de la xarxaa la sol·licitud de confirmació per continuar.
Això reiniciarà el vostre iPhone i restablirà la seva configuració de xarxa als valors predeterminats de fàbrica.
13. Actualitza o degrada el teu iPhone
La versió d'iOS instal·lada al vostre iPhone sovint s'envia amb problemes dels quals no coneixeu. Per exemple, iOS 14.2 tenia errors que impedien la recepció de missatges MMS i notificacions de missatges a l'iPhone. Des de llavors, Apple ha corregit l'error amb iOS 14.2.1 i iOS 14.3.
Si el vostre iPhone no envia missatges de text, la instal·lació d'una actualització d'iOS podria solucionar el problema. Connecteu el vostre iPhone a una xarxa Wi-Fi i seguiu els passos següents per instal·lar una actualització d'iOS.
Vés a Configuració > General > Actualització de programari per instal·lar la darrera versió d'iOS disponible per al vostre iPhone.
El teu iPhone va deixar d'enviar missatges de text després d'instal·lar una actualització? Baixa el teu iPhone a la versió estable anterior si no pots esperar que Apple resolgui el problema.
Contacteu amb el vostre operador de telefonia mòbil
El vostre operador de telefonia mòbil pot estar experimentant un temps d'inactivitat temporal del servei. O potser, el vostre pla de dades mòbils no admet missatges MMS. Hem d'esmentar que els problemes de maquinari (p. ex., port/safata de la targeta SIM danyats, antena mòbil defectuosa, etc.) també poden causar aquest problema.
Si el problema continua, poseu-vos en contacte amb el vostre operador de telefonia mòbil, el servei d'assistència d'Apple, visiteu una Apple Store propera o programeu una cita amb Genius Bar per examinar el vostre iPhone per detectar danys de maquinari.
