És essencial que la funcionalitat de compartir pantalla del vostre Mac funcioni correctament. Mai saps quan el necessitaràs. Pot ser projectar la pantalla del vostre Mac a un segon monitor o col·laborar amb el vostre company en un projecte de forma remota.
Hauries de poder compartir la teva pantalla amb un altre Mac o altres dispositius sense problemes. Tanmateix, l'ús compartit de pantalla pot deixar de funcionar de sobte al vostre Mac, ja sigui mitjançant aplicacions per compartir pantalla o eines de videoconferència (Skype, Zoom, Microsoft Teams, etc.). Els consells d'aquest article us mostren com resoldre el problema.
Habilita el servei de compartició de pantalla
Heu de tenir activat el servei de compartició de pantalla a tot el sistema per veure la pantalla del vostre Mac en altres dispositius. Obriu Preferències del sistema, seleccioneu Compartir, i marqueu Opció per compartir pantalla.
Si el vostre Mac encara no es mostra en altres dispositius, deseleccioneu Compartir pantalla i torneu a activar la funció.
Desactiva la gestió remota
macOS té una funció de gestió remota que us permet gestionar el vostre Mac des d' altres dispositius mitjançant l'aplicació Apple Remote Desktop. No podeu activar simultàniament tant "Compartició de pantalla" com "Gestió remota" a macOS. Això és perquè l'eina de gestió remota pren el control del servei de compartició de pantalla.
Si no utilitzeu l'aplicació Apple Remote Desktop, desactiveu la gestió remota perquè pugueu compartir la pantalla del vostre MacBook.
Vés a Preferències del sistema > Compartir i desmarcaGestió remota.
Després, marqueu Compartir pantalla i comproveu si ara podeu accedir a la pantalla del vostre Mac en altres dispositius.
Canvia a un compte d'administrador
Necessites accés administratiu per utilitzar el servei de compartició de pantalla de macOS. Si heu iniciat la sessió com a usuari convidat, canvieu a un compte d'administrador. Feu clic al nom del compte a la barra de menús (al costat de la icona de la bateria), seleccioneu el compte d'administrador i introduïu la contrasenya del compte (o utilitzeu Touch ID) per iniciar la sessió.
Si no trobeu el nom del vostre compte a la barra de menús, aneu a Preferències del sistema > Dock & Menu Bar > Canvi ràpid d'usuari i marca Mostra a la barra de menú .
Connecteu els vostres dispositius a la mateixa xarxa
Per compartir la pantalla del vostre MacBook amb un altre ordinador, heu de connectar els dos dispositius a la mateixa xarxa. Comproveu la configuració de connexió del vostre Mac per assegurar-vos que esteu connectat correctament a la xarxa.
Amplia el temps d'espera de repòs de la pantalla
Una sessió de compartició de pantalla pot acabar bruscament si algun dels dispositius s'apaga. Manteniu el vostre Mac i l' altre dispositiu desperts i assegureu-vos que no entrin en mode de repòs. Pots ajustar la configuració d'energia del teu Mac perquè no s'atura durant la compartició de pantalla.
1. Feu clic a la icona bateria a la barra de menús i seleccioneu Preferències de bateria.
O aneu a Preferències del sistema > Bateria per accedir la pàgina Preferències de la bateria del vostre MacBook.
2. De manera predeterminada, macOS apaga la pantalla del Mac després de 2 minuts d'inactivitat. Moveu el Apaga la pantalla després de el control lliscant cap a la dreta per augmentar la durada del temps d'espera de la pantalla, potser 30 minuts o més.
3. Aneu a la pestanya Adaptador d'alimentació i ajusteu el temps d'espera de la pantalla a un període més llarg.
Si utilitzeu un escriptori Mac (iMac o Mac Pro), aneu a Preferències del sistema > Estalvi d'energia per accedir al menú Preferències de la bateria.
Nota: Recordeu tancar sempre la tapa del vostre MacBook o posar-lo en repòs quan no l'utilitzeu. Deixar constantment la pantalla encesa durant massa temps escurçarà la durada de la bateria i possiblement danyarà el Mac.
Habilita l'accés a la gravació de la pantalla
La primera vegada que una aplicació intenti gravar o compartir la pantalla del vostre Mac, rebreu una sol·licitud per concedir el permís de gravació de la pantalla de l'aplicació. Si negues el permís (potser accidentalment), l'ús compartit de pantalla no funcionarà amb l'aplicació del teu Mac.
1. Obriu Preferències del sistema, seleccioneu Seguretat i privadesa, aneu a Privadesa pestanya i seleccioneu Enregistrament de pantalla a la barra lateral.
2. Feu clic a la icona de bloqueig a l'extrem inferior esquerre, introduïu la contrasenya del vostre Mac (o utilitzeu Touch ID) i assegureu-vos que l'aplicació afectada estigui seleccionada.
Si no trobeu l'aplicació a la caixa, probablement li heu denegat l'accés per gravar la vostra pantalla.
3. Feu clic a la icona + per afegir l'aplicació a la llista.
4. A la finestra del Cercador, aneu a la carpeta Aplicacions, seleccioneu l'aplicació per concedir accés a la gravació de la pantalla i seleccioneu Obre . Després, inicieu l'aplicació i torneu a provar de compartir la pantalla.
Forçar la sortida i reiniciar l'aplicació
Moltes vegades, el tancament forçat d'una aplicació pot solucionar problemes que fan que les funcions de l'aplicació es congelin o funcionin malament. Si no podeu utilitzar l'ús compartit de pantalla dins d'una aplicació, força la sortida de l'aplicació i torna-ho a provar.
1. Premeu Ordre + Opció + Escape per obrir la finestra “Forçar la sortida de les aplicacions”. O bé, seleccioneu el logotip d'Apple a la barra de menús i seleccioneu Forçar la sortida.
2. Seleccioneu l'aplicació problemàtica i feu clic al botó Força la sortida a la cantonada inferior.
3. Seleccioneu Força la sortida a la sol·licitud.
4. Torneu a iniciar l'aplicació i comproveu si ara podeu compartir la pantalla del vostre Mac sense problemes.
Desactiva o canvia la configuració del tallafoc
El tallafoc de macOS integrat ofereix una protecció suficient contra intrusions no desitjades. No necessiteu programari de tallafocs de tercers. A més d'alentir el vostre Mac, molts tallafocs de tercers poden bloquejar les activitats per compartir la pantalla i compartir fitxers. Si teniu un tallafoc instal·lat al vostre Mac, desactiveu l'aplicació o assegureu-vos que tingui permís per compartir la pantalla del vostre Mac.
També hauríeu de comprovar la configuració del tallafocs de macOS integrat i assegurar-vos que l'aplicació afectada tingui accés per compartir la pantalla. Força el tancament de l'aplicació i segueix els passos següents.
1. Obriu Preferències del sistema, seleccioneu Seguretat i privadesa, aneu a Firewall, feu clic a la icona de bloqueig a l'extrem inferior esquerre i introduïu la contrasenya del vostre Mac o autenticeu-vos amb Touch ID.
2. Seleccioneu Opcions del tallafoc.
3. Assegureu-vos de deseleccionar "Bloqueja totes les connexions entrants". A continuació, marqueu la casella Compartir pantalla i configureu el permís de l'aplicació per compartir la pantalla a “Permetre connexions entrants” Si l'aplicació no pot compartir la pantalla del vostre Mac, feu clic al botó. botó desplegable i seleccioneu Permetre connexions entrants
4. Si no trobeu l'aplicació afectada a les Opcions del tallafoc, feu clic a la icona més a sota del quadre “Compartir pantalla” per a la llista blanca de l'aplicació per compartir pantalla.
5. Seleccioneu l'aplicació a la carpeta Aplicacions i feu clic a Afegeix..
6. Finalment, seleccioneu D'acord per desar els permisos del tallafoc.
Reinicia el teu Mac
Heu d'encendre el Mac si cap de les recomanacions anteriors resol que la compartició de la pantalla del Mac no funciona. Feu clic al logotip d'Apple a la barra de menús i seleccioneu Reinicia.
Assegureu-vos de tancar altres aplicacions abans de reiniciar el Mac per no perdre cap tasca o document no desat.
Actualitza l'aplicació
La compartició de la pantalla pot fallar si l'aplicació que intenta gravar la pantalla està obsoleta o té errors. Visiteu l'App Store, el menú de configuració de l'aplicació o el lloc web del desenvolupador per comprovar si hi ha una actualització disponible per a l'aplicació. Instal·la la darrera versió de l'aplicació i prova de tornar a compartir la pantalla.
Actualitza o actualitza el teu Mac
També heu d'assegurar-vos que el vostre Mac estigui actualitzat. Connecteu el vostre Mac a Internet, aneu a Preferències del sistema > Actualització de programari i feu clic aActualitza ara (o Actualitza ara) botó.
Contacta amb l'assistència d'Apple
En el cas rar que aquests consells de resolució de problemes no es resolguin quan la pantalla compartida del Mac no funciona, visiteu un Genius Bar o un tècnic certificat per Apple proper.
