Siri és divertit i ple de funcionalitats que faciliten fer les coses als teus dispositius Apple. Un cop t'acostumes a Siri, no hi ha marxa enrere. Tot i que l'assistent de veu és bastant estable, hi ha moments en què Siri deixa de funcionar de sobte.
Aquest tutorial destaca deu correccions per provar si Siri no funciona a l'escriptori o portàtil del Mac. Però primer, us expliquem algunes coses que poden ser responsables del mal funcionament de Siri a macOS.
Per què Siri no funciona al vostre Mac?
És possible que Siri no funcioni correctament al Mac a causa d'una connectivitat de xarxa deficient, d'una configuració incorrecta de Siri o de problemes amb l'entrada i sortida d'àudio del dispositiu (és a dir, micròfon i altaveu). Siri també pot deixar de funcionar si els fitxers de preferències del vostre Mac es corrompeixen.
Altres factors responsables del mal funcionament de Siri inclouen temps d'inactivitat del servidor, errors de macOS, control parental o restriccions de temps de pantalla, etc. Les recomanacions de resolució de problemes següents haurien de fer que Siri torni a funcionar al vostre Mac en molt poc temps.
1. Comproveu l'estat d'activació de Siri
Si Siri no funciona al vostre Mac, el vostre primer camí hauria de ser confirmar que l'assistent de veu està habilitat.
Obre Preferències del sistema, seleccioneu Siri i assegureu-vos queHabilita Pregunta a Siri està marcada.
Si està activat, desmarqueu la casella, tanqueu la finestra Preferències del sistema, torneu a obrir el menú Siri i torneu a habilitar Siri. Proveu la següent solució si Siri encara no funciona després de desactivar-lo i tornar-lo a activar.
En una situació en què no puguis activar Siri, probablement l'assistent virtual estigui restringit a la configuració del temps de pantalla del teu Mac.
Vés a Preferències del sistema > Temps de la pantalla >Contingut i privadesa > Aplicacions i comproveu Siri i dictata la secció “Permetre”.
Ara torneu al menú de Siri a Preferències del sistema i marqueu l'opció Habilita Pregunta a Siri.
2. Activa l'activació per veu
A més d'habilitar Siri al vostre Mac, també heu de configurar l'assistent virtual per escoltar les ordres de veu. En cas contrari, no podreu activar o "despertar" Siri amb la paraula activa "Hey Siri".
- Dirigiu-vos a Preferències del sistema > Siri i comproveu elEscolta l'opció “Hey Siri”.
- Seleccioneu Continua per configurar l'activació de veu.
- Digueu les ordres de la pantalla al vostre Mac, als auriculars o al micròfon extern.
- Seleccioneu Fet quan rebeu un missatge “Hey Siri” està a punt.
- Si voleu, podeu marcar l'opció Permetre Siri quan estigui bloquejat. Això us permetrà activar l'assistent mitjançant ordres de veu fins i tot quan el vostre Mac estigui bloquejat o en mode de repòs. Tingueu en compte que heu de mantenir la tapa del portàtil del Mac oberta perquè això funcioni.
Ara, prova de dir "Hola Siri" i comprova si la targeta Siri apareix a l'extrem superior dret de la pantalla del teu Mac.
Si Siri no respon a la paraula activa "Hey Siri", comproveu que el vostre dispositiu d'entrada actiu (llegiu: micròfon) funcioni correctament.
3. Ajusteu el micròfon del vostre dispositiu
Si teniu un auricular o un dispositiu d'àudio extern connectat al vostre Mac, comproveu que el micròfon no estigui silenciat. Per exemple, alguns auriculars tenen un botó físic d'ajust de volum o botons de silenci que cancel·len l'entrada d'àudio. Per a aquest tipus, augmenta el volum d'entrada d'àudio o activa el so del micròfon.
També hauríeu de confirmar que el volum d'entrada del dispositiu no està silenciat a nivell de sistema operatiu.
Vés a Preferències del sistema > So > Entrada, seleccioneu el vostre dispositiu d'àudio i arrossegueu el control lliscant Volum d'entrada per augmentar el volum del micròfon.
Després, digues "Hola Siri" i comprova si això "desperta" l'assistent digital. Si Siri no respon, canvia a un altre dispositiu d'àudio i torna-ho a provar. També hauríeu d'examinar el micròfon del vostre dispositiu i assegurar-vos que no hi hagi cap material estrany (pols, deixalles, pelussa, etc.) que obstrueixi l'entrada d'àudio.
4. Activa Siri i el teu dispositiu d'àudio
Per defecte, Siri dóna respostes de veu a preguntes i consultes. Si Siri no us parla, comproveu el volum de sortida del vostre Mac i assegureu-vos que no estigui silenciat.
Vés a Preferències del sistema > So > Sortida, seleccioneu el dispositiu d'àudio i desmarqueu l'opció Silencia al costat del control lliscant “Volum de sortida”. També hauríeu de considerar moure el control lliscant cap a la dreta per augmentar el volum de sortida.
També heu d'assegurar-vos que Siri estigui configurat per donar comentaris de veu al vostre Mac.
Vés a Preferències del sistema > Siri i configura “Veu Feedback” a On.
5. Comproveu la vostra connexió a Internet
Com s'ha esmentat anteriorment, els problemes de connectivitat de xarxa poden fer que Siri no funcioni correctament. Si teniu problemes per utilitzar o activar Siri, comproveu la configuració de xarxa del vostre Mac i assegureu-vos que hi hagi una connexió a Internet activa. Si utilitzeu una connexió sense fil, reinicieu l'encaminador i torneu a connectar el Mac a la xarxa Wi-Fi.
Canvia a una connexió Ethernet si Siri encara funciona malament. De la mateixa manera, desactiveu qualsevol aplicació o connexió VPN o proxy i comproveu si això restaura Siri a la normalitat.
6. Reinicia Siri
Forçar la sortida i reiniciar Siri en segon pla actualitzarà l'assistent virtual i solucionarà els problemes que impedeixen que s'iniciï o funcioni correctament.
- Vés a Cercador > Aplicacions > Utilitats i obriu el Monitor d'activitat.
- Escriviu siri a la barra de cerca i feu doble clic a Sirisol·licitud.
- Selecciona Surt.
- Seleccioneu Força la sortida al missatge de confirmació.
macOS reiniciarà automàticament Siri i els seus processos associats. Passeu a la secció següent si Siri encara no funciona quan dieu "Ei Siri" o seleccioneu la icona de Siri a la barra de menús i Touch Bar.
7. Comproveu l'estat del servidor de Siri
Siri no funcionarà al vostre Mac i altres dispositius Apple si els servidors que alimenten l'assistent digital estan experimentant temps d'inactivitat. Aneu a la pàgina d'estat del sistema d'Apple al vostre navegador i comproveu l'indicador de color al costat de Siri.
“Verd” significa que Siri funciona correctament a l'extrem d'Apple, mentre que “groc” indica un problema amb el servei.
Contacteu amb l'assistència d'Apple si la pàgina d'estat del sistema informa d'un problema amb Siri.
8. Reinicieu el vostre Mac
Apaga o reinicia el teu ordinador portàtil Mac si fa molt de temps que no ho fas. Un reinici del dispositiu actualitzarà el sistema operatiu, esborrarà fitxers temporals i executarà operacions de manteniment específiques per solucionar problemes amb les aplicacions del sistema i els programes de tercers.
Seleccioneu la icona d'Apple a l'extrem superior esquerre de la barra de menús i seleccioneu Reiniciaal menú Poma. Assegura't de tancar totes les aplicacions abans de reiniciar el teu Mac per no perdre fitxers no desats.
9. Suprimeix els fitxers de la llista de propietats de Siri
macOS emmagatzema les configuracions de Siri en fitxers "Llista de propietats" (també anomenats "Fitxers PLIST" o "Fitxers de preferències"). És possible que trobeu que Siri no funciona al vostre Mac si aquests fitxers es corrompen. Suprimeix els fitxers .plist de Siri, reinicia el teu Mac i deixa que macOS creï còpies noves dels fitxers.
- Manteniu premuda la tecla Opció, seleccioneu Vés al menú barra i seleccioneu Biblioteca.
- Amplieu la carpeta Preferències.
- Cloqueu i suprimiu tots els fitxers .plist relacionats amb Siri. Millor encara, feu-ne una còpia de seguretat en una altra carpeta.
macOS crearà còpies noves dels fitxers de la llista de propietats suprimits quan utilitzeu Siri o reinicieu el vostre Mac.
10. Actualitza Mac
Els errors de programari al sistema operatiu del vostre Mac poden trencar Siri i altres aplicacions del sistema. Comproveu el menú d'actualització del programari del vostre Mac i assegureu-vos que esteu executant la darrera versió de macOS.
Connecteu el vostre Mac a Internet, obriu Preferències del sistema, seleccioneu Actualització de programari i seleccioneu el botó Actualitza ara (o Actualitza ara) per baixar-lo i instal·leu la darrera versió de macOS al vostre dispositiu.
Hola Siri! Tornar a la feina
Estem segurs que almenys una de les recomanacions anteriors hauria de resoldre qualsevol problema relacionat amb Siri que tingui el vostre Mac. Si encara teniu problemes amb Siri que no funciona, poseu-vos en contacte amb l'assistència d'Apple o consulteu aquest tutorial d'assistència d'Apple que detalla tot el que necessiteu saber sobre l'ús de Siri al Mac.
