Acabeu de notar una icona d'aplicació (o diverses icones) a la pantalla d'inici del vostre iPhone enganxada a les etapes "En espera", "Càrrega" o "Instal·lació"? Diversos motius, com ara la connectivitat de la xarxa i els errors en el programari del sistema, poden provocar-ho a mesura que instal·leu, actualitzeu o restaureu aplicacions.
Recorreu la següent llista de solucions i suggeriments i hauríeu de poder resoldre el problema amb força rapidesa.
1. Doneu-li una mica de temps
Sempre que tingueu una connexió a Internet moderadament ràpida, el vostre iPhone pot baixar i instal·lar la majoria d'aplicacions en qüestió de minuts (si no segons).
Però si una aplicació és inusualment gran i s'aproxima o supera un gigabyte, això necessitarà més temps i pot semblar que l'aplicació s'"enganxa" a "Càrrega" o "Instal·lació". Només doneu-li una mica de temps i hauríeu d'estar bé. Sempre podeu comprovar la mida de la baixada de qualsevol aplicació a través de l'App Store.
A més, no és estrany veure moltes aplicacions enganxades a "Esperant" immediatament després de restaurar un dispositiu iOS des d'una còpia de seguretat. Com que tens desenes d'aplicacions literalment "esperant" el seu torn per baixar-se des de l'App Store, és possible que hagis d'esperar una hora, o fins i tot més, fins que tot s'acabi d'instal·lar correctament.
2. Comproveu l'estat del sistema d'Apple
Els problemes del servidor també poden fer que l'iPhone trigui molt de temps a descarregar o actualitzar aplicacions. Podeu comprovar si aquest és el cas dirigint-vos a la pàgina d'estat del sistema d'Apple.
Si observeu algun problema al costat de App Store, heu d'esperar fins que Apple resolgui el problema. El vostre iPhone hauria d'acabar automàticament de baixar o instal·lar les aplicacions tan bon punt l'App Store torni a estar completament operatiu.
3. Pausa/reprèn la instal·lació
Posar en pausa i reprendre una aplicació bloquejada a "Càrrega" o "Instal·lació" pot "impulsar" el teu iPhone a completar la descàrrega bloquejada.
Toqueu la icona de l'aplicació i l'estat hauria de canviar a En pausa. A continuació, espereu fins a 10 segons i torneu a tocar la icona. Amb sort, l'indicador de progrés hauria de començar a funcionar poc després.
4. Activa/desactiva el mode avió
Canviar el mode avió pot solucionar problemes de connectivitat estranys que fan que les aplicacions quedin encallades a "Esperant", "Descarregant" o "Instal·lant" indefinidament.
Comenceu obrint l'aplicació Configuració i activeu l'interruptor al costat de Mode avió . A continuació, espereu almenys 10 segons abans d'apagar l'interruptor. Seguiu posant en pausa i reactivant l'aplicació o les aplicacions bloquejades.
5. Desactiva les xarxes privades virtuals
Les VPN (xarxes privades virtuals) ofereixen una protecció excel·lent contra les amenaces relacionades amb la privadesa. Però també poden evitar que el vostre iPhone es connecti a l'App Store.
Si utilitzeu una VPN, proveu de desactivar-la mentre instal·leu o actualitzeu aplicacions dirigint-vos a Configuració > VPN.
6. Renova el contracte d'arrendament IP de l'iPhone
Quan utilitzeu Wi-Fi, renovar el contracte d'arrendament IP (protocol d'Internet) pot ajudar a restaurar una connexió irregular entre el vostre iPhone i l'encaminador.
Per fer-ho, obriu l'aplicació Configuració de l'iPhone, seleccioneu Wi-Fi, i toqueu la icona Informació al costat de la connexió Wi-Fi activa. Seguiu tocant Renovar el contracte d'arrendament.
Si això no millora la connectivitat, potser voldreu restablir l'encaminador o canviar a un punt d'accés Wi-Fi diferent.
7. Reinicieu el vostre iPhone
Reiniciar l'iPhone pot eliminar ràpidament errors menors relacionats amb el sistema que fan que les aplicacions quedin encallades a "En espera", "Càrrega" o "Instal·lant".
Comenceu anant a Configuració > General >Apaga i arrossega la icona Poder cap a la dreta per apagar el dispositiu. A continuació, espereu fins a 30 segons i manteniu premut el botó Lateral per reiniciar-lo.
8. Canvia a dades mòbils
Per descartar problemes causats per la Wi-Fi, penseu a canviar a dades mòbils i comproveu si el vostre iPhone reprèn la instal·lació d'una aplicació o aplicacions bloquejades. Tanmateix, depenent del vostre pla de dades, això pot comportar-vos càrrecs addicionals.
Nota: Vés a Configuració > App Store > Descàrregues d'aplicacions per garantir que el vostre iPhone tingui els permisos necessaris per utilitzar dades mòbils per baixar aplicacions.
9. Suprimeix i torna a baixar l'aplicació
Si una aplicació està encallada a "Càrrega" o "Instal·lant" a causa d'una descàrrega danyada o trencada, suprimir-la i iniciar una baixada nova pot ajudar.
Per fer-ho, comenceu prement llargament una àrea buida de la pantalla d'inici per "movejar" totes les icones de les aplicacions.A continuació, seguiu tocant la icona Suprimeix per eliminar l'aplicació. Si utilitzeu iOS 13 o posterior, també podeu prémer llargament la icona d'una aplicació i tocar Cancel·la la baixada.
Reinicieu el vostre iPhone. A continuació, torneu a baixar l'aplicació des de l'App Store.
10. Actualitzeu el programari del sistema
Les versions més recents d'iOS inclouen nombroses correccions d'errors que poden ajudar a resoldre problemes amb una aplicació (o aplicacions) que s'encallaven a les etapes "Esperant", "Càrrega" o "Instal·lació".
Comenceu anant a Configuració > General >Actualització de software. Quan l'iPhone acabi d'escanejar noves actualitzacions, toqueu Descarrega i instal·la per aplicar-les.
11. Tanca la sessió/Torna a iniciar la sessió a l'App Store
Tancar la sessió breument de l'App Store de l'iPhone i tornar a iniciar la sessió també pot ajudar a resoldre les baixades o actualitzacions d'aplicacions encallades.
Per fer-ho, aneu a Configuració > Apple ID> Mitjans i compres i toqueu Tancar la sessió. Seguiu reiniciant el vostre iPhone. A continuació, obriu l'App Store i inicieu la sessió amb el vostre ID d'Apple.
12. Restableix la configuració de xarxa de l'iPhone
La restauració de la configuració de xarxa al vostre iPhone pot solucionar problemes greus subjacents amb la connectivitat a Internet. Aneu a Configuració > General > Restablir i toqueu Restablir la configuració de la xarxa per iniciar un restabliment de la configuració de la xarxa.
El procediment de restabliment suprimeix totes les xarxes Wi-Fi desades, de manera que us heu de tornar a connectar manualment després d'això. Tanmateix, el vostre iPhone hauria de tornar a configurar qualsevol configuració relacionada amb el mòbil.
13. Restableix tots els paràmetres del telèfon
Si el restabliment de la configuració de xarxa no va ajudar, el millor és restablir tots els paràmetres del vostre iPhone. Això hauria de resoldre les configuracions de dispositiu corruptes o conflictives que impedeixen que les aplicacions es baixin correctament.
Per iniciar un restabliment complet de la configuració, aneu a Configuració > General > Restablir i toqueu Restablir tota la configuració.
Corregit: aplicacions baixades i instal·lades correctament
Les solucions ràpides, com ara posar en pausa i reprendre les descàrregues o reiniciar l'iPhone, funcionen gairebé tot el temps per arreglar les aplicacions encallades a "Esperant", "Càrrega" o "Instal·lant". Si no és així, l'aplicació d'algunes de les solucions avançades (com ara restablir la configuració de la xarxa) us ajudarà definitivament.
