Activar iMessage als dispositius Apple sol ser un passeig pel parc. De fet, l'activació es produeix automàticament en segon pla sense cap entrada de l'usuari. Tanmateix, hi ha moments en què l'activació d'iMessage falla, de manera que el servei de missatgeria no es pot utilitzar.
Quan el vostre dispositiu Apple no pot activar iMessage, trobareu missatges d'error com ara "Esperant l'activació", "Activació sense èxit", "S'ha produït un error durant l'activació", etc. Destaquem els factors responsables. per fallada d'activació d'iMessage als iPhones i les seves solucions respectives.
1. Resoldre problemes de connexió i configuració a Internet
Una connexió a Internet és un requisit previ important per activar i utilitzar iMessage en dispositius Apple. El vostre iPhone mostrarà el missatge "Esperant l'activació" si la vostra connexió Wi-Fi o mòbil és lenta o no funciona.
Si no podeu visitar pàgines web ni utilitzar aplicacions que depenen d'Internet, és probable que la vostra connexió sigui el problema. Reinicieu el vostre encaminador Wi-Fi o poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet per informar del problema.
Una cosa més: assegureu-vos que l'aplicació Configuració tingui accés a la connexió a Internet del vostre dispositiu, sobretot si feu servir dades mòbils.
Obre el menú Configuració del teu dispositiu, selecciona Cel·lular, localitza Configuració a la llista d'aplicacions i assegureu-vos que estigui activat.
Restablir la configuració de xarxa del vostre iPhone als valors predeterminats de fàbrica també podria restaurar la connectivitat a Internet, sobretot si altres dispositius que no siguin els vostres poden accedir a Internet a la mateixa xarxa Wi-Fi o mòbil.
Vés a Configuració > General > Restablir > Restablir la configuració de la xarxa. Seleccioneu Restableix la configuració de xarxa de nou per continuar.
Activeu les dades mòbils del vostre dispositiu o uniu-vos a una xarxa Wi-Fi i comproveu si això soluciona l'error "Esperant l'activació" d'iMessage.
2. Comproveu l'estat del servidor iMessage
No podeu activar ni utilitzar iMessage al vostre iPhone, iPad o altres dispositius Apple si el servidor que alimenta el servei de missatgeria té un problema. Visiteu la pàgina d'estat del sistema d'Apple i comproveu si iMessage funciona amb normalitat.
Si l'indicador d'estat al costat d'iMessage és verd, els servidors d'iMessage estan en funcionament.
Un indicador groc, en canvi, indica que iMessage està experimentant temps d'inactivitat. En aquest cas, podeu esperar fins que Apple solucioni el problema o contactar amb l'assistència d'Apple per informar-ne.
3. Torna a activar iMessage
Desactivar iMessage i configurar el servei de missatgeria des de zero pot eliminar el missatge "Esperant l'activació".
Obre l'aplicació Configuració, selecciona Missatges i alterna apagat iMessage. Espereu uns 5 segons i torneu a activar l'opció.
Tingueu en compte que, depenent de la vostra regió, el vostre operador de xarxa pot cobrar una tarifa per activar iMessage cada vegada que torneu a habilitar iMessage al vostre iPhone o iPad. Ves a la següent solució de resolució de problemes si l'estat d'iMessage encara està bloquejat a "Esperant l'activació".
4. Torna a activar FaceTime
Reiniciar FaceTime pot forçar el vostre iPhone o iPad a activar iMessage.
Vés a Configuració, selecciona FaceTime i desactiva-la FaceTime. Espereu entre 5 i 10 segons i torneu a activar l'opció en uns 5 segons.
5. Comproveu la configuració de data, hora i ubicació
La configuració incorrecta de la data i l'hora farà que diverses aplicacions i serveis d'Apple funcionin malament. Algunes aplicacions de tercers (Google Maps, per exemple) que depenen de la precisió de la configuració de data i hora del vostre iPhone també poden deixar de funcionar correctament. Aneu al menú de configuració i assegureu-vos que el vostre iPhone estableixi automàticament l'hora i la data en funció de la vostra zona horària actual.
Obre l'aplicació Configuració, ves a General, selecciona Data i hora i activeu Defineix automàticament.
L'opció per configurar l'hora automàticament pot estar en gris si el vostre iPhone o iPad té una contrasenya de temps de pantalla. Aneu a la configuració del temps de pantalla del vostre iPhone, desactiveu la contrasenya i torneu al menú de configuració "Data i hora" per configurar l'hora del dispositiu automàticament.
També hem d'esmentar que no tots els operadors de telefonia mòbil permeten als usuaris configurar l'hora del seu dispositiu automàticament. Apple també assenyala que l'opció "Configura automàticament" pot no estar disponible a tots els països i regions.
Si la data i l'hora del dispositiu segueixen sent incorrectes, comproveu la configuració del vostre iPhone i assegureu-vos que s'utilitzi la vostra ubicació per determinar la zona horària precisa.
- Dirigiu-vos a Configuració i seleccioneu Privadesa.
- Seleccioneu Serveis d'ubicació.
- Assegureu-vos que Serveis d'ubicació estigui activat. Després, desplaceu-vos fins al final de la pàgina i seleccioneu Serveis del sistema..
- Activar Configuració de la zona horària.
6. Reinicieu el vostre dispositiu
Si encara no podeu fer que iMessage funcioni al vostre iPhone o iPad a causa de l'error "Esperant l'activació", feu un reinici del sistema i torneu a comprovar-ho.
Vés a Configuració > General > Apaga i mou el control lliscant “llisca per apagar” cap a la dreta.
Espereu que el dispositiu s'apagui completament i manteniu premut el botó lateral o d'engegada per tornar a encendre el dispositiu. Connecteu el vostre dispositiu a Internet, aneu al menú de configuració de Missatges i comproveu si iMessage ara està actiu.
7. Actualitza el teu dispositiu
Els errors d'iOS i iPadOS de vegades són responsables del mal funcionament d'iMessage. Si l'estat de l'iMessage del vostre iPhone encara està bloquejat a "Esperant l'activació", instal·lar la darrera versió del sistema operatiu podria resoldre el problema.
Vés a Configuració > General > Actualització de programari i seleccioneu Baixa i instal·la. Reinicieu el dispositiu per completar l'actualització i comprovar l'estat d'activació d'iMessage.
8. Tanca la sessió de l'identificador d'Apple
Desconnectar l'identificador d'Apple i tornar a iniciar la sessió va funcionar com per màgia per als usuaris d'iPhone que s'havien trobat amb el problema "Esperant l'activació" d'iMessage. Hauríeu de provar-ho si els passos de resolució de problemes anteriors resulten fallits. Tot i que hauríem d'advertir que tancar la sessió de l'ID d'Apple suprimirà alguns fitxers personals (com les descàrregues d'Apple Music) del vostre dispositiu.
Per tant, us recomanem que feu una còpia de seguretat del vostre iPhone abans de tancar la sessió del vostre compte d'ID d'Apple. Això us permetrà restaurar fàcilment les dades perdudes durant el procés.
- Obre Configuració i selecciona el teu Nom d'identificació d'Apple.
- Desplaça't fins a la part inferior de la pàgina i selecciona Tancar la sessió.
- Introdueix la contrasenya del teu dispositiu i toca Apaga per continuar.
Reinicieu el dispositiu, torneu a connectar el vostre compte d'ID d'Apple i comproveu si iMessage s'activa correctament.
9. Contacteu amb el vostre operador de telefonia mòbil
L'activació de iMessage pot colpejar una paret de maons si el vostre operador de xarxa està experimentant temps d'inactivitat de la xarxa. Poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client del vostre operador de telefonia mòbil per obtenir ajuda o per confirmar si hi ha una interrupció en els serveis de la xarxa mòbil, especialment el servei de missatges curts (SMS).
10. Contacteu amb l'assistència d'Apple
Si tot està bé pel que fa al vostre operador de telefonia mòbil, poseu-vos en contacte amb l'assistència d'Apple per informar del problema. Millor encara, xateja directament amb un representant d'Apple Support des d'un altre dispositiu habilitat per iMessage. Obtindreu instruccions pas a pas sobre com solucionar el problema en temps real.
11. Espera't
Segons Apple, de vegades es triguen fins a 24 hores a activar iMessage i FaceTime. El període de temps d'activació depèn normalment de factors com la regió i el portador cel·lular. Consulteu aquest article d'assistència d'Apple per obtenir una llista dels operadors mòbils/sense fils compatibles que admeten iMessage.
