L'aplicació de correu de l'iPhone en general funciona bé amb la majoria de proveïdors de serveis de correu electrònic. Però diversos motius, com ara la configuració del sistema conflictiva, els problemes relacionats amb el programari i les diferències en els protocols de correu electrònic, poden impedir que actualitzi les vostres bústies de correu.
Per tant, si teniu cap problema amb el correu electrònic que no s'actualitza a Mail a l'iPhone, les solucions i els suggeriments següents us ajudaran a solucionar-ho.
Realitzar una actualització manual
Has provat d'actualitzar Mail al teu iPhone? Simplement arrossegueu el dit per la pantalla i deixeu-lo anar quan vegeu una roda que gira. Això hauria de forçar l'aplicació a començar a comunicar-se amb els servidors de correu electrònic.
Actualitzar l'aplicació Mail també ajuda a actualitzar les bústies de correu manualment amb comptes que utilitzen Fetch en lloc de Push (més informació més endavant).
Forçar la sortida i reiniciar el correu
Si l'actualització de l'aplicació Mail no ajuda, proveu de sortir forçat i tornar-la a iniciar. Això sovint ajuda a resoldre problemes tècnics estranys a les aplicacions de l'iPhone.
Per forçar la sortida de l'aplicació Mail, fes un gest de lliscar cap amunt des de la part inferior de la pantalla de l'iPhone. A continuació, arrossegueu la targeta de l'aplicació Mail cap amunt i fora de l'App Switcher. Seguiu-ho tornant a iniciar l'aplicació.
Comprova la configuració de notificacions
Si el problema està relacionat amb les notificacions de l'aplicació Mail, obriu l'aplicació Configuració i seleccioneu Notificacions > Correu Llavors, assegureu-vos que la configuració de notificació (Alertes , Sons i Insígnies) estan configurats de la manera que vulgueu.
També heu de comprovar la configuració de les notificacions dels comptes individuals (toqueu Notificacions personalitzades) i assegureu-vos que La configuració VIP no les anul·la.
Comprova la configuració de dades mòbils
Si l'aplicació Mail no pot actualitzar el vostre correu electrònic mentre teniu dades mòbils, heu d'assegurar-vos que no es prohibeix l'ús de l'ample de banda mòbil de l'iPhone.
Per fer-ho, obriu l'aplicació Configuració i seleccioneu Cel·lular . A continuació, desplaceu-vos cap avall per l'aplicació i activeu l'interruptor que hi ha al costat de Mail..
Desactiva el mode de dades baixes (mòbil i Wi-Fi)
Apple va introduir el mode de dades baixes a iOS 13 per ajudar a conservar l'amplada de banda a les xarxes Wi-Fi i mòbils. Tanmateix, la funcionalitat també pot limitar l'activitat relacionada amb Internet en aplicacions com ara Mail. Així que comproveu la vostra configuració de Wi-Fi o mòbil i proveu de desactivar-la.
Desactiva el mode de dades baixes – Wi-Fi
Vés a Configuració > Wi-Fi i toca el botó Info icona al costat de la connexió Wi-Fi activa. Seguiu-ho apagant l'interruptor al costat de Mode de dades baixes.
Desactiva el mode de dades baixes: mòbil
Vés a Configuració > Cel·lular > Opcions de dades mòbils i apagueu l'interruptor al costat de Mode de dades baixes.
Desactiva el mode de baix consum
De la mateixa manera, proveu de desactivar el mode de baix consum. Aquesta és una altra funcionalitat que afecta negativament l'aplicació Mail en reduir diverses activitats en segon pla al vostre iPhone. Per fer-ho, aneu a Configuració > Bateria i apagueu l'interruptor que hi ha al costat deMode de baixa potència
Activar i desactivar l'avió
Canviar el mode avió també pot solucionar possibles problemes de connectivitat que impedeixen que l'aplicació Mail s'actualitzi. Per fer-ho, obriu l'aplicació Configuració de l'iPhone i activeu l'interruptor que hi ha al costat de Mode avió A continuació, espereu fins a 10 segons i apagueu-lo.
Si utilitzeu Wi-Fi, també podeu provar de renovar el contracte d'arrendament d'IP o de reiniciar l'encaminador.
Canviar els servidors de noms de domini
A les connexions Wi-Fi, canviar el DNS (servidors de noms de domini) a un servei popular com ara Google DNS pot acabar solucionant problemes addicionals relacionats amb la connectivitat.
Per fer-ho, comenceu per dirigir-vos a Configuració > Wi-Fi A continuació, toqueu la icona Informació al costat de la connexió Wi-Fi activa i seleccioneu Configurar DNS> Manual Seguiu-ho introduint i desant les següents adreces DNS:
8.8.8.8
8.8.4.4
A les connexions mòbils, només podeu canviar els servidors DNS mitjançant una aplicació de tercers com ara DNS Override.
Reinicia l'iPhone
Apagar l'iPhone i reiniciar-lo és una altra solució viable que pot ajudar a resoldre problemes específics de l'aplicació.
Per fer-ho, aneu a Configuració > General > Apaga i arrossegueu la icona Poder cap a la dreta. Després que el vostre iPhone s'apaga completament, seguit manteniu premut el botó Lateral per reiniciar-lo.
Comprova la configuració del correu
Els proveïdors de correu electrònic poden utilitzar Push o Fetch per actualitzar el vostre correu electrònic. Tanmateix, si teniu l'opció, heu de configurar un compte a Push, ja que això demana als servidors de correu electrònic que "enviïn" el vostre correu electrònic en comptes que el vostre iPhone intenti "obtenir-los". Per tant, val la pena prendre-se el temps per comprovar la configuració d'actualització del correu electrònic.
Per fer-ho, comenceu dirigint-vos a Configuració > Correu> Comptes > Recupera dades noves A continuació, toqueu el vostre proveïdor de serveis de correu electrònic i seleccioneu Push O, si només teniu problemes amb una bústia de correu específica, podeu configurar-la com a bústia enviada tocant-hi.
Si no s'admet Push (com és el cas de Gmail), configureu-lo a Fetch A continuació, heu de seleccionar la freqüència d'actualització per la configuració més ràpida possible-Cada 15 minuts Si voleu actualitzar el vostre correu electrònic encara més ràpidament, heu d'actualitzar manualment l'aplicació Mail.
Elimina i torna a afegir el compte
També podeu provar d'eliminar i tornar a afegir els comptes problemàtics que es neguen a actualitzar. Això hauria d'ajudar a resoldre problemes amb una configuració incorrecta o corrupta.
Per fer-ho, aneu a Configuració > Correu > Comptes i toqueu el compte que voleu eliminar.
Seguiu-ho tocant Suprimeix el compte.
A continuació, seleccioneu l'opció Afegeix un compte i seguiu el procés de configuració des de zero. Assegureu-vos de triar els protocols correctes (IMAP o POP) si intenteu configurar un proveïdor de serveis de correu electrònic mitjançant la configuració Altres.
Actualitza l'iPhone
Els errors i errors amb el programari del sistema de l'iPhone també poden impedir que l'aplicació Mail actualitzi el vostre correu electrònic. Per tant, el millor és actualitzar iOS immediatament dirigint-se a Configuració > General > Actualització de software.
Restablir la configuració de la xarxa
Restablir la configuració de la xarxa pot ajudar a solucionar qualsevol problema de connectivitat subjacent amb l'aplicació Mail.
Per fer-ho, obriu l'aplicació Configuració i toqueu General> Transferir o restablir l'iPhone > Restablir. A continuació, seleccioneu Restablir la configuració de la xarxa.
Heu de seguir el restabliment de la configuració de la xarxa tornant a connectar-vos manualment a qualsevol xarxa Wi-Fi. A continuació, força la sortida i torna a obrir l'aplicació Mail i comproveu si el problema es repeteix.
Reinstal·la l'aplicació de correu
Mail forma part de la cartera d'aplicacions d'existències de l'iPhone, però encara podeu reinstal·lar-la com qualsevol altra aplicació. Això us hauria de proporcionar una pissarra en blanc per configurar els vostres comptes de correu electrònic des de zero i evitar problemes persistents amb la instal·lació actual.
Per suprimir l'aplicació de correu, aneu a Configuració > General> Emmagatzematge d'iPhone > Correu i toqueu Suprimeix l'aplicació .
Seguiu-ho tornant a baixar l'aplicació Mail des de l'App Store. A continuació, inicieu-lo i inicieu la sessió al vostre compte de correu electrònic. Per descomptat, sempre podeu configurar comptes addicionals si aneu a Configuració > Correu >Comptes.
Mail App Encara no s'actualitza el correu electrònic?
Si l'aplicació Mail continua sense actualitzar les vostres bústies de correu, és possible que vulgueu contactar amb el vostre proveïdor de serveis de correu electrònic per obtenir ajuda, ja que probablement es degui a un problema fora del vostre control.
Com a alternativa, podeu considerar canviar a un client de correu electrònic relacionat amb el propi proveïdor de serveis de correu electrònic, com ara Gmail o Outlook, i comprovar si això dóna resultats positius.
