Spotify és un popular servei de reproducció de música amb una enorme biblioteca de cançons, llistes de reproducció, podcasts, ràdio i molt més, tot basat en els teus gustos.
Amb l'aplicació Spotify per a Mac, pots accedir a una àmplia gamma de funcions, connectar-te amb els teus amics de Facebook perquè puguis veure què escolten o descobrir música nova.
Però què passa quan Spotify no s'obre al teu Mac? Algunes de les causes principals d'aquest problema inclouen problemes de connexió a Internet, errors d'aplicacions, problemes de maquinari, actualitzacions que f alten o interrupcions al final de Spotify.
Per tornar a la teva música preferida, hauràs de fer una mica de resolució de problemes per trobar el problema i solucionar-lo ràpidament.
Què cal fer quan Spotify no s'obre al teu Mac
Abans de provar qualsevol de les solucions d'aquesta guia, comproveu la vostra connexió a Internet i el compte @SpotifyStatus a Twitter per si hi ha cap problema. Si no hi ha cap problema per informar, la vostra Internet funciona bé i Spotify encara no col·laborarà, seguiu els passos de resolució de problemes següents.
Reinicia l'aplicació Spotify
Un reinici sol resoldre els errors del programari que poden fer que Spotify no s'obri al Mac.
- Seleccioneu la finestra i, a continuació, seleccioneu Menú Apple > Força la sortida.
- A continuació, seleccioneu Spotify > Força la sortida i després reinicieu l'aplicació.
Reinicia el teu Mac
Si la teva connexió a Internet funciona correctament i has reiniciat Spotify però encara no s'obre, reinicia el Mac i torna a provar d'obrir Spotify.
- Selecciona Menú d'Apple > Reinicia > Reinicia.
Comprova si hi ha actualitzacions del sistema Mac
Per evitar problemes de funcionalitat de l'aplicació causats per la manca de suport, el sistema operatiu del vostre Mac s'ha d'actualitzar sempre. Les actualitzacions que f alten podrien ser la raó per la qual Spotify no s'obrirà, sobretot si fa temps que utilitzeu el Mac o l'actualitzeu.
- Seleccioneu Menú d'Apple > Sobre aquest Mac.
- A continuació, seleccioneu Actualització de programari.
- Espereu mentre el sistema comprova si hi ha actualitzacions pendents i, a continuació, seleccioneu Actualitza ara per descarregar i instal·lar l'actualització. Si se us demana, introduïu el vostre nom d'usuari de l'administrador i contrasenya i, a continuació, reinicieu el vostre Mac.
Actualitza l'aplicació Spotify
Les actualitzacions que f alten no només afecten el vostre Mac, també afecten les aplicacions del vostre Mac. Comproveu si hi ha actualitzacions pendents de l'aplicació Spotify i instal·leu-les abans de tornar a iniciar l'aplicació.
- Veureu un punt blau al costat del botó del menú de l'aplicació Spotify, que indica que hi ha una actualització disponible.
- Seleccioneu Actualització disponible. A continuació, seleccioneu Reinicia ara.
Nota: assegureu-vos que el vostre Mac tingui almenys 250 MB de memòria disponible. Si utilitzeu un Mac amb el xip M1, descarregueu l'aplicació Spotify per a Mac optimitzada per a Mac M1. L'aplicació Spotify per a Mac M1 encara es troba en la versió beta i inclou optimitzacions i millores de compatibilitat per a la nova arquitectura. Sempre podeu tornar a la versió normal de l'aplicació més endavant.
Desactiva temporalment el teu tallafoc
El tallafoc del vostre Mac pot bloquejar Spotify per problemes de seguretat i fer que l'aplicació no s'obri o funcioni correctament. Desactiveu el tallafoc temporalment i comproveu si podeu tornar a obrir Spotify.
- Selecciona Menú Apple > Preferències del sistema.
- A continuació, seleccioneu Seguretat i privadesa.
- Seleccioneu la icona de bloqueig, introduïu la vostra contrasenya i, a continuació, seleccioneu Firewall > Desactiva el tallafoc .
Nota: aquesta és una mesura temporal, així que assegureu-vos de tornar a activar el vostre tallafoc per motius de seguretat. També podeu afegir una excepció per a Spotify al vostre tallafoc.
- Selecciona Menú Apple > Preferències del sistema > Seguretat i privadesa.
- A continuació, seleccioneu la pestanya Firewall.
- Seleccioneu la icona bloqueig per desbloquejar-la i, a continuació, introduïu la vostra contrasenya d'administrador .
- A continuació, seleccioneu Opcions del tallafoc.
- Seleccioneu + (més) per afegir una aplicació.
- Seleccioneu Spotify i després seleccioneu Afegeix > D'acord i, a continuació, torneu a iniciar l'aplicació Spotify.
- Comproveu si Spotify apareix i està activat a la configuració de seguretat i privadesa. Seleccioneu Menú Apple > Preferències del sistema > Seguretat i privadesa .
- A continuació, seleccioneu la pestanya Privadesa.
- Seleccioneu Fitxers i carpetes al panell esquerre i comproveu si Spotify apareix i està habilitat.
Desactiva el teu antivirus
Si heu instal·lat un antivirus de tercers per a Mac, és possible que es marqui Spotify com a programari maliciós i que no pugueu obrir ni utilitzar l'aplicació. La desactivació de l'antivirus pot resoldre el problema.
Consulteu els manuals del fabricant o el lloc web del vostre antivirus per obtenir els passos específics per desactivar el programari. Si voleu mantenir l'antivirus, poseu a la llista blanca Spotify perquè no es torni a bloquejar i el podreu obrir sense cap problema.
Reinstal·la l'aplicació Spotify
Reinstal·lar Spotify sol resoldre molts problemes habituals i garanteix que estigui totalment actualitzat. Tanmateix, haureu d'eliminar les carpetes que continguin dades de Spotify i tornar a baixar la vostra música i els podcasts després de la reinstal·lació.
- Seleccioneu Vés > Aplicacions.
- Cerca l'aplicació Spotify i arrossega-la a la .
- Buida la paperera per eliminar Spotify. Baixeu i instal·leu de nou l'aplicació i comproveu si podeu obrir-la.
També podeu fer una reinstal·lació neta de l'aplicació.
- Tanca Spotify i selecciona Vés al menú de la part superior.
- Manteniu premuda la tecla Opció i seleccioneu Biblioteca.
- Obre la carpeta Caches.
- A continuació, suprimiu la carpeta com.spotify.Client.
- Seleccioneu la fletxa enrere.
- A continuació, obriu Aplicacions de suport.
- Suprimeix la carpeta Spotify i seguiu els passos de reinstal·lació de l'aplicació.
Tanca el teclat d'accessibilitat
Alguns usuaris de Mac han observat que l'aplicació Spotify per a Mac no s'obrirà quan el teclat d'accessibilitat estigui obert. El teclat en pantalla us permet utilitzar el vostre Mac sense un teclat físic i ofereix funcions avançades d'escriptura i navegació que faciliten l'ús de les vostres aplicacions preferides.
- Vés a l'extrem superior esquerre del teclat d'accessibilitat en pantalla al teu Mac i selecciona X per tancar-lo.
- Com a alternativa, seleccioneu Menú Apple > Preferències del sistema.
- Seleccioneu Accessibilitat.
- A continuació, seleccioneu Teclat > Teclat d'accessibilitat pestanya i deseleccioneu Habilita el teclat d'accessibilitat.
- Obre Spotify i després fes servir el teclat en pantalla quan Spotify torni a funcionar.
Canvia la configuració de DNS
Aquesta és una altra solució suggerida per un usuari de Reddit. Si utilitzeu DNS personalitzat al vostre Mac, podeu eliminar aquesta configuració i comprovar si Spotify s'obre de nou. Si no, podeu utilitzar la configuració de DNS de Google.
- Selecciona Menú Apple > Preferències del sistema.
- A continuació, seleccioneu Xarxa.
- Seleccioneu Avançat.
- A la pestanya DNS, elimina tot el que veus a l'esquerra i selecciona D'acord . Espereu uns segons abans d'obrir de nou l'aplicació Spotify.
- Si això no funciona, seleccioneu Afegeix (+) i afegiu aquests Configuració DNS de Google :
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
Obre Spotify i mira si torna a funcionar.
Desactiva l'acceleració de maquinari
Spotify utilitza l'acceleració de maquinari al teu Mac per millorar la teva experiència de reproducció de música. Tanmateix, la funció podria impedir que Spotify s'obri correctament, especialment si teniu maquinari antic, però desactivar-lo pot resoldre el problema.
- Seleccioneu la finestra Spotify i obriu el menú .
- A continuació, seleccioneu Acceleració de maquinari i desactiveu-lo. Reinicieu Spotify i comproveu si torna a funcionar correctament.
Neteja el fitxer d'amfitrions
Si el problema és amb Spotify Web Player, proveu de reiniciar l'encaminador, actualitzar el navegador o utilitzar un navegador diferent en una finestra d'incògnit/privada i comproveu si es carrega.
Si aquests passos essencials no funcionen, podeu netejar el fitxer Hosts i veure si podeu obrir Spotify de nou. El fitxer Hosts és una eina invisible però essencial que canvia la manera com el vostre Mac veu un lloc web.
- Obre Cercador i selecciona Vés > Vés a la carpeta.
- Introduïu aquesta ubicació: /private/etc/hosts i seleccioneu Vés .
- El fitxer Hosts es seleccionarà a la nova finestra del Finder. Arrossegueu-lo des de la finestra del Finder i al vostre escriptori.
- Feu doble clic al fitxer per mostrar-ne el contingut. Comprova i elimina les entrades amb Spotify. Deseu els canvis, actualitzeu el reproductor web de Spotify i comproveu si es torna a carregar.
Altres coses per provar
Si encara no pots obrir Spotify després de provar les solucions anteriors, inicia el teu Mac en mode segur i mira si pots obrir Spotify. Si encara necessiteu ajuda, poseu-vos en contacte amb l'assistència de Spotify.
Tenim més consells i trucs de Spotify, així com guies de resolució de problemes per quan Spotify no reprodueix cançons o segueix fent una pausa.
Deixa un comentari a continuació i fes-nos saber quina solució t'ha funcionat.
