No només Google Maps és una de les millors alternatives a Apple Maps, sinó que també és àmpliament reconegut com la crème de la crème de les aplicacions de navegació. A més de portar-vos del punt A al B, Google Maps ofereix funcions úniques, com ara el mode d'incògnit i Street View, que no trobareu a altres aplicacions de navegació d'iOS.
No obstant això, tan perfecte com sembla Google Maps, l'aplicació té les seves mancances. Si Google Maps no s'obre al vostre iPhone o iPad, o si algunes funcions van deixar de funcionar de sobte, les recomanacions d'aquest article us ajudaran a resoldre el problema.
1. Comproveu l'estat del servei de Google Maps
És possible que no pugueu utilitzar Google Maps o algunes de les funcions de l'aplicació si els servidors que alimenten el servei estan experimentant una interrupció. Abans de provar qualsevol solució de resolució de problemes, aneu al tauler d'estat de Google i comproveu si hi ha cap problema amb Google Maps.
Localitzeu Google Maps a la pàgina i comproveu l'indicador que hi ha al costat del servei. Un indicador verd indica que Google Maps funciona correctament, mentre que un indicador taronja o vermell indica una interrupció o una interrupció del servei, respectivament.
Si els servidors de Google Maps estan fora de servei, hauràs d'esperar fins que Google resolgui el problema.
2. Comproveu la vostra connexió a Internet i la configuració
No pots cercar ubicacions a Google Maps? O l'aplicació no carregarà cerques i mapes visuals? Això podria ser degut a una mala connectivitat a Internet.Si utilitzeu Wi-Fi, assegureu-vos que el vostre encaminador transmet dades correctament. A continuació, desconnecteu el dispositiu de la xarxa, reinicieu l'encaminador i torneu a unir-vos a la xarxa. Si el problema persisteix i Google Maps (o altres aplicacions) encara no tenen accés a Internet, restabliu la configuració de xarxa del vostre dispositiu o restabliu l'encaminador als valors predeterminats de fàbrica.
Per a dades mòbils o mòbils, assegureu-vos que Google Maps pugui utilitzar Internet del vostre iPhone o iPad. Dirigiu-vos a Configuració > Dades mòbils (o Dades mòbils) ) i activeu l'accés a les dades mòbils per a Google Maps.
3. Tanca i torna a obrir Google Maps
Aquest senzill truc pot eliminar errors temporals del sistema que provoquen un mal funcionament de Google Maps. Això s'aplica a totes les aplicacions, no només a Google Maps. Feu lliscar el dit cap amunt des de la part inferior de la pantalla del vostre dispositiu o premeu dues vegades el botó d'inici per mostrar el commutador d'aplicacions.A continuació, llisca cap amunt a la vista prèvia de Google Maps per tancar l'aplicació.
Reinicia Google Maps i comprova si la navegació i altres funcions de l'aplicació funcionen com se suposa.
4. Activa els serveis d'ubicació
Els "Serveis de localització" d'iOS i iPadOS són la base sobre la qual funcionen Google Maps i altres aplicacions de navegació. Si està desactivat, Google Maps pot mostrar informació d'ubicació incorrecta al teu iPhone o iPad. Dirigiu-vos al menú de privadesa del vostre dispositiu i assegureu-vos que els "Serveis d'ubicació" estiguin actius.
Obre l'aplicació Configuració, selecciona Privadesa, selecciona Serveis d'ubicaciói activa Serveis d'ubicació.
5. Concedeix accés a la ubicació de Google Maps
Si encara teniu problemes per utilitzar Google Maps, aneu més avall a la configuració d'ubicació del vostre iPhone o iPad i assegureu-vos que Google Maps tingui permís per utilitzar la ubicació del vostre dispositiu.
- Vés a Configuració > Privadesa > Serveis d'ubicació i seleccioneu Google Maps de la llista d'aplicacions amb accés a la ubicació del vostre dispositiu.
- Seleccioneu "Mentre utilitzeu l'aplicació" o "Sempre". De la mateixa manera, assegura't d'activar Ubicació precisa.
Google recomana concedir a Maps accés les 24 hores del dia a la ubicació del vostre iPhone o iPad. Això permetrà que l'aplicació proporcioni actualitzacions de trànsit en temps real, suggeriments de rutes precises i recomanacions personalitzades.
Podeu experimentar amb la configuració d'ubicació. Seleccioneu Mentre feu servir l'aplicació, torneu a Google Maps i comproveu si l'aplicació funciona correctament.Si encara tens problemes amb l'aplicació, torna a la pàgina de configuració d'ubicació de Google Map. Aquesta vegada, seleccioneu l'opció Sempre, reinicieu Google Maps i comproveu si això resol el problema.
6. Comproveu la configuració de data i hora
Algunes aplicacions i serveis del sistema depenen molt de la precisió de la configuració de la data i l'hora del dispositiu per funcionar correctament. La configuració incorrecta de la data i l'hora podria provocar un error de trucada i problemes relacionats amb la sincronització. A més, és possible que no pugueu enviar ni rebre missatges si la data i la zona horària del vostre iPhone o iPad estan configurades incorrectament.
Vés a Configuració > General > Data i hora i assegureu-vos que l'opció Estableix automàticament està activada.
Això activarà el vostre dispositiu per obtenir informació precisa de data i hora de la vostra xarxa automàticament.
7. Configura l'actualització de l'aplicació en segon pla per a Google Maps
Diguem que no rebeu actualitzacions de trànsit en temps real, actualitzacions de rutes o recordatoris de Google Maps, activar l'actualització de l'aplicació en segon pla per a l'aplicació podria resoldre el problema.
- Inicieu l'aplicació Configuració al vostre iPhone o iPad i seleccioneu Google Maps.
- Activa l'opció Actualització de l'aplicació en segon pla.
Com a alternativa, aneu a Configuració > General >Actualització de l'aplicació en segon pla i activa Google Maps..
Si només rebeu actualitzacions en temps real de Google Maps quan feu servir la Wi-Fi, comproveu la configuració d'actualització de l'aplicació en segon pla del vostre dispositiu i assegureu-vos que estigui configurada tant per a Wi-Fi com en dades mòbils.
Obre l'aplicació Configuració, selecciona General, selecciona Actualització de l'aplicació en segon pla , seleccioneu Actualització de l'aplicació en segon pla de nou i trieu Wi-Fi i dades mòbils ( o Wi-Fi i dades mòbils).
8. Actualitza Google Maps
Google actualitza l'aplicació Maps almenys una vegada al mes. Aquestes actualitzacions inclouen noves funcions i solucions d'errors que resolen problemes que afecten el rendiment de l'aplicació. Si els mètodes de resolució de problemes esmentats anteriorment resulten fallits, aneu a la pàgina de Google Maps a l'App Store i instal·leu la versió més recent de l'aplicació.
9. Reinicieu el vostre dispositiu
Estàs executant la darrera versió de Google Maps, però l'aplicació encara no funciona com hauria. Què deuries fer? Tanqueu l'aplicació, apagueu l'iPhone i reinicieu Google Maps quan el dispositiu torni a encendre.
10. Actualitza el teu iPhone
Les aplicacions poden funcionar malament si el vostre iPhone o iPad té un sistema operatiu obsolet. Aneu a Configuració > General > Actualització de programarii instal·leu qualsevol actualització disponible a la pàgina. Per contra, si Google Maps va deixar de funcionar correctament després d'instal·lar una actualització beta inestable o amb errors, baixar el vostre iPhone o iPad a una versió anterior del sistema operatiu pot resoldre el problema.
11. Restableix la configuració d'ubicació del teu dispositiu
Si feu això, es revocaran els permisos d'ubicació de Google Maps i d' altres aplicacions que utilitzen la ubicació del vostre dispositiu. Aneu a Configuració > General > Restablir i seleccioneu Restablir ubicació i privadesa.
Introduïu la contrasenya del vostre iPhone o iPad i seleccioneu Restableix la ubicació i la privadesa al missatge de confirmació.
Després, inicieu Google Maps i concediu a l'aplicació accés a la ubicació del vostre dispositiu.
12. Torneu a instal·lar Google Maps
Si el problema persisteix, suprimiu Google Maps del vostre dispositiu i comenceu des de zero. Aneu a Configuració > General > Emmagatzematge d'iPhone/iPad > Google Maps i seleccioneu Suprimeix l'aplicació.
Reinicieu el vostre iPhone i torneu a instal·lar Google Maps des de l'App Store.
Navega i explora
Sigui quin sigui el problema, estem segurs que almenys una d'aquestes 12 recomanacions de resolució de problemes restablirà Google Maps a la normalitat al vostre iPhone o iPad. En cas contrari, visiteu el Centre d'ajuda de Google Maps i informeu del problema per obtenir més assistència.
