Heu perdut la biblioteca d'iTunes a causa d'una reinstal·lació de Windows, un error del disc dur o un ordinador robat? No us espanteu, perquè podeu recuperar fàcilment el suport d'iTunes comprat a través d' altres dispositius Apple.
Tot i que tot el procés és bastant fàcil, podríeu trobar-vos amb diverses complicacions si us perdeu un pas. Us mostrarem com transferir la vostra biblioteca d'iTunes al vostre ordinador sense que iTunes suprimeixi o sobreescrigui els fitxers multimèdia desats al vostre iPhone.
Com recuperar la biblioteca d'iTunes d'iPhone a PC
Primer, per recuperar la biblioteca d'iTunes, hauràs de tornar a instal·lar iTunes al teu ordinador. Baixeu l'aplicació iTunes des de Microsoft Store. Si no podeu accedir o utilitzar la botiga de Microsoft, descarregueu el fitxer de configuració d'iTunes des del lloc web d'Apple.
NOTA: Desconnecteu l'iPhone de l'ordinador abans de tornar a instal·lar iTunes. Després, desactiveu la sincronització automàtica d'iTunes (vegeu el pas 2 a continuació) abans de connectar el vostre iPhone. Si no ho feu, se suprimiran les compres i les descàrregues multimèdia d'iTunes del vostre iPhone.
- Seleccioneu Edita a la barra de menús i seleccioneu Preferències.
- Vés a la pestanya Dispositius, marca Evita que iPods, iPhones i iPads se sincronitzin automàticament i seleccioneu D'acord.
- El següent que heu de fer és autoritzar l'ordinador per accedir a les vostres compres d'iTunes. Seleccioneu Compte a la barra de menús, seleccioneu Autoritzacions i seleccioneu Autoritzeu aquest ordinador.
- Proporcioneu les vostres credencials de l'identificador d'Apple (el mateix ID d'Apple connectat al vostre iPhone) i feu clic a Autoritza per continuar.
És possible que se us demani que introduïu un codi de verificació si el vostre compte d'identificació d'Apple està protegit amb l'autenticació de dos factors. Rebràs una notificació d'èxit quan finalitzi el procés d'autorització. Feu clic a D'acord per continuar.
- Connecteu el vostre iPhone a l'ordinador mitjançant un cable USB.
- Rebràs un missatge "Confia en aquest ordinador" al teu iPhone que et preguntarà si vols que l'ordinador accedeixi a la configuració i les dades del teu dispositiu. Toqueu Trust i introduïu la contrasenya del vostre iPhone per continuar.
- Seleccioneu Fitxers a la barra de menús, seleccioneu Dispositius, i seleccioneu Transferir compres de .
Com a alternativa, feu clic amb el botó dret al vostre iPhone a la barra lateral i seleccioneu Transferir compres..
iTunes escanejarà l'iPhone connectat i sincronitzarà immediatament la vostra biblioteca d'iTunes. El progrés de la sincronització a la part superior de l'aplicació.
- Si no heu autoritzat l'ordinador a accedir a les vostres compres d'iTunes (vegeu el pas 4 i el pas 5), se us demanarà que inicieu la sessió al vostre compte d'identificació d'Apple. Introduïu les credencials del vostre compte i feu clic a Comprova.
Espereu que iTunes sincronitzi la vostra biblioteca de música iTunes i iCloud. Això trigarà uns quants minuts, principalment depenent de la velocitat de connexió a Internet. Quan s'hagi completat la transferència, comproveu la secció Purchased a la barra lateral per accedir a les compres d'iTunes al vostre compte d'ID d'Apple.
Per accedir a Compres familiars, seleccioneu Compte al menú barra i seleccioneu Compres familiars.
iTunes no recuperarà la teva biblioteca? Prova el següent
Diversos factors poden interrompre el procés de recuperació de la biblioteca d'iTunes al vostre ordinador. Destaquem alguns errors que podeu trobar i les seves solucions mentre intenteu recuperar la vostra biblioteca d'iTunes.
1. Comproveu la connexió del cable
Desconnectar l'iPhone durant el procés de sincronització interromprà la recuperació de la biblioteca d'iTunes. També ho farà amb un cable USB trencat, defectuós o danyat. Tanqueu iTunes, connecteu el vostre iPhone a l'ordinador amb un cable autèntic i intenteu el procés de recuperació des de zero.
Els concentradors USB poden causar interferències i altres problemes de connectivitat. Per tant, us recomanem connectar el vostre iPhone directament al port del vostre ordinador, no a través d'un concentrador o adaptador USB.
Encara rebeu els missatges d'error? Desconnecteu altres dispositius USB del vostre PC, connecteu el vostre iPhone a un port USB diferent i proveu de recuperar la vostra biblioteca d'iTunes des de zero.
2. Torna a iniciar iTunes
També és una bona idea tancar i tornar a obrir iTunes si tens problemes per recuperar la biblioteca d'iTunes des d'un iPhone.
Inicia el Gestor de tasques (Ctrl + Maj +Esc), seleccioneu iTunes i feu clic a Acabar la tasca Botóa la cantonada inferior esquerra.
Reinicia iTunes, però aquesta vegada, com a administrador, i repeteix els passos anteriors.
3. Torneu a autoritzar el vostre ordinador
Si iTunes no transfereix els elements de la biblioteca i les compres perquè “no estàs autoritzat” per a aquesta acció a l'ordinador, això és perquè t'has s altat el pas 4 de la secció anterior.
Heu de concedir accés a l'ordinador a les compres fetes des de l'iTunes Store abans de poder transferir la vostra biblioteca d'iTunes. Això vol dir connectar el vostre compte d'ID d'Apple a l'aplicació iTunes.
Seleccioneu Compte a la barra de menús, trieu Autoritzacions, seleccioneu Autoritza aquest ordinador i introduïu la informació del vostre compte d'identificació d'Apple.
4. Torneu a provar l'operació de recuperació
L'operació de recuperació està encallada? O triga més de l'habitual? Feu clic a la icona Activitat ? per comprovar l'estat de la sincronització de la biblioteca.
Si hi ha un missatge d'error al menú Activitat, toqueu el botó Reintentar per reiniciar el procés.
5. Actualitza el teu ordinador
La instal·lació de les actualitzacions de Windows pot ajudar a solucionar problemes relacionats amb els controladors que impedeixen que l'iPhone es connecti o transfereixi la biblioteca d'iTunes a l'ordinador.
Vés a Configuració > Actualització i seguretat >Windows Update i feu clic al botó Comprova si hi ha actualitzacions.Si hi ha una actualització de Windows disponible per al vostre ordinador, feu clic al botó Descarrega i reinicieu l'ordinador quan finalitzi la instal·lació.
Feu-nos saber si podeu recuperar la vostra biblioteca d'iTunes des del vostre iPhone seguint els passos d'aquest tutorial. Si encara esteu experimentant alguns problemes tècnics, consulteu aquesta guia per solucionar problemes de connectivitat d'iTunes per obtenir més solucions de resolució de problemes.
