El vostre iPad es reinicia tot sol? Aquest és un dels problemes més rars i greus que trobareu al dispositiu de tauleta insígnia d'Apple. Diversos motius, tant relacionats amb el maquinari com amb el programari, poden causar-ho.
Però abans de començar a dirigir-vos a l'Apple Store més propera per arreglar o substituir l'iPad, és possible que us estalvieu un viatge fent les solucions següents.
Comprova els ports del llamp
El vostre iPad pot reiniciar-se automàticament si no es pot carregar correctament. Si això passa mentre està connectat a una font d'alimentació, el problema pot provenir del port de càrrega, el cable o el carregador. Aquí teniu algunes coses que podeu fer:
- Comproveu el port Lightning o USB-C de l'iPad per veure si hi ha pols, pelusa o brutícia. A continuació, traieu les partícules enganxades amb un escuradents o unes pinces.
- Substituïu el cable Lightning o USB-C per un d'un altre dispositiu Apple. Si utilitzeu un cable de tercers, assegureu-vos que tingui la certificació MFi.
- Proveu una presa de paret diferent o un altre maó de càrrega. També pots provar de connectar el teu iPad a un Mac o un PC directament per determinar si el problema rau en un carregador defectuós.
Actualitza iPadOS
El programari del sistema (iPadOS) té un paper important en l'estabilitat general del vostre iPad. Tot i estar relativament lliure d'errors en comparació amb les tauletes de la competència, les versions específiques d'iPadOS poden tenir problemes importants que impedeixen que el dispositiu funcioni correctament.
Per tant, si no heu actualitzat el vostre iPad recentment, aneu a Configuració > General > Actualització de programari i toqueu Descarrega i instal·la per aplicar el sistema pendent actualitzacions de programari.
Si el vostre iPad no es manté encès fins que no pugueu iniciar una actualització, podeu provar d'utilitzar el mode de recuperació per actualitzar el dispositiu (més informació a continuació).
A més, les versions beta d'iPadOS poden presentar greus problemes d'estabilitat a l'iPad. La millor manera de solucionar-ho és baixar a la versió estable d'iPadOS.
Actualització d'aplicacions
Suposem que continueu experimentant el problema mentre feu servir una aplicació específica al vostre iPad. En aquest cas, haureu d'aplicar immediatament les actualitzacions pendents, ja que els desenvolupadors solen solucionar ràpidament els errors que puguin trencar el dispositiu.
Dirigiu-vos a l'App Store, cerqueu l'aplicació i toqueu Actualitza si veieu l'opció disponible.
Si no veieu cap actualització (o si el problema es repeteix malgrat actualitzar l'aplicació), proveu de contactar amb el desenvolupador. Normalment podeu trobar les dades de contacte d'un desenvolupador a la pròpia pàgina de l'App Store de l'aplicació.
A més, us recomanem que actualitzeu totes les aplicacions de l'iPad. Això podria ajudar a corregir errors importants causats pels programes que s'executen en segon pla. Per fer-ho, toqueu la icona del retrat del perfil a l'extrem superior dret de la pantalla i toqueu Actualitza-ho tot..
Comprova l'estat de la bateria
La bateria de l'iPad té una vida útil de 1.000 cicles de càrrega. Per tant, si heu utilitzat el dispositiu durant diversos anys, és possible que estigueu mirant una bateria molt degradada.
Podeu utilitzar una aplicació de tercers com ara coconutBattery al Mac per comprovar l'estat de la bateria. Trobareu el nombre de cicles de càrrega del vostre iPad tan bon punt connecteu el dispositiu i seleccioneu la pestanya Dispositiu iOS. Si utilitzeu un ordinador, podeu utilitzar una aplicació com ara iMazing per comprovar el recompte del cicle de la bateria.
Si la bateria ha superat els 1.000 cicles de càrrega, parla amb Apple per canviar-la. O bé, penseu a actualitzar a un iPad més nou.
Restablir tota la configuració
iPadOS té un munt de configuracions relacionades amb la xarxa, la privadesa, l'accessibilitat, etc. que poden generar conflictes greus i provocar que l'iPad es reiniciï automàticament. La millor manera d'arreglar-ho és revertir cada configuració als valors predeterminats de fàbrica.
Però no et preocupis. No perdràs dades (excepte les xarxes Wi-Fi desades) durant el procediment de restabliment.
Per fer-ho, aneu a Configuració > General > Restablir i toqueu Restablir tota la configuració.
Restabliment de fàbrica de l'iPad
Si el restabliment de tota la configuració de l'iPad no va fer res per solucionar el problema, la següent opció és restablir la configuració de fàbrica del dispositiu iPadOS.Podeu optar per crear una còpia de seguretat de les vostres dades abans del procediment de restabliment, però si el vostre dispositiu es continua reiniciant, haureu de tornar a utilitzar una còpia de seguretat antiga d'iTunes/Finder o iCloud. Tanmateix, si no tens una còpia de seguretat, perdràs totes les teves dades.
Per iniciar un restabliment de fàbrica, aneu a Configuració > General> Restablir i toqueu Esborra tot el contingut i la configuració O bé connecteu el vostre iPad a un Mac o PC i seleccioneu l'opció Restaura l'iPad al Finder o a l'iTunes. Podeu recuperar les vostres dades després del procediment de restabliment.
Per obtenir instruccions completes pas a pas, consulta aquesta guia sobre el restabliment de fàbrica del teu iPad.
Utilitza el mode de recuperació o el mode DFU
Si el problema persisteix o no podeu realitzar algunes de les correccions esmentades anteriorment, proveu d'utilitzar el mode de recuperació per actualitzar o tornar a instal·lar el programari del sistema al vostre iPad. És un entorn de recuperació avançat dissenyat per ajudar a resoldre problemes importants.
Després d'entrar al mode de recuperació, comenceu seleccionant l'opció Actualització per tornar a instal·lar la darrera versió del programari del sistema. No perdràs cap dada. Si això no aconsegueix que l'iPad es reiniciï, torneu a entrar en el mode de recuperació, però utilitzeu l'opció Restaura l'iPad. Això esborrarà completament totes les dades, però podeu recuperar-ho tot si teniu una còpia de seguretat d'iCloud o d'iTunes a mà.
Si el mode de recuperació no fa res per arreglar l'iPad, podeu fer l'última oportunitat per arreglar l'iPad entrant i utilitzant el mode DFU. El mode DFU (que significa Device Firmware Update) reinstal·la el programari del sistema i el microprogramari del dispositiu. Això pot resoldre problemes causats per la corrupció en la programació a nivell de maquinari.
Porteu-lo a Apple
Si cap de les altres solucions no ha ajudat, és probable que estigueu buscant un error relacionat amb el maquinari del vostre iPad que no podeu solucionar vos altres mateixos. Per tant, és hora de reservar una cita al bar Genius local i portar-lo per reparar-lo o substituir-lo.
