Molts factors podrien impedir que els vostres AirPods es carreguin quan els col·loqueu a la caixa de càrrega o connecteu la funda de càrrega a l'alimentació. Aquest tutorial destaca set passos de resolució de problemes per provar si els vostres AirPods no es carreguen quan estan connectats a l'alimentació mitjançant un cable Lightning o una estora de càrrega sense fil.
Les recomanacions enumerades s'apliquen a totes les generacions i models d'AirPods.
1. Mantingueu la caixa de càrrega connectada a l'alimentació
El vostre iPhone o iPad hauria de mostrar l'estat de càrrega o de la bateria dels vostres AirPods quan obriu la funda de càrrega, fins i tot quan estigui connectat a l'alimentació. Si les bateries dels vostres AirPods i la carcassa de càrrega estan completament esgotades, és possible que els hàgiu de carregar una bona estona abans que es tornin a encendre.
Apple recomana carregar els AirPods i la funda durant almenys 15 minuts (5 minuts per a AirPods Max) amb el cable Lightning que s'envia amb el dispositiu.
2. Comproveu la connexió de càrrega
Vas connectar els teus AirPods a una presa de paret durant uns minuts, però no es carregarà. Què fas? En primer lloc, confirmeu que la presa de corrent o la presa de corrent estiguin enceses i funcionin correctament. Si esteu carregant els vostres AirPods des del port USB d'un ordinador, carregueu directament des d'una presa de paret.
De la mateixa manera, assegureu-vos que el cable del llamp estigui ben connectat a l'adaptador d'alimentació. Desconnecteu el cable i torneu-lo a connectar a la caixa de càrrega. A més, traieu i torneu a inserir els dos AirPods a la funda.
També hauríeu d'examinar l'adaptador de corrent i comprovar que funciona correctament. Carregar un altre dispositiu amb l'adaptador d'alimentació i el cable és una bona prova de resolució de problemes per confirmar si els accessoris de càrrega estan en bones condicions.
3. Examineu els vostres accessoris de càrrega
Els accessoris de càrrega falsificats o deficients poden no carregar els vostres AirPods o, pitjor encara, danyar els auriculars. Utilitza els accessoris de càrrega que s'envien amb els teus AirPods o compra accessoris certificats per Apple a les botigues autoritzades. Consulta el nostre article que explica els perills d'utilitzar accessoris que no siguin d'Apple per carregar els teus dispositius Apple.
L'article destaca alguns dels millors cables llamps per a dispositius Apple. Canvieu l'adaptador d'alimentació o el cable del llamp si observeu algun tall o dany a l'exterior. Millor encara, proveu de carregar els AirPods en una estora de càrrega compatible amb Qi si els vostres AirPods admeten la càrrega sense fil.
AirPods no es carregarà sense fil si la catifa de càrrega no és compatible amb l'estàndard de càrrega sense fil Qi. Comproveu les especificacions del carregador sense fil i assegureu-vos que sigui compatible amb Qi.
4. Netegeu la tapa metàl·lica dels AirPods
Les tapes metàl·liques brillants a la base/cua dels dos AirPods són els punts de contacte de càrrega. La brutícia arrelada a la superfície de la tapa metàl·lica pot impedir que els AirPods es carreguin. Traieu els dos AirPods de la caixa de càrrega i netegeu la tapa metàl·lica brillant amb un teixit sense pelusa. Si els vostres AirPods encara no es carregaran quan els torneu a inserir a la funda, netegeu la funda i torneu-ho a provar.
5. Netegeu la caixa de càrrega
Els vostres AirPods no es carregaran si hi ha una acumulació de materials estranys al port de càrrega de la caixa i als pous on s'asseuen els AirPods.La brutícia, la brutícia, la pelusa i la pols poden bloquejar la transferència d'energia de la presa de corrent a la caixa de càrrega i de la caixa de càrrega als AirPods.
Utilitzeu un raspall periodontal per netejar els pous dels AirPods a la caixa de càrrega. Assegureu-vos d'eliminar qualsevol material estrany enganxat als punts de contacte metàl·lics de la caixa de càrrega. Apple recomana netejar els AirPods amb un drap lleugerament humitejat amb aigua dolça. Assecar després amb un drap suau, sec i sense pelusa.
Utilitzeu un raspall antiestàtic o un raspall de dents de truges suaus per netejar el port de càrrega. Netegeu els ports amb suavitat per no danyar els contactes metàl·lics dels ports. Fes el que facis, evita que hi hagi líquid a la caixa o dins del port de càrrega. Si no teniu un raspall de neteja, l'aire enllaunat/comprimit és una millor alternativa per eliminar la brutícia solta de la caixa i del port de càrrega.
Si els vostres AirPods encara no es carreguen quan estan connectats a una presa de corrent funcional amb accessoris originals d'Apple, és probable que la funda de càrrega dels AirPods estigui danyada. Proveu de carregar diferents AirPods al vostre estoig de càrrega per diagnosticar l'origen del problema.
Si la funda carrega altres AirPods sense problemes, netegeu les tapes metàl·liques de la cua dels vostres AirPods i torneu-les a inserir a la funda. Aquesta vegada, utilitzeu tovalloletes de neteja de seda i una barreja d'aigua i alcohol isopropílic per netejar els contactes metàl·lics. Consulteu aquest article d'assistència d'Apple per obtenir més informació sobre les coses a fer i a no fer de netejar els vostres AirPods.
6. Restableix els AirPods
Restablir els vostres AirPods als valors predeterminats de fàbrica pot solucionar problemes de càrrega, problemes amb la sortida d'àudio i altres problemes relacionats amb el microprogramari. Has d'eliminar els teus AirPods del dispositiu abans de restablir-lo.
- Inseriu els dos AirPods a la caixa de càrrega i tanqueu la tapa. Espereu uns 30 segons i torneu a obrir la tapa de la caixa de càrrega.
- Obre l'aplicació Configuració del teu iPhone o iPad, selecciona Bluetooth , i toqueu la icona informació (i) al costat dels vostres AirPods.
Nota: Ves al pas 4 si els teus AirPods no són a la llista de dispositius aparellats.
- Toqueu Oblida aquest dispositiu i seleccioneu Oblida el dispositiu al missatge de confirmació.
- Manteniu premut el botó de configuració a la part posterior de la caixa de càrrega durant 15 segons fins que la llum d'estat parpellegi en blanc o ambre.
- Moveu els vostres AirPods a prop del vostre dispositiu i seguiu les indicacions de la pantalla per tornar a connectar els AirPods.
Connecteu els vostres AirPods a una font d'alimentació amb accessoris originals d'Apple i comproveu si es carrega.
7. Actualitza els teus AirPods
Apple sovint llança actualitzacions de microprogramari a totes les generacions d'AirPods per introduir noves funcions, corregir errors i millorar el rendiment dels auriculars sense fil. Si la bateria dels vostres AirPods s'esgota ràpidament, es carrega lentament o no es carrega en absolut, una actualització del microprogramari podria resoldre el problema.
Consulteu el nostre tutorial sobre l'actualització del microprogramari dels AirPods per saber com forçar l'actualització dels vostres AirPods.
8. Visiteu un centre de servei i reparació
Si cap de les recomanacions anteriors soluciona el problema amb els AirPods que no es carreguen, dirigiu-vos a un proveïdor de serveis d'Apple autoritzat o Genius Bar a prop vostre per diagnosticar els vostres AirPods.Obtindreu un servei de reparació gratuït si teniu un pla Apple Care+ o si els vostres AirPods encara es troben dins de la cobertura de garantia limitada d'un any d'Apple. El més probable és que Apple et doni AirPods nous si el mal funcionament de la càrrega es deu a un defecte de fàbrica.
En cas contrari, pagareu una tarifa de servei per reparar els vostres AirPods o la caixa de càrrega. És possible que hàgiu de proporcionar l'embalatge dels AirPods i el comprovant de compra que indiqui el preu dels AirPods, la data de compra i la informació de contacte del (re)venedor.
Contacta amb l'assistència d'Apple
Xat amb un representant d'assistència d'Apple per missatge de text o trucada telefònica si no hi ha cap proveïdor de serveis d'Apple autoritzat a la vostra regió.
