Els usuaris de Mac poden experimentar errors o errors que impedeixen que les seves màquines es connectin a la Wi-Fi. Pot haver-hi un problema amb la xarxa o l'encaminador, temps d'inactivitat al final del proveïdor de banda ampla, un problema amb macOS, seleccionar el SSID incorrecte o introduir la contrasenya de la xarxa Wi-Fi incorrecta, entre d' altres.
Sigui quin sigui el motiu, aquesta guia enumera alguns passos i consells per ajudar a solucionar problemes quan el Mac no es connecta a la Wi-Fi.
Què fer quan el vostre Mac no es connecta a Wi-Fi
Afortunadament, podeu seguir les diferents solucions següents per identificar el problema i resoldre'l.
Consells ràpids
- Comproveu si esteu provant de connectar-vos a l'SSID correcte o si feu servir les credencials d'inici de sessió Wi-Fi correctes.
- Connecteu-vos a una xarxa Wi-Fi diferent si és possible, per identificar si el problema és amb l'ordinador o el vostre encaminador Wi-Fi principal.
- Reinicieu l'encaminador. Si hi ha alguna interferència, com ara objectes metàl·lics, un forn de microones, monitors per a nadons, arxivadors, auriculars sense fil, controladors de videojocs, rastrejadors d'activitats, walkie-talkies o altres ràdios al voltant de l'encaminador, poden afectar la connexió. Mou o elimina aquests objectes, o apropa el teu Mac a l'encaminador i torna a provar de connectar-te a la Wi-Fi.
- Aconsegueix un reforç de Wi-Fi per ampliar la teva xarxa sense fil o utilitza un encaminador de recanvi com a extensor de Wi-Fi en lloc de moure les coses.
- Assegureu-vos que el vostre router es mantingui en un lloc fresc i sec i que no estigui cobert, en cas contrari, es podria sobreescalfar i deixar de funcionar correctament.
- Comproveu si la icona de Wi-Fi apareix a la barra de menús. Si no, seleccioneu Menú > Preferències del sistema > Xarxa . Seleccioneu Wi-Fi > Mostra l'estat de la Wi-Fi a la barra de menú.
- Reinicia el Mac i prova de connectar-te a la Wi-Fi de nou.
- Comproveu si el problema pot ser del vostre proveïdor de banda ampla. Podeu comprovar-ho ràpidament utilitzant un dispositiu connectat mitjançant Ethernet per veure si podeu accedir a Internet.
- Si la xarxa Wi-Fi està amagada, seleccioneu el menú Wi-Fi i, a continuació, seleccioneu Unir-se a una altra xarxa o Altres. Introduïu el nom de la xarxa, la seguretat i els detalls de la contrasenya i seleccioneu Join.
- Prova de connectar-te mitjançant Ethernet per veure si es tracta d'un problema extern o d'algun problema amb el teu Mac. Obteniu un cable Ethernet i connecteu-lo al vostre encaminador i al port Ethernet del vostre Mac. Si el vostre Mac no té un port Ethernet, obteniu un adaptador Ethernet com l'adaptador Apple Thunderbolt a Gigabit Ethernet o l'adaptador Belkin USB-C a Gigabit Ethernet.
- Desconnecteu el Bluetooth al vostre Mac. Obriu el Centre de control des de la barra de menús i desactiveu Bluetooth.
- Si no veieu la vostra xarxa Wi-Fi a la llista de xarxes disponibles, creeu la xarxa. Seleccioneu la icona d'estat Wi-Fi a la barra de menús i, a continuació, seleccioneu Preferències de xarxa Seleccioneu el Afegeix (més), seleccioneu el interfície, introduïu un nom per al servei i després seleccioneu Crea
- Si la xarxa Wi-Fi a la qual esteu intentant connectar-vos la crea una AirPort Time Capsule o una estació base AirPort, desconnecteu el cable d'alimentació per reiniciar el dispositiu i torneu-lo a connectar al cap d'uns minuts. . Si la xarxa torna a estar disponible, prova de connectar-hi.
- Actualitza macOS. Seleccioneu Menú > Preferències del sistema > Actualització de programariper comprovar i instal·lar actualitzacions disponibles.
- Quan el vostre Mac intenta connectar-se a la Wi-Fi, comprova i detecta qualsevol problema que pugui afectar la seva capacitat per crear una connexió estable, ràpida i segura. Comproveu Recomanacions de Wi-Fi al menú d'estat de la Wi-Fi per trobar solucions recomanades.
- Oblideu la xarxa i proveu de connectar-vos-hi de nou. Seleccioneu Preferències del sistema > Xarxa > Wi-Fi > Avançat. Seleccioneu la xarxa, premeu el botó (-) i seleccioneu D'acord.
- Canvia el teu canal Wi-Fi. A més, a la configuració de l'encaminador, assegureu-vos que no teniu activat el filtratge d'adreces MAC ni altres funcions de seguretat restrictives.
- Restablir l'SMC, la PRAM o la NVRAM al Mac.
- Si el problema és l'encaminador, podeu provar d'augmentar la força del senyal o substituir-lo per un de nou.
- Contacteu amb el vostre administrador de xarxa o ISP per assegurar-vos que no hi hagi cap problema.
- Feu servir un punt d'accés personal per connectar-vos a la Wi-Fi. Segons el vostre operador de telefonia mòbil, podeu compartir la connexió de dades mòbils del vostre telèfon amb el vostre Mac i accedir al web. Si us podeu connectar mitjançant el punt d'accés, és probable que el problema sigui amb el vostre encaminador o ISP, no amb el vostre Mac.
- Si el problema és amb el vostre encaminador i no podeu solucionar-lo, podeu substituir-lo per un de nou.
Utilitzar Apple Wireless Diagnostics
Wireless Diagnostics és una utilitat poc coneguda que s'envia amb el vostre Mac i us ajuda a analitzar i diagnosticar la vostra connexió Wi-Fi. La utilitat ajuda a analitzar la vostra connexió, especialment quan us podeu connectar al vostre encaminador però no podeu reproduir vídeo o música, carregar pàgines ni rebre correus electrònics.
Per obrir el diagnòstic sense fil:
- Tanca qualsevol aplicació oberta i prova de connectar-te a la teva Wi-Fi.
- Manteniu premuda la tecla Opció, seleccioneu la Wi-Fi La iconai, a continuació, seleccioneu Obre Diagnòstic sense fil al menú.
- Escriviu les vostres credencials d'usuari del Mac (nom i contrasenya) si se us demana i la utilitat començarà a analitzar el vostre entorn sense fil.
- El diagnòstic sense fil us demanarà més informació sobre qualsevol altre encaminador o la vostra estació base, que inclourà al fitxer de diagnòstic que desa al vostre Mac. Un cop finalitzada l'anàlisi, rebràs un fitxer comprimit que enumera els problemes que detecta la utilitat juntament amb les possibles solucions i les millors pràctiques per a la teva connectivitat Wi-Fi.
- El fitxer de diagnòstic es desa a la carpeta /var/tmp, que podeu obrir des del Finder al Dock. Seleccioneu Cercador > Vés > Vés a la carpeta , escriviu /var/tmp com a nom de carpeta i, a continuació, seleccioneu Goper obrir la carpeta que conté el fitxer de diagnòstic. Cerqueu un fitxer que comenci per WirelessDiagnostics i acabi amb tar.gz
Nota: Per veure els detalls dels elements de l'informe de diagnòstic, seleccioneu el botó d'informació al costat de cada element.Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat o anotar la configuració de l'encaminador o de la xarxa abans de canviar-les segons les recomanacions de diagnòstic per si hagueu d'utilitzar la configuració més endavant.
Renovar el contracte d'arrendament DHCP
El DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) proporciona adreces IP als dispositius de la vostra xarxa perquè es puguin comunicar. Aquests inclouen el vostre Mac, l'encaminador, el telèfon i qualsevol altre dispositiu connectat a la vostra xarxa.
Si el contracte d'arrendament de DHCP té problemes, podria explicar per què el vostre Mac no es connecta a la Wi-Fi. La renovació del contracte d'arrendament pot resoldre el problema.
- Selecciona Menú > Preferències del sistema > Xarxa.
- Seleccioneu Wi-Fi > Avançat.
- Seleccioneu Renova l'arrendament de DHCP a la pestanya TCP/IP .
Inicia el teu Mac en mode segur
El mode segur és una de les opcions d'inici del vostre Mac que us pot ajudar a esbrinar si un problema és causat per programari o aplicacions que es carreguen mentre s'engega el vostre Mac. El mode segur impedeix que el programari s'iniciï durant el procés d'arrencada del Mac, inclosos els elements d'inici de sessió, els tipus de lletra de tercers i les extensions del sistema no essencials.
Podeu arrencar el vostre Mac en mode segur i comprovar si el problema de connectivitat Wi-Fi continua passant.
- Reinicieu el Mac i premeu la tecla Maj immediatament mentre s'engega el Mac.
- Quan aparegui la pantalla d'inici de sessió, deixeu anar la tecla Maj i inicieu sessió a macOS.
- Si se us demana que torneu a iniciar sessió, introduïu les vostres dades d'inici de sessió i veureu les paraules "Arrencada segura" a l'extrem superior dret de la finestra.
Nota: si el problema no es produeix en mode segur, probablement s'hagi resolt perquè pugueu reiniciar l'ordinador amb normalitat i provar-ho. si us podeu tornar a connectar a la Wi-Fi. Tanmateix, si encara teniu problemes de connexió Wi-Fi en mode segur, torneu a instal·lar macOS i actualitzeu el programari d'Apple i les aplicacions de tercers.
Executar Apple Diagnostics
El Mac encara no es connecta a la Wi-Fi? Executeu Apple Diagnostics per comprovar si hi ha problemes de xarxa o de Wi-Fi.
- Desconnecteu tots els perifèrics connectats al vostre Mac i apagueu l'ordinador.
- Enceneu el Mac mentre premeu i manteniu premuda la tecla D.
- Si apareix una pantalla que us demana que seleccioneu un idioma, trieu-lo i espereu uns minuts.
Si hi ha algun problema, Apple Diagnostics suggerirà possibles solucions.
Resolució de problemes de Wi-Fi al Mac
Amb els consells i solucions d'aquesta guia, hauríeu de poder solucionar el problema i tornar-vos a connectar. Tanmateix, si cap d'aquests passos ha ajudat, feu una cita amb Genius Bar per arreglar el vostre Mac.
Tenim més guies sobre què fer quan pots connectar-te al teu encaminador però no pots accedir a Internet i com aconseguir Wi-Fi sense un proveïdor d'Internet.
Deixa un comentari i fes-nos saber quins consells o solucions t'han funcionat.
