Amb iCloud Backup, el servei d'emmagatzematge basat en núvol d'Apple ofereix una manera increïblement còmoda de protegir les dades del vostre iPhone. Malauradament, diversos motius, com ara problemes relacionats amb la connectivitat i la configuració del sistema conflictiva, poden fer que l'iPhone no faci una còpia de seguretat a iCloud.
Afortunadament, no es necessita gaire esforç perquè la còpia de seguretat d'iCloud torni a funcionar al vostre iPhone. Així que aquí teniu 15 solucions que podeu provar.
Els consells de resolució de problemes següents s'apliquen als problemes següents amb la còpia de seguretat d'iCloud:
- L'opció "Fes una còpia de seguretat ara" a la còpia de seguretat d'iCloud està en gris.
- La còpia de seguretat d'iCloud provoca errors, per exemple, "La darrera còpia de seguretat no s'ha pogut completar".
- La còpia de seguretat d'iCloud triga massa a fer una còpia de seguretat o s'ha bloquejat al "Temps estimat restant".
- Sembla que iCloud Backup no té espai d'emmagatzematge.
1. Connecta't a Wi-Fi
La còpia de seguretat d'iCloud només funciona amb Wi-Fi, de manera que si utilitzeu ample de banda mòbil per a la connexió a Internet al vostre iPhone, no podreu fer una còpia de seguretat de les dades a l'iCloud. L'inici manual d'una còpia de seguretat tampoc no funcionarà, ja que l'opció Còpia de seguretat ara (situada a Configuració> ID d'Apple > iCloud > Còpia de seguretat d'iCloud ) apareix en gris a les dades mòbils.
Fins i tot si heu connectat el vostre iPhone a una xarxa Wi-Fi, una connexió feble pot fer que les còpies de seguretat d'iCloud triguin un temps inusualment llarg a completar-se. Proveu de mantenir el dispositiu iOS a prop d'un encaminador o d'un punt d'accés per assegurar-vos que la força del senyal Wi-Fi és total.
2. Carrega el teu iPhone
La bateria del teu iPhone també ha de tenir un nivell de càrrega d'almenys el 50% per a les còpies de seguretat automàtiques o manuals d'iCloud. Si no és així, només cal que connecteu el dispositiu a un carregador i ja estaràs a punt.
3. Comproveu l'estat del sistema
Si continueu tenint problemes amb l'iPhone que no fa una còpia de seguretat a l'iCloud, és una bona idea comprovar que no hi ha res dolent al costat del servidor. Podeu fer-ho visitant la pàgina d'estat del sistema d'Apple.
Si l'estat al costat de Còpia de seguretat d'iCloud indica algun problema amb el servei, haureu d'esperar fins que Apple solucioni el problema. Això normalment hauria de passar en un parell d'hores.
4. Commuta el mode avió
Prova de canviar el mode avió al teu iPhone. Això ajuda a reiniciar la ràdio Wi-Fi i ajuda a resoldre problemes menors de connectivitat. Per fer-ho, obriu el Centre de control de l'iPhone i toqueu la icona Mode avió. A continuació, espereu uns segons i torneu a tocar-lo.
La restabliment suau de l'encaminador de xarxa (si és accessible físicament) o la renovació del contracte d'arrendament d'IP del vostre iPhone també poden solucionar problemes estranys amb la vostra connexió Wi-Fi.
5. Canvia els servidors DNS
Configurar el vostre iPhone amb un DNS (Servei de noms de domini) àmpliament utilitzat només pot ajudar-lo a localitzar els servidors de còpia de seguretat d'iCloud rellevants sense problemes. Google DNS és una opció fantàstica.
Així que comenceu per dirigir-vos a Configuració > Wi-Fii seleccioneu la connexió Wi-Fi activa. A continuació, toqueu Configurar DNS, trieu Manual i substituïu les entrades de DNS existents per les següents :
8.8.8.8
8.8.4.4
Toqueu Desa per aplicar els canvis. Tingueu en compte que no substituiran els servidors DNS per altres connexions Wi-Fi que potser hàgiu desat al vostre iPhone.
6. Desactiva el mode de dades baixes
El mode de dades baixes ajuda a conservar l'amplada de banda a la vostra xarxa Wi-Fi, però també restringeix les activitats en segon pla, com ara les còpies de seguretat automàtiques d'iCloud. Això pot provocar problemes com ara que l'iPhone no faci una còpia de seguretat a iCloud. Seguiu les còpies de seguretat manuals o desactiveu el mode de dades baixes anant a Configuració > Wi-Fi i apagant l'interruptor al costat de Mode de dades baixes sota el panell Informació de la connexió Wi-Fi activa .
7. Desactiva el mode de baix consum
El mode de baix consum és una altra funcionalitat d'iOS integrada que dificulta l'activitat en segon pla.Tot i que el vostre iPhone s'ha de carregar com a mínim al 50%, tenir actiu el mode de baix consum pot aturar les còpies de seguretat automàtiques d'iCloud. Podeu desactivar-lo dirigint-vos a Configuració > Bateria i desactivant l'interruptor al costat de Mode de baixa potència
8. Allibera l'emmagatzematge d'iCloud
Si us queda poc o cap emmagatzematge a iCloud, el vostre iPhone posarà en pausa temporal les còpies de seguretat d'iCloud fins que allibereu més espai.
Per gestionar el vostre emmagatzematge d'iCloud, aneu a Configuració > Apple ID> iCloud > Gestionar iCloud A continuació, podeu revisar i suprimir qualsevol forma de dades no desitjada . O bé, toqueu Canvia el pla d'emmagatzematge per actualitzar al següent nivell d'emmagatzematge d'iCloud.
9. Reinicieu el vostre iPhone
Reiniciar el vostre iPhone pot actuar com una solució ràpida per a la majoria dels problemes que apareixen a iOS. Així que obriu l'aplicació Configuració i toqueu General > Tanca Avall Un cop el dispositiu s'acabi d'apagar, manteniu premut el botó Lateral per reiniciar-lo. Prova de fer una còpia de seguretat d'iCloud després d'això.
10. Actualitza iOS
Si les còpies de seguretat d'iCloud no s'inicien o continuen fallant, l'actualització de l'iPhone pot ajudar a resoldre els errors i problemes coneguts associats a la funcionalitat.
Per fer-ho, obriu l'aplicació Configuració i aneu a General> Actualització de programari. Seguiu tocant Baixa i instal·la.
11. Activa/desactiva la còpia de seguretat d'iCloud
També pots provar d'activar i desactivar la còpia de seguretat d'iCloud.Això només podria fer-se càrrec de qualsevol problema aleatori relacionat amb la connectivitat amb el vostre iPhone no fent còpies de seguretat a iCloud. Per fer-ho, aneu a Configuració > Apple ID > iCloud i apagueu l'interruptor que hi ha al costat de Còpia de seguretat d'iCloud Espereu un moment i torneu-lo a encendre.
12. Suprimeix les còpies de seguretat anteriors
El vostre iPhone fa una còpia de seguretat de les dades de manera incremental a l'iCloud, de manera que qualsevol desajust o problemes de corrupció amb la còpia actual basada en núvol pot ser el que fa que la còpia de seguretat d'iCloud falli. Suprimir-lo i iniciar una còpia de seguretat completa pot ajudar.
Per fer-ho, obriu l'aplicació Configuració de l'iPhone i aneu a Apple ID > iCloud > Gestiona l'emmagatzematge > Còpies de seguretat A continuació, seleccioneu la vostra còpia de seguretat de l'iPhone i toqueu Suprimeix la còpia de seguretat > Apaga i suprimeix
13. Tanca la sessió/Torna a iniciar la sessió a l'iPhone
Si cap de les solucions anteriors no ha ajudat, proveu de tancar la sessió i, a continuació, de tornar al vostre iPhone. Per fer-ho, obriu l'aplicació Configuració i toqueu el vostre ID d'Apple. Seguiu-ho tocant Tanca la sessió.
Un cop hagis acabat de tancar la sessió, reinicia l'iPhone, torna a obrir l'aplicació Configuració i toca Inicieu la sessió al vostre iPhone per iniciar la sessió al dispositiu.
14. Còpia de seguretat amb iTunes o Finder
També podeu utilitzar iTunes o Finder per iniciar una còpia de seguretat a iCloud. Comenceu connectant el vostre iPhone a un Mac o PC mitjançant USB i toqueu Confiança A continuació, seleccioneu el vostre iPhone, seleccioneu Còpia de seguretat del vostre les dades més importants del vostre iPhone a iCloud opció i seleccioneu Crea una còpia de seguretat ara
15. Restableix la configuració de la xarxa o tota la configuració
Reiniciar la configuració de la xarxa pot resoldre problemes subjacents relacionats amb la connectivitat mentre que un restabliment complet de la configuració ajuda a solucionar els problemes induïts per una configuració incorrecta en general.
Per accedir a les opcions de restabliment, obriu l'aplicació Configuració i aneu a General > Restablir. A continuació, seleccioneu Restableix la configuració de la xarxas o Restableix tota la configuració per restablir el vostre iPhone segons sigui necessari.
Nota: Després d'un restabliment de la configuració de la xarxa, us heu de tornar a connectar a qualsevol punt d'accés Wi-Fi desat anteriorment des de zero. Si decidiu restablir tota la configuració del vostre iPhone, també heu de tornar a configurar les preferències relacionades amb l'accessibilitat, la privadesa, etc.
Problemes amb la còpia de seguretat d'iCloud solucionats
La llista de solucions anteriors hauria d'haver-te ajudat a solucionar problemes amb l'iPhone que no fa una còpia de seguretat a l'iCloud. Si no és així, la millor opció és contactar amb l'assistència d'Apple per resoldre qualsevol problema específic del vostre compte d'iCloud. Us recomanem que feu una còpia de seguretat de les dades del vostre iPhone a un Mac o un PC mentrestant.
